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目录(共67章)
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第1章 折价销售的方式
第2章 无敌的价格优势
第3章 低价策略
第4章 改变零售业的规则
第5章 最低的沃尔玛价格
第6章 珍视每一美元的价值
第7章 降低价格的手段
第8章 压低广告费用
第9章 顾客第一，保证顾客满意
第10章 用微笑赢得顾客
第11章 Lagniappe服务理念
第12章 顾客才是真正的老板
第13章 为了顾客可以放下一切
第14章 营造家的感觉
第15章 无时间点服务与无障碍退货
第16章 善待员工就是善待顾客
第17章 沃尔玛为顾客省了多少钱
第18章 建立配送中心
第19章 无缝物流体系
第20章 交叉装卸方法与快速的运输车队
第21章 高级管理系统
第22章 沃尔玛卫星
第23章 以技术取胜的物流管理
第24章 经营竞争优势
第25章 俭管理理念
第26章 严格控制成本开销
第27章 从小处省钱
第28章 工资成本的控制
第29章 将成本转移到供应商身上
第30章 最有效的扩张方式
第31章 传统杂货店的陨落
第32章 从不回避竞争
第33章 收购库恩
第34章 沃尔玛的核心竞争力
第35章 寻找机会，通过变革完善自我
第36章 取经者
第37章 以足够的灵活性适应竞争
第38章 改变与供货商之间的关系
第39章 杀进大中国
第40章 沃尔玛的全球化优势
第41章 热衷于对商品的选择
第42章 经营对路的产品
第43章 沃尔玛的商品市场定位
第44章 沃尔玛品牌“山姆·沃尔顿的选择”
第45章 独特的商品结构
第46章 快速的商品周转
第47章 开发自己的品牌
第48章 员工就是合伙人
第49章 “我们关心”计划
第50章 与员工共享信息
第51章 “店中店”的激励措施
第52章 与员工一道迈向成功
第53章 充满诱惑力的晋升制度
第54章 服务式领导概念
第55章 沃尔玛的核心团队
第56章 每天都在追求卓越
第57章 沃尔玛的行事作风
第58章 不拘一格的星期六周会
第59章 独特的沃尔玛效应
第60章 沃尔玛品质
第61章 谦虚经营的原则
第62章 “购买美国货”运动
第63章 条核心领导优势
第64章 收藏故事
第65章 山姆会怎样做
第66章 附录1：沃尔玛十大规则
第67章 附录2：山姆·沃尔顿管理金典