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第45章 危机与创新(7)

要点回顾

危机的出现并不可怕,可怕的是被危机冲昏了头脑而自暴自弃。对企业来说,危机也并非就是坏事,有时候反而是企业发展的契机。企业随时都应树立忧患意识,这样,在危机来临时就能迅速地作出反应,危局也一定能扭转,反败为胜。

青蛙效应——安逸有毒

把一只青蛙放在一盆温水里并逐渐加热时,由于青蛙已慢慢适应了惬意的水温,最终被烫死。

“生于忧患,死于安乐”是我国古代伟大的思想家孟子曾经说过的一句话。企业管理也应如此,管理者只有时刻保持危机意识,企业才能长盛不衰。

“青蛙现象”说的是:在一个放满凉水的容器里放入一只青蛙,之后用小火慢慢地为其加热,加热的温度要控制在每两天提高一度的状态。水温不断上升,当水温达到一定高度时,尽管这时青蛙已经无法忍受水的热度,但是它也不会主动地从容器中一跃而出。最后的结果可想而知。其实,这并不是因为青蛙本身迟钝,事实上,如果将一只青蛙突然扔进煮沸的水中,它会马上一跃而起,逃离险境。青蛙对眼前的危险看得十分清楚,但对还没到来的危机却置之不理。

“温水煮青蛙”的现象说明了缺少危机意识的危害性。同样的道理,如果一个企业、一个管理者缺少了必要的刺激,只满足于眼前的利益,工作环境也始终处在一种安逸的状态中而不自知,那么,慢慢地就会失去工作活力。等真正的危机到来时,就会像温水里的青蛙一样被煮熟了、淘汰了仍不自知。

许多优秀企业的管理者都明白只有时刻保持危机意识,才能永远立于不败之地。“市场竞争太残酷了,只有居安思危的人才能在竞争中取胜。”这是海尔集团董事局主席张瑞敏在谈到海尔的发展和未来时说的一句话。英特尔公司的缔造者格鲁夫在谈到其取得的辉煌业绩时也说:“只有那些恐惧感强烈、危机感强烈的人才能生存下去。”可见保持危机意识的重要性。

在世界优秀的企业中,随着全球经济竞争的不断发展,企业面临的挑战会越来越激烈,如果只是沉醉于自己的优势地位,沉湎于过去的胜利中,就很可能会被淘汰。为使这种状况得到改变,“危机式”生产管理成为很多企业都非常重视的管理方式。

世界软饮料行业的大哥大级人物百事可乐公司,可谓是春风得意、一路凯歌,每年的营业额都有几百亿,纯利润几十亿。但是,展望公司未来的发展前景,公司的一些高管们看到汽水业会趋于不景气,也会有更加激烈的竞争。为了使公司立于不败之地,他们认为应该让自己的员工们相信公司有时刻面临危机的可能。但百事公司蒸蒸日上的销售额,如何能够让员工相信危机存在这回事呢?

公司总裁韦瑟鲁普决定要制造一种危机感。他找来了公司的销售部经理,重新拟定了一套工作方案,以前的工作量被大大提高,并且要求员工的销售额与上一年相比至少要增长15%以上。他向员工们强调,这次调整是经过客观的市场调查后作出的决定,因为市场调查表明,如果达不到这个增长率,公司的经营就会面临失败,员工也会面临失业的可能。这种人为制造出来的危机感立刻成了百事公司员工的奋斗动力,使公司永远都保证处于一种紧张有序的竞争状态中。正是因为这些举措,才有了百事公司长盛不衰的繁荣景象。

在国内,危机管理的重要性也被很多企业渐渐提上了日程,并开始在实践中推行这种管理方式。

在华为2000财年销售额达220亿元、利润以29亿元人民币高居全国电子百强榜首时,总裁任正非却大谈危机:“华为的危机以及萎缩、破产一定会到来。”他在内部的讲话中感触颇深地说:“10年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,有的是危机感。也许是这样才存活了10年。我们大家要一起来想怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”

任正非为何时刻在兴盛中提醒危机的存在?就是因为他看到华为的冬天一定会到来,到时候“也会像它热得让人不可理解一样冷得出奇。没有预见,没有预防,就会冻死。谁有棉衣,谁就活下来。”“创业难,守业难,知难不难……唯有惶者才能生存!”华为的奋进与崛起,与任正非的危机意识和苦心经营是分不开的!

众多事例告诉我们,成功的企业都具有很强的危机意识。它们常常是“怀抱炸弹”,进行着“末日管理”。然而正是由于这种深深的忧患意识和一系列的“预警”措施,才让它们顺利地跃过一座又一座“险山”,保持着辉煌的成就。

巴尔扎克曾说过一句耐人寻味的名言:一个商人不想破产,就如同一个将军永远不准备吃败仗,只能算“半个商人”,是不成功的商人。如何才能成为“一个商人”即成功的商人呢?巴尔扎克给的答案是:“要想到破产。”日头正午,是最耀眼的时候,也是开始西下的时候。这说的虽然是自然现象,不能与企业生存发展进行简单类比,但是企业也应该时刻想到“日落西山”的时候,这就是生存法则。

如果把“商人要想到破产”挪到现代商业领域来解释,就是在企业的经营过程中应无时无刻不怀有一种高度的危机感,随时警惕企业末日(破产)的到来。如果从未有过这种警惕,一旦企业遭遇巨大危机的突然袭击,势必会缺乏应对之策,在没有任何防备的情况下使企业的未来毁于一旦。因此,企业的经营者和所有员工在面对市场和竞争时,要时刻保持危机感,不要沉湎于往日的“美好岁月”里。

要点回顾

今天的辉煌并不代表明天的成功,企业处在最辉煌的时候或许也意味着没落的开始,管理者只有时刻保持危机意识,企业才能不断地向前发展。

测试:你是个善于想象的人吗?

想象力和创新是一对孪生兄弟,想象力有多丰富,创新能力就有多强。想知道你的想象力有多丰富吗?做做下面的小测试就知道了。根据下列句子所描述的情形,想想自己的真实情况是怎样的,不要再三揣摩题目的答案,因为根本没有正确答案,你的回答只需符合你的真实情形就可以。

1.你是不是经常幻想自己想知道的事情?

2.你是不是经常想象自己的未来?

3.当你和别人发生争执时,你是否会想象对方是怎样思考的?

4.当你要和父母讨论一件事情时,你是否会先想好父母可能想到的几种想法?

5.你是否经常会有好的想法得到上司或老板的夸奖?

6.你是否经常会做出一些新奇的举动来吸引同事或朋友们的眼光?

7.每次出去玩时,你是否更喜欢选择不同的地方?

8.每当你看到一个新的事物,你是否会觉得它与你知道的某些东西有相似的地方?

9.当你来到一个新的地方,你是否会想象自己居住在相同的地方?

10.你看电视或电影时会哭吗?

11.听鬼故事时,你会不会高度紧张、毛骨悚然?

12.当你受到批评时,你是不是觉得自己做事总是不对?

13.看小说时,你是不是会把自己想象成故事中的某个角色?

14.和朋友一起出去玩时,你是不是经常会有好的主意?

15.你幻想时是不是经常有故事情节?

16.当你向别人讲起自己的某些经历时,会不会故意夸大其词,以吸引对方的注意力?

17.看《卖火柴的小女孩》时,你是不是觉得小女孩应该有更好的结局?

18.在与一个陌生人交谈之前,你能想象自己可能会怎样与他交谈吗?

19.当老板沉着脸走进公司时,你能想象到老板为什么会这样吗?

20.很晚了,爸爸还没回家,你是否会想象爸爸可能在做什么?

21.你喜欢玩拼图吗?

22.你喜欢想一些不会在自己身上发生的事情吗?

23.你喜欢想象自己有一天成为心目中的人物吗?

24.你会自己把歌词改成自己喜欢的词吗?

25.你是不是经常会回想别人和你聊过的事情?

测试分析

以上各题,答“是”记1分,答“否”不记分。

0分~8分:说明你的想象力不太好,你似乎一点儿也不能进入想象的世界,是一个比较实际的人。

9分~17分:说明你有一定的想象力,你能够站在别人的立场上去思考问题,但是你却经常把想象看成是一种空想,所以总是想尽力避免它。

18分以上:说明你的想象力非常出色,你具有一定的艺术天赋,随时随地都能把故事讲得栩栩如生、活灵活现。