1.惩罚措施
若在应收账款管理政策规定卖方可以接受的时间内买方仍然没有付款,卖方应考虑采取商业性的惩罚措施。商业惩罚措施包括:
(1)停止或中止供货。
停止或中止供货是一种非常严重的行为。对于供应商来说,它可能丧失了一个客户;对于客户来说,它可能需要供应商继续供货以维持其生产或经营。
对于供应商来说,损失客户可能是非常严重的事项。但是,停止供货不仅是一项商业惩罚措施,更是降低信用风险的一种手段。对于不付款的客户继续供货只会增加供应商的坏账风险。
很多情况下,客户不按时付款是因为供应商允许的结果。对于财务出现临时困难的客户,供应商应该与其商谈新的合作基础。
(2)征收逾期账款利息。
销售合同中一般都规定有延期付款的利息,即:供应商有权对逾期账款收取利息。当然,是否收取利息完全取决于供应商的态度。对于出现临时财务困难的客户,供应商没有必要行使这一权力。但对于长期拖欠货款的客户,供应商应该行使这一权力。
(3)委托专业追账机构进行追收。
供应商把逾期账款委托给专业追账机构进行追收是一种商业性的惩罚措施,同时也是供应商所作的最后努力的一部分。
委托专业追账机构的好处包括:
①成本较低,收不回欠款不收取佣金。
②不严重损害买卖双方的合作关系,为将来的再次合作留有余地。
③突出和解决客户的投诉和疑问。
④提高卖方的信用管理形象。
⑤收账方式灵活。
专业收账机构通常都根据账龄和收回的金额收取一定比例的佣金,若收不回来,不收取佣金。另外,专业收账机构一般都会收取小额的手续费。
2.法律诉讼
法律诉讼是供应商为收回债务人欠款所作的最后措施。进行法律诉讼主要注意几个方面的问题:
(1)诉前准备。
首先,要确认债务人的投诉已经解决,避免在法庭上面临债务人的反诉请求。其次,要确认债务人有足够资产清偿债务,否则即使获得有利于自己的判决也无法执行。同时,应在律师的协助下,取得充分的证据,包括债务人的准确资料。
(2)诉讼保全。
对被告的动产或不动产向法院申请诉讼保全是保证判决能够迅速执行的重要方式。但向法院申请诉讼保全时,需要向法院缴纳一定金额的保证金。万一诉讼失败,可能会给原告带来一定的损失。
(3)诉讼成本。
法律诉讼的成本主要包括诉讼费和律师费两部分。诉讼费是交给法院的费用,若完全胜诉,则由被告承担;若败诉,则由原告承担;若各有胜负,则分别由双方分担。律师费是交给律师的费用。国家对律师的收费有统一的标准。但是,实际办案中,律师的收费往往要远远高于这个标准。而法院是不承认律师的超额收费的。所以,即使原告胜诉,大部分律师费仍然得有原告承担。
(4)判决的执行。
判决执行难是目前普遍存在的问题,人民法院的很多判决都不能得到及时的执行,很多判决甚至被束之高阁。主要原因包括法院执法力度不够、公民和企业对法院判决淡漠、地方保护主义、债务人没有足够的资产、债务人在境外等。如果债务人无视法院判决,仍然不付款。债权人可以申请法院强制执行,但需先向法院缴纳一定的强制执行费。要保证判决能够得到强制执行,债权人最好能事先了解债务人在何地拥有动产或不动产。这通常也需要花费一定费用。