商务礼仪100堂课目录
目录(共101章)
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第1章 前言
第2章 简单实用的点头礼
第3章 挥手之间深藏礼仪学问
第4章 得体的自我介绍和介绍他人
第5章 正确的商务称呼为你加分
第6章 国际商务交往中如何称呼有学问
第7章 名片的书写、递交和收存
第8章 西方名片中另有玄机
第9章 拱手礼最具中国味
第10章 握手其实并不简单
第11章 亲吻礼中的度与量
第12章 行合十礼时要小心
第13章 “拥抱”要分三步走
第14章 商务问候和回应有讲究
第15章 接待宾客礼不可废
第16章 与客户以礼相通
第17章 共乘电梯礼相伴
第18章 请人喝茶勿随便
第19章 商务招待把好礼仪关
第20章 在外商面前用礼仪展示风采
第21章 接待外商参观应注意的礼仪
第22章 应付不速之客别失礼
第23章 接听商务电话要讲“礼”
第24章 遇到特殊商务电话时的应急妙计
第25章 商务就餐中别对着餐桌打电话
第26章 商务传真应“礼尚往来”
第27章 E-mail应该具备传统书信礼仪
第28章 商务短信中的有礼有节
第29章 商务信函布局上的讲究
第30章 如何写商务请柬才合“礼”
第31章 拒绝或接受商务邀请函的写法
第32章 拜访顾客的前期准备礼仪
第33章 拜访客户时“第一印象”很重要
第34章 商务拜访中须注意的礼仪
第35章 陌生拜访须注意的礼仪
第36章 销售人员拜访客户的礼仪
第37章 走访外商须注意的礼仪
第38章 到外商住所或办公室拜访的礼仪
第39章 作客拜访时须注意的礼仪
第40章 去医院探望商务伙伴须注意的礼仪
第41章 春节期间拜访客户须注意的礼仪
第42章 商务拜访的礼品选购
第43章 “守时”，商务拜访中最重要的礼仪
第44章 拜访后得体的道别礼仪
第45章 会议准备过程中的礼仪
第46章 会务礼仪规范
第47章 商务工作会议礼仪
第48章 商务会议中的就座礼仪
第49章 如何化解会议中遭遇的尴尬
第50章 会议主持人的礼仪
第51章 与会发言者的礼仪
第52章 商务茶话会中的须注意的礼仪
第53章 非正式商务会议的礼仪
第54章 商务洽谈会过程中的礼仪
第55章 商务洽谈会上的礼仪禁忌
第56章 商务谈判的礼仪要点
第57章 涉外商务谈判礼仪全攻略
第58章 商务谈判的准备礼仪
第59章 商务谈判之初的礼仪
第60章 商务谈判之中的礼仪
第61章 商务谈判中的交谈礼仪
第62章 商务谈判中的语言技巧
第63章 商务谈判中拒绝的礼仪
第64章 签约仪式上的礼仪
第65章 商务庆典的基本程序
第66章 商务庆典礼仪
第67章 商界开业仪式礼仪
第68章 商务剪彩仪式中所需的用品
第69章 商务剪彩仪式中的程序
第70章 商务剪彩中的礼仪
第71章 商务交接仪式上的礼仪
第72章 涉外签字仪式礼仪
第73章 商务发布会上的礼仪
第74章 商务展览会上的礼仪
第75章 商务社交中的穿着礼仪
第76章 商务社交中的佩戴首饰规范
第77章 商务社交中的行为举止礼仪
第78章 商务社交中交谈的礼仪
第79章 微笑在商务社交中的作用
第80章 不容忽视不合社交礼仪的缺点
第81章 商务社交的礼貌用语
第82章 商务社交中符合礼仪的赞扬技巧
第83章 商务社交礼仪中的六大禁忌
第84章 商务社交礼仪中的道歉艺术
第85章 迎宾礼仪
第86章 涉外商务会谈礼仪
第87章 国旗悬挂的礼仪
第88章 进入外企要小心的九种行为礼仪
第89章 与外商见面的礼仪
第90章 进入外国人住所或办公室的礼仪
第91章 安排外商参观礼仪
第92章 出国参观的礼仪
第93章 吃西餐别出洋相
第94章 三A原则走天下
第95章 乘坐交通工具所应有的礼仪
第96章 入住宾馆的礼仪
第97章 在国外如厕的礼仪
第98章 国外商务旅行之着装礼仪
第99章 国外商务旅行要注意的小节
第100章 国外吃住购行礼仪点点通
第101章 商务旅行之国外风俗禁忌