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工作与生活是构成我们人生的两大部分。怎样快乐工作，幸福生活？资深企管顾问邓元炜将二十年来的丰富培训经验、情绪控制技巧和成功诀窍凝结于此，向渴望成功、渴望快乐的人士提供了七组密码。全书从克服压力与忧虑、情绪控制、很好领导、人际沟通、表达力、开心生活和成功诀窍这七个角度入手，以富有感染力的语言和真实生动的事例，鼓励和引导人们正确面对工作中的情绪，生活中的挫折，向成功和幸福迈进。

日本松下电器产业株式会社创建于1918年，创始人是被誉为“经营之神”的松下幸之助先生。松下电器跨越了地区和社会，在40多个国家开展着企业活动。其企业活动的范围不局限于生产，还开展包括服务和信息系统等解决方案在内的多种业务。本书介绍了松下的品牌文化、发展历程，讲述了松下的经营理念、选才原则、领导艺术、做人艺术、处世艺术等，这些基础构成了一个成功的跨国大企业。本书旨在为公司管理者提供成功案例，并让人反思，从松下的崛起中，我们可以借鉴哪些经验。

本书汇集了大量中小企业的经营案例，收录了包括英特尔、联想、松下、上海主人印刷厂等多家企业的经营故事。通过本书，您能了解到中小企业领域的发展实践，您既可体验鲜活而精彩的中小企业案例，聆听专家对中小企业难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋中小企业经营之道。

一家企业的文化是由创始人的精神气质所决定的。宗庆后所推崇的勤奋坚韧、狠抓机遇的成功之道，深深植根于娃哈哈灵魂之中。

在我们身边，不乏夜以继日加班、身先士卒的管理者，他们一边用“拼命三郎”的精神工作，一边抱怨下属的能力不够。也有一些管理者，自己不懂管理瞎指挥，害得员工东跑西颠，还完不成任务，要赔上周末和假期。团队管理的本质不是管理者事必躬亲，什么都懂。不是整个团队以晚下班、常加班为荣，以朝九晚五、准点走为耻。而是要求管理者高瞻远瞩、统筹全局。对一个管理者来说，忙不是他的功劳，忙不是他做不好管理者的理由。定计划、分任务、跟踪检查，促成团队目标完成，才是管理者的本职工作。

在竞争如此激烈的国际快餐业中，麦当劳何以能力压群雄，成就几十年的霸业？本书将仔细探讨麦当劳深植人心的原因及其成功因素，并记述麦当劳在这庞大企业面貌下动人心弦的细节。透视麦当劳的经营秘诀，让你的店铺也一样红火非常！

商务活动作为企业的基本社会活动，每天都在频繁地进行，但很多人忽视了其中的礼仪问题。商务礼仪体现个人职业素养，不仅可以弥补外在形象的先天不足，还能让一个人的内在修养和素质得到更好的表现。学习现代商务礼仪，是每一个渴望成功商界人士的迫切需要！

“总有一间在你身边”。除非不食人间烟火，在现代社会中生存的人，不可避免地会与便利店打交道。从针头线脑，到柴米油盐，给生活以便利，就是便利店存在的意义。世界上的小便利店不计其数，而做成国际知名品牌的也不乏其人。7-11（7-Eleven）就是世界上做得最为成功的便利店之一，《7-11教你开便利店》借鉴了7-11的成功经验，从开店筹备、管理营销等方面为读者展示出便利店成功的经营之道，是便利店经营者走向成功的有益借鉴。

在中国乃至全世界，提起李嘉诚，几乎无人不知，无人不晓。通过创业经商，李嘉诚不仅赢得了大量的金钱和财富，更重要的是，他为自己树立了良好的社会形象，宣扬了良好的思想，留下了美好的名声，赢得了社会大众的高度认可。作为一名商人，李嘉诚创立了一套具有丰富内涵的人生韬略和经商哲学。

合作有大有小，但合作永远是让你的企业在商业竞争中脱颖而出的最佳选择，合作更是企业发展的捷径。只有在市场经济下坚持合作，才能让你的企业出奇制胜。合作伙伴之问团结协作，让彼此的凝聚产生更大的力量，这才是商业合作的根本之道！没有人能够成为一个无所不能的超人。我们必须告别单枪匹马的时代，找到最适合自己的合伙人，学会合作，并最终赢得人生的胜利！本书告诉你如何寻找到合伙人，获得成功！

一个企业从创立那天开始，在领导的带领下，在团队的帮助下，通过扎实肯干打下一片属于自己的江山。然而，打江山容易，守江山难，若想让江山不断扩张，不断流传下去，就要看企业领导者的管理水平。只有把企业管理好了，企业才会拥有光明的前景。每个小老板都希望带领一支团队，为实现自己的个人追求和人生价值而奋斗，打造一份属于自己的光辉事业。

企业要实现又好又快的成长，一靠团队，二靠制度。制度建立的过程，是企业文化在实践中加以应用的过程。就制度本身而言，只有最适用，没有最优秀。管理企业，不仅要靠智慧、靠手段、靠方法，更重要的是要靠制度。用制度管人，是所有成功企业发展的秘诀。但制度不是一切，合理建立和使用制度才是关键。本书聚焦管理中各个关键环节，用朴素平实的语言阐述了制度对企业管理的重要引导作用，将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化，并提供与之相关的小例子和应对方法，娓娓道来，让你在阅读中得到启发，思路明朗，从而在实际管理中实现用制度管人的目的，让你的团队更有战斗力，让你的企业更有竞争力。

对管理艺术的探索始于对自己的探索，而这一旅程的＊＊起点之一便是做人。带人要带心，真正的管理是管理人的心。回归以人为本的管理本质，从根本上解决团队各种问题。灵动的管理学百科全书，摒弃枯燥乏味的教条式说教，用生动的小故事为你传授切实可用可行的管理哲学。

成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，不单是有人才，更重要的是要搞定人才！管理者的最高境界就是搞定人。 搞定人不是整人，而是让下属心服口服，只有这样，才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服，需要依靠的是行之有效的管理方法，而不是手中的权力。优秀的管理者，往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求，从而激发出他们的潜能，使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践，给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”，“操作步聚”胜过“宏观理念”！

销售就是一场心理战，销售就是心与心的较量。销售界流传一句名言：“成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。”一个成功的销售员往往不是因为有一副三寸不烂之舌，而是因为他精通销售心理学！如果你想钓到鱼，就得像鱼那样思考，而不是像渔夫那样思考。

创业和转型之路上布满了大大小小的坑，互联网转型专家刘润，总结常见错误观念和实践，教你避免被陷阱吞噬。本书为《趋势红利》的增刊，用户免费阅读。

《麦肯锡的团队管理》是一本新颖全面的关于企业管理的书，本书以麦肯锡的思维方法重新审视工商企业营销问题，涵盖了关于市场营销、产品策略、建立团队、促销策略等广泛话题的非常有价值的经验。

作为销售人员，如果能够学会从客户的“微表情”“微行为”中判断出客户的真实想法，就可以摆脱无所适从的困惑，提高辨别客户的能力，顺利地窥探出客户的情感变化，找寻出令客户迟疑的真正原因，从而让成交变得轻而易举。本书教给销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿，如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息，从而实现有效沟通，促成交易。

由文成蹊编著的本书用平实的语言和丰富的事例介绍了谈判力的重要作用、原理以及怎样获得谈判力等问题，结合生活中的各种场景来讲解提升谈判力的技巧，力图通过这样的方式让读者在短时间内提升自己的谈判力。本书帮助读者在人生每一场谈判中都能有效说服他人，实现自己的愿景，成为真正的赢家。

优秀、卓越之人往往具有非凡的影响力。凭此，他们在人际交往中左右逢源，在谈笑间引导、改变他人，从而在一定程度上掌控局势的发展。影响力是优秀、卓越的重要组成元素，是每个不甘平庸、渴望优秀、有所作为的人都应该自我培养的关键能力之一。《影响力:非凡主控与引导的艺术》由廖振宇编著，凝聚强大的气场，让他人乐于被引导，被改变：掌控局势主动权，摆脱平庸现状，走向非凡人生。提升影响力，从合格到优秀，再到卓越的个人成长之路，从平庸到成功，再到辉煌的成功之路。

销售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客户的心。全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，销售心理操控术对销售中诸多常见难题进行一一解惑，同时，还为销售人员提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理，从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。

在纷繁复杂的职场行为里，心理活动像一双幕后推手在操控着“台前表演”。每位员工每个司空见惯的日常行为，每个习以为常的生活习惯，都隐藏着不易发现的心理秘密。在市场竞争日趋激烈、不单为追求工资为主导思想的80、90后成为公司主体的年代，传统的头痛医头脚痛医脚的传统管理模式已经过时。管理成了一场心理博弈战，管理过程中，最重要的技巧便是懂得员工心理，读懂下属的内心并了解他们的需求。从而有效了解员工，激励员工，进而达到正确用人的目的。只有充分了解了员工，才清楚员工的优势与不足；只有学会激励员工，才能让员工始终保持激情与斗志；只有正确用人，才能把员工放在最合适的岗位上，让他们扬长避短，为企业做出最大的贡献。

在现代企业的团队中，各个部门的负责人相对于基层员工来说，就是一个个强将，他们具备好的工作思路、管理模式，具有大局意识和责任意识，对于整个员工队伍的建设及工作目标的实现具有举足轻重的作用。强将是榜样。领导者能否被部属所接纳，关键在于他的人格魅力，这直接影响到他的领导力。形象塑造源自于实际工作中的言行。因此，作为领导者应注意自己的一举一动，用超强的办事能力，公平、公正、公开的领导作风，敢于担当的精神，为部属树立榜样。

本书主要讲述了经商中合作及诚信的作用。人格是最大的资本，既是创业的最大资本，也是经商的最大资本。只有以创业的心态经商，才能实现人格是最大的资本。仅仅以赚钱的心态经商，则只能捞一把是一把，人格高低、诚信大小被抛置脑后。

哈佛商学院最受推崇的MBA营销课程！IBM、微软、阿里巴巴等世界500强企业高管营销必修课程！让企业快速发展，让产品急速火爆，教你挖掘并打造最值钱的故事！让你的事业伟大而完美！

顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到象了解企业产品一样了解顾客，像了解库存变化一样了解顾客的变化。顾客满意经营，并不是一句简单的口号，而需要通过科学客观的测量，综合定量地评定顾客对自己企业的产品或服务的满意度，达到百分之几、比过去提高百分之几。

快速消费品市场营销，已经演变成为零售商与生产商之间为了控制货架空间与心理空间而展开的争夺战。伙伴关系被视为生产商与零售商之间的印度式摔跤比赛：只能从具备实力的地位出发才能取得合作关系。现在，快速消费品生产商的市场营销方式包括了对零售商及其经营业务，市场营销策略、实力和局限性的理解。现代市场营销的主要目标在于，对零售商与供应商之间的实力平衡产生影响 。《决胜零售》阐述了在异常惨烈的市场环境中，经理人如何得到磨练，创建并领导优质品牌，决胜零售，决胜终端。

谭遥主编的《商业银行经营管理》全面地反映商业银行经营管理基本知识、基本理论、基本技能，让学生能够了解商业银行经营管理的理论体系，掌握商业银行经营管理基本技能。既注重高等院校和高职院校金融专业学生知识的需要，又考虑金融人才培养目标的需要。在阐述基本知识和基本理论时，尽可能做到深入浅出，简明扼要，通俗易懂。

“没有什么，比一个好的理论更实用了。”如果使用得当，理论可以发挥极大的功效。公共关系从发展到现在一百多年，仍有人认为它没有理论。坊间向来不缺公关概论课本，但公关理论的书一向很少，尤其成于一人之手，以宏观视角将过去三十二年的公关理论，依其发展与变迁详细分析比较，再以明白晓畅的笔法写来的书，可以说是没有。 如今各大学广招研究生，不仅为了教学，就算是为了写论文，一本有系统的公关理论专著，也有其必要。这一类书最能让读者受益，可使他们在短期内进入状况，在转瞬间吸收作者的日月精华，就算是业界人士，也应该会觉得受用。尤其本书参考书籍几乎全为英文，即仍能提供读者阅读精致中文的乐趣，可谓功德无量。

《中外创业传奇100例》选取古今中外优秀人士100人，按八荣八耻分篇，通过100个生动的故事，介绍其感人事迹。这些多彩的故事，它们蕴含着诸多的共性：大多数创业者都从零开始，都走过坎坷的创业路，历经磨难，通过不懈奋斗而成就事业；他们大多依靠管理创新、技术创新和服务创新，打造出自己的特色品牌，从而站稳脚跟并不断做强做大。要求照搬照套这些成功的创业经验，不是《中外创业传奇100例》的目的；宣传创业典型，弘扬创业精神，推进创业实践，乃是编者的深刻用意。

近年中，以《孙子兵法》为代表的中国古典思想书籍在国外颇为流行，特别是我们的近邻日本，很多大型企业都把《孙子兵法》作为高层管理人员的必读书籍。国外的学者也很注意研究我国古代的经营思想，日本学者村山孚所说：“我希望中国朋友在实现中国企业管理现代化的道路上，千万不要以为只有外国的新奇概念和奥妙的数学公式才是科学，中华民族几千年来积累的文化同样是实现中国企业管理现代化的宏大源流。”因此，本书将讨论从古到今对中国企业和企业家有着重要影响的18条企业经营理念，期望能对日后中国企业的经营有所帮助。

在本轮金融危机强力催化下，国际货币体系改革呼声日高，已经成为国际金融界不容蹉跎的特大议题。本书深度剖析了以美元为中心的现行国际货币体系的积弊痼疾和不可持续性，论证创立超主权“世界元”为全球化时代货币发展必由之路，着重探讨美国和中国在这场货币体系划时代大变局中的重要地位和作用。在各个国家和地区独立使用主权货币的现实条件下，作为“世界元”的初级阶段，作者倡议以超主权的“初级世界元”为国际通用支付手段，与各种主权货币并行不悖，相辅而行。

思维方式是策划的源泉，一般是不传之秘，但这本书却合盘托出；案例文集是策划的经典，一般是难以求全，但这本书却涉及面广。她，获得过几乎所有中国策划的最高奖：1996年当选“中国十大策划人”，2000年获“博奥策划元勋奖”，2002年被评为“中国十大营销策划人”，2004年荣获“中国策划最高奖”（当前策划界唯一获奖者），2005年获“中国策划业12年杰出功勋奖”。她，就是本书作者崔秀芝。在本书中，作者精选了自己近30年策划的经典案例，揭示了策划的基本规律、核心理念、思想体系和最高境界。作品通过全国23位名家精准点评，使读者更准确、更全面、更透彻地了解策划的真谛。

在实际应用中，领导这个词汇的使用和概念通常是指这样一种情形：一个团队或组织要履行一项使命，其中的某个人（或某几个人）主管此过程，他们在履行这一使命的整个过程中都拥有权力并对结果负有责任。领导总是这样的一个过程：负责把未来的愿景转变为现实——转化成为的现实通常比现有的情形更好。要想实现这一过程，先要经过战略性的思考，并把它作为战略计划的手段，然后培养、协调团队成员的个人技巧与能力，同时保持团队作为整体的凝聚力，这样的战略才会使行动更为有效。领导为描述和定义愿景提供了支持，并激励员工不仅乐于参与工作，而且主动地共同承担责任来促进战略有效地实施，以使目标得以实现。

李海仓，一个农村孩子，如何在穷山恶水之中，建造了一座价值40亿的钢铁王国？在他的10多年的创业史中，你可以看到一个个可以拥有怎样的勇气、智慧、胆略和人生哲学。李海仓，因资产之巨，被蓝眼睛的英国人胡润，视为中国大陆富豪的第27位。亦因对社会贡献良多，当选为全国工商联副主席。然而，一人之不幸，却成为舆论攻伐之必然。实为时势使然。书中对社会各方舆情之梳理记载，可谓说尽，读之惊心动魄。

当今社会科学技术的发展犹如大河奔流，一日千里。高新技术所创造的社会财富更是以惊人的速度增长。世界各国的竞争有政治、经济、文化、人才等不同层次、不同领域的竞争，但其最终的支撑点都取决于高新技术及其产业化发展的状况和水平。

莱瑞恩·西格尔(LarraineSegil)，是在商业联盟方面全球最顶级的专家之一，她在加州理工学院开设的此方面课程在过去18年来一直居于领导地位。她是Lared集体的合伙人之一，莱瑞恩·西格尔生产公司的CEO。作为著名的咨询专家，曾经同包括sun、惠普和星巴克在内的很多公司进行过合作，每一年她演讲的经理对象都超过30000人。另外，她还一直坚持在ONN、CNBC和福克斯新闻做评论节目。

拿在您手中的这本书，不是关于一个企业的案例，从某种意义上，我建议您把往下的阅读，当做寻找我们这个时代中国企业哲学根基的开始。 中兴，一家位于深圳的通信企业，在它的同城兄弟——华为的神秘光芒笼罩之下，除了通信圈和证券界，几乎没有人注意到它的存在。我作为一名经管类图书编辑，也是在编辑本书的姊妹篇《华为真相》时才了解到，无论是在每一个产品线上，还是在国内和海外的征战中，中兴都是华为的强劲对手。

28位网店超级卖家手把手教你一开店就赚钱的秘密。网络创业完整攻略1、2、3，60分钟淘宝、易趣、拍拍网上火速开店，网上开店卖什么最火，如何打造个性化店铺，淘宝、易趣网上交易如何付款，如何寻觅最好的货源，如何拍摄吸引眼球的商品图片，如何快速成为钻石级卖家，怎样用BBS、MSN、QQ打造网店知名度……

以发达国家一些迅速发展的公司的实际经验为基础，本书针对企业发展中面临的成长管理问题，采用适当的融资方式支持企业发展的问题；组织结构和本书结构的调整问题，以及开发国际先进的管理能力等问题，提出了一系列的运作策略。在本书中，来自各个领域的许多专家们针对中小企业经营管理中的成长基础、成长典范、成长战略、并购之道、资本与融资、实施有效控制、改善管理技能、运用电子商务、人员激励和业绩表现、员工招聘与报酬、提高运营效率、及退出经营等问题提出了自己的见解和看法。

《雇主品牌与企业社会责任》在前3本中国雇主品牌蓝皮书的研究基础上，收录了基于调研取得的最新雇主品牌研究成果、雇主品牌与企业社会责任的热点事件及部分优秀企业雇主品牌建设的成功案例。本书将对于人力资源管理研究者、雇主品牌研究者、人力资源管理工作者、品牌管理者、营销管理者和企事业单位的高层领导具有重要的借鉴意义。本书由朱勇国、丁雪峰等著。

《管理大师语录》选取了巴菲特、比尔·盖茨、乔布斯、李嘉诚、宗庆后、李彦宏等16位商界成功人士，精心汇集了体现他们真知灼见的精彩语录，以及其管理理念和经营智慧，力求将他们最精要的论述呈现给每一位立志在商业界、管理界出类拔萃的企业家、经理人以及每一位对管理思想感兴趣的人。

在20世纪经济发展史上，崛起了一个实力雄厚的企业群体——“世界500强”跨国公司。据有关资料显示：“世界500强”企业从事和控制着全球生产总值的三分之一，世界贸易的三分之一，国际直接投资的70％。这些跨国企业不仅促进了整个世纪的工业革命与技术创新，推动了全球经济的飞速发展，而且在创造巨大物质财富的同时，创造了卓越的企业文化，成为全球企业的可资借鉴的范例。

与国务院国资委研究中心王忠明主任相识相交，是一种机缘。首先是久闻其名，待真正相识后，更加叹服其学识、才情与人格，再是荣幸约请其作中联重科的独立董事，继而促成了中外名家讲座全国首个企业分场在中联重科落户。于是，中外名家中联重科分场论道，一论三年多，场场爆满，数十位名家激荡思想，字字玑珠。一月一次的聆听成了中联人的心灵契约，成为中联人争相品评的精神盛宴。

通过精辟的范例和个案分析，作者阐明了董事和董事会应具备的素质。通过培训欧洲一些大公司的高级管理人员所获得的丰富经验，作者在书中论及了：·公司管理的重要性·董事和董事会不断变换的角色·跨越经理与董事的鸿沟——培养过程·开拓眼界，提高领导艺术·怎样培养新的思维方式、观点和行为·培训的价值无论你是新当选的还是资深董事，本书将使你深刻意识到，个人素质的提高和知识面的拓宽是你事业成功的关键。

本书广泛介绍了美国历史上50起顶级关购交易,如1989年索尼公司收购哥伦比亚电影公司,1991年美国电话电报公司接管NCR公司,2000年美国在线和时代华纳的合并等载入史册的交并购。作者以这些交易为案例，探寻了最成功交易者的秘密，分析了成功和失败的交易过程，总结了并购交易中的十大交易规则。

合作型工作制度指为获得预期商业成果而在组织的不同部门除制度化价值观、行为和实践以促进合作之外，就取得合作而制定战略、政策和结构所作的有意识的努力。许多组织呼吁支持团队工作和合作，与此同时，合作型工作制度着力于为组织提供工作程序和文化机制以确保和强化合作脱颖而出。将合作型工作制度作为一个重要方面的新型组织仍在出现。以团队为基础的组织和自我管理的组织代表着合作制度的类型。计算机革命使得网络、细胞以及全球化组织形式成为可能，这代表着合作有更多的组织形式。

经理人的职业生活中最困难的部分便是对员工的管理了，而《你领导，他们服从》将使这一工作变得简单。本书囊括了首席执行官、总裁、业务总监、部门领导和其他管理者必须面对的许多问题，以及解决这些问题的最优办法，是一本幽默、风趣、通俗易懂的“管理百宝箱”。这是一本经理人看了就想买的书，因为本书提出的理念和方法可以直接应用到工作实践中，从而极大地帮助经理人员创造卓越业绩、攀登职业高峰。

萨满，是西伯利亚语中的一个词，意为“能在黑暗中看见东西的人”。他是医治者，历史可以追溯到四万年前。萨满能够随意进入另一个精神世界，在不同的精神世界晨游历，并运用魔力、智慧和这些世界里的能量改变周围的人和他们所处的环境。既然萨满法师的实践旨在治疗作为个体的人，而公司个体的组合，那么这些效力显著的方法也可以用来治疗和恢复公司的士气。基于这种想法，就出现了公司萨满。他是顾问，把公司看作一个有机体而不是机器。能够重新建立健康的公司内部环境。

历史上的张良、诸葛亮、刘伯温等，这些著名的战略家，都精通《易经》，并利用易经的智慧“运筹帷幄，决胜千里”。伟大领袖毛泽东的战略思想，实也暗合着易学规律之道。《易经战略》，是张松先生穷十几年之精力，寻师问道、潜心研究与实践的成果。本书的精要所在，是阐发了易学规律的精华，将之用于战略实践的指导。

企业管理与生涯规划，这是专家学者常为我们献智的主题，但其中疏漏了一个环节，那就是他们引导企业与个人，应本着开辟财路的思想进行思考与行动，我们可称之“商机管理”。企业管理的途径有二：一日开源，二日节流。

本书力图将多元化转化为现实可见的、可度量的成果和业绩。它是一本指导手册，能够帮助个人和组织超越最初的多元化活动和意识培训阶段，使之系统化、程序化，而且发展成包含持久的实质性变革的行为方式。本书强调效果（做正确的事）、效率（正确地做事）和持久性（使有益的变革制度化）。做到了这三点，我们就为生活、学习和工作创造了一个更加健康的环境。

本书中的所有内容，是针对企业管理的各种状况，针对企业的人才经营并以服务于各级管理者而写成的。书中的各部分内容，或多或少都能够反映出当今企业管理者所面临的境况。任何一个章节，即使是很不起眼的一段文字，或者是那些看似琐碎的处方建议，都可以为每一个管理者提供切实有效的帮助。

本书汇集了世界上最成功的40多个不败经理人的经验和成功的理念。在这个职业经理人频繁下课的时代，该书为那些想成为不败职业人的人提供了30个不败规则。该书从不败的事业之路，不败的个性和不败的管理风格这三个方面出发，论述了不败职业经理人所应具备的素质以及在事业上一帆风顺的诀窍。本书深入浅出、通俗易懂，是那些想获得权力并保住权力的人士的必读之作。

要想成为一个效率非凡的营销人员，必须具备一定的风度、品质、性格、素质、特点、态度和能力。

本书作者曾在哈佛大学师从管理大师迈克尔·波特学习，熟悉西方的管理思想和企业案例；又长期在中国从事管理传播和教育工作，访谈过张瑞敏等众多经理人和企业，了解本土的企业实践和实际需求。在本书中，作者针对中国企业管理的实际问题，从自我管理、团队管理、管人、职场、领导力、企业的目的、顾客、企业文化、中国制造、大师等十个角度，参照并融会贯通东西方的管理理论、企业案例和经理人经验，提供了一份高瞻远瞩崦又脚踏实地的准确的“管理地图”。

精英不是天生的，而是后天造就的！本书作者通过对贝尔实验室的200名精英员工长达十年的贴身研究，发现他们每天的行动中隐藏着和普通员工不一样的秘密。企业成功的关键是提高生产效率。提高所有雇员的生产效率的方法是教给他们成为精英的秘诀，让人人都成为五星级员工。

一部对中国企业之病寻根溯源之书， 一部对传统文化重新解析之书。 在该书中，作者以犀利的笔锋，揭示了中国传统文化糟粕对中国企业的不良影响，逐一描述了现代中国企业中的怪现状，对这些怪现状进行了全面尖锐的批判，解析了这些现象的成因，深入描述分析了我国现代企业的成长环境，并指出了符合中国国情的切合实际的现代企业发展之道。同时，也带给中国现代企业和企业家们些许警惕，些许思考。

《新金融宣言》一书作者，运用天人合一的自然规律，开创了金融科学的先河。书中作者用事实说话，印证了金融规律的存在和作用，全面解析了“金融树乃金融规律的集大成者”的根本原因。与此同时，作者警示世人：未来金融危机将继续困扰人类社会发展，直至人类作为整体基本掌握金融的客观规律；如果人类不能遵循地球法则，可能面临比金融海啸更大的危机。作者已将所有金融规律归纳、总结、系统化、定律化，以便世人学习掌握。所有金融都可以变得通俗易懂，一目了然。金融规律的发现、推广、普及将有助于改变整个金融世界。

这是一本讲述如何提高企业经营效率的书，它试图为读者提供提高企业经营效率的指导思想、一般思路和基本原则，并精选了大量相关的实战案例以加深读者的理解。本书试图以资源效率为主线，将各种工商管理理论的精华内容串连起来，并建立自己的理论框架。全书共分为理念篇、诠释篇、实务篇三部份。其中理念篇着重介绍资源效率视角对“管理理论从林”、企业、企业家、资源、价值、效率等各种概念的理解；诠释篇主要从资源效率的视角来诠释企业的一些常规经营管理活动；实务篇则是介绍以资源效率思维来开展的一些经营管理活动，这些经营管理活动包括着眼于业务的效率管理活动，以及着眼于某一种或某几种资源的资源管理活动。

公司对手下的工作人员非常信任，员工深受公司内部这种文化氛围的熏陶。对公司非常满意，从而热爱他们的本职工作，并尽力做出最大努力帮助公司实现企业目标。

“世界500强”，是人们对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。荣登“世界500强”排行榜，是无数搏击于商海中的英雄梦寐以求的目标。为了实现这个目标，他们殚精竭虑，夜以继日，有的甚至耗费了毕生心血。

“世界500强”，是人们对美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。荣登“世界500强”排行榜，是无数搏击于商海中的英雄梦寐以求的目标。为了实现这个目标，他们殚精竭虑，夜以继日，有的甚至耗费了毕生心血。

高山上的隐居者可能看重温暖的衣服，总是被催逼着似的，用他能够找到的树叶、树皮或者兽皮来做衣服。然而，当许多人为满足他们的需求彼此竞争时，学会如何利用现存的可用资源变得愈发困难。诺贝尔奖获得者肯尼斯·阿罗用《组织的极限》分析了：人类为什么要以及怎么样来组织他们普普通通的生活，以此来克服对稀少资源的分配这个基本经济问题。

本书主要是向我国的企业家们用案例解读了《长尾理论》，本书主要以中国企业在运用长尾产生的效应，本书语言通俗易懂，主要以企业实际案例为主，理论为辅。

从前有一个小村庄，村庄里除了雨水没有任何水源，为了根本性地解决这个问题，村里的长者决定对外签订一份送水合同，以便每天都能有人把水送到村子里。有两个人愿意接受这份工作，于是村里的长者把这份合同同时给了这两个人。

越是容易进入的行业，超容易被淘汰；越是热门生意，越容易摔跟头。记任这样一句话吧：只有赔钱的老板，没有赔钱的行当；只有疲软的商品，没有疲软的市场。

在这个世界上，总有“管人者”与“被管者”，否则就会出麻烦，出差错。这不是说，惟有“管”才是最好的办法，而是不得不选择的招术。领导就是“管人者”，下属就是“被管者”。如何才能管得有章有法，指挥若定；被管的人心甘情愿，心悦诚服？显然，这里暗藏天机，非一般人所能操作。所以，领导管人水平的高低，就体现在一个“智”字上。

在任何时候，事故带来的损失总是令人心痛:在21世纪的头五年，我国平均每年发生火灾21万起，死亡约2000人，经济损失约12亿元人民币，尤其是造成几十人、几百人死亡的特大恶性火灾时有发生，给国家、企业和人民群众的生命财产造成了巨大的损失。而事发之后每次分析这些事故的成因时，都要被归结为个人或者企业缺乏安全责任意识落实。本书建立起以人为本的安全责任体系，将责任意识融入到我们每天的工作中，做到“检查到位，不漏过一个细节；措施到位，不漏过一个疑点”。用责任心为我们的安全筑起一道坚固的屏障。

栾振芳编著的《做最实干的基层干部》讲述了:与其空喊口号不做事，不如先干出成绩，基层群众的一句赞扬比任何口号都来得响亮。基层干部要为基层群众一心谋事，一心干事，要“干”字当头，千万别“吹”字当先。作为基层干部，尤其要讲究实打实，少说空话，多干实事。只有通过埋头苦干，科学实干，真正把心思和精力都用在基层工作上，才能真正干出干部的人生价值，才能早日实现国家的伟大复兴。《做最实干的基层干部》是基层干部的培训教材。

本书内容极为丰富，包涵了导购工作中的各个层面，全都是从销售终端的实际出发，用实际有效的例证来告诉你在面对顾客时说话、做事的技巧，极其方便实用，是每个导购必备的操作指南。这本书会告诉你，只要全方位地学好书中技巧，做个超级导购真的不难，你也一定可以做到。

我们这本《制造抢购的200个促销手段》最大特点是内容全面，共有二十一章，涵盖了200个有创意的促销方案，从服务促销、主题促销、节日促销、氛围促销、价格促销等21个不同方面，分别进行了详细的叙述和讲解。另外，几乎每一个小节都配有生动的实战案例，这就摒弃了以往枯燥的讲解，给读者耳目一新的感觉。

《打造口碑的160个营销手法》结合了大量小店经营的实践，归纳总结出160个打造小店优良口碑的营销细节，并从普适理论到营销实践两个层面进行阐述，内容涵盖经营、管理、营销、推广各个方面，案例横跨服装、餐饮、网络等各个行业，有着很强的指导意义和可操作性。

《小店经营的190个制胜细节》有两大特点:首先，内容全面，涵盖了经营制胜的各种细节，指导创业者从零开始，一步一个脚印经营一家赚钱的店铺；其次，实用性强，不仅配有小店经营的各种案例，而且还提供了解决问题的具体方案，旨在切实提高开店者的综合经营水平。阅读本书，会让准备开店者的开店之路走得更加顺利，让那些困境中的经营者得到灵感，从而轻轻松松赚大钱。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

《最棒店长的200个管理工具/零售商学院百分百系列》内容提要:很多企业都发现，店长的管理能力和水平，对于一个门店的持续经营往往显得非常重要。以前，很多企业都认为，一个好的店长只要会卖货，能把货品{肖售出去就行。 但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了，更多的是看他的管理，看他能否带出一个好的团队。 本书囊括了一系列店长的管理技术与工具，有了这些管理技术和工具，可以迅速提升店长的管理能力，提升店员的工作效率，增强店面的竞争力。

《网上捞钱的100个精细化绝招》根据网上开店的一般流程，循序渐进地介绍了为网店寻找货源与进货、店铺开张与装修、拍摄与修饰商品图片、商品发布与展示、与买家交流、网店推广与经营、网店资金与账目管理、发货与物流、提升网店信誉、保障网店安全过程中的100种操作技巧。阅读完本书，能够让您从一个买家一步一步地成为一个优秀、成功、赚钱的卖家。

要成为营销高手，就得放下乱拳，学习并运用套路，这是前人在无数次成功与失败的交织中总结出来的宝贵经验。本书精选了许多经典的营销套路，结合生动的案例，从营销环境、揣摩消费者心理、营销战略、定价、渠道、促销、广告、品牌、公关等方面，多角度出发，系统教你掌握营销的要诀，手把手将你培养成为营销高手。学营销，这一本就够！

破解温州人会做生意的秘笈，浓缩温州人经商智慧的权威读本，一本值得借鉴与珍藏的生意宝典，一本影响千万人走向成功的商业智慧书。全面剖析中国最成功的创富群体—温州人的成功经验，深刻总结“东方犹太人”的经商智慧，让每个人都有机会成为亿万富翁！

《中层领导手册》针对中层领导职务的特点量身定制，全面系统介绍了中层领导的开局与定位、权力运用、用人之道、解难艺术、激励手段、决策方略、沟通艺术、技能修炼、政治谋略和晋升之道，帮助企事业单位及党政机关的中层领导提高自身的理论水准和管理技能，有效解决各类管理实务问题，突破管理瓶颈，顺利晋升。

策划的现实要求是我们需要发展，我们要做得更好；策划的理论基础是对社会及其构成因素的发展规律或逻辑的充分了解或掌握。如果具备了这两个条件，那就不要犹豫，开始策划吧——一个新的世界会在策划中诞生！

谨以《每天10分钟销售课》先给那些不甘于平庸，不怕失败，用于坚持，渴望改变人生、成就辉煌的销售员们。 1分钟问题导入、3分钟案例阅读、3分钟经典解析、3分钟精心铭记，每天只需10分钟，帮你完成一次销售技能的迅速提升。

有数据表明，全球前500家大工业企业中，有89%的企业已对其高级管理人员采取了股票期权激励机制。在西方发达国家，以股票期权为主体的薪酬制度已经取代了以“基本工资+年度奖金”为主体的传统薪酬制度。该书正是基于推动和促进股票期权计划在中国的推广而进行编撰的。全书包括以下几个方面的内容：股票期权计划概述；股票期权计划计划总体方案设计；股票期权计划管理方案设计；股票期权计划推广方案设计；股票期权计划实施方案设计；股票期权计划激励方案设计；股票期权相关方案设计；其他相关激励模式参照。

能力是成功中最关键的因素，只有培养杰出能力，才能成为时代强者、社会精英，成就亚马逊人生。本书揭示了影响力对人们工作、事业、生活、家庭、婚姻等方面的重要意义和作用。同时，通过大量精当的实例和简明实用的理论，详细而具体地阐述了政治、经济、管理、行政、职场等不同领域和不同层次的人们提高其自身影响力的方法和途径，从而为人们充分发挥自我潜能，全面提高影响力，有效应对纷繁复杂和竞争激烈的时代，实现组织和个人目标，成就辉煌事业和美好人生提供了完备的实践指南。

韩非子凭借“天地不仁，以万物为刍狗”的纯粹冷静、“敢为天下先”的果敢、“国之利器不可以示人”的政治谋略，对于我们为人处世，乃至管理工作都有很大的启发。《管理者每天读点<韩非子>》的每节分为韩非子箴言、案例引导、管理智慧、行动指导四个板块，除了对韩非子的管理思想进行深入剖析外，还收罗了古今中外众多典型的管理故事，既有理论又有实例。

《道德经》是智者的书，更是一本管理的智慧书，它向人们诉说 “道”，论辩“道”，授人以“道”。《管理者每天读点》全新解密了《道德经》中所蕴含的管理方法论，从《道德经》中挑选出200多个影响深远、富的哲理的短句，分为管理者的战术之道、管理者的合作之道、管理者的智慧之道、管理者的修身之道等内容，每小节中既有原文、译文，还有案例分析，能让读者更清楚地了解如何将老子的《道德经》应用在现代管理之中。通过体悟老子“无为而治”的思想精髓，继而达到无为而无不为的至高管理境界。《管理者每天读点》由杨云鹏、杨乔编写。

本书内涵丰富、思想深刻，是儒家至高无上的经典。宋代宰相赵普以“半部《论语》治天下”对其高度赞赏。本书系统、全面地对《论语》的文本进行了梳理并作出了管理学的解读，涉及决策、组织、领层、控制，以及沟通、协调、用人、团队建设等企业管理问题，使读者能从中领悟管理工作中那些非凡的东方智慧。本书内容全面，体例新颖，以精干务实的日志形式把管理精华融入读者每天的生活当中，选择精妙的“论语箴言”、具体的“案例引导”并辅以高度概括的“管理智慧”和操作性极强的“行动指导”，分析企业管理的成败得失，总结最实际的管理策略，为企业的管理者提供参考，使之能够更清晰、更透彻地领悟企业管理思想。

本书通过情景模拟的实战方式，解决了家电销售人员在实际工作中遇到的问题，帮助他们切实提高销售业绩。主要内容包括：如何迎接顾客，如何探寻顾客的需求，如何专业地介绍产品，如何增加顾客体验，如何引导顾客转变需求，如何应对顾客的拒绝和责难，如何应对顾客的价格异议和技术咨询，如何促进成交，如何解决售后服务问题，如何应对不同类型的顾客等。本书将为各种家电卖场和商场的销售人员提供切实的实战销售技巧指导，帮助他们提高技能，从而成为家电销售精英！

本书分为六篇，涵盖客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六个方面。将每篇细化为餐厅经营中经常会碰到的一个个情景。每一种情景首先讲述一个餐厅经营中的典型负面案例，从发生在餐厅中的真实镜头出发，让读者仿佛置身于餐厅之中。然后对该负面案例进行诊断分析。接下来给出经典模板，这一部分是餐厅老板拿来就可以用的范本，真正体现出了本书的实战性。最后一个板块为模板解读，更加深入地针对每一小节的话题展开延伸，告诉餐厅老板们更多有关经营一家最赚钱的餐厅的技巧。

商界中常见的资本运营、成本核算、人脉资源、科学决策乃至企业文化、团队管理,都在各种类型的经典电影中或多或少地得到体现。套用雕塑家罗丹的一句话,不是电影里没有商道,而是很多人缺乏一双从中发现商道的眼睛。本书聊借电影这一体裁,分享经商的各种技巧与智慧,看似没有交集的光影世界和浩瀚商海,在经过层层抽丝剥茧之后,竟能向我们展现商道的无穷魅力。看完此书,读者一定能够在电影艺术与商业智慧之间得到双重享受。

要让员工心里有公司，公司就必须时时惦记员工；要让员工爱公司，公司首先要爱员工。——海尔集团首席执行官 张瑞敏；商场如战场，军队需要战斗力，企业同样需要战斗力。——远东控股集团董事局主席、2008CCTV中国十大经济年度人物 蒋锡培；顽强拼搏、艰苦奋斗的精神是打造企业战斗力的最可靠保证。——中国首善、2008CCTV中国十大经济年度人物 陈光标；只有将工作看成自己毕生的事业，才会取得最后的成功。——知名企业家、香港行动成功国际教育集团董事长 李践；工作，需要激情！因为它能激发出人的创造力与行动力。充满激情的企业和团队才有战斗力！——中国冠军企业案例研究中心执行院长、《中国实干精神》作者 殷源。

本书以企业生产经营中现实可行的节约细节为内容，以理念、工作、落实、流程、管理、提升等各个阶段为单元，列举和说明了让节约成为习惯的重要性和可操作性，明确能够实施节约的细节所在，帮助读者树立节约意识、践行节约习惯，为企业和个人创造更多收益、谋得共同发展。本书说理简明，案例丰富，既可以协助企业宣传和确立节约文化，也能够为个人强化节约素养，是一本通俗有益的读本。本书可作为大众读物，也可作为企事业单位和机关节约培训教材使用。

《领头雁：优秀班组长必须具备的职业素养》面对班组长这一企业中最基层的领导岗位，针对其既是生产者又是组织者的特性，以优秀班组长必须具备的各项职业素养为主要内容，就技能、道德、情商、决策、沟通等方面的多维含义和具体应用法则作了详尽阐述，结合现实案例，提供了完备的素养参考，以帮助班组长依靠自身卓越的业务能力和管理能力赢得认可，像雁阵中的领头雁那样带领团队拼搏奋进。《领头雁：优秀班组长必须具备的职业素养》论证全面、案例鲜活，不仅可以作为企业的培训材料，还可以作为班组长和广大员工自我提升的读本。

本书通过对蒙牛文化的全面分析，深度挖掘了“经营人心”的真谛，探讨了“经营人心”对中国企业的现实意义。通过阅读本书，读者将了解到怎样打造一个得人心的企业，怎样做一个得人心的领导，以及如何培养企业的凝聚力，如何创建和谐的企业文化，以此最终达到团结员工，提升工作原动力，从而形成至上而下的核心竞争力。

本书通过阐释“联邦快递，使命必达”的含义、使命感与责任的关系、使命感在职业发展中的核心作用等，帮助员工培养职业使命感，使得员工和企业获得双赢。通过本书的阅读，读者将了解到怎样做一个富有使命感的员工，怎样做一个富有使命感的领导，以及如何培养使命感，如何打造富有使命感的组织，从而为领导和员工提高执行力提供有益的帮助。

本书结合现代企业和员工，对“德”进行了全面探究；引用了大量的企业案例，对企业的“德文化”和员工的“德意识”进行了全面剖析；提供了一套修炼员工德行的翔实方案，把看拟抽象的“德”落实到实际工作当中。本书适合企业、政府机构进行团购，适合人群为公司中层、员工及公务人员。

如果你想要在职场中脱颖而出，让自己成为一个公司不可或缺的人，需要的不仅仅是出色的工作能力，还必须具有工作能力以外的成功素质，比如良好的道德素质、健康的身心，等等。也许你认为成功的素质对于你来说只是一个很模糊的概念，很难找到一个真正提升自己的方法，那么现在，你将会在《优秀员工九商树》《优秀员工九商树》中找到答案，《优秀员工九商树》将为你的职业之树找到汲取养分的途径。

众多企业奉为圭臬的第一培训理念 无数员工提升自我的首选励志读本。深度挖掘杰出企业的优秀理念 完美展示卓越员工的职业风貌。卓越的企业需要卓越的员工来塑造，卓越的员工需要卓越的员工守则来打造。综观世界上最优秀、最卓越的企业，它们的成功与辉煌皆源自其优秀的员工守则:中石油、中石化、中国移动、中国网通、联想、海尔、蒙牛、伊利、华为、万科、海南航空、创维、国美、格兰仕、同仁堂、三星电子……

困惑是一个优秀总经理的标志之一。思考困惑时，你已经表现出成为卓越管理者的潜质。德鲁克说:“任何知识会随着时间的变化而成为错误的知识。”如果你不想使自己陷入“错误知识”的陷阱。持有管理困惑是最好的方法之一。“世上的人本不认识路，很多人跟随着带头人一起走，也就走出了路。”这就是“跟随”的力量。跟随的实质是领悟。我们不需要看到这些优秀的企业及企业家。我们只需要领悟到这些企业家管理的实质和精髓。

若非看破红尘的世外高人，所有人都渴望成功。尤其是看到富豪榜上那一串串以亿为单位计算的身价，欣羡、妒忌之余，相信很多人都会想，为什么是他们他们凭什么获得这些金钱、荣誉和名声是投机取巧还是理所应当有人会说，是命运的选择，巧合罢了，上帝掷骰子正好选中了他们。偶然因素固然不能排除，但是如果仔细审视每个成功故事，就会发现这些人成功的原因竟然是一些很简单的要素——专注、执著、梦想、冷静、宽容、眼光……长期被成功学书籍灌输的我们，觉得这些词语太浮于表面，绝非事实的真相。

让读者在轻松愉快的阅读中领悟到影响世界的企业经营的奥妙，受到启迪，感受世界级企业经营的秘密和真谛。本书轻松好读，融真实性、针对性、专业性和实用性为一体，紧紧贴近企业、贴近大众。

本书包含了300个企业管理小故事，以故事的形式说明权利问题、决策问题、创新问题、制度问题、文化问题、人性问题、沟通问题、招聘问题、留人问题、考核问题等18个问题。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一，从管理概论、管理职能、管理创新以及管理法则与实践四方面，比较客观地讲述了经理人管理工作的本质，为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。

本书精选了很多成功人士的经验故事与大家分享，以供借鉴。这些故事覆盖了多个方面和层次，归为28类，分上下两篇，上篇以成功者的经历来讲述追求财富必备的一些主要素质和必知的方式方法；下篇则分别讲述各类商业发达的地方人群致富的故事。

本书融《三十六计》的原文翻译、兵法导读、典故介绍、精彩案例、活学活用于一体．内容丰富，解析到位，让读者在领略“三十六计”的精髓同时，更能掌握高超的销售技巧，成为无往不胜的赚钱高手。

本书所选的管理学家，都是名垂青史的管理学大师。他们要么是某个非常有影响的学派的开山鼻祖，要么是某个著名理论的主要代表人物，在西方乃至全世界管理界都有着很高的地位和深远的影响。在西方，如果有哪位成功的管理者和企业家对本书人物的著作或思想感到陌生的话，那将是一件令人不可思议的事情，因为，本书中所选的管理学大师，同时又是管理大师，一般都是成功企业家的导师或先驱。一切管理教课书的母体和发源西方所有成功企业家信奉的“宗教”欧美各大商学院MBA（工商管理硕士）和DBA（工商管理博士）的必读书

人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。学识不如知识，知识不如做事，做事不如做人。 创业三阶段：比才华，比财力，比境界。 今天的优势会被明天的趋势代替，把握趋势，把握未来。聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。 学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。以锻炼为本，保持健康；以修养为本，学会求知。本书共分为借我一双黄金眼——生意场必备的机遇投资学；产品卖到全世界——生意场必备的市场营销学；长袖善舞会管钱——生意场必备的财务掌控学等六篇内容。

本书从读心术、攻心术、赢心术这三个方面呈现了销售中最实用、最有效、最核心的心理策略。内容涉及上不仅以心理学知识作为理论基础，还汇集了大量相关的销售实战案例。

本书介绍了领导必修的8套潜学问，包括领导者消弥于无形的平衡学问、领导者方圆互用的变通学问等。

当领导是一门艺术。做一个好领导，干一番轰轰烈烈的事业，必须具备清醒的头脑。成功的领导者都知道，领导之路漫长而不平坦，尤其有几处是特别要留心的要紧处。本书从领导修养入手，从十大方面列举领导者人生事业中的重要关坎，从而帮助领导者提升自身的素质，走好自己的人生路。

《亮剑》是一部军事影视剧作品，“蓝血”是世界军人企业家的代名词，“解放军”是战无不胜的东方组织。如果要用一根线把这个三个不同的事物联系起来，那就是军魂——军人的胆和识。无论是艺术塑造的影视人物、东西方叱咤风云的企业家，还是我们崇拜敬仰的人民解放军，他们刚毅的气质、过人的胆识、卓越的智慧、巨大的成功不仅深深吸引了普通人的目光，而且引起了企业家和中外职场人士的广泛关注。他们的精神不仅是军魂，还是企业和个人发展壮大的精气神，是职场人士学习的绝佳案例。

本书运用通俗易懂的文字，详细讲述了谈判前最关键的准备工作、谈判主动权的获得、如何攻破谈判僵局，以及谈判中的攻心战略等。

本书阐述了毛泽东管理方面最大特点就是实事求是，理论联系实际另一个特点就是善于分清主次，抓住主要矛盾分析问题，解决问题等内容。

被誉为“旷世不遇的商贾奇人”的胡雪岩，白手起家，纵横商场江湖之间，出入朝廷庙堂之上，创建起庞大的“商业帝国”，既富且贵，当然有许多常人所不及之处。每天汲取一点他在经商、处世、做人、用人等方面的智慧，能帮助我们在职场上左右逢源，游刃有余，商场上风生水起，立于不败之地。

爱迪生说，天才等于百分之九十九的汗水加上百分之一的灵感。推销行业是一个人才辈出的行业，许多人凭着努力和智慧在人群中脱颖而出，如世界上最伟大的推销员乔·吉拉德、日本推销之神原一平等。这些人的成功无疑给推销行业注入了活力和生机，吸引了越来越多的人投入到这个行业之中。“如果你没有成功，只是因为你行动不够。”是的，的确如此，如果你行动足够的话，怎么不会成功呢?所以如何去做就成了每个推销员必须要学会的生存之道。

领导六艺，是领导者的基本功。识人、用人、管人、沟通、决策、创 新六个方面，领导者要想熟练掌握、运用它们，就必须加强自身的修养与 锻炼。本书是对领导科学理论的普及，有助于领导干部科学知识水平的提高 。它突出领导艺术的方法、技巧，选例力求典型、精彩，是提高领导权威 、增强领导魅力的理想读物。

商务活动作为企业的基本社会活动，每天都在频繁地进行，但很多人忽视了其中的礼仪问题。商务礼仪体现个人职业素养，不仅可以弥补外在形象的先天不足，还能让一个人的内在修养和素质得到更好的表现。学习现代商务礼仪，是每一个渴望成功商界人士的迫切需要！

本书从倾听、赞美、授权、薪酬激励、施压、培训、工作氛围，以及适材适所和执行力等方面，采用理论加事例的叙述方式，详细讲解了企业管理者如何完善激励制度、激发员工潜能的方法和技巧。

《销售心理学大全集》内容简介：作为销售人士，面子不能随便要，销售都是从被拒绝开始；话不能随便说，聊天就是为了把东西卖掉；卖了东西不等于完活，销售力的提升在于售后人脉的维护……这一切，都需要销售人士解读客户心理，了解人性的特点，精通心理策略。《销售心理学大全集》通过对各个销售行业的经典案例的解析，来为读者呈现销售中的心理学策略，如“如何让客户悦纳自己”“如何解决争端”“如何读懂客户心理”“如何维护长期客户”等。《销售心理学大全集》用浅显易懂的语言将晦涩难懂的心理学应用到销售过程中，让读者更容易学习和掌握其中的方法和策略。

贯穿释、道、儒三家的基本线索，是从出世到入世，从无为到有为，从做人到做事；先义后利，以义取利。以人为本，义利相通，是它们共同的基本思想，只不过侧重点有所不同，是一个从义到利、从虚到实的逐步递进过程。市场经济同释、道、儒的基本思想不是排斥的，而是要吸收它们的基本养料，才能得到健康的发展。

运用经济学智慧，帮你破解那些挑战你思维的经济学现象，拥有从身边小事窥宏观经济的智慧，理性消费不迷糊，智慧理财，管好自己的钱袋子，修炼职场达人“稀缺”，自己当老板，创业实现梦想，携王子或公主走向红地毯的另一端，量度人情冷暖，开始幸福生活。

从原始社会的货贝到信用卡、从金融的创新者到恐龙般大而无情的财阀大亨、从郁金香陷阱到次贷危机……本书以“钱” “人” “事”为主线，将缤纷的金融事件分门别类，用最浅显易懂的语言，揭开金融学的神秘面纱。通过讲述有趣的故事，让人身临其境地感受金融学的魅力。

本书旨在针对销售员在销售过程中遇到的实际问题，从经济学和心理学的角度作出系统的专业解读，为所有想要成功的销售员量身打造了这本兼具专业理论与销售实践的实用手册。

在这个世界上，总有“管人者”与“被管者”，否则就会出麻烦，出差错。这不是说，惟有“管”才是最好的办法，而是不得不选择的招术。领导就是“管人者”，下属就是“被管者”。如何才能管得有章有法，指挥若定；被管的人心甘情愿，心悦诚服？显然，这里暗藏天机，非一般人所能操作。所以，领导管人水平的高低，就体现在一个“智”字上。

本书阐述了领导与权力相伴相生，权力与谋略相辅相成。离开权力。领导将成为摆设；离开谋略，权力将变得十分危险。方，是做领导的正气，是领导者必备的优秀品质；圆，是处世的手段，是通达技巧。

本书分别从激励目的、激励程度、激励时机、激励方式、激励沟通等方面，选取了激励管理中的81个典型行为，按“问题界定 案例解析 实践指南 管理提升”四个模块，深入浅出地对员工激励工作中的81项管理行为进行了解析，并辅以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何能最大限度地激活每一位员工。本书适合企业管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师、高校人力资源 管理相关专业师生使用。

人类是一种群居性的社会动物。凡是有人类的地方必然有人类的社会活动；人类社会活动的开展必然伴随着管理。可以说，自从有了人类社会，管理就以某种形式开始了萌芽，而管理作为一项活动而独立出来也有了几千年的历史。

一个好的推销员需要具备什么？答案可能有很多种，但其中最重要的有三个，即经验、方法和知识。每个梦想成功的推销员都可以借鉴大师的经验教训，找到最适合自己的销售观念、策略和技巧，获知最新的销售理论，显著提高自己的销售水准，踏上成功之路，赢得财富。

本书收入70则历史故事，用现代管理学的视角来重新审视这些经典故事。分析当年各位“老大”是如何解决那些关乎他们“企业”生死存亡的大问题。

《市场营销工作规范化管理推行实务(用制度管人按制度办事经典珍藏)》内容包括营销部工作范围与职责、市场营销组织管理、营销战略与计划管理、市场调研与开发管理、市场分析与预测、市场定位与细分、产品管理、定价管理、订货、发货与退货管理、账款回收管理、客户关系管理、售后服务管理、促销管理、销售团队管理、销售渠道管理、品牌管理、特许店营销管理、连锁店营销管理、物流管理、营销合同范本大全。《市场营销工作规范化管理推行实务(用制度管人按制度办事经典珍藏)》适合于市场或销售从业人员、企业中高层管理人员、咨询培训企业人员以及从事市场营销专业的研究者、学生使用。

本书通过理论分析和案例研究，介绍了留住人才的方法，以及如何并将巧妙留人的理论运用到实践中去。

本书用80个小故事方方面面地揭示了如何经营生活中的财富，有助于提高人们的生活质量，全文通俗易懂，简单明了，适合中小学生阅读。

销售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客户的心。全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化，销售心理操控术对销售中诸多常见难题进行一一解惑，同时，还为销售人员提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理，从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。

当今社会，人力资源的作用已经处于主导地位。然而，要想使人才真正成为企业强有力的后盾，管理者的作用是不可忽视的。本书正是一本如何用人管人的参考书，从六个方面介绍了管人用人的重要心法。对各个层次的管理者来说，本书都有一定的实用性、仿效性或借鉴性。从本书中，您可以轻而易举地学会如何使用人才、管理人才，并能够通过潜移默化的方式将其运用到实践中。

每个深谙中国历史的人都知道，自古以来，历朝历代凡成就大业的领导者不以“江山社稷、用人为先”为准则，从而因用人而兴——齐桓公重用管仲，成就了一番春秋霸业；秦始皇利用韩非、李斯横扫六国，一统天下；刘邦有张良、韩信的“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的智谋而成为西汉的开国之君；刘备以隆中对识得诸葛亮，而得“三分天下”之势；唐太宗正是采用“慎择”的用人方式，终有“贞观之治”的盛景；朱元璋凭借自己的真诚感到了心如死灰的前朝落魄士子刘温，使他终归自己账下……举不胜举的领导者在挥洒着他们的用人艺术，以至于无数后人为此拍案叫绝。

在这个倡导终身学习的时代，在北大、清华等一流学府之外研修来自一流学府的成才课程，已成为学校教育的延伸，并日趋融入主流教育。来自北大、清华、人大、北外、北科大这几所京西毗邻大学里的青年教师们，策划并执笔编撰了《北大清华学得到》这套青年素质教育读物。书中融会了他们在青年学生素质教育中的教学心得和工作经验，很好地体现了知识经济时代“人才”这一称谓的崭新内涵，以及知识经济时代对人才素质的特殊要求。

为了帮助广大管理者解决管人难的问题，作者通过多年职场研究，总结出一系列成功的管人经验，从员工关系、员工冲突、员工习惯、奖惩制度等方面阐述了管人之道。全书采用管人问题分析、案例诠释、提供高招等方式，理论联系实际，对管理中常见问题进行剖析，语言通俗易懂、文字生动有趣。希望能给大家一些启发，起到抛砖引玉之效……

从发展的角度、从管理的角度、从复合型领导的角度，对现代社会领导作用的发挥进行了有益的探究，期望从多层面、多视角揭示提高领导力的途径，展现丰富多彩的领导艺术。

本书分为10章，内容包括“自身硬朗，魅力处事”、“树立威信，权威处事”、“以情感人，热忱处事”、“协调关系，沟通处事”等，讲解了用人管人之法、谋事成事之道。

本书内容言简意赅，在介绍销售口才理论和技巧的同时，穿插了一些颇具实用性的销售案例，集知识性、指导性和趣味性于一体，让你在轻松愉快的阅读中，学习和掌握销售口才的基本技巧。愿本书成为你的良师益友，为你的销售事业提供一些借鉴和帮助！

本书分析了生活中常见的经济学现象，并力求从中为你挖掘出最多的经济学信息，探测到最多的经济学秘密！它将在最贴近你的生活小事中为你进行经济思维的超级解密；它将带你透过生活中的千姿百态，看经济学的力量有多么不可思议；它将传授给你与众不同的智慧，教你懂得如何抉择才更能让自己游刃有余！

本书分为“成大事者，内圣而外王”、“其身正，不令而行”、“自修之道，莫难于养心”三篇，收录了311则管理智慧。

他被誉为“神州崛起的开拓者”，他被尊称为“现代管理学之父”；他是中华人民共和国的开国元勋毛泽东，他是世界级管理大师德鲁克。这部中西合璧的管理著作，将本土化管理思想和西方先进管理理念进行了糅合，让管理者能够灵活掌握这两位大师级人物的管理思想和精华。

本书从管理者经常遇到的66个问题入手，深入浅出的分析了目前管理者可能遇到的一些实际经营问题，并配有大量的案例。

每个人都希望能通过投资到达财富的天堂。但是，我们应该明白，投资是每个人通过学习和实践才能掌握的一门学问、一门艺术。每个人有必要下大工夫钻研投资学，掌握其精髓。孙豆豆编著的《每天学点投资学大全集》以实用性和趣味性为原则，对投资工具的介绍全面细致，讲授道理深入浅出，通俗易懂；推荐的方法科学实用，切实可行；内容贴近生活，紧跟时尚，适合不同层次、不同类型的读者的投资理财之需。相信通过阅读《每天学点投资学大全集》，你一定能轻松掌握有关投资的知识和技巧，尽快踏上财富的增值之路。

本书把《论语》所蕴涵的管理智慧和管理哲学汇集起来，为现代企业家进行有效的经营管理提供宝贵的经验，同时它必然会在现代经济生活中产生越来越大的影响，教导我们用管理学的眼光去读《论语》，开辟出一条通往中国本土化管理的理想路径。

本书内容包括：内圣外王，管理者的基本素质打造团队，管理者的制胜法宝衡量轻重，做好日常管理运筹帷幄，领导力决胜战场危机处理，逆境提升管理者威信等。

管理人心是靠人格魅力还是火眼金睛？管理下属是靠情理相依还是以势相激？本书尝试从心理的角度，运用心理学原理，结合实际生活案例，对管理中可能会遇到的各种心理现象进行了较为详尽的分析，并提供了操作简便的解决思路与方法；在帮助管理者了解员工各种现象背后的深层心理原因的同时，使得管理工作轻松上手，游刃有余。

在众多的古代管理典藏中，历代帝王将相的管理思想和管理方法是更具实用性的一支。中国有几千年的历史文化传承，明君贤相层出不穷，其中积累起来的管理理念和管理方法相当丰富，许多君主将相都总结了一套独特而成熟的管理理念和方法。以当今的视角来看，仍具有一定的前瞻性和实用性。

本书是我国同时也是世界现存最古老的一部兵书，涉及管理学、战略管理学等诸多方面。内容包括：料敌制胜的战略管理、未战而庙算的决策管理战略、力求全胜的目标管理战略、选贤任能的人才管理战略等。

本书作者是中国最早的股民之一和最早的散户主义倡导者、屈指可数的代表中小投资者立场和利益的资深分析师，其长期研究的课题为：股市弱者生存之道、炒股心理疾病产生与防治、股市与宏观经济、政策与财富、股市与社会人生、股市与文化、‘股市与赌博、股市与家庭、股市与腐败、股市与骗术、股市行为学、股市心理学、股市与证券历史等股市与各种社会利益的全方位关系。只有读。懂了这些关系，你才可能成为赢家。难得的是：这些研究成果都取材于作者十多年来的股市实战、取材于作者十多年来始终如一地坚持在交易大厅底层对上万名股民的追踪采访。

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如果你想成为一名优秀的推销员，创造出不菲的业绩，就要具备良好的心态、修养、品质、习惯、方法、技巧等，而这所有的一切都可以从榜样的身上汲取。通过学习，我们可以积累销售所需要的专业知识，还可以培养推销员所需要的素质和修养。在学习成功人士的经验的时候，积极思考，把学习到的知识和理论运用到实际的推销过程中去，将创造出卓越的业绩。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，即使我们了解了销售成功的秘决，如果不行动就永远不会成功，希望通过凡禹、吴慧编著的《世界上最伟大的推销员大全集(超值金版)》，每个推销员都切实行动起来，在推销实践中真正体会成功的乐趣，为创造一个辉煌的未来而努力。

“劳心者治人，劳力者治于人”。劳心者当指领导者，劳力者就是指被管理者了。人大都想当领导，每天有那么多的团队崛起就是明证；领导不是想当就能当的，每天有那么多的团队倒下也是明证。很多人都想管人，可并非人人都会管人。管人靠权威：熟练地运用权力，让手下心甘情愿地服从你，供你调遣，就可以成为一个好上司。管人靠攻心：成功的上司亲切、随和、善解人意。当下属将你看成自己人的时候，你的目的就达到了。一句话，征服了人心就征服了一切。

领导能力，简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，还包括影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。

社会在交流中不断融合，各学科之间相互渗透。管理学也逐渐与经济学、哲学、社会学、心理学、数学等各种学科不断融合，管理研究的层次在不断深入，管理理论也在不断完善和发展。但更多的时候，人们需要的只是能够实际操作的、简便的、高效的组织管理原则。企业的管理涉及人力资源、财务、组织、生产经营等各个方面，《管理学知识全知道》介绍了企业管理的常识、战略决策、制度执行、成本利润、识人用人、市场营销、权利使用、团队精神、企业创新、企业文化等方面。《管理学知识全知道》具体阐述了企业管理人如何更好地管理企业，为读者展现了全新的管理知识大全。本书由静涛主编。

利用心理战术功课销售难题，让销售无往不胜。

囊括顶级企业家的管理智慧，汇聚世界500强企业的管理思想。揭露管理学神奇的定律，让管理不再难做。

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能力是成功中最关键的因素，只有培养杰出能力，才能成为时代强者、社会精英，成就亚马逊人生。本书揭示了影响力对人们工作、事业、生活、家庭、婚姻等方面的重要意义和作用。同时，通过大量精当的实例和简明实用的理论，详细而具体地阐述了政治、经济、管理、行政、职场等不同领域和不同层次的人们提高其自身影响力的方法和途径，从而为人们充分发挥自我潜能，全面提高影响力，有效应对纷繁复杂和竞争激烈的时代，实现组织和个人目标，成就辉煌事业和美好人生提供了完备的实践指南。

朱元璋的创业经历古今少有：从牧童到孤儿，从孤儿到和尚，从和尚到士兵，从士兵到普通将领，从普通将领到坐镇一方的军事统帅，从坐镇一方的军事统帅再到君临天下的一代帝王。这一系列在世人看来根本不可能的角色转变在朱元璋身上变成了现实。而朱元璋的功绩也可圈可点。从统一中国到与民休养生息。从澄清吏治到倡导简朴……凡此种种，无不说明他是一位勤政爱民的好皇帝。虽然朱元璋并不是一个完人，他也犯下了很多错误，比如。大肆屠戮开国功臣，用八股文扼杀儒士和文人的思想……但是。今天的创业者仍然可以从朱元璋那段映衬着刀光剑影的史诗般的创业史中得到启示：创业需要技巧。更需要智慧。

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本书从培养和缔造个人影响力入手，通过可信度、语言艺术、良好人脉、团队精神、创造力、远见、组织能力等方面分析，帮助读者走出对成功的迷思，获得完美人生。

作者通过多个角度讲述怎样用人，应该用什么样的人，对管理中常见问题进行剖析，语言通俗易懂、文字生动有趣。

简单化是解决管理问题的最佳方法。管理者要力求简单，做好“画饼、画圈、画叉”三方面：方向明确、人才运用得当、制度令行禁止，贯彻到位，将有限的资源效应运用到最好，相信定会终有所成。

乱世靠有为，治世靠无为；创业靠有为，守业靠无为；管理靠有为，领导靠无为。有为与无为的辩证关系，需要在实践中进行艺术化的处理，绝没有一成不变的模式。“无为而治”的理论依据是“道”，现实依据是变“乱”为“治”；“无为而治”的主要内容是“为无为”和“无为而无不为”，具体措施是“劝管理者少干涉”和“放手、放权”。“无为而治”不但是一种治国方略，而且是一种管理境界。

本书从中国四大名著中，总结出一系列思想、智慧和方法，并将之与现代企业管理知识相对接，提出了许多新颖、独到的管理理念及具体管理方法。

生活中最令人振奋的事就是去创造，建立和发展那些有用的东西当你在做一些值得去做，并且从未尝试过的事情时，谁能够有勇气，有雄心去征服那些障碍，谁就能成为领先者。 商人没有所谓的景气、不景气。无论情况如何，非赚钱不可。如果我不从事这种销售，社会就不能圆满运转。要有这种坚定的自信和责任感。遇到不景气的时候，正是发挥少年时代磨练出来的素质和本领的时候。有这种少年历练的人，和那些因悲观而跌倒爬不起来的人截然不同。这种骨气，根植于少年时代，渐长而渐成。

卓越的企业管理者既要有超高的智商、情商和财商，还要有一定的佛商。《佛商之道》通过对《心经》逐字逐句地解读，将佛教思想中的精华深入浅出地分析开来，并将其运用到如何提高企业领导者领导力的实践当中。为迫切需要提升自身领导力的领导者提供了一条新的认识自我、升华自我的途径。

本书介绍了几十位在中关村的海归人物，他们的企业在大型软件、集成电路、无线通讯、生物制药、环保节能等领域，不断地创造出骄人的业绩，海归人物为中关村的发展做出了杰出贡献。

本书蕴藏了世界主要宗教、哲学、心理学领域以及具有极高意识层次的世界级大师作品中的精华，同时也是过去十年来作者的关于个人发展和转变的演讲实践以及研讨会的经验总结。展示了一张人生蓝图，指导读者绘出自己的非凡人生。

我们常常听见有些领导抱怨：中国人真难管！我们的回应则是：谁让您管中国人？“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。 “管事理人”，是领导者做好工作的根本。曾仕强教授在书中用风趣幽默的语言，向世人阐述了管理者“外圆内方”的领导艺术，令你在读后充分领悟领导者从成功到卓越的真谛。

管理是人类与生俱来的行为，随着社会的发展，它早已作为一门正式的学科而成立，其应用的广泛性和重要性贯穿于各行各业之中。通过阅读管理故事，增强管理知识，提高管理艺术，已是一条便捷实用的有效方法。因为精彩的管理故事，都蕴含着深意，深透着启发，折射着光明，阅读它们，不仅能带给我们知识和快乐，还能增长管理的智慧，更好地指导人生。围绕上述理念，我们汇集了许多古今中外的管理故事，编成《管理鸡汤》一书，力求将各个领域中，先贤的智慧、前辈的经验和我们的思考共同组成缤纷的世界，以便于在管理法则中豁然开朗地获得更富有价值的管理启示。

西点军校以管理理念创新为世界瞩目。这批政商优秀人才以自己超凡的执行力与智慧书写了卓越人才，演绎了军人物质的神话与传奇。韩远方编著的《西点执行力的20堂课》立足于培养个人综合素质与能力，突出现代企业管理的神奇魅力，把每一条军规延伸到企业和团队的执行力锻造上，给人大有启示意义。

销售就是一场心理战，销售就是心与心的较量。销售界流传一句名言：“成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。”一个成功的销售员往往不是因为有一副三寸不烂之舌，而是因为他精通销售心理学！如果你想钓到鱼，就得像鱼那样思考，而不是像渔夫那样思考。

在纷繁复杂的职场行为里，心理活动像一双幕后推手在操控着“台前表演”。每位员工每个司空见惯的日常行为，每个习以为常的生活习惯，都隐藏着不易发现的心理秘密。在市场竞争日趋激烈、不单为追求工资为主导思想的80、90后成为公司主体的年代，传统的头痛医头脚痛医脚的传统管理模式已经过时。管理成了一场心理博弈战，管理过程中，最重要的技巧便是懂得员工心理，读懂下属的内心并了解他们的需求。从而有效了解员工，激励员工，进而达到正确用人的目的。只有充分了解了员工，才清楚员工的优势与不足；只有学会激励员工，才能让员工始终保持激情与斗志；只有正确用人，才能把员工放在最合适的岗位上，让他们扬长避短，为企业做出最大的贡献。

销售的世界并非神秘莫测，销售的学问也不晦涩难懂，本书将销售学与日常生活中的小笑话结合在一起，让销售学褪去枯燥的外衣，使其以自然生动、平易近人的姿态呈现在读者面前，让更多的人了解销售学，并轻松掌握更多的销售学知识。

本书精选了68则流传甚广的对管理者和普通人都富有启发意义的经典管理寓言。对这些寓言进行了适当的阐述，并在后面加上与寓意相近的现代管理经典案例和精炼的点评。

本书全面阐述了在销售中最常见的多种心理状态，以帮助推销人员了解客户的心理特点及其发展变化的规律，从而指导推销员因势利导、有的放矢地去左右客户的心理，以更好地达到销售的目的。本书是一本将心理学规律运用在销售领域里的通俗读物，适合所有行业的推销人员阅读。

本书内容包括：独特的投资理念；不败的投资意志；独具一格的零风险投资；不一样的投资性格；恩危经营投资哲学等。

管理成功学是把管理学与成功学结合起来，把人的成功看成是企业成功的本质，把管理看成领导力的培养、企业家精神的形成员工与老板一起成功的、以人为中心的管理系统工程来运筹与管理的新学科，从而使以人为中心的管理路线图得以深化、具体化、可操作化。

《销售读心术》内容简介：销售从了解客户的心理开始，优秀的销售员就像心理学家一样，具有高超的读心术，能够透过客户的外貌、衣着、言谈举止，判断出客户的性格、需求以及心理变化。《销售读心术》旨在教授销售员察颜观色、听话听音的读心技巧，从而帮助销售员有效地把握客户心理，化解客户抗拒，提高销售业绩。

合格的管理者会依据每个员工的特点来激发出他的内心需求，让一个自由散漫、暮气沉沉的员工变得自信自强、积极高效、敢于负责、视平庸为耻辱。我们常常见到这样的情况：单位还是那个单位，团队还是那个团队，只不过因为其领导者的更换，随之带来的管理方式的改变，会让我们看见不同的结果——变得更好或者更坏！因此可以确定：一个团队或单位的命运更多地取决于他们的领导者。

《管理操控术》是由陈墨编著。内容提要如下：自我管理，掌控自我才能掌控他人；团队管理，操控他人才能引领成功；企业管理，辨明方向才能走向卓越！管理是一门艺术，更是一门多元化的技术。若想带领好一个团队以及运营好一个企业，都需要正确把握人性，正确运用人性，了解并掌握关于管理与操控的艺术，实现人力资源的最大价值。

一切活跃着的组织最迫在眉睫的问题，正是我们即将阐述的如何管理的问题。管理就是让下属明白什么是最重要的；管理不谈对错，只是面对事实、解决问题；管理就是让组织目标和个人目标合二为一。本书以开阔的视野、广博的积累、深入的研究为读者展现出一个个精彩纷呈、发人深省的管理绝招。在两位作者精辟的观点、超脱的视角、诙谐幽默的语言中，让读者体会到一种醍醐灌顶般的阅读快感。

与曹雪芹大师披阅十载、增删五次方成巨著比起来，我常常为自己仓促间的狗尾续貂而汗颜；同时，由于水平所限，书中难免存在不妥之处，希望各位同行和朋友们多批评、指正。

本书汇集了100多个涉及财富教育的经典故事，同时在每则故事后面均有精彩而独到的点评。让人在轻松阅读的同时，还能体味到“财商”的内涵。这100多个故事，通俗而寓意深刻，可以将它们作为修正自己财商的指导案例。

本书从金融学名词货币信用、银行利率、资本运作、金融机构、金融热点等方面系统讲述了金融学的基本理论知识及其在现实社会生活中的应用。书中没有令人费解的图表和方程式，也没有艰深晦涩的金融学行话，而是以金融学的基本结构作为骨架，以生活中的鲜活事例为血肉，将金融学内在的深刻原理与奥妙之处娓娓道来，让读者在快乐和享受中，迅速了解金融学的全貌，并学会用金融学的视角和思维观察、剖析种种生活现象，指导自己的行为，解决生活中的各种难题。

本书内容包括：卫鞅入秦，为企业寻找合适的经理人；尽公忘私，伟大的改革者卫鞅；因势而动，苏秦的纵横谋略；杀身为谋，用敬业回报你的职业；群雄逐鹿，不以成败论英雄等。

唐僧论武功 ，不与三个徒弟在同一级别上，论办事能力，他不及孙悟空的小指头。孙悟空哈一口气，都可以把唐僧吹到十万八千里远。也就是这个看似文弱书生，手无缚鸡之力，成天阿弥陀佛不离口的高僧，却领导着天底下最优秀的团队，跋山涉水战胜众妖群魔。取得西天真经。唐僧不是以力胜人，而是以智服人，以德服人，以仁服人。他高洁、勤奋、率性、清廉，处处闪现人格魅力：他管理水平超一流，善用心理学、 领导学管理并收服众徒儿。公关能力超强，左右逢源，广结善 缘，博得高层青睐。危急之时终能化腐朽为神奇。唐僧是真正的优秀的领导学开山鼻祖。

领导活动是一个不断实践、不断提高的过程，先当好士兵才能当好将军，先管理好自己才能管理好下属，因此对于有志于做领导的员工来说，必须在年轻时代特别是30岁以前就要学习一些重要的基础知识，掌握一些重要的领导能力，为今后走向领导岗位打下坚实的基础。本书结合当今中国的企业现状和管理实践，总结出33堂最重要的领导课，探讨了自我管理、用人、沟通、激励、体制、团队、授权、执行、决策、创新等领导过程中必须涉及的重大课题，提炼出一套切实有效的领导实践方案。通过本书你可以了解中国式领导艺术的精髓，感悟当一个好领导的奥妙所在，还可以学到非常实用的领导方法，为你今后的领导工作奠定基石，创造出非凡的业绩！

真正的、现代意义上的管理，都要通过管理模式来进行。管理模式是在管理理念指导下建构起来，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序组成的管理行为体系。

中层领导上任，会遇到很多问题，但最根本的是旧的体系与新的思想的冲突。怎么样能快速融入新的组织中去，落地生根，稳固自己的位置，成为新集体的灵魂人物？诸多难题，非精通方圆者，不能为之。

本书立足销售工作中客户难找、与客户沟通困难、销售人员付出十足努力却收效甚微这一现状，以“找对人”、“说对话”、“做对事”为内容，多层次多角度地揭示销售工作中的三大利器，给销售人员指出了一条正确的道路，让销售人员做正确的事，再正确地做事。同时提供了许多销售建议、实用技巧、方法和策略。让销售人员清醒地避开弯路、找到方向、找到智慧，在销售这条神秘而充满诱惑的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。

本书在解剖这些关键、疑难问题时，深入剖析了决策者的洞察力、视野、心智在决策过程中发挥的重要作用，以及对具体决策结的产生的或积极或消极的深远影响。进一步，作者在讨论这些具体的影响的基础上，高度提炼、分析了经营管理者在个人心智和相应的决策判断上容易出现的错误，以及具体应该形成怎样的状态方能避免错误的发生。

真正的、现代意义上的管理，都要通过管理模式来进行。管理模式是在管理理念指导下建构起来，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序组成的管理行为体系。对称关系是宇宙的最深层本质，对称规律是社会的最根本规律，对称原理是科学的最基本原理。科学的管理模式就是对称管理模式-----主体与客体相对称、主体性与科学性相统一的管理模式。

本书就是一本供你用心参悟、细细品味的图书！书中结合真实、生动的实例，将经过实践检验的种种管理技巧展示给你，为你解决在管理过程中最有可能遇到的各种难题，使你在每天的轻松阅读中迅速提升自己的管理能力，帮助你在最短的时间内成为一名卓越的管理者。本书内容丰富，涵盖了管理领域的各个方面，包括沟通技巧、奖惩原则、管人用人、建立团队、提高执行力等，使读者做到一书在手，即可全面掌握现代管理理论，熟练运用现代管理技巧。书中既有技巧指导，又有案例解读，’可操作性强，是本不可多得的管理者参考用书。

“一个中国人是龙，三个中国人是虫”对“好斗”的中国人进行了形象而直观的概括，甚至有人将此奉为总结中国人劣根性的经典。虽然没有中国人喜欢这句话，但是很多时候又不得不承受“好斗”带来的恶果。斗争在中国社会似乎是领导艺术的必修课。“群众斗群众，领导支持；群众斗领导，领导打击；领导斗群众，职责所在”，“与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷”，“人类的生存与发展必须经过斗争，才能成功”都成了大家耳熟能详的名言锦句。中国人的领导艺术通常建立在哲学修为的基础上，而矛盾与斗争与此息息相关，因此“斗争”成了中国领导不得不熟练掌握的技巧之一。尊敬的书友，本书选载最精华部分供您阅读。留足悬念，同样精彩!

《管理学常识一本通》整合各正宗管理学读本为一体，《管理学常识一本通》通晓整个管理学。同时给理论知识配上案例故事，方便读者掌握理论知识的同时，在案例故事中得加深理解和记忆。易懂的语言，巧妙的故事构成了《管理学常识一本通》知识性、趣味性和哲理性于一身的管理学常识大集合，给您生活和工作添色彩！

大凡卓有成就的领导者无不具有超凡脱俗的领导智慧。领导智慧是见微知著的眼光，是对大局的把握和操纵，是勇于决策的胆略，是举重若轻、化繁为简的手段和技巧。丰富、修练领导智慧是提高领导水平的捷径。

《跟李嘉诚学创业》对李嘉诚的创业过程及成功之道进行了全面的、系统的阐述。告诉我们应该从李嘉诚身上学些什么：从李嘉诚作为一个推销员，我们学习如何赚到人生第一桶金；从李嘉诚作为一个小老板，发奋图强成为“塑胶花大王”，我们学习他如何开拓自己的事业；从李嘉诚把握投资良机、兵不血刃、以小搏大屡战屡胜，我们学习他如何运用非凡的商业智慧；从李嘉诚善用人才“海纳百川”，我们学习他充满智慧的管理艺术；从李嘉诚以“做事先做人”之信条搏击商场数十年，创造了一个只有朋友，没有敌人的奇迹，我们学习他做一个高尚的商人……

什么是管理？“管理”一词，最初的意思是竹管的纹理，后来在现代社会中，拓展为以人为中心，为了实现预期的目标，而进行的协调活动。什么是管理学？管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要而产生的一门学科。人们学习管理学的目的，主要是为了在企业现有的条件下，通过合理地组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水平。学好管理学，用好管理学，将对我们的工作有极大的帮助，可以减少许多不必要的麻烦，可以优化工作环境，提高工作效率。

金融危机以后。越来越多的人开始了自主创业的历程，但很多人以前并没有从商经验，初入商场，容易受骗上当。想要避免这样的事情发生，就要学一些心理学。从心理学的角度，对经商进行详细的分析。比如。在与对方谈判时，如何让自己处于主动地位。如何看透对方的真正心思；在销售中，该如何与顾客打交道，这些都是在经商过程中会遇到的。也是最常见的问题。

1984年初调入南京大学后我开始在周三多教授的指导下从事管理学的教学与研究工作。多年的教学实践，使得我们对管理学的几乎每一个基本理论问题都有机会进行了比较深入的思考和探索。1986-1991年，在广泛阅读、从而参考国内外大量管理研究文献和管理学教科书，特别是南京大学企业管理教研室周三多、蒋俊、刘君健等老师编写的《工业企业管理原理》的基础上，由我主笔写作了《管理原理》一书。该书1992年初版后，受到了管理理论工作者、大专院校管理专业多层次学生以及企业界的高度好评，并在一定程度上为后来出版的管理原理类教材提供了参照。

被誉为继松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫之后的日本新经营之神的柳井正成为社会热点人物。在《一胜九败(2优衣库思考术)》中，作者以更精准的视角，关注当下，锁定焦点，解读优衣库的成功商业，剖析优衣库近年的重大商业策略，沿着企业的思考脉络，提炼出优衣库的企业文化及谋略，阅读本书，相信读者会更多了解优衣库多年来强势成长中的故事，感受到柳井正睿智而朴素的”一胜九败”商业哲学。《一胜九败(2优衣库思考术)》是经营者和创业者不可多得的案头指导书。

胡雪岩风云一生，离奇曲折，用他同时代人陈代卿的话来说，就是“游刃于官与商之间，追逐于时与势之中，品够了盛衰荣辱之味，尝尽了生死情义之道”。《胡雪岩：商道奇才》通过追忆胡雪岩生平往事，分析了他聚财无数、仍如履薄冰的经商经历，总结出他游走于官商两道的深谋大略，阐释了他立志在我、成事在人、白手起家、以人为本、诚信待人、善假于物、借力使力、灵活处世、左右逢源、稳操胜算而成就一辈子荣华富贵的智慧，是喜好研究胡雪岩的读者必备的一部好书。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业管理中的权力问题、决策问题、创新问题、制度问题、文化问题、人性问题、沟通问题等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

本书通过梳理古代典籍要义来阐述中庸管理的艺术。作为一个管理者，在管理的各个环节都应当“执其两端，用其中”，平衡各种力量倾向，找到最恰当最合适的管理方式。

在世界科技公司竞争异常激烈的今天，有一家公司一直走在行业的最前头，它受人景仰，被人模仿，也令很多人“羡慕嫉妒恨”，它就是“苹果”。通过《苹果为什么能:创新性公司快速成长之道》，我们会认识到，“苹果”之所以成为行业的佼佼者，靠的是其强大的综合实力。只有把创新、管理、团队、战略、品牌……每一项都努力做到最好，才能成为世界上最棒的公司。

《三步让你赚到翻：亿万级服装代理商炼成秘诀》作者用其多年的管理经验，以专业的视角看服装行业，用浅显的语言、真实的事例，为服装代理商指出了一条业绩翻倍的捷径。他告诉服装代理商，业绩翻倍的核心在于加强渠道、物流和团队等三大方面的管理，并针对这三个方面阐述了代理商如何开展渠道合作、如何打开下线市场、如何让爆款更爆、如何建设优质团队以及如何发挥制度作用等问题，为服装代理商解疑答惑，传授方法。

商界成大事者，没有别的奥秘，更没有什么捷径可走，凭借的只是个人技高一筹的过人眼光与雄霸商界的决心和行动。需要具备审势的眼光、谋势的能力、用势的方法、聚势的手段。本书就是像读者介绍了将生意做大做好的方法。

沃伦·巴菲特是当今股票市场最著名的投资大师，他在股市中创造了永不破灭的神话，成为全世界投资人仰慕的财富之神。他从小就极具投资意识，11岁的巴菲特购买了平生第一张股票。1947年，巴菲特进入宾夕法尼亚大学攻读财务和商业管理。两年后，巴菲特考入哥伦比亚大学金融系，拜师于著名投资理论学家本杰明·格雷厄姆。在格雷厄姆门下，巴菲特如鱼得水。1956年，他回到家乡创办“巴菲特有限公司”。1964年，巴菲特的个人财富达至400万美元，而此时他掌管的资金已高达2200万美元。

作为第一个创富商帮，温州人的思维方式当然是与众不同的。首先，温州人认为贫穷就是无能，赚钱是人生的目标；其次，温州人善于及时掌握市场的动态，先发制人，及时抢占市场制高点；再次，温州人善于扬长避短，他们善于运用自己的优势出奇制胜第四，温州人善于审时度势，把握和制造商机；最后，温州人在经营方面没有固定的方法，往往根据不同的情况采取不同的方法。

本书是一部有关个人投资理财的通俗读物。全书以通俗流畅的语言，细致地分析论证了个人投资理财的规律和理念，并结合大量生动的实例介绍了一些方法技巧。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。本书为该系列丛书中的一本。

什么是市场推广？市场推广如何具体运作呢？市场推广的目标、步骤、策略和管理是怎样的？本书将带您进入“市场推广”的有趣领域遨游！ 全书共分四篇即“计划篇”、“运作篇”、“管理篇”和“策略篇”。 计划篇为您介绍了市场推广的三大目标和五大操作步骤。 运作篇给读者朋友展示了市场推广的四大工具及运作方法，内容包括广告推广、销售促进推广、公关推广和人员推广的操作以及直销推广和威力巨大的“渠道推广实务”。 管理篇中您将看到市场推广的效果评估，费用预算控制方法和推广过程的管理。 最后一篇“策略篇”我们为您论述了市场推广原理在新产品、工业品、高技术产品的应用，非常具有针对性和实用性。

“管理说”这类定义突出公共关系的管理性。比如，美国著名公共关系学者雷克斯·哈罗博士所提出的定义：“公共关系是一种独特的管理职能。它帮助一个组织建立并维持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理者及时了解公众舆论，并对之作出反应；它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任；它作为社会变化趋势的监视系统，帮助管理者及时掌握并有效地利用社会变化，使管理者与社会变动保持同步；它把健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要的工具。”

班主任对班干部的管理是管理好班级的重头戏，因为班干部是班主任 的代言人、传声筒，具有责任心的班干部是形成良好班风学风的基础，是 良好学习成绩的保证。因此，班主任应该重视班干部的培养和使用。这是一本班主任培训类创新型读物，我们大胆摒弃了同类书籍的教务 式写法，把职场励志的形式引入书本的编写，体例科学，内容生动活泼， 语言简洁明快，针对性强，读来让人有赏心悦目之感。

在当今“消费者为王”的时代，销售就是生产力，能销售就是硬道理。任何营销乏力、没有系统营销管理的企业都将被市场淘汰。做好营销，甚至可以掩盖由品牌带来的负面影响，实现跳跃式发展。

故事是历史的记录、艺术的结晶、思想的升华。有时，我们不得不惊奇：管理中许多艰深的题目竞然可以用一则简单而深刻的故事轻松表达。在学习管理艺术的过程中，另人感悟的故事和真实精彩的案例总是更能给人更多的启发，它往往能起到举一反三、事半功倍的效果，而这比单纯的说教有效的多。本书从众多古今中外的经典故事和精彩案例中精心撷选了近500篇，它们或说理生动、或寓意深刻、或思想犀利、或耐人寻味，在这些故事的基础上阐述了现代公司的众多管理理论，并把管理寓意化，有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。

销售就像一场没有硝烟的战斗，每个有理想的销售员都渴望成为名副其实的冠军。可是，希望是美好的，现实却是残酷的，在现实中仍有许多销售人员的业绩不尽如人意，他们与销售高手相差悬殊。有调查发现，通常那些超级销售员的业绩是一般销售员的300倍。在众多的企业里，80％的业绩是由这20％的精英销售员创造出来的，而这20％的销售员也并非天生就是销售冠军，他们之所以能取得如此骄人的业绩，就在于他们拥有迈向成功的方法。

本书正是一本讲解如何用人管人的参考书，从以下六个方面介绍了用人管人的重要心法。一、把人才看作企业的无价之宝，立足于企业的根本，选择适用的人才。二、全面考察人才的能力，将合适的人才放在合适的岗位，做到人尽其才、才尽其力。三、主动与下属交流，通过积极的交流方式达到高效沟通，进而做好员工的思想工作。四、员工需要的不仅仅是物质报酬，还需要一定的精神食粮。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。《经理人必备会计与财税知识》是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业会计的基本知识、财务报表与经营分析、非财务人员的财务管理以及税务知识与税务筹划等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

本书主要内容包括：讲政治，乡镇干部必须提高政治素质；讲道德，乡镇干部必须提高品德修养等。

金融市场是指以金融资产为交易工具而形成的供求关系和交易机制的总和。金融市场是货币资金融通的市场，在金融市场上交易的对象是同质的货币资金。金融市场的参与者是货币资金的供应者或需求者，他们通过金融资产的交易实现货币资金的融通。

古为郡国之地，今谓羊绒之都；早称天下北库，现誉北方温州。清河故地，源远流长，经过数千年的沧桑演变，积淀了丰厚的历史文化，更为后人遗留下特有的商业根脉。清河商业活动较早，史上久负盛名。著名文学家左思曾在《魏都赋》中盛赞：“锦绣襄邑，罗绮朝歌，绵纩房子，缣总清河。”自那时起，清河人就以“崇德尚义，勇闯天下”的精神，踏上了永不止息的创业之路。中国历史上罕有的南北交通动脉大运河贯通以来，油坊古镇便借助清河为郡为国的封地优势，吸引了大量的外地商家云集此处，一度成为华北外埠来货和当地物产集散进出的重要枢纽，闻名遐迩。

约翰·科特是管理行为学和领导科学的权威。在管理行为学和领导科学领域著作甚丰，他曾两度荣获颇具声誉的麦肯西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。他提出，在管理活动中，一分钟内改变管理弱点是目前全球各大企业所追求的、最有效率的改变管理弱点的理念，即需要每个管理者都能在极短的时间内发现自己管理的弱点和不足并迅速有效地改变，使自己企业的管理能在竞争激烈的环境中更趋完善和高效。

全书分为店长的素质、职责与形象，员工管理，团队管理，促销管理，顾客关系管理，店面日常运营管理，物品采购管理，店面卫生管理，店面安全与防损管理，设备管理与财务管理等几大部分，以管理实务、工作方法、工作标准、工作规范、管理制度与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了店长日常操作与管理的要点。

经商不仅仅是一种单纯的经济活动，还是一门复杂深奥的为人处世的学问。傲生意必须先做好人，两者不可截然分开。商场上驰骋拼搏，屡战屡胜的能手，也必然是人情练达的行家。经商不仅需要精明的头脑，更需要丰富的经验。用智慧经商不是耍手腕，而是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。一个人经商成功与否，不只取决于他的智商，还直接受制于他的情商、财商。只有具有过硬的综合能力和经验，才能笑傲商场，立于不败之地。

智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。智者与愚者的成败得失，往往也在于某个细节。因此，任何一位领导者，都要谙熟于管人用人问题的每个细节。本书从管理者的自身形象，修养开始，通过大量的事例，详细地阐述了现代领导人在管人用人方面应当掌握的技巧和策略。帮助读者提升自身的领导修养和领导能力。

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全面、系统、分门别类地将现代人生存立世必须具备的智慧告诉您。指导您做适者生存、永立人上的强者。

为什么那么多的销售人员在同一家公司。一天同样的24小时，销售一模一样的产品，别人的业绩总是比自己高？你知道全世界所有的成功人士是怎样成为成交高手的吗？你在销售工作上。是否已经发挥了个人100％的能力与潜力？你现在的成交率高吗？你知道全世界所有的成功人士都是成交高手吗？如何才能顺利获得订单？如何才能成为一名签单高手？如何才能使小订单变成大订单？你想改变现状吗？你想成为超级销售战将。年收入破八位或九位数吗？

本书内容阐述了超越竞争的战略基准；超越竞争的战略目标；超越竞争的战略保障等等。

亚伯拉罕?马斯洛是人本主义心理学的祖师，他再造了心理学，在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最著名的理论：需求层次理论、自我实现、峰值体验等，已为大家耳熟能详，成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师，如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地，而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题，他说：“工业领域也许能够当作心理动力学研究、高级人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的著名理论在管理中的应用，以及他对于经济学和管理学的心理学思考。

毫无疑问。现如今单枪匹马闯天下的时代已经过去了，这是一个倡导合作、倡导效率的时代。一个人的力量永远是有限的，而如何借助别人的力量、如何通过领导来提高团队效率，这是每一个成功者应该研究的课题。

荟萃卖的智慧，探究卖的学问，传授卖的真谛，是每一位产品销售员，每一个卖场营业员，每一位职业经理人，每一位正在打拼的老板的好帮手。

一家企业即使拥有优秀的产品、强大的营销网络和合理的价格定位，如果没有科学的营销渠道，销售业绩仍然可能不佳。本书为企业家讲解了十家著名企业渠道管理的精华，能够让读者理解渠道管理的基本原则，帮助他们在市场营销中获得更大的收益。通过阅读本书，你将能够做到：本书是为专业的市场营销专家和营销部门的高层主管所设计的，所有营销策略的制定者和执行者，都可以从本书所提出的具体营销架构中得到启迪。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此， 建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代连锁业管理实务中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多成功连锁企业的先进管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了《连锁企业管理制度表格流程规范大全》。

本书给广大的一线销售人员提供了实用的销售知识，有助于销售人员清晰、准确、自信地工作。书中讲述了一系列销售技巧，可以帮助销售人员提高表达能力，使客户感受到被关注，使销售人员的诚信深入人心，令其销售额直线提升。

本书详尽系统地阐明了领导者必须遵守的领导法则。并辅以真实、典型、新鲜、趣味、可读性强的事例，告诉你如何做好一位好领导，如何管理员工，如何让员工尽心尽力，如何帮助员工，如何为员工谋求发展，如何让员工看到你公司的希望，如何管理公司。如何使公司赢得发展……

本书共分三篇，介绍了古今中外许多著名企业如何运用创造性思维在产品与技术开发、企业经营战略与市场策略、组织制度与管理方法方面取得成功。

当前，许多企业与卖场之间关系混乱、合作效率低下，极大地阻碍了它们的发展。企业要提高对大卖场的管理水平，最重要的是学习、了解大卖场的操作和管理重点，走出原来那种混乱的、零散的、摸爬滚打自学式的粗放模式，用系统的、科学的方法去管理卖场，少走弯路少吃亏，将会大大提升经营的效率。毕竟，这是一个“终端为王，决胜卖场”的时代。

如果你正在创业或打算创业，那么你不该错过本书！书中集结张兰、王健林、王志东、李静、潘石屹、冯仑等知名企业家，在问答、访谈中为你答疑解惑。从中，你能读到这些成功人士创业的甘苦，面对困境时的心路历程，以及经过实战检验的经验之谈。或许你能从只言片语间得到有益的启示，更清楚地看清自己脚下的路径。

管理是一门艺术，一个团队的成功，很大程度上取决于管理的成功。管理到底是什么？杰克·韦尔奇说，管理的实质就是解决问题。不错，管理是一种追求或取得成果的职业。如果一个企业不能创造经济价值、不能为员工带来幸福、不能对投入的资源产生合理回报和可持续增长能力、不能满足相关利益方的合法权益，可以肯定地说，这种管理是失败的。

跳出市场来看，产品要完成交易才对行业有价值。从这个角度来讲，厂家和经销商应该是一体的，他们必须协力同心完成对消费者的承诺。事实上，厂家和经销商之间主旋律应该是合作，而不是算计，是信任，而不是猜忌。当一个经销商选择了一个产品时，他的行为就已经充分说明了他对厂家的信任。因此，如果双方合作出现了问题，那么双方应该做的第一件事情应该是反思而不是相互指责，尽管中国人更习惯后者。这是我在看过这本书之后得到的最大启示。

卓越的领导者是天降英才还是后天培养的呢？如何能够成为成功的领导者？《领导力的42个黄金法则》详尽介绍了领导力包含的八个方面的能力：远景规划能力、经营管理能力、战略决策能力、学习创新能力、沟通交流能力、公共关系协调能力、情商管理能力和应变与危机处理能力。《领导力的42个黄金法则》详尽介绍了领导力包含的八个方面的能力：远景规划能力、经营管理能力、战备决策能力、学习创新能力、沟通交流能力、公共关系协调能力、情商管理能力和应变与危机处理能力。

微信的出现是移动互联网上的一次极大变革。资深互联网从业人士，从理论层面对微信成功的经验进行总结，通过对比同类产品，揭密你所不知道的微信成功法则，富于启发性。同时，本书重点对微信商业化，平台化，营销，发展的等多个问题进行全面总结和深度剖析。其中，对微信的商业化的思考与总结极尤具前瞻性，同时也为读者提供实用性，可操作性的微信营销手段的分析。

本书荟萃了不同的行业品牌推广中的经典案例，取材广泛，涉及不同的商品类型，反映了营销活动中的各个环节和方方面面，通过对这些案例的具体分析，总结出它们在品牌推广过程中成功与失败的经验，这些经验和教训对服饰品牌的推广极有借鉴价值和指导意义，最后归纳出各种营销策略的优缺点，指明当前品牌推广过程中存在的错误思考模式，为我们的服饰品牌推广指明了正确的方向，是服饰企业品牌战略的实施指南和创业宝典。

结合了中西方领导者和管理者的方式、方法及思想，从识人用人、领导魅力、团队建设、绩效评估、沟通技巧、激励下属、冲突管理、管理决策、员工培训等十大方面，理论联系实际地引用和阐释了大量经典案例，讲述了在不同背景下高效管理及提高领导效能的观点、方法和经验。

前事不忘，后事之师。在商道上，前辈商人秉承利义之道，遂成就声威余烈，雄霸一时，惠及家邦。今日学经商者，初出道时，也许对商道有些陌生，有些困惑，不怎么敏感，手段不怎么高明，可是一经参悟其间新意，也会如得“终南捷径”一般，志满意得。本书将教你怎样向李嘉诚那样去经商、向杰克·韦尔奇那样去管理、向比尔·盖茨那样去赚钱。

本书正是对“不能让老实人吃亏”的号召的响应，是“不能让老实人吃亏”的要求的具体化和细化。书中针对现状，对各个级别、各类组织的领导者如何在日常管理中做到“不让老实人吃亏”，提供中肯精当的建议；对如何将“不让老实人吃亏”常规化、制度化，设计行之有效的措施；对如何预防和杜绝“投机钻营者得利”，献计献策。

微观销售就是搞定人。人是灵动的，所以销售不是一个静态的事情，它注定是一个动态的事情。在动态的系统中保持平衡，这就和冲浪运动一个原理，在大海里，高水平的冲浪就是一种艺术。对于如何去做销售，如何做一个优秀的销售人员，这当然不是用来坐着讨论的问题，因为一切都在变。前辈很好的销售方式到现在就不那么适用了，原因很简单，就是时代变了，我们沟通的方式变了。采用老的销售方式不能完成今天的销售。

你也许没有听说过马化腾，但你一定会听说过腾讯。要是你从来没听说过腾讯，那你一定知道QQ，知道那只可爱的小企鹅。如果你真的连QQ为何物都不知道，那毫无疑问，你是从火星来的。没错！在今天的中国，腾讯QQ是家喻户晓的，几乎成了时代的象征。下至七八岁的小朋友，上到六七十岁的老年人，都有很多QQ用户。毫不夸张地说，今天的中国真称得上是“长安一片月，万户QQ声”，只要有电脑的地方，我们就能听到QQ来信息时的嘀嘀声，看到那只闪动的小企鹅。例如在周末中学生放假的时候，我们到网吧去看。有的人在玩网络游戏，有的人在看电影，也有的人在看网络小说。但是几乎每一个人都开着QQ，时不时要跟自己的QQ好友聊几句。

《每天读点金融史3：影响世界经济的金融事件》为系列丛书的第三册，主要讲述影响世界经济的金融事件。《每天读点金融史》系列丛书以金融史为主线，把一百多年来的经济发展和金融格局演变的巨幅画卷为你徐徐拉开，是你理解世界经济的格局演变与未来走向的理想读物。“金融只是一种手段，关键看使用者的目的。”这句关于金融的著名论断写在这里与读者诸君分享。

2002年，顺丰已经包揽了深港货运70%的业务，但市领导却还不知道有一个叫王卫的人在这座城市里开办了一家行业龙头企业。这个员工人数十万、市场份额仅次于中国邮政的企业掌门人，面对自己的成功只是淡淡地说了句：“因缘际会。”这个快递之王如江湖高手，出招遒劲生猛却不见身影。于是我们忍不住探寻，究竟是什么样的特质让一个高中毕业的王卫走到现在。《快递之王》集结王卫不为人知的成长之道，他的白手起家和专注坚持值得奋斗中的年青人借鉴。

每个人都具备做领导潜能，不同的是，有的人将其发扬光大，于是如愿以偿成为领导，有的人毫不在意，或自暴自弃，只能做一个普通人。阅读本书，你可以了解领导需要那些条件，你离这些条件还差多远，进而针对实际情况将自己培养成为合格的领导。

本书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字，以及生动鲜活的气息，非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合，良言与案例节节相扣，精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的“真经”，对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展，有着很强的指导意义。

团队就像一棵树，员工都是树上的枝叶。要使大树枝繁叶茂，就必须有使生命力旺盛的源泉——团队的合力与精神。微软成功的最大秘诀是什么？韦尔奇的答案是：“成功的团队！”经过7周团队训练的企业，将会在21世纪成为真正的胜利者！……

有这样一个关于“提问引导”的实验：让人们观看关于一场车祸的幻灯片。其中一张幻灯片里有一辆红色的达特桑(Datsun，一种小型跑车)在一个黄色的让行牌旁。然后有人被试问： “你有没有看见别的车经过停车牌旁边的达特桑?”结果，大部分人都记成了达特桑旁有一个停车牌．而不是让行牌。研究人员的口头信息、词汇以及问题改变了人们对于所见的记忆。

一滴水只有融入大海中才不会干涸，一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外，数之不尽的成功故事都在向世界证明：团队的力量是无穷的。俗话说：“单人不成阵，独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持，即使他本领再大，也无法创造历史。同样，一个企业家或管理者如果没有团队精神，不懂得团结协作，不善于激发团队的凝聚力，那么在现代残酷的市场环境中，就会失去竞争力。

全书通过讲故事，学知识，明道理，循序渐进，给投资者以清新、易懂、好学的感觉。文中通篇贯穿了哲理、心理、智慧，引经据典，以典育人，以事明理，读后耳目一新。他是股民的良师益友，通篇故事曾是发生在自己身上，又像是身边股友的事情，读后倍感亲切，离我们又那么近。

《每天读点金融史》系列丛书以金融史为主线，把一百多年来的经济发展和金融格局演变的巨幅画卷为你徐徐拉开，是你理解世界经济的格局演变与未来走向的理想读物。 “金融只是一种手段，关键看使用者的目的。”这句关于金融的著名论断写在这里与读者诸君分享。每个人阅读这套书的目的不尽相同，得出的结论也会大相径庭。我们衷心希望本套丛书能为读者提供认识现实经济世界的一个视角，在投资、经营、决策、工作和生活中能够正确、理性地认识发生的每一个变化，可以“知兴替”、“明得失”。 历史是指引现实的指南针，历史是抚慰内心的清凉剂。相信每天读点金融史，答案就在你心中！

狼非常有耐性。在生物进化过程中，不少种类的动物濒临灭绝，而狼家族却繁衍生息，日益庞大。究其原因，这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人，就要学习狼的耐性，懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理，做事要有耐心，有坚韧不拔的毅力，把忍耐当成智慧的选择，当成磨练意志的工具。

本书的目的在于对评鉴中心测评的当前发展水平进行一个最新的总结，而这些评鉴中心测评无论在公共的还是私人的组织中都正得到广泛的研究和应用。在本书中，我尝试着向三个目标努力：描述、分析和给出解决方案。在每一个章节中，我们都对评鉴中心近期的应用进行了描述，同时还给出了评估这些应用的研究结果。接着，我们对一些颇受争议的问题进行进一步的深入分析，这些问题涉及了评鉴中心测评的各个环节，如需要测评的个人特征、使用的演练的类型、结果观测和整合的方法等。在每一章的开头，我们列出了两个以上的关键内容，接着我们将讨论不同的组织如何有效地解决这些问题以及各种解决方法的不同效力。

未来10年，经济增速整体放缓，市场环境由大众化消费向小众化市场转变，这种外部环境与内部环境的悄然改变，决定了中国企业的转型升级已经迫在眉睫。然而，由于缺乏顶层设计，众多企业发展方向不明、经营战略缺失，导致转型升级陷入“不转型是等死、转型是找死”的困境。作者明确指出，中国企业唯有注重顶层设计，在对未来趋势前瞻性预判的基础上，进行系统性、体系化的战略规划，并把战略和利益分配挂钩，把战略与管理部门职能转变挂钩，把战略与企业文化再造挂钩，才是实现企业转型升级、打造智慧企业的出路。

本书不仅给出了这三个问题的根本解，而且分析揭示了企业文化的真实内涵——共同价值观念、共同思维方式、共同行事习惯，为企业文化建设的实施明确了方向；而且从构成元素、构成要素、构成层次三个层面分析揭示了企业文化的内在构成关系，为企业文化建设实施提供了分析设计的框架；而且分析揭示了企业文化对于人的行为选择产生作用的机理，解答说明了企业文化发挥管理作用的过程和方式；而且以蒙牛企业文化、东航企业文化为例，分析掲示了曽经如日中天的企业文化没有为企业发展起到保障作用的根本原因；

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现！让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋！

如果“中国式管理”成立，茅台故事就是“中国式管理”必不可少的案例；如果“中国没有本土奢侈品“成立，茅台酒就是对“中国没有本土奢侈“的挑战；如果“营销为王”成立，茅台品牌就是对“营销为王”的伪证；如果“中国股市泡沫”成立，茅台估值就是刺破泡沫的利剑。茅台为什么？茅台凭什么？

巴菲特创造了股市神话，本书收录巴菲特独特的投资理念，即在公司股票价格低于其内在价值时买进，然后静等回升及投资者最易犯的三大错误：高成本、决策错误以及跳船太快。本书在内容上没有简单的停留在引用巴菲特经历及名言的层面上，而是深入剖析了巴式真言的内在含义。从巴菲特的选股观点引出通俗易懂的选股知识。通读全书，读者可以发现迄今为止所有巴式经典选股观点，帮助其在巴菲特成功的基础上，走出有自己特色的投资之路。

《每天读点金融史2：影响世界的金融巨头》为系列丛书的第二册，详细介绍了九大金融巨头的成长历史，对他们在创业中所显现的创新精神、在经营管理中所表现出的智慧和韬略，以及在处理各种复杂的政经关系、人际关系中所运用的各种方法和手腕进行了介绍。《每天读点金融史》系列丛书以金融史为主线，把一百多年来的经济发展和金融格局演变的巨幅画卷为你徐徐拉开，是你理解世界经济的格局演变与未来走向的理想读物。 “金融只是一种手段，关键看使用者的目的。”这句关于金融的著名论断写在这里与读者诸君分享。

世纪之交，中国社会风起云涌，市场经济体制的确立，市场竞争机制的引进，犹如一夜春风，吹绿了古老的东方大地，又似一石激起千层浪，给僵化的中国经济注入了无穷的活力。然而，市场竞争是残酷无情的，刀光剑影，惊涛拍岸，有多少企业经受不起市场经济大潮的洗礼，沉沙折戟，惨遭淘汰。成则为王，败则为寇。企业经理们都在为着同一个问题而苦苦思索——怎样在有限的市场中占有更大的份额，做一个成功的企业家，在激烈的市场竞争中立于不败之地。残酷的市场竞争，促使企业经营者不得不重新审视自己的位置，面对市场，调整自己的经营策略和营销策略。

网络营销是借助计算机通讯以及数字交互媒体来达到营销目的的一种营销模式。互联网不但打破了时间、空间的局限性，更为我国的企业提供了新的机遇和挑战。因此，从某种意义而言，网络营销不仅仅是WEB2.0技术的变革，更是一场史无前例的观念风暴。而揭秘这些网络营销的技术与市场发展趋势，就成了营销人员的责任。在这种情势下，本书随着网络营销的浪潮应运而生。

中国的迅速崛起，不可避免地会威胁到美元的霸权地位，金融暗战在所难免！只有深刻理解美国金融体系的运行机理，才能进行富有针对性的战略性思考，才能在正确应对金融威胁的同时，走出一条金融强国之路。《中国如何拆解美国金融霸权》通过清晰勾勒美国金融200多年发展轨迹，揭开了美国金融霸权形成的深层原因；通过逐一剖析美国各种微观金融主体的作用逻辑，点出了美国金融体系的生门死门。身处一个谁也逃不开的金融盛世，要么搞懂金融逻辑，要么受困金融危机。本书提供了一个全新视角，帮助读者深刻认知国际金融体系，对金融从业者和各类投资者，乃至广大民众都很有启示价值。

本书作者运用系统的丰富的理论知识，配以大量实践经验，通过借鉴跨国公司在培训管理方面的先进经验，总结各个企业付诸实践且行之有效的培训需求分析工具以及培训效果工具，总结出一整套行之有效的领袖教练术。什么是教练技术?教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。本书中，教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。

心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化，这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，人们对心理现象事实上都很熟悉，只不过由于缺乏科学的理解，因此觉得神秘罢了。

本书不仅真实记录了一位商界领袖的创业传奇，更完整呈现了一个电商企业的快速发展过程，为我们展现了一幅波澜壮阔的互联网经济大时代的画卷。揭开众多新闻事件的台前幕后，亲历互联网时代的巨大变革，翻开这本书，让我们走进刘强东，一起遇见真相。

本书是一本教导你如何开始创业的书。作者是一位白手起家、创业成功者。他以丰富的亲身经验提供经营小企业应注意的要点，包括资金、人才、服务、市场定位等实用的观念与技巧，全书洋溢着蓬勃的生命力，并具有极高的操作性和实用性。

毫无疑问，没有人希望自己在失败和平庸中度过自己的一生。也没有人不渴望自己能在一方舞台上纵横驰骋，成就一番或大或小的事业。但是现实生活却是这样的：有的人成功了，有的人失败了，而有的人却一生平庸！那么究竟是什么决定了我们人生的不同呢？人生成败的关键因素又是什么呢？是家庭背景吗？有的人因出身显贵而平步青云，有的人虽出身低贱也步步高升，可见家庭背景不是成功的关键因素。是经济实力吗？有的人从大富起步而成为巨富，有的人白手起家而成为巨富，可见经济实力不是成功的关键因素。是才华学问吗？有的人学富五车而功成名就，有的人识字不多而功成名就，可见才华学问也不是成功的关键因素。是勤奋努力吗？

本书通过13个章节的精彩内容阐述，逐一向读者介绍推销大师乔·吉拉德本人在推销过程中的成功经验、方法以及策略，并辅以推销大师本人以及其他人推销成功或者失败的案例，旨在帮助所有推销员能不断提升自我的销售能力。

激励的技巧像一团云雾，很难掌握。同一个人，以同样的语速，对不同的人说同样的话，产生的影响可能是不同的。本书中，我们从14个方面对激励的技巧进行了全面的剖析，并且针对不同的人和企业设计了个性化的激励方案。希望能通过这些激励的技巧给企业的管理者一些启示。

通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前提，感动员工才能感动顾客；二是服务好外部顾客，因为顾客是你的衣食父母，留住顾客就是留住的利润。

面对日益动态和竞争激烈的商业环境，企业惟有通过持续开发新产品才能获得竞争优势。然而，由于新产品开发的复杂性增加，国内外越来越多的企业已经把组织整合视为新产品开发成功的关键因素之一。

选股，是投资者买卖股票的第一步，也是最重要的一步。选对了股票，投资者才有获利的机会。如果选错投资对象，那么再高明的投资者，也只能感叹“无力回天”。对于投资者而言，如果没有一种自己信任而且习惯的选股方法，那么，即使选出了黑马股，也会因为缺乏自信心而过早斩仓出局，只能看着“煮熟的鸭子”飞走了。一种好的选股方法，不仅能够告诉投资者应该买进什么股票，还能告诉投资者在何时以及何种价位买进股票。如果还能够提示投资者在什么情况下卖出股票，那就更是求之不得的事情。

本书在解剖这些关键、疑难问题时，深入剖析了决策者的洞察力、视野、心智在决策过程中发挥的重要作用，以及对具体决策结的产生的或积极或消极的深远影响。进一步，作者在讨论这些具体的影响的基础上，高度提炼、分析了经营管理者在个人心智和相应的决策判断上容易出现的错误，以及具体应该形成怎样的状态方能避免错误的发生。

才华与容貌成反比、“骗子”、“疯子”、“狂人”、打开“藏宝洞”的现代版阿里巴巴、草根创造的全球神话、心有多大，舞台就有多大、带着梦想起航、初次“下海”的惊险传奇、改变一生轨迹的“触网”、不容易的“中国黄页”、男儿当有冲天志、开启湖畔时代……

菲利普·科特勒是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，现任西北大学凯洛格管理学院终身教授。《科特勒的营销智慧》集合科特勒众多著作中的营销思想精华，帮助企业领导层、营销人员快速掌握科特勒营销要领和技巧，是一本不可多得的营销宝典。

本书讲述了组织行为的功能与类型、组织行为的机制与历史、组织行为学的基本涵义与学科特征、组织行为学的要素等。

本书讲述了从宋到明近七百年，中国封建时代最为辉煌时期的金融财经往事。实质上是以金融、货币及王朝政策为线索，全新解读中国历史，揭示历史、政治事件背后官民“天下之财”分配本质的一部书。全书涉及了中原王朝的经济恢复、财富累积，与少数民族政权幕后的财经、金融之战，土地、商业政策及对平民的影响，国家财富的官民分配与矛盾，财经失策及国际贸易保守对王朝的致命打击等丰富内容。

执行就是一切，公司中最强大的执行力是克服一切管理困难的利刃。——北京大学光华管理学院院长/厉以宁教授细节决定成败，不注重小节，任何一家公司都不会取得最佳的管理效益。

曾经有人说：现代企业要突破销售的瓶颈，必须先突破市场这一块巨大的坚冰。因为长期的千篇一律的营销方式与营销手段，已经使所有消费者感到麻木，甚至是回避。在这样一种毫无新意的营销理念下，要激发消费者的消费欲望，只是企业界与营销人员的美好梦想而已。如何破冰？这样一个问题无疑是所有企业和营销人最关注的话题。事实上，没有卖不出去的产品，只有做不好的营销。

要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣最实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约、面谈、报价议价、到解决抱怨做好售后服务，留下客户和开发新客户，一步步慢慢道来，讲得清楚，说得明白。

其实一个人的成功之路在于：三十岁之前打工，三十岁之后做老板，当你在职场上积累了一定的工作经验和财富后，就应该探索自己的商业模式，开创属于自己的平台，把全身心的激情和能量投放到自己的事业中去，把平台从小逐步做大，你也便会拥有属于自己的公司。笔者结合自己多年来在大公司里工作的见闻和感悟，以及离职后创业过程中的一些心得，系统地写成《辞职吧创业去！》，鼓励和引导具有一定基础的职场人士，以及在人才市场上彷徨，不知何去何从的失业人士，及时跳出职场的框框，充分利用自己的优势，通过创业来开创自己真正的人生成功之路。

有着“东方犹太人”之称的温州人虽然没有数千年的经商史，但他们的智慧却促使他们在短短的二十几年创造了世界商界的奇迹。

如何才能开一家能赚钱的旺铺？这需要一定的技巧。从开店项目的选择、店址的选址、店面的装修、卖场的打造到店铺的经营，哪个环节都马虎不得。本书就开店的各个环节进行了实用性很强的说明，是开店经营者不可多得的操作指南。

短线操作是股票投资的重要活动，也是广大散户赢得利润的重要手段。任何买卖行为都必须在动态盘中进行。在炒股的过程中，只要了解并灵活运用短线的相关战术与技巧，就能在股海中博得生机。本书通过讲解短线操作过程中的细节，配以短线实战、技术、心态，必能给广大股民带来实用的指导。本书不是投资知识的入门类读物，更不是走马观花似的随便描述，而是通过化解复杂的计算公式和深奥的专业术语，由表及里，深入浅出，把原来复杂而难以表述的图形冠以群众喜闻乐见的名称，从而使不同文化层次的股民乐于接受、容易理解、方便记忆和操作实践。

每个管理者，除了应该检查一下关于控制非生产性和耗费时间的活动的问题。还需要同样地关心由于管理不善和组织不良所引起的浪费时间的现象。管理不善会浪费每个成员的时间，更重要的是浪费了主管者自己的时间。

比尔·盖茨说：“一个优秀的员工，应该是一个积极主动去做事，积极主动去提高自身技能的人。这样的员工，不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。” 在现代职场，过去那种听命行事的工作作风已不再受到重视，懂得积极主动工作的员工将备受青睐。在工作中，只要认定那是你要做的事，哪怕看上去是“不可能完成”的任务，都要敢于接受挑战，立刻采取行动，而不必等上司做出交待，只有这样，才能在竞争中不被淘汰。 现在对于许多领域的市场来说，激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏，都要求员工不能事事等上司交待。那些只依靠把上司交待的事情做好的员工，就好像站在危险的流沙上，迟早会被淘汰。

曾经有人说：现代企业要突破销售的瓶颈，必须先突破市场这一块巨大的坚冰。因为长期的千篇一律的营销方式与营销手段，已经使所有消费者感到麻木，甚至是回避。在这样一种毫无新意的营销理念下，要激发消费者的消费欲望，只是企业界与营销人员的美好梦想而已。如何破冰?这样一个问题无疑是所有企业和营销人最关注的话题。事实上，没有卖不出去的产品，只有做不好的营销。

社会在交流中不断融合，各学科之间相互渗透。管理学也逐渐与经济学、哲学、社会学、心理学、数学等各种学科不断融合，管理研究的层次在不断深入，管理理论也在不断完善和发展。但更多的时候，人们需要的只是能够实际操作的、简便的、高效的组织管理原则。企业的管理涉及人力资源、财务、组织、生产经营等各个方面，《管理学知识全知道》介绍了企业管理的常识、战略决策、制度执行、成本利润、识人用人、市场营销、权利使用、团队精神、企业创新、企业文化等方面。《管理学知识全知道》具体阐述了企业管理人如何更好地管理企业，为读者展现了全新的管理知识大全。本书由静涛主编。

本书是目前针对管理这一主题最综合全面的一本图书，内容涵盖了今天的所有管理人员需要了解学习的有关管理的方方面面的知识，不但有实践的经验，还有日常面对问题的解决方案，以及雇佣与解聘、员工激励、委派授权、沟通、团队建设与管理、员工发展与训练等在当今商业社会管理人员需要了解的知识。

创新性本书总结出近百种广告文案写作技巧与方法，是目前同类书中最多的，充分反映了广告文案写作的最新成就。在编写体例上主要采取了技法和精彩实例加简评，“专家提示”和“实践练习”相辅相成，通过作者和读者的互动，来大大增强其对广告文案的实际写作能力。

本书主要探讨决策制定管理规范化的实施思路，内容涉及企业如何积聚现自有、可借用、可发展三种资源，如何积累交易收益、基业稳固、投资回报和社会美誉等四大价值，如何明确其要达成的标准、保证决策制定零失误，如何构建决策问题、责任岗位和决策时间这一企业三维决策框架体系，以及如何强化对应于特定决策问题确定分析方法，从而保证决策质量，实现持续快速发展，将企业做大做强。

在希望集团发展早期，陈育新先生就发现了这个十分有趣的现象——“反差经济现象”，并尝试着在企业经营管理实践中加以运用。在有了相当多的积累之后，他逐渐形成自己独特的思维方式——“反差思维”，并以此为主线，建立了自己的企业经营管理思想。他所说的诚实与精明的人生观（是与非）、共创与共享的经营观（得与舍）、严厉与宽容的用人观（宽与严）、放权与监督的管理观（管与理）、积极与稳健的发展观（快与好）等，就是华西希望集团管理中使用和实践的“反差思维”管理理念，陈育新、凌龙编写的这本《反差管理：陈育新的管理天机》从这五个方面收录了陈育新的文章、谈话、讲话纪录整理稿等，给管理者提供更多、更新的管理方式和方法。

本书分为十五章，以电话行销的实际操作步骤为切入点，由浅入深地讲解了电话行销的具体操作方法、操作技巧以及提升行销能力的训练，并辅助有大量的经典行销案例。

本书严格按优秀导购员的实际导购服务流程，层层深入、逐步展开。全书分导购高手应具有的礼仪与素质、导购高手应掌握的商品知识、怎样应对形形色色的顾客、顺利成交的秘诀是什么、如何利用导购技巧创造优秀业绩等10章，部分章节篇首设有相关的“精彩案例”，面对具体问题进行针对性的实际运用引导。此外，书中还设有“专家提示、专家建议、避免误区”等栏目，对有关重点问题进行精要性提示。本书适用于各行各业的导购员、信息员、营业员、促销员，各商业企业的领导、管理人员及有志于研究商业企业导购服务技能的专业人员、在校师生。

本书共分九章，内容包括深入人心的品牌文化；从细微处看品牌；质量是品牌的DNA；贴心服务让“上帝”更安心；管理是创造无形价值的手等。

乱世靠有为，治世靠无为；创业靠有为，守业靠无为；管理靠有为，领导靠无为。有为与无为的辩证关系，需要在实践中进行艺术化的处理，绝没有一成不变的模式。“无为而治”的理论依据是“道”，现实依据是变“乱”为“治”；“无为而治”的主要内容是“为无为”和“无为而无不为”，具体措施是“劝管理者少干涉”和“放手、放权”。“无为而治”不但是一种治国方略，而且是一种管理境界。

生活中大多数的成功者都是各行各业中担当重任的人，他们独特而又迷人，可以兢兢业业又能一呼百应。他们也许没有过人的技术，也许没有庞大的资源，但他们有着神奇的令所有人为之倾倒、让所有人愿意追随的魅力、素质和能力。正是这种魅力、素质和能力，注定了他是一位成功者！

《塔木德》凝聚了上千年来2000余名犹太学者对本民族历史、民族文化、民族智慧的发掘、思考和提炼，是整个犹太民族生活方式的航图，是滋养世代犹太人的精神支柱，是其他民族的人走进犹太文化，接触犹太智慧的一扇必经大门。它是犹太人人手一册，从生到死一直研读，常读常新。它不仅教会了犹太人思考什么，而且教会了他们如何思考。它用一种始终如一的声音，构建了犹太人的世界观。它宛如一位和蔼可亲的朋友或思想深邃的学者，始终和每一个犹太人进行世界交谈和讨论，并穿透琐细的生活，让人感觉到鲜活的智慧和触及万物的力量。

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手，对每一项工作细节都作了全面、科学的论述，使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本我们深知企业管理不可能是一成不变的，但“制度化”、“流程化”、“标准化”应该是昕有成功企业必须研究的第一课题!

联想的成长和发展，本身就像一个谜题一样。但在多年的业界质疑与担忧中，联想从收购蓝色巨人IBM到柳传志复出又复退，在成为行业巨头的道路上快步前行。联想无愧为国内成功企业的典范，它做大做强到底凭什么？联想曾有过的迷局，也许你也正在或即将面临。本书通过对联想发展历史的回顾和管理体系的剖析，帮你考察联想的发展历史，研究其持续发展的秘密，了解其成功之道。任何一个想要做大、做强、做久的企业领导者，都能从联想的发展之道中，找到一些值得借鉴的管理智慧。

本书精心选取了或在管理学发展史上有重大突破的，或在管理理论的某个方面有实质性的公认的建树的，或在管理实践上有较大的和较为持久影响的30本经典著作。作者从这些广受赞誉的著作中提炼出核心内容，既有对大师生平与成就的介绍，又有原著的内容简介以及精彩语录，全面阐述出其所蕴含的优秀管理理念和处世哲学。

广告语的创意创作在明确以上两个问题之后，还应学习和熟练掌握一些具体的创作方法。本书上篇在总结前人经验的基础上，结合作者的体会，提炼出了68种广告标题创作的方法，其中有些是作者首次提出的。同时，该书还旨出了广告创作的十种误区，认识和防止这些创作中的“误区”，有助于创作出更有效的广告标题。在本书下篇，作者从8万多条广告语中精选了1万多条。如果你能逐个分析这些标题，提出自己的见解，那么你就找到了进入广告公司大门的钥匙了。

总经理带队伍的主要方式无非有两种：一种是激励，一种是考核。本书对这两种方式都进行了详细阐述，着重介绍了总经理激励员工的具体方法，以及企业如何成功导入KPI。方法简单易行，注重实际操作性，辅以生动的案例分析，实用而有趣。

企业要想有规模地成长，企业家要想成为行业霸主，企业要想增强抵御和抗击风险的能力，就需要开始思考如何拥有更多的高级经理人才。而作为个人要想在商业领域有所作为，要想成为一个优秀企业的中流砥柱，要想实现自己的管理之梦，就要思考如何才能成为真正的高级经理人。 毫无疑问优秀的高级经理人是可以通过不断地培养，训练和磨砺达成的。当你梦想成为一个世界级的经理人，想要跨上知识经济的大陆块，具有很强竞争力的时候，那么你必须用心衡量一下，到底应当怎样去磨练自己，同时你也要给自己一个很高的目标和理想，向着理想和目标前进，该专业就专业。

本书详细地披露了日航复兴过程中大量鲜为人知的幕后细节。本书作者历经一年时间，听取了稻盛和夫名誉会长、大西贤会长和植木义晴社长等多位人士的真实声音。并采访了从集团公司的职员、飞行员、客舱乘务员到地勤工作者（负责行李和货物的装载）、航行管理者等涉及各个岗位的工作人员。他们为日航的崛起挥洒汗水，贡献了一己之力。从他们的话语中，我们逐渐了解到，意识改革究竟以何种形式渗透到他们的内心并使之发生变化。日航的重生看似是个奇迹，其实这并非意外。从职员到董事，每个人内心的变化，以及意识、行动、组织和企划的变化是实现其快速崛起的关键力量。

金融危机以后。越来越多的人开始了自主创业的历程，但很多人以前并没有从商经验，初入商场，容易受骗上当。想要避免这样的事情发生，就要学一些心理学。从心理学的角度，对经商进行详细的分析。比如。在与对方谈判时，如何让自己处于主动地位。如何看透对方的真正心思；在销售中，该如何与顾客打交道，这些都是在经商过程中会遇到的。也是最常见的问题。

如何察知人才的真才实学，如何让员工的知识能量得到最大的发挥，如何做到知人善任、各尽其才，如何用较简单的管理取得较大的绩效，如何驾驭员工、建立优秀的团队……这些问题都是错综复杂的，答案也不一丽足。关键是领导者要不断揣摩和总结。最终寻找到一条行之有效的办法。《识人·用人·管人（经典给力版）》借鉴了许多管理学方面的理论和实践，力图从实际出发，用通俗易懂的语言、简洁明了的道理，阐述三大领导艺术的一般规律和知识，既有传统管理经验，也有与时俱进的领导技巧。从而为读者献上了一份实用性强、操作方便的大众读物，并期待大家在自己的实践中掌握要领、融会贯通，把书本知识转化为自己的能力，促进自己的事业走向成功和辉煌。

我们常常听见有些领导抱怨：中国人真难管！我们的回应则是：谁让您管中国人？“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。 “管事理人”，是领导者做好工作的根本。曾仕强教授在书中用风趣幽默的语言，向世人阐述了管理者“外圆内方”的领导艺术，令你在读后充分领悟领导者从成功到卓越的真谛。

本书重点介绍了现场作业管理、现场物料管理、设备工具管理、现场质量管理、生产技术管理、现场安全管理等。

本书通过梳理古代典籍要义来阐述中庸管理的艺术。作为一个管理者，在管理的各个环节都应当“执其两端，用其中”，平衡各种力量倾向，找到最恰当最合适的管理方式。

本书浓缩了企管大师白崇贤几十年的管理功力，特别值得各级各类管理者认真研读。因才能出众，他被“经营之神”王永庆挖到台塑集团，并在短时间内跃升为总经理。1992年，他全程策划了“康师傅”进入祖国大陆，一举夺得行业头把交椅，从此他被誉为“康师傅”的师傅。几十年来，他一直是正大、顶新、金利来、东方希望、清华紫光、TCL、海王药业、富士康等名企的特聘顾问。他将自己几十年的管理经验浓缩为培训课程，历时30年热度不减，帮助无数管理者走向卓越！本书由同名课程整理而来，相信能帮助更多的管理者做得更好！

本书告诉您◆如何把握衰退与繁荣的节奏：当一场大萧条几乎无可避免的时候。我们既要看到挑战，也要看到机遇。艰难时世不过是我们为下一轮经济的崛起所必须付出的代价，智者永远懂得在危机中寻找机遇。◆为什么信心比黄金更重要：一切都是金融危机惹的祸，可任何人都没有必要染上危机恐惧症。那些无处不在的消息，伴随着你在股市、基市里的钱大幅缩水，职业前景变得若明若暗，于是心中的恐惧不断扩大，心情变得越发糟糕。◆怎样在熊市中潜伏。在牛市中爆发：没有经历过大的牛熊转换的投资者很难真正成熟起来，投资是一项漫长而艰辛的历程，它绝对超出大部分新股民的想象。

每个深谙中国历史的人都知道，自古以来，历朝历代凡成就大业的领导者不以“江山社稷、用人为先”为准则，从而因用人而兴——齐桓公重用管仲，成就了一番春秋霸业；秦始皇利用韩非、李斯横扫六国，一统天下；刘邦有张良、韩信的“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的智谋而成为西汉的开国之君；刘备以隆中对识得诸葛亮，而得“三分天下”之势；唐太宗正是采用“慎择”的用人方式，终有“贞观之治”的盛景；朱元璋凭借自己的真诚感到了心如死灰的前朝落魄士子刘温，使他终归自己账下……举不胜举的领导者在挥洒着他们的用人艺术，以至于无数后人为此拍案叫绝。

商界成大事者，没有别的奥秘，更没有什么捷径可走，凭借的只是个人技高一筹的过人眼光与雄霸商界的决心和行动。需要具备审势的眼光、谋势的能力、用势的方法、聚势的手段。本书就是像读者介绍了将生意做大做好的方法。

国口才训练大师戴尔·卡耐基说：“假如你的口才好，可以使人家喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意。有许多人，因为他善于辞令，因此而擢升了职位，有许多人因此而获得荣誉，获得了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，由于说话艺术。” 鉴于此，本书涵盖了领导口才的所有内容，分为下面几个部分：领导口才的魅力、领导口才与心理，领导口才与行为细节、领导口才与自我训练，领导口才与人际关系、领导口才与激励，还有领导在各种场合的说话艺术以及说话技巧。

如果认为管理就是管人，那就大错特错了，中国式管理绝非管人，而是以“安人”为最终目标。“管人”者经常动用各种管理法宝，以便管好部属，但效果并不理想。因为他们不管用什么方法，部属总有一套应对的办法，所以管人行不通。“理人”者通常对部属礼敬有加，期望实现劳资和谐，但却收效甚微。因为他们过分礼敬，部属反而怀疑其心怀不轨，所以仅仅“理人”也不行。对待中国员工，管他，他偏不服；理他，他又将信将疑：最好的办法，只能是“安他”。

本书从多角度就打造企业的和谐力，构建和谐型企业提出了全新的理念和操作方法，包括构建内部和谐、外部利益的和谐、外部环境的和谐、和谐领导、和谐文化等方面。

什么是市场推广？市场推广如何具体运作呢？市场推广的目标、步骤、策略和管理是怎样的？本书将带您进入“市场推广”的有趣领域遨游！ 全书共分四篇即“计划篇”、“运作篇”、“管理篇”和“策略篇”。 计划篇为您介绍了市场推广的三大目标和五大操作步骤。 运作篇给读者朋友展示了市场推广的四大工具及运作方法，内容包括广告推广、销售促进推广、公关推广和人员推广的操作以及直销推广和威力巨大的“渠道推广实务”。 管理篇中您将看到市场推广的效果评估，费用预算控制方法和推广过程的管理。 最后一篇“策略篇”我们为您论述了市场推广原理在新产品、工业品、高技术产品的应用，非常具有针对性和实用性。

《中国式带队伍：带队伍就是带人心》立足于中国人的特性，充分发掘和利用《易经》中的团队管理智慧，畅谈带队伍必须解决的分工协作、合理授权、协调沟通、文化建设、领导激励等问题，化成了可落地、可执行的解决方案。方法持经达变，案例典型接地气，见解深刻独特，可读性极强，是本书最大的特色。

促销作为企业各种营销组合策略的重要组成部分，是企业应对竞争，扩大市场、争夺顾客、树立形象的基本营销手段。一个零售企业，如果不经常地组织合理有效的促销活动，终将被市场淘汰！促销的方式与技巧、组织与管理等问题已成为营销理们的、经常探讨的问题。本书重点阐述了企业促销的策略、技巧、操作，以及如何使促销的实施符合企业战略目标，改善促销流程、隆低促销成本、提高工作效率、从而真正提高企业的核心竞争力。是营销经理人的案头必备书籍。

所谓关系营销，是以系统论为基本指导思想，将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。它依据“建立良好的关系，有利交易自会随之而来”的基本原理，来创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系。本书就如何对客户需求进行分析、如何对客户期望值进行分析、如何进行客户识别、客户关系层次定位、如何建立基于客户关系的营销战略、如何区别对待客户等方面进行了详尽的叙述。

在当今“消费者为王”的时代，销售就是生产力，能销售就是硬道理。任何营销乏力、没有系统营销管理的企业都将被市场淘汰。做好营销，甚至可以掩盖由品牌带来的负面影响，实现跳跃式发展。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多成功零售企业先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了《零售企业管理制度表格流程规范大全》。

传统人力资源管理模式已不能有效解决当今企业遇到的问题，因为中国的外部人力资源环境已经发生了深刻变化。基于这样的变化，《用最少的人创造最好的业绩》从企业经营者的视角重新审视人力资源问题——人力资源不仅需要管理，更需要经营。中国本土企业的人力资源管理必须以能够产生实际价值为衡量标准，合理配置有限的人力资源，提高人力资源利用率，以增加人力资源产出。作者将着眼点放在探讨如何有效利用激励杠杆，用最少的人创造最好的业绩。希望企业能真正找准绩效考核的出发点，转变用人观念与用人模式，优化岗位与人员配置，使个体与组织有机地融为一体，促使企业经营业绩获得大幅增长。

本书重点讲述了团队高效执行的9个管理方法，手把手教你提高团队执行力。内容简洁易懂，定位清晰明确，是中高层管理者提高团队执行力的必读之书。

本书主要内容包括：讲政治，乡镇干部必须提高政治素质；讲道德，乡镇干部必须提高品德修养等。

《领导统御智慧：中国式管理实践篇》站在人性的高度，立足于中国人的特性，在汲取中国传统文化精髓的基础上，谈自我修炼、安人得人、鉴人用人，将有血有肉的案例与真知灼见融为一体，不仅充满中国式管理智慧，也十分接地气。

本书内容包括：城市商业银行的时代大背景；现代城市商业银行的企业文化特征；中小商业银行营销文化等。

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

约翰·科特是管理行为学和领导科学的权威。在管理行为学和领导科学领域著作甚丰，他曾两度荣获颇具声誉的麦肯西基金会“哈佛商学院最佳文章”奖。他提出，在管理活动中，一分钟内改变管理弱点是目前全球各大企业所追求的、最有效率的改变管理弱点的理念，即需要每个管理者都能在极短的时间内发现自己管理的弱点和不足并迅速有效地改变，使自己企业的管理能在竞争激烈的环境中更趋完善和高效。

无论时代怎样发展，也无论组织生存的环境如何变化，作为领导行为最基本的原则——“在细节上下功夫”这一行业准则始终不会改变，也不可能改变。　　做一个领导者，尤其是一个成功的领导者，比一般人想象的要困难得多：管人管事；要有良好的工作业绩；要展现正确的形象；要运用好权力……如果你选择了领导生涯，就必须了解能够确保自己成功的重要事项。

本书围绕“生产”这一主题，紧扣生产总监日常工作内容，通过生产总监基础、生产管理模块、生产控制节点、生产运行手段、生产提升路径等五个单元为生产总监答疑解惑，指点迷津。对于生产总监的具体工作来讲，将具有很大的参考价值。作者在本书穿插了大量典型案例，并进行了非常到位的案例评析，有助于生产总监更深入理解和把握工作内容。本书灵活体现“管理理念+案例解析+操作要点”的思路，行文风格简洁精炼，要点明确，易于读者阅读与使用，可作为高层管理者的案头查阅工具书。

能否管理好团队，是决定一个职场人士能走多远的关键因素。作者全方位讲述如何建立领导力、完善制度、高效沟通、科学考核、提高执行力、做好时间管理等团队管理中的常见问题。他通过简洁有趣的描述，翔实动人的案例，告诉你应该如何建设和管理一个团队。内容简洁易懂，定位清晰明确，是中高层管理者提升管理水平的必读之书。

全面、系统、分门别类地将现代人生存立世必须具备的智慧告诉您。指导您做适者生存、永立人上的强者。

很多企业的目标都是创造利润，并且实现利润最大化，但是，在贾长松老师看来，企业要想持续赢利、基业长青，必须有利润之上的追求。自我超越不容苟且马虎、不要把事业当成作业、尊重和关心员工，给予他们成功的机会、为顾客提供负担得起的优质产品、为顾客提供友善的服务、梦想+想象力+创造力=生产力，创新经营，追求卓越、战略的终点是幸福，不是财富、立即行动出结果、团队管理靠关系不如靠格局、诚实、正直、公平，有企业社会责任……这些超越利润目标的追求，是企业实现真正强大的思想和动力，是永远经得起考验的企业卓越之本。

乔治·索罗斯拥有着资本领域里最多的头衔，有人说他是“金融奇才”、“金钱魔术师”、“资本的舵手”、“最伟大的慈善家”、“全球最佳基金经理”，无数投资者对他崇拜，着迷，唯马首是瞻；也有人说他是“金融大鳄”、“金融杀手”等。 索罗斯从一个侥幸躲过纳粹屠刀的匈牙利犹太儿童，到带着5000美元和离奇梦想闯荡华尔街的热血青年；从安侯公司的一个不合群的普通雇员，到创立量子基金、老虎基金， “世界上最伟大的投资经理人”；从步步为营的投资试验到一掷亿金的资本豪赌；从小心翼翼地研究一个公司，到周旋于最上层的政治家之间并雄心勃勃地挑战一个国家甚至国家集团，索罗斯经历无数的磨难和挫折——最终成为一个让世人瞠目结舌。

管人、管物和管事是企业管理的三大课题，其中以管人为最难、最复杂。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》从管理员工的基本招数、树立权威的绝招、关心员工的绝招、批评员工的绝招、给员工授权的绝招、考核员工的绝招、管理特殊员工的绝招等多个方面介绍了员工管理的实用方法，旨在帮助管理者提高管人的能力和水平，更好地驾驭人才，提高企业的工作效率和工作业绩，是企业管理者管理企业的必读必备图书。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》由宗权所著。

亚伯拉罕?马斯洛是人本主义心理学的祖师，他再造了心理学，在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最著名的理论：需求层次理论、自我实现、峰值体验等，已为大家耳熟能详，成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师，如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地，而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题，他说：“工业领域也许能够当作心理动力学研究、高级人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的著名理论在管理中的应用，以及他对于经济学和管理学的心理学思考。

《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式，介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节，内容涉及现代替零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理〕物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理〕安全与防损管理及内部职能管理等几个大版块。《零售企业规范化管理全书：最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》的突出特点是内容详实、全面、具体，易于操作，实用性强，是一本零售从业人员及管理人员不可多得的案头必备参考工具。

怎样分析和理解产品？怎样有效寻找客户？怎样判断客户需求？怎样一击即中，完美收官？作为一个销售人员，签单靠的不是天赋，而是对以上销售过程中每一个环节的把握和控制。《销售绝对是门手艺活》作者在12年的销售实战中，对销售流程中每一个影响结果的细节都进行了深入的剖析，将销售工具、设计方案、流程管控、完美攻杀等环节进行分解，并以案例的形式，深入浅出地向我们讲述了完美成交要注意的要点与细节。作者告诉我们：每个销售人员，都要像工匠一样，打磨好销售流程中的每一个细节，最终才能促成成交。因为，销售其实是门手艺活。

本书分“综合篇”、“市场营销篇”、“客务餐饮工程篇”、“人力资源篇”、“计划财务篇”、“企业文化篇”、“思想启示篇” 。

本书给广大的一线销售人员提供了实用的销售知识，有助于销售人员清晰、准确、自信地工作。书中讲述了一系列销售技巧，可以帮助销售人员提高表达能力，使客户感受到被关注，使销售人员的诚信深入人心，令其销售额直线提升。

”世界上最优秀的管理在军队！”这句话被世界上许多知名的企业家所认可，我国的华为、长虹、联想、远大、春兰等一批大型企业曾以军事化管理闻名，美国西点军校更是商业领袖的摇篮之一。要想让企业像军队一样高效，就需要对企业进行军事化管理。《只有军事化管理才能救企业》从战略战术、情报收集、思想教育、人才培养、制度建设等十个方面分别论述了军事化管理的独特理念，通过大量的经典案例，帮助你理解古今中外军事思想的精华，把军人的“野狼”习性和“亮剑”精神融入到企业管理中，学会军队的奉献精神、冒险精神、团队精神、探索精神、服从精神……从而提升企业的综合管理水平及企业的核心竞争力，帮你打造“少人高效”的一流团队！

在当前的管理界，一个很有意义的争论就是管理究竟是技术还是艺术？本书作者认为，管理首先是技术，然后才是艺术。说是管理技术，是因为管理有具体的方法和技巧；说道理的艺术，是因为这些方法和技巧在不同场合下可能表现为不同的形式。本书以MBA为主流，集中理论知识的传授和讲解管理者自我提升所必需的技能。书中原理的阐述与技能的结合，案例分析与管理游戏相交融，使读者能从概念和原理上得以提升，又可以在具体技术和方法上有所改善。

什么是真正的执行力？执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。执行力的高低决定着企业和个人是否能尽快地实现自身价值。现代社会中，公司、企业的成功是团队的成功，而他们的成功与较强的执行力是分不开的。工作中，团队执行比个人执行更加重要，更加有效。任何团队中都由各类人才构成，如果这些人中的每个人执行力很高，但是不善于和其他同事配合，那么团队的执行力将十分低，也就是我们常说的团队中没有合作精神。在成功的团队中，领导将团队执行能力的高低看得比团队成员是否拥有专业知识更重要，这是因为随着时代的发展，竞争的激烈，很多工作不再是仅仅靠一两个能力超群的员工就可以完成的，必须要有团队的配合。

当前，许多企业与卖场之间关系混乱、合作效率低下，极大地阻碍了它们的发展。企业要提高对大卖场的管理水平，最重要的是学习、了解大卖场的操作和管理重点，走出原来那种混乱的、零散的、摸爬滚打自学式的粗放模式，用系统的、科学的方法去管理卖场，少走弯路少吃亏，将会大大提升经营的效率。毕竟，这是一个“终端为王，决胜卖场”的时代。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业管理中的权力问题、决策问题、创新问题、制度问题、文化问题、人性问题、沟通问题等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

无论你从事何种行业，想要成功的重要前提就是“了解自我，洞悉他人”。对个人来说，本书帮助你洞悉人们的内心世界，从而更好地掌握说服他人的技巧，使你的事业取得更大的成功。对员工和职员来说，本书帮助你改善工作态度和方法，使你以更大的热情积极地投入工作，从而提升你的业绩，为自己赢得更广阔的未来。对管理者来说，本书帮助你更清楚地了解人心，把握人性，提高洞察力，增强领导艺术与影响力，从而迅速提升你的管理水平，使你成为令人信服的领导核心和精神领袖。

O2O定义不同，理解也会有偏差。1.0版本，即online to offline and offline to online。基本上涉及到线上线下运行的项目基本都可称之为O2O。2.0版本，将O2O进行了系统划分。一类是实物类O2O，苏宁、万达等很多厂商和零售商都在搞，核心是线上线下产品体系打通，做全渠道分销；另一类是服务类O2O，线上做一个面向用户的平台，给线下实体商业引流。3.0版本的O2O，是指在未来工业4.0大趋势下，物联网充分成熟起来，实现万物互联，线上线下实现更高层次融合。本书主要涉及的是2.0版本中的服务业O2O。

微信的出现是移动互联网上的一次极大变革。资深互联网从业人士，从理论层面对微信成功的经验进行总结，通过对比同类产品，揭密你所不知道的微信成功法则，富于启发性。同时，本书重点对微信商业化，平台化，营销，发展的等多个问题进行全面总结和深度剖析。其中，对微信的商业化的思考与总结极尤具前瞻性，同时也为读者提供实用性，可操作性的微信营销手段的分析。

也许是迄今为止最易懂、最实用的大数据类图书！因为，除了本书，再也没有另外一本书让你如此接近中国大数据时代的现在与未来！本书中用最精简的文字、最详实的案例分析了大数据的特点、原理以及在当下中国各个领域的运用。同时给我们企业与个人提供了新的参考——大数据时代将对中国企业转型提供哪些支持？我们的优势和劣势在哪里？如何将“大数据思维”转化运用到管理、营销以及生活当中的方方面面？我们个人又该如何搭上“大数据”的快车实现商业价值与个人理想？

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

“落实企业执行力，创造永续价值”不只是另一个热门议题，事实上，这是经得起时间考验的企业成功关键。对于价值这个向来难以捉摸的议题，本书提出当今最彻底的组织结构设计要领，告诉你如何评量组织绩效与奖酬制度的实施；如何透过决策权的分派，创造和掌握企业价值，以及在追求价值中怎样制订公司整体战略的方向与规划。更确切地说，这本全方位的书不只着重在单一方面或战略，而是详尽介绍会影响执行力付诸行动，尤其是组织结构对于价值创造的所有关键。

前事不忘，后事之师。在商道上，前辈商人秉承利义之道，遂成就声威余烈，雄霸一时，惠及家邦。今日学经商者，初出道时，也许对商道有些陌生，有些困惑，不怎么敏感，手段不怎么高明，可是一经参悟其间新意，也会如得“终南捷径”一般，志满意得。本书将教你怎样向李嘉诚那样去经商、向杰克·韦尔奇那样去管理、向比尔·盖茨那样去赚钱。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。本书为该系列丛书中的一本。

本书是一部不可多得的好书，它是一部关于企业家与企业的成长史，又是一部农民运用科学知识脱贫致富的创业经。全书展示了罗苏多年的辛劳硕果，总结其一生奋斗的精辟体会，章章有学问，篇篇藏经典。罗苏的事迹和经验，已远远超越了生产销售铝型材的行业范围，它包含有：工业生产、企业管理、金融财贸、高新技术、信息运用、员工培训、人际关系、伦理道德、政治法律等方面的知识和智慧。这部书，记述完整，内容真实，情节感人，十分难得。我相信任何一个想获得成功的人士，不论是在校的学生还是从商从政者，只要想干一番事业，在读了《中国企业力量》这本书后，都可大获裨益。

老子的思想体系包含着丰富、精妙的管理智慧，时至今日它们仍对现代 企业管理有着非同一般的深远影响和启迪。老子没有对企业问题做过具体明 确的表达，正是因为这一点，我们才有足够的思考空间，将老子思怨的精神 实质与现代企业管理的具体实践相结合，从而将东方传统文化与两方现代文 明相互融合，去粗取精，走一条有特色的现代企业管理之路。

2002年，顺丰已经包揽了深港货运70%的业务，但市领导却还不知道有一个叫王卫的人在这座城市里开办了一家行业龙头企业。这个员工人数十万、市场份额仅次于中国邮政的企业掌门人，面对自己的成功只是淡淡地说了句：“因缘际会。”这个快递之王如江湖高手，出招遒劲生猛却不见身影。于是我们忍不住探寻，究竟是什么样的特质让一个高中毕业的王卫走到现在。《快递之王》集结王卫不为人知的成长之道，他的白手起家和专注坚持值得奋斗中的年青人借鉴。

华人第一富商60年商战不败的经商哲学！精确解读“超人”的经商理念，深刻剖析“商神”的管理模式。李嘉诚走过的每一步都是他在商海中用心探索，大胆实践的结果，值得有志于在商场上大展宏图的人细细品味，学习领悟它的经商经验，处事风格，做人魅力……

作为中国历史上最富传奇的拥有最伟大管理智慧的古典名著，《三国演义》以其丰富的竞争谋略以及高明的管理哲学成为现代企业管理者的智慧源泉。本书正是借助大家耳熟能详的三国人物和三国典故，以现代社会的网络应用市场为背景，酣畅淋漓地演绎了一篇篇现代企业经营管理的精彩故事。本书借三国人物之口，将企业人力资源管理中遇到的各种现象与相应的应对之道娓娓道来，旁征博引，融三国智慧与管人精义于一体，妙论迭出、读来有趣又有益，再加上如文学语言一样的叙述风格，相信对读者大有裨益。

国内外的强势企业都是在管理方法和管理技巧的细枝末节上下过很大功夫的、比拼出来的。企业靠一个想法，靠一种简单的管理就能做大，就能挣大钱的想法是极其幼稚的。正是不注意管理的细节，管理不到位，忽视一些管理上的小问题，导致了二十多年间，许多企业如过江之鲫，风起云涌，转眼之间又销声匿迹。管理是一门学问，管到位更能显出管理者的水平和方法。管理的办法，不光在制订制度、规章上，还在实行严格有序及到位的措施上。只有通过管理者切实到位的管理和整治，企业才能做大事，赚大钱。

团队就像一棵树，员工都是树上的枝叶。要使大树枝繁叶茂，就必须有使生命力旺盛的源泉——团队的合力与精神。微软成功的最大秘诀是什么？韦尔奇的答案是：“成功的团队！”经过7周团队训练的企业，将会在21世纪成为真正的胜利者！……

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。《经理人必备会计与财税知识》是经理人必备系统丛书之一，阐述了企业会计的基本知识、财务报表与经营分析、非财务人员的财务管理以及税务知识与税务筹划等内容，是一本管理者智慧的枕边书。

《论语》是孔子及其弟子们的言行辑录，古语有“半部《论语》治天下”之说。它被称为中国人的“圣经”。这是一本被中国人读了几千年的教科书，包含了丰富的中国古代的政治思想与管理之道。《论语》不仅是我们了解中国古代社会的一把钥匙，也为我们提供了一条宝贵的途径，那就是把中国古代的管理智慧同现代企业管理相结合成为一种可能。在《论语》中，孔子明确提出了“仁者爱人”与“为政以德”的管理思想，强调伦理道德的重要性，认为“仁”是“德”的最高体现，管理的本质是“修己安人”。孔子的管理思想的逻辑起点是“修己”，通过“克己复礼”实现自我管理，其归宿是“安人”，即实现“尽善尽美”的社会管理。

在数学界，“哥德巴赫猜想”曾经让多少数学家绞尽脑汁，苦思不得其解，甚至耗费毕生心血；在经济领域，企业如何用最少的投入甚至是零投入赢得更多的回报，实现利润的最大化，是多少企业家和商界人士渴望实现的奇迹。但时至今IEI，如何证明“哥德巴赫猜想”中的“1+1”仍是数学王冠上一颗难以摘取的明珠，是横亘在数学家们面前的一座难以逾越的高峰；而在经济领域内，由易新南先生精心编著并经反复论证的该书提出了一种创造企业发展奇迹的实用方法，为企业、商家赚钱赢利提供了窍门。

狼非常有耐性。在生物进化过程中，不少种类的动物濒临灭绝，而狼家族却繁衍生息，日益庞大。究其原因，这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人，就要学习狼的耐性，懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理，做事要有耐心，有坚韧不拔的毅力，把忍耐当成智慧的选择，当成磨练意志的工具。

中国向来不缺乏优秀的品牌制造者，但是却缺乏优秀的管理者。有多少看似非常强大的企业在一夜间成名，叱咤风云三五年，却往往在遭遇到一两个似乎很小的、及时采取措施就完全可以控制的“小麻烦”后便如“多米诺骨牌”一样无情地垮下去，不可收拾。企业死亡最重要的原因就是领导者在处理企业出现的问题时，经常犯下那些不应犯下的错误，导致企业在短时间内衰亡，如果把领导者的问题看作一匹脱缰的野马，那么更正这些问题就需要最好的驭马术。

《读懂顾客:写给市场一线人员的消费者心理学》主要讲述什么是高超的销售技巧？找准顾客的需求，了解顾客的想法，并且从这方面入手，才是最高超的销售技巧！没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力，没有什么比研究顾客更具挑战性，更需要智慧！努力工作只是成功的前提，聪明地工作才是成功的关键，不管你的工作如何的繁杂，读懂顾客，最终的成功将会属于你！

不会用魅力保卫权力 不注重自己的形象，一味地让员工适应自己/95 控制不住自己的“情绪”承受“高处不胜寒”的孤独，公私不分，亲此疏彼，安置心腹，暴眺如雷，不了解情况就对员工横加指责，跟下属“老死不相往来”，主管太老实等于没效率。老实的主管喜欢挑大梁，无论大事小情都要亲自过问。他们事必躬亲、兢兢业业，每天都早来晚走，而他的员工却在悠闲地享受大好时光。主管太老实等于缺手腕。老实人往往把规矩看得高于一切，他们从来都是按常理出牌。规矩对于他们来说就是不可触犯的“天条”。员工在背后不称呼他们“铁面无私”，而是叫他们“老古董”。

品牌的成功塑造会使消费者形成一定的忠诚度、信任度、追随度；品牌可以利用其市场扩展的能力，带动企业进入新的市场；品牌可以通过资本运营等形式进行扩张。总之，品牌作为市场竞争的武器，常常会为企业还来意想不到的收获。本书精选汇集了世界上22家著名跨国公司的品牌战略，通过对其品牌战略的历史、发展、运用、定位等各个方面的详细讲解、分析、揭示了世界著名企业成功的奥秘。

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为什么领导已经事无巨细，事必躬亲，而企业的发展还是缓慢？为什么下属只想被动地完成任务而不是主动地拿到成果？为什么你的激励措施有很多，可下属就是不买账？如何避免以上问题，让企业快速拿到成果，是每个企业领导人必须要考虑的问题。如何解决上述问题？绝对有效的解决之道——研读本书，您将知晓其中的一切！

本书共分为三部分：上篇是短线投资入门的基础篇，主要是帮助新手快速上路；中篇是技术篇，主要对短线炒作时常用的技术分析工具进行了全面的讲解和分析；下篇是策略篇，主要对短线的炒作技巧进行全面剖析，主要包括短线跟庄技巧、黑马捕捉技巧、风险控制方法等内容，具有很强的指导性和实操性。炒股是一门心态与技巧相结合的艺术，因此，本书还将技术分析和心理分析融为了一体，希望帮助广大投资者在掌握正确的单兵作战技能的基础上，达到长期稳定赢利的境界。

世纪之交，中国社会风起云涌，市场经济体制的确立，市场竞争机制的引进，犹如一夜春风，吹绿了古老的东方大地，又似一石激起千层浪，给僵化的中国经济注入了无穷的活力。然而，市场竞争是残酷无情的，刀光剑影，惊涛拍岸，有多少企业经受不起市场经济大潮的洗礼，沉沙折戟，惨遭淘汰。成则为王，败则为寇。企业经理们都在为着同一个问题而苦苦思索——怎样在有限的市场中占有更大的份额，做一个成功的企业家，在激烈的市场竞争中立于不败之地。残酷的市场竞争，促使企业经营者不得不重新审视自己的位置，面对市场，调整自己的经营策略和营销策略。

如果你是一个已经厌倦了朝九晚五生活的上班族，不妨开店去！ 如果你是一个已经不想再做上下级之间“夹心饼干”的部门经理，不妨开店去！如果你是一个刚走向社会，但早就有创业志向的大学毕业生，不妨开店去！如果你是一个赋闲在家，但仍雄心不减当年的退休者，不妨开店去！如果你是一个没有任何阅历，且求职无门的失意者，同样，不妨开店去！

无数成功销售精英的经历告诉我们，良好的电话销售功底对销售工作的成败产生决定性的影响。电话销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对电话销售技能的合理运用与发挥。《电话销售细节全书》总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验，对成千上万奋战在一线的电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了全面盘点。它巧妙地将电话销售理论、方法与情景训练、案例分析融为一体，希望广大电话销售人员通过阅读《电话销售细节全书》，能够切实提高技能水平，迅速提升自己的业绩，用完美的结果去温暖人生。

在人类漫长的历史长河中曾经涌现出了无数的杰出人物，正是他们用他们卓越的领导艺术改变了历史，领导着那个时代的人民坚定而勇敢地前进。而今天，我们应该乐于从这些曾经改变了人类发展历史进程的杰出人物的事迹中汲取智慧和力量；更应该乐于从他们的事迹中去学习他们的思想和品德，铭己之心，壮己之志。"

本书精选了22家世界著名企业的营销案例，并从中提取了使其成功的营销法则。这些企业无不是本行业中的佼佼者，因此所选案例很具有典范性。每个企业的成功都是众多因素结合的结果，而不是某一个单纯的因素所决定的，本书选取的正是支持这些企业成功的营销精髓。我们努力将市场营销的原理渗透到每一个案例、每一个法则之中，希望每一个法则都能昼通俗地体现营销理论，方便读者朋友的理解和掌握。

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则，因此， 建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代连锁业管理实务中就显得尤为重要。为此，我们总结了许多成功连锁企业的先进管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了《连锁企业管理制度表格流程规范大全》。

第1季收录12个创意样板。这些创意英雄，皆因创意构建出自己的商业版图。因为创意，李东田创造了国人扮美品牌东田造型；童之磊将中文在线打造成数字出版领跑者；嘻哈包袱铺“掌柜”高晓攀引领相声新潮流；“剪刀手”魏楠开拓出电影预告片新天地；实景演出因梅帅元大放异彩；千年古琴因斫琴家王鹏再现神韵。因为创意，郭弈承让大师巨作飞进百姓家；神“雕”侠侣瞿广慈、向京把雕塑做成商业；设计师郭培让儿时梦想成真；王云飞创作出《快乐东西》等国产动画力作；贾伟以“上上之道”锁定设计中国风；《三国杀》被杜彬、黄恺玩成时尚。

杰克·韦尔奇有一句名言：“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人，对于管理者来说，要想让管理更简单，管理更轻松有效，就要学会擅长管理手下的主要得力干将，而不是事事亲力而为，如此才能最大限度地激发的团队的潜能，提升组织的绩效。作为管理者，如何提升自己？如何用人留人驭人？如何与员工有效沟通？如何以薪酬激励人，以情感凝聚人？如何以细节取胜？本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例，将管理的精髓一一展示，引导管理者在强化自身能力，找到管人的有效途径，管好人带好队伍，提升团队执行力和战斗力，开创卓越的管理局面。

本书通过13个章节的精彩内容阐述，逐一向读者介绍推销大师乔·吉拉德本人在推销过程中的成功经验、方法以及策略，并辅以推销大师本人以及其他人推销成功或者失败的案例，旨在帮助所有推销员能不断提升自我的销售能力。

本书搜集并整合了蒙牛从1999年以100万元起家，到2006年总资产30多亿元的成功路上实施过的所有管理模式，全面揭开了蒙牛高速成长之谜，堪称“蒙牛管理模式全集”。

现代管理之父德鲁克，被管理界尊为“大师中的大师”，他是当今世界引领时代的卓越思考者。本书收集德鲁克著作中的精华思想，并对其所言进行了深刻地分析；同时理论联系实际，结合世界及中国的大中型企业的发展论证德鲁克思想在中国企业界的应用，帮助读者学有所用，也实现德鲁克思想的本土化。

世界上一位CEO、经理人、企业家、营销总监，以及每一个市场营销人员都应该阅读这本书，每一位公司董事、顾问、投资人、新闻记者、商学院学生，每一个对世界最成功企业的出众物质有兴趣的人，也都应该阅读这本书。我们如此斗胆声明，并非因为我们写了这本书，而是因为书中提到了长尾理论确有很多可供借鉴之处，我们做了长期研究，写出这本书，就我们所知，国内还没有人这样做过。你能从本书里得到很多东西：希望这几十个特定的事例，能够激励你在自己的组织里立即采取行动；希望这些观念和架构深植在你心底，协助指引你思考；希望你得到可以传给别人的智慧之珠。

本书是作为《初级会计学》（周萍华、王建刚主编，经济管理出版社2008年6月版）配套学习用书编写的，适合在校生使用，也可以作为教师的参考用书。本书与《初级会计学》（第二版）的分章体例完全一致，每章内容相应为学习目的、要求及重点内容，重要概念及复习思考题，自测练习题及参考答案。书中还提供了5套模拟试卷及参考答案，以及学习本课程的阅读参考书目。

卓越的领导者是天降英才还是后天培养的呢？如何能够成为成功的领导者？《领导力的42个黄金法则》详尽介绍了领导力包含的八个方面的能力：远景规划能力、经营管理能力、战略决策能力、学习创新能力、沟通交流能力、公共关系协调能力、情商管理能力和应变与危机处理能力。《领导力的42个黄金法则》详尽介绍了领导力包含的八个方面的能力：远景规划能力、经营管理能力、战备决策能力、学习创新能力、沟通交流能力、公共关系协调能力、情商管理能力和应变与危机处理能力。

本书是《光华管理经典·职业经理人管理实战全案》系列丛书中《管理技能培训全案》卷。本书详细介绍了管理工作的具体内容，包括沟通管理、时间管理、目标管理、有效授权、员工激励、建设高绩效团队、提升执行力、压力管理等方面，具有较强的实用性和可操作性，是一本企业管理人员必备的案头工具书。

日本松下电器产业株式会社创建于1918年，创始人是被誉为“经营之神”的松下幸之助先生。松下电器跨越了地区和社会，在40多个国家开展着企业活动。其企业活动的范围不局限于生产，还开展包括服务和信息系统等解决方案在内的多种业务。本书介绍了松下的品牌文化、发展历程，讲述了松下的经营理念、选才原则、领导艺术、做人艺术、处世艺术等，这些基础构成了一个成功的跨国大企业。本书旨在为公司管理者提供成功案例，并让人反思，从松下的崛起中，我们可以借鉴哪些经验。

本书是以年为期，记载甘肃金融事业发展里程的大型历史性、资料性工具书。自员怨怨猿年以来，它逐年系统汇辑各种经济、金融信息数据和史实资料，真实客观地反映甘肃金融改革和发展的进程、情况和变化，供广大经济界、金融界人士查阅、交流、借鉴，为深化金融改革和推动金融事业发展服务。

本书从中外公司经营管理的过程中，选择成功和失败的真实案例，分析其中成功的原因，总结失败的教训，并通过问答的方式展现给读者，使读者从中受到启发。

本书分为六篇，涵盖客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六个方面。将每篇细化为餐厅经营中经常会碰到的一个个情景。每一种情景首先讲述一个餐厅经营中的典型负面案例，从发生在餐厅中的真实镜头出发，让读者仿佛置身于餐厅之中。然后对该负面案例进行诊断分析。接下来给出经典模板，这一部分是餐厅老板拿来就可以用的范本，真正体现出了本书的实战性。最后一个板块为模板解读，更加深入地针对每一小节的话题展开延伸，告诉餐厅老板们更多有关经营一家最赚钱的餐厅的技巧。

在当今的时代，销售无时不在、无处不在，它充斥着人们生活、工作、学习的方方面面。小到个人，大到企业、组织、机构、行业乃至整个国家，都无法脱离开销售而存在。销售是产品价值的体现，是利润形成的最终环节，是满足全社会的需求和欲望的手段，是促进社会进步的媒介。本书引用国内外销售名家的经典案例，旨在帮助销售经理提高销售管理的技巧和技能、提升销售业绩。

古老的中国在世界舞台上日渐大放光彩，吸引全世界的眼球。勤奋智慧的中国人民，使中国企业走出国门，走向世界各地。在金融危机的冲击下，世界各国经济发展普遍不景气。中国经济虽然受到金融危机影响，但却在冲击中继续前进，成为拉动全球经济发展的新引擎。中国企业的集群化崛起是经济高速发展的一个个助推器，而让企业走向世界的是充满非凡智慧的中国老板们。为此，在本书里，我们把中国老板的思想与智慧精华提炼出来奉献给读者，也奉献给世界！

该书共分八章，精选了许多著名企业的管理制度和管理办法作为范例参考。分别从人力资源管理制度、财务管理制度、行政办公管理制度、供应、营销管理制度、企划战略管理制度、生产管理制度、质量管理制度、仓储管理制度等方面作了系统、科学、全面的深入分析，为中国企业管理的规范化和规模化提供了一套详实的参考资料。

本书浓缩了1000个经商者必知的经验，是广大生意人成就老板梦的实战指南，是处在困惑之中的老板的醒脑枕边书，是所有老板的商业圣经！本书内容是针对“我想把事业做好，但是不知道怎么做才好”这类人编写的。全书共分为九大篇目。即创业起步篇、决策经营篇、内部管理篇、财务税收篇、人脉资源篇、领导艺术篇、老板修炼篇、谈判签约篇、法律常识篇。对中小企业老板如何提升个人能力和日常管理水平进行了全面的阐释与介绍，是一个内容丰富全面、结构系统，有很强的思想性、逻辑性、知识性的老板实用经验参考大全。

近年中，以《孙子兵法》为代表的中国古典思想书籍在国外颇为流行，特别是我们的近邻日本，很多大型企业都把《孙子兵法》作为高层管理人员的必读书籍。国外的学者也很注意研究我国古代的经营思想，日本学者村山孚所说：“我希望中国朋友在实现中国企业管理现代化的道路上，千万不要以为只有外国的新奇概念和奥妙的数学公式才是科学，中华民族几千年来积累的文化同样是实现中国企业管理现代化的宏大源流。”因此，本书将讨论从古到今对中国企业和企业家有着重要影响的18条企业经营理念，期望能对日后中国企业的经营有所帮助。

随着经济全球化的影响和我国市场经济体制的日趋成熟，随着我国企业走向世界以及世界各国企业进入我国，各种各样的经济成分不断深入发展，各种各样的观念不断相互影响，有必要统一和规范地掌握工会的有关知识。

人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。学识不如知识，知识不如做事，做事不如做人。 创业三阶段：比才华，比财力，比境界。 今天的优势会被明天的趋势代替，把握趋势，把握未来。聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。 学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。以锻炼为本，保持健康；以修养为本，学会求知。本书共分为借我一双黄金眼——生意场必备的机遇投资学；产品卖到全世界——生意场必备的市场营销学；长袖善舞会管钱——生意场必备的财务掌控学等六篇内容。

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被誉为“旷世不遇的商贾奇人”的胡雪岩，白手起家，纵横商场江湖之间，出入朝廷庙堂之上，创建起庞大的“商业帝国”，既富且贵，当然有许多常人所不及之处。每天汲取一点他在经商、处世、做人、用人等方面的智慧，能帮助我们在职场上左右逢源，游刃有余，商场上风生水起，立于不败之地。

从原始社会的货贝到信用卡、从金融的创新者到恐龙般大而无情的财阀大亨、从郁金香陷阱到次贷危机……本书以“钱” “人” “事”为主线，将缤纷的金融事件分门别类，用最浅显易懂的语言，揭开金融学的神秘面纱。通过讲述有趣的故事，让人身临其境地感受金融学的魅力。

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人类是一种群居性的社会动物。凡是有人类的地方必然有人类的社会活动；人类社会活动的开展必然伴随着管理。可以说，自从有了人类社会，管理就以某种形式开始了萌芽，而管理作为一项活动而独立出来也有了几千年的历史。

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每个深谙中国历史的人都知道，自古以来，历朝历代凡成就大业的领导者不以“江山社稷、用人为先”为准则，从而因用人而兴——齐桓公重用管仲，成就了一番春秋霸业；秦始皇利用韩非、李斯横扫六国，一统天下；刘邦有张良、韩信的“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的智谋而成为西汉的开国之君；刘备以隆中对识得诸葛亮，而得“三分天下”之势；唐太宗正是采用“慎择”的用人方式，终有“贞观之治”的盛景；朱元璋凭借自己的真诚感到了心如死灰的前朝落魄士子刘温，使他终归自己账下……举不胜举的领导者在挥洒着他们的用人艺术，以至于无数后人为此拍案叫绝。

本书是一本全面、专业的人力资源管理工具用书，以10篇72章的篇幅系统和透彻地阐述了人力资源管理的技术和方法，提供给读者人力资源管理的各种制度、模板、流程、表格。内容涉及人员招聘、培训、职务分析、绩效考核、薪酬管理、人员心理管理、职工档案管理、合同管理以及与管理相关的劳动法规等方面。本书为人力资源工作者提供了专业的建议和有益的帮助，是人力资源工作者的必备案头手册。同时文字通俗易懂，方法简单易行，非专业人士也可以轻松看懂，拿来即用。

一个真正从事营销活动的人是一个实践家而非幻想家。许多人有想法，但没有几个人能立刻将想法变为切实的行动，那是因为绝大多数的人没有真正地理解和认识营销，另外还因为人们对真正从事营销活动有一种恐慌，本书可以令你改变这一切。营销是充满了欢乐和痛苦的集合体，但正是这种多姿多彩诱惑着世界上许许多多的人愿意为之“献身”。

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人必备系统丛书之一，从管理概论、管理职能、管理创新以及管理法则与实践四方面，比较客观地讲述了经理人管理工作的本质，为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。

领导六艺，是领导者的基本功。识人、用人、管人、沟通、决策、创 新六个方面，领导者要想熟练掌握、运用它们，就必须加强自身的修养与 锻炼。本书是对领导科学理论的普及，有助于领导干部科学知识水平的提高 。它突出领导艺术的方法、技巧，选例力求典型、精彩，是提高领导权威 、增强领导魅力的理想读物。

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用自己的钱办自己的事，既讲节约又讲效果；用自己的钱办别人的事，只讲节约不讲效果；用别人的钱办自己的事，只讲效果不讲节约；用别人的钱办别人的事，既不讲节约又不讲效果。再创企业制度的目的，旨在应用经济学有关理论，通过确立物质和人力“两类资本并举”的产权观，科学界定人力资本产权，充分保障人力资本权益，建立起一套行之有效企业制度框架，实施“动态管理型”的产权制度安排、“三位一体”的分配制度安排和“有分有合”的人事与劳动制度安排。进而把用别的钱办别人的事，变为用自己的钱办自己的事。

销售经理，作为销售团队的管理者和带队者，工作涉及到两个方面：如何领导和激励销售团队；如何进行销售过程的管理。一位优秀的销售经理应该能为销售团队提供足够的动力。销售经理是否有一个良好的管理风格，良好的管理风格会无形中激发销售人员的积极性和创造性。销售经理的领导方法是否足够智慧，正确的领导方法可以使销售经理不至于成为一名“救火队员”，而是“运筹帷幄”的领导者。销售经理能否为销售人员营造一个积极追求成就感的组织环境和团队氛围。销售经理有责任为每一位部下提供奋力实现目标的“舞台”。

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随着社会的不断发展，管理研究的层次在不断地深入，管理理论也在不断地完善和发展。企业老板为了成功创业、守业和拓业，亦需掌握多方面的管理知识和技能，以使企业在激烈的市场竞争中战胜对手，更好地生存、发展并不断壮大自己。亢博剑编著的《老板的5项修炼大全集(超值金版)》秉持“打铁还需自身硬”的原则，从心态、管人、渠道、资本和开局等五个方面介绍管理的基本知识、思想、技能和方法，并穿插大量国内外成功企业老板的经典案例。《老板的5项修炼大全集(超值金版)》以期加强企业老板的自身修炼，使其对企业管理有一个更清楚的了解和认识，并将其用在实处。

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