2005年初,某地A企业派催款人员前往邻省某地区服装公司催讨80万元的逾期债务。其时,服装行业因原料紧张价格大幅上扬,而服装市场产品结构也处于调整中,传统产品的销售面临巨大压力。在整个市场整合的过程中,该服装公司也面临着同样的尴尬处境,特别是当A企业的催债人员登门后,发现前来讨债的并非他们一家。
当时其他企业的催款人员看到这种情况,都无奈地离开或采取逼迫举措。A企业的催款人员并没有遵循他们的老路,而是积极寻求解决问题的突破口。研究后发现,该服装公司生产充足、原料供给充沛,只是产品销售遭遇瓶颈。于是他们与公司联系,从自己的客户资源中找寻有价值的对象,同时对该服装公司的产品结构和相关市场销售状况进行了详细而周密的调查研究。
最后A企业的催款人员发现服装公司生产的部分产品虽然已经过时,但并非完全没有市场。特别是一些传统的产品无论是价格和样式,在一些特定区域和消费群体中还是很有市场的。于是他们及时和服装公司决策领导及销售部门联系,把调查结果与一些有价值的客户提供给对方。经过重新调整销售策略,该服装公司的产品很快就在一些特定市场打开局面,订货人也纷至沓来。一段时间以后,其销售额大幅增长。公司领导人很快返还了A企业的80万元欠款。
这种欲擒故纵的催款方式的使用关键是,催款人通过使用帮助债务人分忧解难这一手段来实现自己的债权。这一策略常常在债务人因经营不善、技术落后、资金短缺等原因已无力偿清债务时使用。因为若采取逼债、告状或强行执行等,都无法取得良好效果,即使追回部分债款,但由于债务人已经被榨干了最后一点钱,无力恢复生产,将使余下欠款如黄鹤般杳然而去,再也没有追回的一天。