现实生活中不愉快的事经常发生，有时会冲突不断。这种情况可以分为两种：一种是无意的冲撞，或并不严重的损害；另一种是有意的挑衅。
遇到这两种情况时，应该学会幽默，并注意拿捏好分寸。在许多情况下，冲突是无意中引起的，这都可以用幽默来化解。
一位顾客在餐馆用餐时发现服务员送来的鸡缺了一条腿。他笑着说：
“哇！这只鸡连腿都没有，怎么会跑到这儿来呢？”
某人向邻居表示歉意：“我刚才敲墙，是想挂幅画，可能影响你了，请原谅！”邻居说：“没有关系呀，我正想去问问你，假如我在钉子尖上挂幅画，行不行？”
有个车技不高的年轻人骑车过马路，发现前面有人就大声喊“不要动！不要动！”那人没动，但还是被他撞到了。小伙子扶起那个人并向他道歉，那人却幽默地说：“原来你刚才叫我不要动是为了瞄准我呀！”
以上例子在现实生活中经常会遇到。因为有了幽默、洒脱的态度，所以矛盾被巧妙地化解了。这里的可喜之处并不是回避现实生活中的矛盾，而是以幽默的方式展示一种温和的批评。
一个初学技术的理发师，在客人的头上划破了好几个口子。每出现一个流血的口子，他就撕一块棉花捂上。客人疼痛难忍，便大声叫嚷：“行啦！我的半个脑袋让你种上了棉花，剩下的地方让我种点西瓜吧！”
无论是什么时间、什么场合，幽默的力量都会帮助你沟通。这种沟通不仅富有人情味，也会使你与人无拘无束地交往，更会彼此诚挚相待。
如果你面对恶意的挑衅行为，或许可以运用幽默予以还击。提倡人与人之间互相友爱、尊重，这是很正确的观点。然而，并不是每个人都有较高的道德修养。如果对以伤害别人为乐的人不进行反驳，这也是不可取的。
一位作家刚完成一本书，正沉浸在人们的赞扬声中，另一位作家有点不服气，就跑去对他说：“你的这本书不错呀，是谁替你写的？”
“我很高兴你喜欢这本书。”他说，“是谁替你读的？”
很多时候，幽默也是化解敌意的最好方法。
老杨手握一把斧头走到邻居门口说：“我来修你的电视机。”
只要老杨不把邻居的电视机砸坏，他真是恰当地表达了对邻居嘈杂音响声的不悦，而采取的方式不是对邻居大发雷霆。他的行为似乎是对邻居说：“我希望和你好好相处，能不能请你把电视机的声音关小点？”用这样幽默的方式来表达自己的不满，其实是把存于心里的敌意给化解掉了，自然也就消除了可能产生矛盾的因子。
当然，你不一定要找把斧头才能将意思表达出来，只要试着把你自己的感受放进幽默中，就会有很好的效果。对于每个人而言，都应该学会消除对周围人或事的敌意态度，因为敌意是一种能置人于死地的毒素，它会毁掉生活。
在生活中，当别人取笑你时，最好的平息风波的方式是和他一起嘲笑自己。如果你是领导，就更应该表现出领导风范，巧妙地将敌意化解掉。
林肯是一位谈吐幽默的政治家，他经常采用幽默的方式来表明自己的政治主张，用笑的艺术来缓和紧张空气，化解悲哀情绪，从而战胜自己的对手。
熟悉美国历史的人都知道，林肯也是一位心地淳厚善良、性格沉稳的政治家。他在任的几年正是美国国内危机四起的时期，他刚当选不久，南部一些州便纷纷退出联邦。他还未就任，叛乱分子组织的“美利坚联众国”就推选了自己的总统、副总统。他率领美国人民经过4年奋战，才赢得了胜利。
他经常说：“我笑是因为我不会哭。”
有一政界要员批评他笑话说得太多，林肯说：“我认为，在对—般人说明或解释问题时，说笑话的方式比其他方式更容易被人接受。面对自己的对手，笑既是一种幽默的艺术，也是一种化解矛盾的良药。”
在家庭生活中，如果我们适当地运用幽默来表达不满和批评，同样能够起到化解矛盾的效果。下面就是一个例子。
丈夫问：“亲爱的，你知道为什么你不生长胡子吗？”
妻子回答：“因为我是女人啊。”
丈夫说：“不对。”
妻子问：“那是什么原因？”
丈夫答：“那是因为你整天喋喋不休的唠叨，使下颚锻炼过度的缘故。”
丈夫在这里批评妻子的多嘴多舌，但并没有直接冒犯妻子，而是以一种含蓄和幽默的方式表达出来，这样也就钝化了攻击的锋芒，使妻子听得更顺耳一些，自然不会造成夫妻间的矛盾和争吵。
幽默是矛盾的润滑剂，容易让人产生不悦情绪的话语，用幽默来包装一下，自然就能变成忠言顺耳、良药爽口了。