书城管理马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则
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第45章 教典之二十五:未雨绸缪,预先做好过冬准备(1)

在互联网产业,淘汰率几乎高达99%,坚持是最难的事,所谓“剩”者为王。对于所有网络创业者来说,活下来是第一位的,然后才谈得上发展。马云和他的团队具备了像蚂蚁一样的深刻的洞察力!蚂蚁在夏季的时候就会储备冬天的食物,不能天真地认为夏天会永远持续下去,所以即使在盛夏,蚂蚁也积极地为未来的冬天储备着。马云总在寻找着他需要的资源。“冬天寒冷的时候,我们提出的口号是,坚持到底就是胜利。只要我们活着,不死就有希望。”

【创业大讲堂——对冬天的预先准备和在冬天中坚持】

马云和他的团队有着像蚂蚁一样的深刻的洞察力!蚂蚁在夏季的时候就会储备冬天的食物,不能天真地认为夏天会永远持续下去,所以即使在盛夏,蚂蚁也积极地为未来的冬天储备着。

马云曾经说过:“冬天寒冷的时候,我们提出的口号是,坚持到底就是胜利。只要我们活着,不死就有希望。”“永远不要跟别人比幸运,我从来没想过我是比别人幸运(的人),我也许比他们更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我可以多熬一秒钟、两秒钟。”

马云经常居安思危,他告诫创业者:从创业的第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我们最困难的时候没有到,但那一天一定会到。困难是不能躲避的,也不能让别人替你去扛,任何困难都必须你自己去面对。

2001年是最困难的时候,最困难的时候最容易凝聚团队,形势最好的时候团队最难聚。中国企业都是这样,可以同苦不可以同甘,我们制定的每个目标都必须认认真真地去做好。2001年我跟团队最重要的沟通是你讲实话,不要欺骗你的客户,更不要欺骗你的员工,你可以什么事情都不告诉他,但不要骗他,困难的时候永远讲一些美好的事情,要做好(用你的)左手温暖你的右手。

我没有成功,远远没有成功,我们还是个很小的企业,但是我觉得最大的经验就是千万不要放弃,要勇往直前,而且不断地创新和突破,突破自己,直到找到一个方向为止,而且我觉得还有更重要的一点,我们今天面对将来的信心是来自于我们前5年的残酷经验,我们坚信明天更加残酷。

2000年,马云和他的阿里巴巴已经进入冬天了,这比整个互联网冬天的到来要早了至少半年。当时,他们把西部办事处关了,美国办事处很多人也都离开了,香港办事处很多人也离开了。“2001年,最消沉的时候,在长安街上走了15分钟,那天下午回到房间里睡了两小时,然后起来说:重新来过!”

在2001年最困难的时候,马云时刻不忘对团队进行激励。他说:“中国网站6个月之内有80%会死掉,就像新经济,有70%的想法要扔掉,只有30%能实现下去。这时你跟竞争者拼谁能活着,谁能专注。不管多苦多累,哪怕是半跪在地上也得跪在那儿。跪着过冬就是你站不住了也得跪着,不要躺下,不要倒。坚持到底就是胜利。如果所有的网站公司都要死的话,我们希望我们是最后一个死。这是个3 000米的长跑,不是100米的短跑,所以我说,需要有兔子一样的速度,有乌龟一样的耐力。我们要学会半跪生存。2001年的时候,我们在会议上讲得最多的一个词,也是我给所有同事说的一个词,也是鼓励自己的一个词:活着!活着就是希望,因为要活着真不易。我那时说全部的互联网公司都死了,只要我们还跪在地上的时候,我们还是有希望。因为我们坚信我们的理想,坚信互联网!”

现在互联网企业形势萧条,99%的互联网企业都拿不到风险投资,好多互联网企业的职员也都人心思变。大家都在怀疑,猜测。但是,我们很自豪,阿里巴巴仍是.com公司,我们以前是,今天是,以后还将是。我们以前曾提过,阿里巴巴不是.com,是指我们不能走泡沫的.com,必须实实在在,必须创建一个新的.com,这是我们要追求的东西。所以我们的vision说阿里巴巴要做世界十大网站,而不是世界十大电子商务服务公司。我们坚信在未来,我们可以达到这个目标,而且我们为.com骄傲。

从2000年4月起,纳斯达克指数开始暴跌并持续了长达两年的低迷不振状态,这让很多互联网公司陷入了困境,甚至关门倒闭。但是阿里巴巴却安然无恙。

很重要的一个原因,是阿里巴巴获得了2 500万美元的融资,而这个网站从来没有乱花钱的习惯。更重要的是马云那坚持不懈的信念。当时他对他的同事们说:“我们即使跪着活,只要活着一天。”

那个时候,全社会对互联网产生了一种不信任,阿里巴巴尽管不缺钱,业务也开展地分外艰难。马云提出关门把产品做好,等到春天再出去。

2002年,在互联网最为困难的时候,多数企业全面收缩战线,马云并没有关闭阿里巴巴在美国、欧洲的办事处,反而继续四处参展,开拓市场。坚持到底的回报就是阿里巴巴在海外培养了大批有实力的买家,为进出口贸易打下了基础。

可见,成长型企业成功的第一原则就是:确定好自己想做的事情,然后坚持到底。

即使在后来遭遇到“非典”之时,马云的永不放弃的信念依然感染着公司里的每一个人。所有的人都在家办公,但是业绩却不降反升,成为一个奇迹。

冬天很快就过去了,互联网的春天在2003年开始慢慢走来。2004年2月17日,马云在北京宣布,阿里巴巴再获8 200万美元的巨额战略投资。这笔投资是当时国内互联网金额最大的一笔私募资金。

之后的故事大家都已经很熟悉了,创办淘宝网,创办支付宝,收购雅虎中国,创办阿里软件,一直到今天走向上市。马云终于攀上了他自己设定的高峰,而这,可能还仅仅只是开始。

2007年,马云又提出了“过冬”论。

“我们准备过冬吧!”马云在热火朝天的季节泼下了一瓢冷水。其实,这已经不是他第一次提“冬天”了。早在2007年12月的一个商业论坛上,马云就呼吁准备“过冬”;2008年2月,马云在员工大会中表示,阿里巴巴上市的目的之一,就是为“冬天”的来临准备更多的粮草。

马云抛出“冬天论”引发网络热议,而现在已成现实。马云给全体员工写了名为“冬天里的使命”的信,号召大家要同舟共济。能够第一个准确地预测“冬天”,证明马云敏锐和把握方向的准确性。企业能够准确地认识到即将到来的风险,就已说明已经成功地抵御了一半的严寒。有多少人是在经济危机到来时才感觉寒冷的?

这种先知先觉,是智慧的结晶,更是责任心的表现。只有时刻关心企业和员工的企业领袖才能积极主动地思考现在的风险和未来的危机,让广大员工有知情权,并共同参与。

当然,马云的冬天论不是最重要的,最重要的是在这场严重影响中小型企业的经济危机中,马云和淘宝如何利用电子商务平台帮助它们渡过难关。冬天真的来了,关键看如何御寒与温暖人心。

果然,马云从具体行动和理论概念上在回答这个问题。

首先看马云的具体行动。前不久,阿里巴巴宣布第一个大规模帮助中小企业“过冬”的特别行动计划,将投入3 000万美元启动空前规模的全球推广,在美洲、欧洲、亚洲、非洲、大洋洲等20余个国家大量增加广告投放和提高媒体曝光率,同时对目标人群进行针对性的覆盖,如与各个商会组织接洽、展开深入合作等,帮助中小企业全力拓展海外市场。据称这次行动是规模空前(投入资金是以前的几倍),创新的推广方式,切实为中国的中小企业带来更多的海外商机。

再看马云的理论概念。马云在日本东京举行的日经新闻——第十次世界经营者会议上抛出了“新商业文明”的概念,据称这个概念是他对“冬天”论的补充。笔者更认为“新的商业文明”是马云御防“冬天”的答案和途径,是企图引领电子商务未来秩序的理论基础。不论结局怎样,马云这一次提出“新商业文明”概念,再次显示出了他的魄力和胆识。

马云的新商业文明的逻辑是,任何一次严重的经济危机必然催生新的经济秩序,世界经济由此走向更加开放更加多元化,2000年网络泡沫是导致这次经济危机的根源,但新的经济秩序必然又因互联网而生成,电子商务互联网经济将会在这次危机、变革中发挥惊人作用,并由此产生新的商业文明。

而当时的情形是,内地A股市场,大盘飙过6 000点;中国红筹在香港股市的坚挺让港胞无比感慨于中国的强盛;奥运概念的刺激,让多个板块全面飘红;房地产市场丝毫没有萎靡的迹象,房价就像春雨后的竹笋一般,飞一般的上蹿……此时过冬?简直有点痴人说梦。

但是现在,所有的事实在支持着马云当初的判断:据不完全统计,2008年上半年,全国规模以上中小企业倒闭达到6.7万家,超过2 000万工人因此失业。加工制造业聚集的珠三角地区从2007年底就已经开始面临危机,尤其是外向型企业艰难求生。不独广东,在民营企业最密集的浙江,2008年上半年亏损企业达到1.07万家,亏损面达19.6%。在浙江10年历史上甚至第一次出现了这样的情景,全省超过1 200家企业如今已经关门歇业。

这样的情境之下,B2B电子商务能独善其身吗?更何况B2B本身依托外贸行业的整体环境,其客户资源也来自中小企业,宏观经济走势趋缓、人民币升值、CPI高居不下等等因素都将对中小企业的发展产生负面影响,进而危及B2B行业。根据海关总署的统计,2008年上半年,中国出口同比增长21.9%,增速比去年同期放缓5.7个百分点,其中,6月份当月出口增速回落到17.6%,引起各界对外贸出口形势的担忧。

上游缺水之时,下游又岂能安乐?于是,宁波慧聪网的个案开始作为B2B行业的一面镜子进入了业界的视野。不到一年前正式上线的宁波慧聪网借助去年的广交会步入了高成长期,成为了中国三大外贸电子商务平台之一。如今,“慧聪网即将倒闭”的消息却充斥着大小网站。