导演的这番鼓励让倪萍重新恢复了自信，觉得眼前的一切其实算不了什么，自己应该有能力胜任眼前的工作，她要做出个样子给那些轻视她的人看看。
在她与牛群共同主持第一期《综艺大观》的排练中，牛群也不断地鼓励她：“倪萍，你永远记住，谁都是从零开始的。我看你这个零比别人的起点都高。”
为了消除倪萍的紧张情绪，牛群甚至跟倪萍开起了玩笑：
“倪萍，你不用紧张，有我在嘛，如果你一旦忘词了，你就笑着看我。我就假装忘词了，这样，观众肯定会以为是我出错了。”
这一切，都让倪萍深为感动。她终于顺利闯过了第一关，行云流水般地圆满完成了她的主持工作。同时，她也一炮走红。此后，亿万电视观众牢牢记住了一个名字--倪萍。
鼓励他人，可以说是每位领导的常备良药。它可以医治处于困境中下属的心理疾病，增强下属克服困难的勇气和信心，顺利地完成领导交于他的工作。
长短取决于取舍
人们的短处和长处之间并没有绝对的界限，长处和短处都是相对而言的，许多短处之中可以蕴藏着长处。在环境条件发生变化时，两者又是会相互转化的。比如在举重、拔河等比赛时，胖子显然有优势，可是在跳高赛跑等比赛中，胖子却又明显处于劣势。有人性格倔强，固执己见，但他同时必然颇有主见，不会随波逐流，轻易附和别人意见；有人办事缓慢，手里不出活，但他同时往往有条有理，踏实细致；有人性格不合群，经常我行我素，但他可能有诸多创造，甚至是硕果累累。
用人者的高明之处，就在于短中见长，善用短处。
所以说，领导者不能顽固或机械地认定某人有何长处或有何短处，不能绝对化。要针对不同的情况，发现并利用不同人的不同优点和长处。
领导者贵人所长，忘其所短，便要做到“公而忘私”。这里的“忘私”，是指抛弃自己以为高高在上的优越感，忘掉自己的身份、地位，以平常心去看待自己的下属或其他人。
我们所说的“忘其所短”的“忘”也正是这样一层涵义。真正意义上的“忘”，是不可能的，一个人的缺点一旦被人发现后，很难将它从记忆中抹去。我们说的“忘”也就是适当地装装糊涂。
国外有人曾经做过实验，如果一个人刚一出生开始，便让周围的人说他笨，说他傻，时间久了，他长大以后就真的很笨、很傻。这说明一个人若总是被人指责这不是那不是，便会在精神上颓废、萎靡，失去自信，做起事来便会畏手畏脚，本应能做好的也会因为自卑而弄糟。所以说，领导者不要总是指责别人的缺点。
我们说装糊涂，绝非是袒护或包庇下属的短处，任其为所欲为。如果他的缺点无关大局，无伤大体，不会造成恶劣影响，那么，糊涂糊涂也无妨。但如果他的缺点性质恶劣，不仅将破坏大事，或者会造成极坏影响，则应遏制。但应注意方法，所谓“惩前毖后，治病救人”，不能举棒高喝，一棍子打死，要选择恰当的时机，心平气和地与他谈，推心置腹，摆清利弊，使他明白孰是孰非，真正从心理上接受井自己调整。
金无足赤，人无完人，世界上没有完美无瑕的人。就是被人们公认的好人中，也没有完美无缺的。诸葛亮是刘备的得力军师，可如果让他提刀上阵杀敌会如何？李逵在水里打不过张顺，但是如果上了岸，张顺又哪里是李逵的对手。可见，无论何人都有其长处，也有短处。
作为领导，对待下属不能求全责备，应扬长避短，这样才能笼络住下属的心。
著名无产阶级军事家刘伯承对于下属的长处可谓是深知熟谙，在他戎马疆场的几十年中，对手下每一个指挥员的长处短处、脾气性格都了如指掌，所以他能做到用人取其长。
在抗战时期，刘伯承在一次闲聊中得知，一位学经济的大学毕业生在抗大毕业后，被分配到鲁西北当副排长去了。于是刘伯承就向人详细询问此人的情况，当明白他是一位高才生而对军事作战却比较缺乏经验，就派人追了近百里地，硬是把这个准备上任的副排长给追了回来，并把他分配到师供给部工作，来发挥他的特长。
在楚汉争霸的岁月里，刘邦手下有韩信、萧何、张良等几员大将，对于这几员大将刘邦也可谓是做到了用其所长。在刘邦长期的征战实践中，他渐渐发现韩信的确有将才，用兵打仗，堪称无人能比；而萧何心思缜密，行为非常谨慎小心；张良是足智多谋，老谋深算，称得上是一位运筹帷幄的谋士。
于是，在以后的征战中，刘邦果断地将用兵之权交给了韩信；而把粮草等后备物资的筹划、运输交给了萧何，来保障前线士兵的供给；而张良却理所当然地成了参谋之才。
在他用其所长的分工下，刘邦成功地夺得了汉室江山。
唐代柳宗元曾讲过这样一件事：一个木匠出身的人，连自己的床坏了都不会修而求助于他人，足见他锛凿锯刨的技能是何等的差。可他却自称能够造房，柳宗元对此将信将疑。后来，柳宗元在一个大的造屋工地上又看到了这位木匠。只见他发号施令，操持若定，众多工匠在他的指挥下各自奋力做事，有条不紊，秩序井然，柳宗元大为惊叹。对这位木匠应当怎么看？如果看先前就说他不是一位好的木匠，而把他贬得一文不值，那无疑是埋没了一位出色的工程组织者。从这个故事中也可以悟出这样一个道理：若先看一个人的长处，就能使其充分施展才能，实现他的价值；若先看一个人的短处，长处和优势就容易被掩盖和忽视。
因此，看人应首先看他能胜任什么工作，而不应千方百计挑其毛病。《水浒》中的时迁，其短处非常突出--偷鸡摸狗成性。然而，他也有非常突出的长处--飞檐走壁的功夫。当他上了梁山，被梁山的环境所感化、改造，他的长处就被派上了用场。在一系列的重大军事行动中，军师吴用都委其以重任，时迁成了使这些军事行动成功的重要人物。由此可见，对人、对自己的下属，即使是对毛病很多的人，首先要看到他的长处，才能把他的才干充分利用起来。
许多领导都埋怨下属不灵活，办事不得力。一般来说，这也是合理的现象。因为领导都是“多年媳妇熬成婆”，从普通下属一步步登上高位，他们对于下属所做的那一套驾轻就熟，而且深诸其中的技巧，即使是难事也视若等闲。而下属则缺乏经验与锻练，故而难免有差错。
领导对待下属不要求全责备，而要用其所长。每个人都有其长处，上司要为下属发挥这些特长创造条件。有的领导不仅在薪金、工作满足感、前途推举等方面对下属照顾，还给下属一个得体的官衔。这样，下属们就会被领导的行为所征服，心甘情愿地为你尽力，尽显自己的才能。
战国时期，各国的政治家都争相养士以为己用，齐国的孟尝君、赵国的平原君、魏国的信陵君、楚国的春申君都是有名的养士之人，仅孟尝君就有门客数千人。孟尝君养士有一个不同于别人的地方，就是他不管是什么人，只要是来投奔他的，一律都赡养，不论道德良否，也不管能力大小。因为他觉得，用人就像用物一样，说不定到了什么时候，就会用到什么人的一技之长。正是他的这种做法，才使他最后大难不死，得以脱身。
孟尝君父子相继为齐相。到了齐宣王即位的时候，觉得孟尝君权势太大，便不断地限制他，使孟尝君觉得很不自在。秦昭王在探知这一消息之后，派泾阳君公子悝至齐劝说孟尝君去秦，孟尝君犹豫了半天，最后还是决定去秦国，妄图一层其能。
等到益尝君来到秦国的时候，秦昭王却又听信了臣下的谗言，认为孟尝君是齐王的近族，必然不会忘记其社稷国家，更不会真心真意地为秦国效力，因而囚禁了孟尝君。
此时的孟尝君叫苦不迭，开始思谋脱身之计。他托人找到了昭王最为宠信的妃子燕姬，并给以重金，求她向昭王说情放走自己。燕姬回话说：“若把您的银狐裘送我，我定当效力。”孟尝君的确拥有一件天下闻名的银狐裘，但因为讨好秦王，已送给秦王了，如今被秦王封存在国库里当作宝贝，哪里还能弄到另外一件呢？正在他犯愁的时候，有一个本无名的门客自告奋勇，说自己有善偷的本领，可把那件银狐裘从秦王的国库里偷出来。孟尝君听了大喜，而那位门客果然不负众望，在夜幕的掩饰下，从狗洞里钻进秦王宫中，在守兵眼皮底下偷回了那件银狐裘。
燕姬在得到皮衣之后，果然开始向昭王吹枕头风，使昭王同意把孟尝君送回。孟尝君一得到赦令，便星夜兼程地赶往函谷关，惟一害怕的就是昭王听信臣下的谏言而反悔。紧赶慢赶，在夜半时节来到了函谷关下。秦国有规定，作为东西交通咽喉的函谷关只有在鸡鸣时才能开关，而这时却隐隐约约地听见了身后的马蹄声。孟尝君此时焦急万分，而除此关口外，又没有其他的路东去。这时，手下的另外一名平常无名的门客说他会学鸡叫，可以使秦人开关。孟尝君大喜，于是那人学了几声鸡叫，简直是惟妙惟肖，引得关内外的鸡随之打鸣。后来，果然有飞马传达秦昭王的命令，让关上扣下孟尝君，但此时，孟尝君已走出了秦境，逃命去了。
孟尝君相信人的能力各有其用，不因其人能力小而弃之，不因某人德行之劣而不用，果然在危急时刻派上了用场，从而保住了性命。
通过这个例子我们看到，在用人时，我们应抓住其优势和特长，充分发挥其潜力。
刘备恭谦爱人，为人仁义，对待手下将士备加关爱，善于发挥他们各自的长处，而不去计较他们的短处，才使得关羽千里走单骑护送嫂夫人，赵云在千军万马中救阿斗。刘备自谦无德，从不去指斥别人的缺陷，而是量才为用，因材施职。当然，其中也有刘备自身德高仁厚的感召力在发挥作用。
《老子》中有一句名言：“知不知，尚矣。”意思是说，明明知道，却又装作不知，这是很高明的。扬州八怪之一的郑板桥也曾说过“难得糊涂”，尽管其本意与我们现在理解的有些出入，但领导者又确实难得糊涂。
众所周知，怪才有怪脾气，要用怪才就不能用常人的思维方法，这就是讲究方法策略了。
一个企业里面难免出现一些怪才，我们看看下面的例子：台湾中钢公司创办初期，总裁赵耀东到处访寻人才，把台湾赫赫有名的建厂、建港、采购、贷款、管理等方面的各路人才都延揽到自己的麾下，从而使该公司发展迅速，事业蒸蒸日上。
例如，在赵耀东的诚聘名单里，排列第一的就是台湾财经界四怪之一，脾气又臭又坏的建厂高手刘曾适。刘曾适虽然脾气暴劣，但头脑冷静，心思缜密，素有“刘电脑”之称。当时，“刘电脑”在基隆和平岛台船公司任协理，为了将他争取到手，赵耀东八顾基隆没有结果，仍不死心，到第九次，“刘电脑”终于心软，而承了这位锲而不舍、真诚的赵领导。
再如，赵耀东网财经奇才陈世昌的办法也为世人称道。陈世昌具有“招才有方”的能力，他借钱的本事被赵耀工称为世界第一。可是，当要陈世昌出任中钢财务顾问时却被拒绝，一请二请不奏效，赵耀东干脆跪在这个奇才的面前。陈世昌大惊，慌忙下跪还礼。
赵说：“你不肯应承，我就不起来。”
陈说：“何必强我所难。”
如此对跪了整整15分钟，这两位均已年近花甲的老人，终于握手大笑而起，陈世昌被赵耀东的真诚所打动，应允出山相助。赵耀东常说：“办中钢这样大的事业，最要紧的是选人才。”
不难看出赵耀东的挖人技巧，不仅有“三顾茅庐”之能事，更重要的是以真诚攻破怪才的最后防线，最终达到目的。
人才是人之精华，因此，人才是难得的。尤其是在社会人才不足的条件下更是如此。但是，只要领导爱人才，以真诚的态度对待人才，就能聚集一支人才队伍，让他们在自己的企业里光芒四射，显尽其才。而对人才的吸引力，主要表现为以诚待人。
例如：美国一家汽车轮胎公司的经理肯特先生，有一次在一家酒馆饮酒，无意中碰到一个喝得酩酊大醉的青年人，不想却惹怒了他，于是对肯特大打出手。在酒店领导的劝阻下，这个青年才住了手。事后，肯特从店那里了解到，这个青年在附近的一家工厂工作，经常来这里饮酒。有什么烦心的事吗？原来，据说他发明了一种能增加轮胎强度的方法，而且申请到了专利。但他找了几家生产汽车轮胎的厂商，要求购买他的专利，可是都没谈成，而且还被指责说这是异想天开。青年人感到怀才不遇，整天闷闷不乐，来这里借酒浇愁。肯特知道了这些情况后，对前些日子的冲突表示理解，并且决定聘请他到自己的公司里来。一天早晨，肯特来到了这个青年人上班的工厂，等到了他，但青年人却表示十分冷漠，不愿再向任何人谈起他的发明之事。扔下肯特径直走向了工厂，而肯特一直等在工厂的大门口。到了中午，工人们都下班了，却不见青年人的踪影。这时，有的工人告诉肯特，那青年干的是计件工作，上下班没有一定的时间。这天，天气很冷，风也很大，肯特怕他在他离开的时候下班走了，因而一直不敢离去，忍饥受冻地等着。就这样，肯特从早上8点一直等到下午6点，这时青年人才走出大门。这回他一见到肯特便一反常态，很痛快地答应了肯特的要求原来吃中午饭时青年人出来看到肯特仍等在门口，便转身回去了。当他知道肯特一天不吃不喝，在寒风中等了近10个小时的之后，才被其诚意深深地感动了。
肯特以真诚的心，得到个青年人才，不久便推出了新的汽车轮胎产品。
我国有句俗语：“宁用有瑕之王，不用无瑕之石。”瑕不掩瑜，在某方面有专长，有成就的人，缺点是次要的。当今美国最优秀的轮胎公司之一的“燧石轮胎橡胶公司”，创业之初仅有几个工人和一间旧厂房，它之所以发迹，靠的是什么？是该公司创始人菲利斯顿敢于选用酗酒成性的发明家洛特纳之所长的结果。菲利斯顿第一次看到洛特纳时，是在酒吧间，洛特纳满脸是灰，把裤子当围巾披在肩上，走路东倒西歪，滑稽不堪。人们常常取笑他，不叫他的名字，称他为“醉罗汉”。当菲利斯顿得知洛特纳是个发明家时，并没有因为洛特纳有酗酒的恶习歧视他，而是三番五次去走访他，碰了钉子也不灰心。这使洛特纳深为感动。洛特纳为了报答菲利斯顿的恩德，下决心帮他打天下，制成了一种不易脱落而且储气量大的轮胎。这种轮胎后来被福特汽车公司采用，使菲利斯顿的事业有了很大的转机。正如人们所说的，“装上新轮胎的福特汽车起飞之日，也是菲利斯顿橡胶公司腾飞之时”。