书城管理中层领导手册
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第38章 中层领导晋升的艺术

没有人天生比别人特别幸运,可以扶摇直上,处处得到上级的提拔。在办公室里,如果你很羡慕那些表现出众的同事,他们升职加薪的速度比你快,深得上级的器重,委以重任,且有个别同事的提升已对你的中层领导一职有了威协,那么,这岂止是他们的幸运!他们懂得如何推销自己,做自己该做的事情,能在人际关系复杂的商场中,学会生存的本领,不断力争上游,才有脱颖而出的一天。

为升迁的机遇做好准备

古人云:“凡事预则立,不预则废。”无论做什么事,莫不如此。循规蹈矩是不能造就升职加薪的机会的。不用奢望机会会自动找上门来,天上不会掉馅饼,中层领导也不会自然而然地就得到上司的赏识并获得升迁和加薪,务必自己不断去寻找机会才行。

假如公司出现了一个高级职位空缺,这当然是一个绝好的升迁机会。在一群同事之中,上司经过仔细筛选。发觉你和其余两位同级领导是较为突出的,因而把目标集中在你们三人身上。这样一个升迁的机会,你的心里当然很激动,也变得患得患失,提心吊胆。结果出来后,宣布的却不是你的名字,你肯定对此大失所望。

除了感到万分沮丧之外,令你更为难过的是,你深信错过了这次机会就很难再获得另一次升迁的机会了。其实,这种想法大错特错了。在现代社会中,生活的节奏很快,而且变化多端,“过了这个村,还会有这样的店”,而且,有可能比这个村的店更好。机遇总是“轻轻的,我走过了,正如我轻轻的来”,关键看你是否善于发现,而且为它做好准备。明白了这个道理之后,从此刻开始,你就应当时刻为机会做准备,犹如蜘蛛捕捉苍蝇和蚊虫一样,把网结得又大又坚固。

如何为机遇做准备,并不是一件困难的事情,每个人都能做到,也不像一般人想像的那么神秘。你只需在以下几个方面注意就好了:

1.健康状况良好

“身体是革命的本钱”,当然,身体也是你获得晋升的本钱,这一点毋需再做进一步的说明。尽管你有很好的才华,但是如果体质弱的话,上司是不愿把重任交托给你的,因为他会怀疑你的身体承受不住这样的负担,反而会误了大事。充足的睡眠,适当的运动和均衡的营养,是三大保健要素,缺一不可。力不从心是最悲哀的,因此,为机会来临所做的第一项准备,就是保持健康的体魄。

2.人际关系良好

人际关系,是由人与人之间的各种紧密联系组成的,如果一方主动伸出友谊之手,而另一方毫无反应,就无法建立关系。人们常说的一句话是:“感情是互动的。”有些人只选择有影响力的人作为朋友,而看不起职位卑微的人,这是晋升的大忌。

在现代社会中,人与人在人格和尊严上是平等的,没有什么高低贵贱之分,假如“狗眼看人低”的话,就会自食苦果,这种人不会有市场,人们根本不会买账。因而,不要人为地制造一些升迁的障碍,记住,人际关系不好的人是无法得到升迁的。建立良好人际关系的秘诀有四个字:主动、热诚。虽然你不一定要做到“爱你的敌人”,但是,在最低限度上,你也不要抨击他。这样做,实际上对你本人的好处更大,因为可以让他疏于防范。为自己考虑,你也不要使更多的人对你戒备森严,虎视眈眈。

3.具有克制力

在职业生涯中,你必然会遇到许多看不顺眼的事,同时,也会遇到不少利益的诱惑,从而不小心做出过于激烈的反应和悖理的行为。这种行为有可能直接影响你的事业和前途。因而,你必须具有克制自己的能力,免得一败涂地。

举一个简单的例子。比如挪用公款,这是非常严重的办公室罪行。无论所挪款项的数目是多是少,性质都是一样的,其行为必然被判断为不可再信任。有了这种印象后,上司永远都不会晋升你。

然而,一般说来,年轻人缺乏克制力,在看到大量的钞票每天在自己手中出入时,是极容易做出犯法的事的。由此,“一失足成千古恨,再回首已百年身”,若想挽回残局,比登天都难。

4.寻找问题

无风无浪,没有挑战性的工作,干起来尽管很轻松顺利,但却不能显示你具有更佳的潜质。商业社会是“攻”的世界,只重“守”的人是不能达到更远大的目标的,也无法脱颖而出。因而,假如你所从事的是一份稀松平常的工作,就应当在平淡的工作之中不断寻找出新问题,使上司能注意到你的进取精神。

你还可以不断产生出新的创意,并与上司商量这些创意是否可行。这种进取精神,会使上司感到你是一个取之不尽、用之不竭的宝藏因而对你会更加器重,也会想着把你提升到一个更高的职位。

如何提出晋升要求

对于大多数中层领导来说,获得升职加薪尽管不是惟一目的,但也是一个至关重要的目的。自己主动要求升职加薪,对于每个人来说几乎都是一种极度尴尬与极度紧张的事,并不能轻而易举地做到。有过这类经验的人,都能体会到下面三种心理负担:

第一,你应该怎样开口?而他会怎么说?

第二,万一被拒绝了怎么办?

第三,如果他对你采取刻意挑剔的举动,怎么办?

这三种心理负担,使许多有意要求升职加薪的人望而止步。

试问在要求升职加薪的时候,有没有一种既能减轻心理负担又能达到目的的方法存在呢?这是一个难以贸然做出回答的问题。因为要求升职加薪者的心理负担的大小以及获取这种机会的可能性的高低,取决于多种因素。比如上司的性格,企业营运状况,企业的薪资结构,要求升迁者的资历、年纪、工作表现,等等。这些因素都是决定升职加薪的条件,不仅十分繁多,而且非常复杂。

因此,向上司提出这种要求,须掌握一定的方式方法:

1.讲究方式

人世间到处充满了竞争。就社会来讲,有就业、入学,甚至养老的竞争。就升职来说也不例外,在通向金字塔顶端的道路上,处处都有竞争的足迹。

对同一职位觊觎者有很多。当你知道某一职位或更高职位出现空缺而自己完全有能力胜任这一职位时,保持沉默,绝非良策,而是要学会争取,主动出击,把自己的意见或请求告诉上司,常常能使你如愿以偿。

战国时期赵国的毛遂、秦王嬴政时的甘罗已为我们提供了最好的证明。特别是上司已有了指定的候选人,而这位候选人在各方面条件都不如你时,本着对自己负责的态度,也要积极主动争取,过分的谦让只会堵死你的升职之路。

当你向上司提出请求时应该讲究方式,不能简单化。宜明则明,宜暗则暗,宜迂则迂,这要依据上司的性格、你与上司以及同事的关系、你的人缘等因素而定。

一是采用“明示法”,就是通过书面形式明确地向上司提出自己的请求。二是采用“暗示法”,即在与上司沟通(包括谈话或报告)过程中做出某种暗示,如“我要是担任某职,会如何做,会比某某更能干……”三是采用“迂回法”,即请他人转达自己的请求,而这个人最好是上司的知己。

2.选好时机

通常,应该在上级情绪好的时候这样做。如果他的愉快是由于你的业绩引起的,那就更妙了。选择时间非常重要,如果把你的要求作为工作日的第一份报告呈交给上司,往往很难奏效。

3.与上司面谈

假如你的工作表现在整个企业内最起码算是中上的,而仍然不能拥有更好的工作机会,此时,运用“尽情表功法”或许最为适当。在运用这种方法前,你应先将过去一段时期内你所做成的最有意义和最不寻常的工作成绩开列一张清单,然后便正式谒见上司,非常诚恳地提出你的要求。

和上司面谈的时候,你可以按照清单的次序指出和叙述你一系列的优异工作表现,以便让他做出正确而有效的评价。只要他没有消极性的评价,则你接下去所提出的升职加薪的要求便有可能获得接纳。

4.提出调换工作岗位的请求要适当

一个人若能得到与自己的能力、兴趣完全一致的工作岗位,那无疑是一件非常值得庆幸的事。但在现实生活中,命运常常跟人们过不去。人们也常常在社会分工中,在某一部门里,被安排在某个不是很理想的工作岗位。

比如,有人想干销售,却分到了人事部门;有人想开汽车,却来到机床边……面对这种种不尽人意之处,人们应当有一个调整自己的取向,而不是一味迁就社会,使自己受到不公正的待遇。

在条件允许的情况下,我们要不要主动找上司谈谈,提出调换工作岗位的要求呢?

完全可以。假如在同一个企业内,你认为有更适合的工作岗位,那儿也需要人员补充时,你就可以提出这样的要求。然而,在这种时候,往往有这样几种情况会影响你的请求。

一是你目前所在的岗位更需要人,特别是一些相对而言比较艰苦劳累的工作岗位。上司不大愿意轻易地把人员调动,以免动摇人心。因此,尽管你想去的岗位也需要人,上司也不一定会满足你的愿望。所以,你的请求便是不适当的。

二是尽管你所在的岗位也可以让你走,但你想去的岗位却是一个令很多人都向往的地方,不少人也都是同样的愿望。在此种情况下,上司也常常宁可保持一定的稳定和平衡,不做任何调整。于是,你的请求可能也会招致不好的效果。

总之,向上司提出晋升要求,方法非常重要,但还有一点更重要,那就是你自己的实力,在提出晋升加薪的要求之前,最好坦然地反问自己:“我是否真的值得加薪了?”假如答案是肯定的,你再讲究方法去实现你的愿望。否则,那就再等等吧。

帮上司找到你升职的理由

你要想出人头地,只有了解你在上司心目中的地位,这样才能有的放矢。所以,你要学会帮上司找到你升职的理由。

古人云:“良禽择本而栖,良臣择主而事。”只有跟随有能力、有前途的上级领导工作,你才能更有前途。

1.你同上级领导的关系是否都不错

当代社会生活中,许多员工的前程都取决于他们能不能“玩得转”。无论你在哪个部门工作,你成功的关键就是让上司知道你,并且你要精明、老道、圆通。

2.你公司里的上级领导是否赏识你

在这方面处置得当的下属总是设法表现出自己很称职,设法让别人看到自己做的事情,争取得到一个下作干得好的名声。上司往往把这样的人看作是崭露头角的优秀新人和公司里的能人。

3.你在公司是否参加了一些重要项目

参加核心项目,表明你已踏上步步高升之途。特别是因为你参加了这类项目,会使你有机会和上司打交道,并证明自己的能力。若你未能参加这类项目,则表明你该着手考虑另谋出路。

你的上司是否宣传你的成绩?不管你是哪一个部门的职员,你的上司可助你成功,也可毁你前程;既可让你表现得精明强干,还可以使你看起来很不称职。一些人未得到提拔,大多是由于他们的上司不给他们发展、表现的机会,不允许他们显露才华。

人世间没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。你的上司也不会凭白无故地给你升职。上司给哪些人员加薪,给哪些人员升职,或把哪些人员“炒鱿鱼”,都有他自己的理由和依据。虽然没有一个固定的程序能够确保你获得升职和加薪,但是你要得到升职和加薪,也是要具备一定条件的。

1.毛遂自荐提出要求

当你知道某一职位或更高职位出现空缺并且自己完全能胜任这一职位时,保持沉默,绝不是良策,而是要学会争取,主动出击,把自己的想法或请求告诉上司,尽量使你如愿以偿。

2.预先提醒加深印象

在正式提出问题之前,应向上司做出一两个暗示,表明你正在考虑这个问题,这样就不会在商量的时候发现他毫无准备。如果上司确信给予你提升是出于对大局利益的考虑,那么,你将会大有希望,要把握好这次机会。若上司有所保留的话,你了解了其中的原因后,会发现你选择了错误的职业或这家公司并不适合你。

3.用事实证明成绩

你的要求一旦遭到拒绝,转而用辞职或不辞而别来威胁上司的做法往往会引起上司的不满。即使上司屈服于你的威胁,但你却失去了他的信任。

其实你简单地写一份报告给上司,总结一下你的工作,详尽列出你的成绩,就使他能及时了解你的业绩,并且日后也能查阅。

4.向上司表明提拔你的好处

要向上司说明你的提升会使他得到好处,你确需动一番脑筋。比如,可以告诉他,你的权力的扩大会使你为他完成更多的工作,可能更有效地处理你手头上的事情,等等。

5.让上司知道你并不是为私利而提升

因此,你应该让上司感到,你并不是那单纯追名逐利的自私之辈,而是有很强的事业心和责任感。让他觉得你之所以想得到较高职位,是为公司的前途和利益着想,是为了实现自己的事业心。

做好人事变动前的“热身”工作

在争取升迁的道路上,最大的障碍是什么?不是虎视耽耽的竞争者,也不是嫉贤妒能的昏庸上司,最大的障碍是你自己,是你没有迎合多变的局势。

并非每个领导都是明智的。在很多时候,领导需要经过手下人在言语或行为上的提醒,才能触发起升职的念头。当你了解领导是这种被动的人之后,与其期望他对你主动作出提升的安排,还不如好好为自己的将来动脑筋来得实际。

为自己创造升迁机会之前,必须先做好一些必要的热身工作。

1.让领导依赖你

多花些时间搜集有关工作的资料,遵守公司的规则,多找些机会与领导接触。久而久之,领导已经习惯于依赖你的工作,你就奏响了获得晋升的前奏。

2.发挥各方面的才能

别老是专注于一项工作的专长。否则,领导为了怕找不到合适人选替代你的位置,就不会考虑到有关你的升迁问题。虽然专心投入一项工作是获得领导赏识的主要条件,但除了做好本身的工作外,也要让他知道,你具有各个方面的才能。在其他同事放大假时,你可以主动提出替同事处理事情。这样做,一则可以从中学到更多的东西,二则证明你对公司有归属感。

3.与领导建立友谊

这是不容易做到的。特别是异性之间,太过亲密反而会使同事产生误会,从而对前途有害。不过,你不要奢望领导会对你付出真正的友谊,他只是需要感到你的友善罢了。然而,能够达到这一目的,也就足够了。

4.了解公司的制度

先了解公司的晋升制度,才能有明确的为之奋斗的目标。每家公司都有其晋升制度。如果你所在的公司是以循序渐进的方式晋升的话,那就很不走运了。尽管你很有才干,也得熬上多年,才能期望得到一个较大的晋升机会。对于一个有才干的职员来说,在这种晋升制度的环境下工作,才能会得不到充分发挥。

因此,积极进取和自信的中层领导,应选择可以超越晋升和交叉晋升的公司,挑战性比较大,个人的发展前途也比较光明。在一个理想的环境之下,遇到公司有高职位的空缺,如果你对这个职位有兴趣的话,可以参考下列程序进行操作,这对你获得晋升会大有稗益。

1.了解该职位谁有资格胜任。所谓知己知彼,百战百胜。虽然了解别人并不一定必胜,但是最低限度,你能由此知道,需要拥有什么条件才能获得晋升,从而为了一次晋升机会做好准备,打下基础。

2.不妨让领导知道,你对该职位有兴趣,而且提出具体的论据,证明你有足够的资格胜任那个位子,对公司做出更大贡献。这似乎有点令人难为情。实际上,不少领导为了选择合适人选大伤脑筋,而你这样做是在给他解决难题。正如毛遂自荐那样,也需要具备一定的自我推销能力;中国人的过分含蓄和谦虚,在现代社会是吃不开的,往往会成为前途的绊脚石。

3.在平时要多为公司做出贡献,而不是考虑在晋升后能得到什么报酬,这一点很重要。领导最担心和讨厌那种一味追求个人私利的人,他们觉得这种人过于自私,实际上也是华而不实,没有多少能力。假如把这种人提升到较高职位的话,只会给公司带来不利影响。因此,你应该让领导感到你并不是那种单纯追名逐利的自私之辈,而是有很强的事业心和责任感。让他觉得你之所以想得到较高职位,是为公司的前途和利益着想,是为了实现自己的事业心。

4.尽管晋升的人选最终落在了别的同事身上,你也不要因此沮丧和不合作。你的每一个表现,都看在别人的眼中。因此,你要表现出大将风度,不以一城一池之得失而或喜或悲,应把眼光放长远些,为下一个晋升机会的来临做出准备。

增加晋升可能性的8个步骤

当然,许多中层领导希望在事业阶梯上比正常的时刻表上升得快一些。有一些策略可以帮助你做到这一点。第一个非常简单,就是复制成功。如果公司里有人比其他人前进得快一些,为什么不以他为榜样呢?按照他所做的去做,循序渐进。没有必要任何事情都从头再来。

如果没有合理的榜样,以下8个步骤会帮助任何人获得晋升的潜质:

1.检查你当前的工作。公司对于处在你这一职位的人的真正要求是什么?确保你达到了他们要求的水平。

2.制定出一个计划,让公司得到的比他们期望的更多。吸引公司注意力的最快方法就是做一个超级表演者。平庸的人充斥着各个角落,所以超级表演者肯定会很突出。

3.寻找能更好地完成工作的方法。引起高级管理层注意的另一个方法就是提出改进建议。这一行动显示了你的兴趣和承诺。

4.建立起善于与人合作的声誉,无论是和高级管理层还是和员工。别牵涉进那些小风波里,遇到冲突,要甘愿做出妥协,让你乐于助人的名声广为人知。任何公司都是一个小社会,只有在其中如鱼得水的人才能晋升。

5.了解你渴望得到的职位的情况。那位主管到底都干些什么呢?需要什么特殊的技能或知识吗?了解这一切的方法之一就是向这位主管提供帮助,成为一名非正式的助理(也许你会发现这份工作令你头疼而你根本不想要它)。

6.寻找一些能使你受到高层管理者注意的任务。无论是加入一个重要的委员会,执行一项特别的计划,还是对管理者们发表演讲的机会你都不应该错过。

7.学习如何简单明了地与人沟通。如果你想成为一名更高级的管理者,这是一项非常重要的能力。如果你不善于与人沟通,晋升的机会是微乎其微的,我的一位好朋友曾亲身验证了沟通技巧的重要性。他曾经和近百个合格的申请者一道参加了一份管理工作的面试。大部分应聘者都有高级职称和优秀的工作经验。面试持续了近1个月,经过三四次筛选。最终当我的朋友被选中的时候,他问该公司的总裁:“在这么多令人印象深刻的应聘者中为什么单单选中了我?”总裁告诉他:“这是因为我能理解你的话,而显然你也能理解我。”

8.享受你的公司和你的工作。你对工作的态度和兴趣会不可避免地表现在别人面前。高级管理层倾向于提拔那些愉快地为公司工作的人。

如果你做了上述所有的事,你被提升的机会会比别人多几倍,公司也就绝不可能忽视你了。

如何在升职竞争中获胜

所谓人望高处,你想尽办法晋升,无非是希望出类拔萃,各利双收,这也是无可厚非之事。但这并不是你个人的事情,当你节节上升之际,你必须要与同事竞争,自己才可能稳步攀爬成功的阶梯。

专家特别为想升职的人,提供一些意见作为参考:

1.坦诚告诉你的同事自己的野心与理想,不做暗箭伤人的事情。一切以实力取胜,自我要求严格。

2.在公平竞争的情况下,知道对方遇到什么不快的事情,不可落井下石,只须表示同情,诚心祝福对方,你也不必特别为对方做什么事情。

3.小心观察上级对你的印象,是否满意你的工作表现,才考虑应否向他提出升职的要求。

4.如果你想调升至另一部门较高的职位,首先你要想想自己是否能够胜任,还是这只是你一厢情愿的想法,没有顾及其他外在的条件。

5.在一些重要工作上,你固然表现出色,但是也不能忽略微不足道的事情,如迟到早退、随意请病假。上级可能会在这些事情上,认定你不是一个谨慎的人,这会影响你的升迁机会。

6.与对手竞争职位期间,还可能听到不少对自己不利的谣传,你应该充耳不闻,不要理会。

7.不要涉人任何一宗人事纠纷中,以免殃及池鱼。

有些员工不惜使用任何手段去争取竞争的胜利。他们不但尽力抬高自己,还会贬低他人,别让你自己变成他们中的一员。因为这样做没必要。在这场拉力赛中胜出的只能是可靠、能干、诚实的人,这些品质才是高层管理者所寻觅的。

抱负、可靠、诚实、能力以及其他一些作为晋升候选人应具备的品质之外,还需要什么呢?这就是在同事中凸显你自己,要让管理者看得见你。这不是一种品质,也许称之为态度更合适。

表现自己没有错,也并非不道德,这只意味着想让高级管理层注意你,并且知道你正在充满活力地忙于推动企业业务。不要避开聚光灯,把你对企业的兴趣表现出来,企业自然也会对你有兴趣。以下这些合乎道德的做法会使你更突出:

1.参加特别的工作小组。高层管理者通常更关注一些特别计划而不是那些日常活动。参加特别计划小组是展示你的能力以及让管理者注意你的一个好方法。

2.积极参与各种会议。参加会议前要了解会议的主题并准备好充足的资料。要坐在前排,问一些经过深思熟虑的问题(但不要问那些故意刁难的问题,问一些合理的、触动管理层的问题即可)。

3.对管理层的要求和指示一定要做出适宜的反应。别让他们奇怪你怎么还没有答复。这意味着你要即时以书面备忘录形式做出答复,即使某些答案可能会令人不舒服。

4.及时地出谋划策。别老是犹豫不决或害臊,如果你觉得某个主意很棒,企业也很可能这么想。

5.每天都要出现。

6.学会很好地与人沟通。做生意其实就是想法和信息的交流,中层领导的工作就是每天沟通高层管理者和一线员工的想法。

以上的活动对于其他参与这个职位竞争的员工来说都是公平的。中层领导如果很好的把握了这些实点,则必然能在职场晋升的竞争中攻无不克,战无不胜。