书城励志人际沟通中的成功法则(成功班主任案头必备)
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第69章 用幽默打破僵局

在谈判过程中,双方常在关键性问题上互不让步,争执不下,使谈判陷入僵局,从而面临谈判破裂的危险。如果谈判的某一方认为谈判破裂将给自己一方造成重大损失,就可以运用幽默的语言说服对方,做一些小小的让步来保住主要利益,从而打破僵局,使谈判继续进行。

日本前首相中曾根曾同戈尔巴乔夫举行会谈。戈尔巴乔夫说:“据说,日本人说今后只要日本持续不断地增强经济力量,我们便将乖乖地屈服于日本的经济合作。殊不知,这是大错特错的,我们绝不屈服。”

中曾根反驳道:“尽管如此,两国加深交流也是必须的,阻挠两国关系发展的,正是北方领土问题。……我毕业于东大法律系,你是莫斯科大学法律系的高材生。我们俩同属法律系的毕业生,理应了解国际法、条约和联合国声明为何物。国际上都承认日本的主张是正确的。”戈尔巴乔夫笑容可掬地答道:“我当法律家亏了,所以变成了政治家。”

戈尔巴乔夫的一句俏皮话,使双方的紧张气氛得到了缓解,谈判得以继续进行。

幽默能减少人们之间的紧张和对立。因为代表着各自的利益,很难轻易地让步、求和,其间必有一番唇枪舌剑的苦斗,有时甚至到了剑拔弩张的地步。这时,如果某一方代表说句幽默的话或讲个小笑话,大家一笑后,紧张的气氛就可能容易化解,双方会继续谈下去,直至达成一致。

谈判桌上,剑拔弩张,这种场合更需要幽默来调节。中国有句古话:

“和气生财”。谈判桌上同样需要互相的妥协,只有这样才能达成一致,使双方共赢。而这时,幽默则是让彼此都能退让以接受他人意见的最好润滑剂。