人际沟通中的成功法则（成功班主任案头必备）

幽默是人的情感的自然流露，直接和别人的情绪联结。它可以像润滑油一样，润滑人际关系。诙谐幽默可以说是人们在社交场上所穿的最漂亮服饰，用幽默代替沉默，绝对可以化解尴尬或对立的气氛。一个有智慧的人，当不小心出糗时，面对粗鲁的言行挑衅时，或是在自己不感兴趣发言的问题上，通常不会选择沉默，而是会用极出色的幽默来代替沉默，化解僵滞的氛围。本书以翔实的案例为读者展示了幽默是如何化解沉默的，读后让人有所顿悟，获益匪浅。