书城管理马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则
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第44章 教典之二十四:谋即道,实现企业责任与社会价值的和谐统一(2)

我觉得,这个公司从第一天开始,我本人从来没想过用控股的方式控制这家公司,我们也不允许任何一个股东或者任何一方投资者控制这个公司,我觉得这个公司需要把股权分散,管理和控制一家公司是靠智慧,所以这次融资没有影响管理层和整个员工团队,我们有1 000多号员工都有股票,还是最大的股东,孙正义的软银还是第二大股东。我相信今后随着市场化的加大,我想这个比例可能还会有调整。管理层和员工是不是做最大股东我们没有这么想过,他该做小股东就是小股东,该做大股东就是大股东。

有时候争论对与错,还不如用这些时间去把这些事情做得最好。所以我们那时候一天做到100万元的利润的时候,我自己反而静得下来。2005年一天上交100万元税金。这是一个很大的目标,但是我认为这是一个好的目标,其实企业都在讲,为社会创造价值。我希望我的市场能够创造更多的就业机会,在我看来,中国人口13亿,真正能让这个社会稳定下来的是就业机会,如果你发现自己没有职业没有工作的时候,你会很痛苦。阿里巴巴就是做人类没有做过的事情,我们独创了。

马云说,对于阿里巴巴来讲赚钱不是目的,钱要拿来创造社会财富,改变社会、影响社会。因为创办一个伟大的公司是马云和阿里巴巴创业者团队从第一天起就立下的誓言,所有进阿里巴巴的员工,他们进来的第一天所受的教育就是这样,这是所有阿里巴巴人的使命而不是某个人的想法。当然,马云同时认为股东创造价值是必需的,如果一个企业不能为股东挣钱那也是不道德的。

为了阿里巴巴的长远发展,马云与公司高层一起制定了一部使阿里巴巴能持续发展80年的“宪法”。“宪法”的第一条就是“唯一不变的是变化”;第二条是“阿里巴巴永远不把赚钱作为第一目标”,这是永远不能变的;第三条是“永远赚取公平合理的利润”,所谓的暴利一定不会使公司走得长远。

作为阿里巴巴来讲,我们看到了170万家企业的成长,看到了很多企业由于用了阿里巴巴,效益好了,雇用了很多下岗工人,特别让我感动。作为企业家的社会责任,不是捐了款就完了,你还得关心别人,这不是钱能解决的问题。

我觉得做很多的事情都不要有太强的功利性,业务员一讲出来的东西全是人民币、港币、美元,那肯定做不成事,我在北京财富论坛峰会上,很多人问我,你这次参加财富论坛究竟有什么目的,我说没有目的,他说怎么会呢,我说是没有目的,我正因为没有目的,我可以交很多的朋友。

2006年1月,阿里巴巴第一次携手慈善事业推出“新年献爱心,阿里出钱你出名”的暖风行动。阿里巴巴规定,所有在阿里巴巴网站上通过支付宝完成的交易,单笔数额达500元以上的,将由阿里巴巴出资以交易双方的名义捐赠给中华慈善总会“夕阳工程”10元钱。

在阿里巴巴B2B公司香港上市前夕,阿里巴巴集团在杭州发布了国内互联网企业第一份社会责任报告和公司未来的核心战略报告。集团同时宣布,将专设社会责任部门,推动社会责任管理体系在集团公司内部的制度化。

完成一个企业的社会责任仅仅是马云作为企业家的责任心所致,马云更希望的是创造一个“网商”时代,造福全人类。马云说道:“对一个企业来说赚钱是很容易的事情,这是我的结果,不是我的目的。但是你赚的钱能不能持续赚钱,能不能持续创造价值,影响社会,领导整个电子商务互联网,这是我觉得最难的事情,我要挑战的是这些。马云正朝着伟大的目标走去,同时他也将成为一个伟大的企业家。

【业界看台——创造价值和赚钱并重的Yes理论】

很多企业家在刚开始创业的时候,就把为众人服务作为奋斗的目标。譬如比尔·盖茨,他在创业之初就已经把“让千万人都用得上电脑软件”作为目标;譬如山姆·沃尔顿,他发誓要建立一种既便利又廉价的商业形态,沃尔玛成为实现他这一理想的工具;再如马云,他刚开始创业的使命就是“让天下没有难做的生意”……。当然,光有一种使命是不行的,必须创造财富,你创造的价值才可以得到人们的认可。因而,马云认为创造价值和赚钱是一个Yes理论。

如果要说创造价值和赚钱哪个重要,我们说Yes,都重要,但是一定要问哪个更重要,则创造价值更为重要。如果创造了价值没有钱,你这个价值根本不是价值,你创造了这个价值结果没人愿意付你钱,你这是垃圾,你给社会不是创造价值,(而是)在创造垃圾,所以说你中有我我中有你才是最正确的。

2005年10月,马云接受中央电视台《新闻会客厅》栏目的采访时说出了自己的肺腑之言。他讲道:“我不想做商人,我只想做一个企业,做一个企业家,因为在我看来,生意人、商人和企业家是有区别的。生意人以钱为本,一切为了赚钱,商人有所为,而有所不为。企业家影响社会,为社会创造财富、创造价值。赚钱是一个企业家的基本技能,而不是你的所有技能。”正是秉着这种想法,马云做了许多非常有意义的事情。

但是,马云并不认为阿里巴巴是“一边单一求发展,一边又做慈善来补偿的企业”。马云对于社会责任有着自己的看法。他认为,企业的社会责任应内生于商业模式,并与企业发展战略融为一体。只有使社会责任成为内在核心基因,才能具备恒久性和可持续性;脱离商业模式、发展战略与核心价值体系等企业立身之本,去架构社会责任的做法,将很难行之久远。他以淘宝网为例,淘宝网的商业模式本身决定了它可以解决大量就业问题,根据阿里巴巴提供的数据,在2006年初,淘宝网就已经大约为100万人提供了就业平台。

对于企业家而言,致富是人生的一种价值追求,回报则是一种高尚的境界。马云创建阿里巴巴,旨在造福社会而非专为个人。马云坦言:“阿里巴巴也有三个代表,第一代表客户利益,第二代表员工利益,第三代表才是股东利益。先客户,再员工,最后才是股东。这三个次序不可以颠倒。”

马云说,我觉得一个伟大的公司当然也需要赚钱,但是光会赚钱的公司不是伟大的企业。阿里巴巴最重要的原则之一,就是永远不把赚钱作为第一目标。我们觉得伟大的公司首先能为社会创造真正财富和价值,可以持续不断地改变这个社会。

【相关链接——企业家的责任在于创造财富和回报社会】

商人和企业家是不同的。商人的目的是最大限度地追逐利润,而企业家的目的在于承担社会责任。企业家的社会责任主要有两个方面:一个是创造财富,另一个是回报社会。创造财富是国家兴旺发达的保证,回报社会则会赢得社会广泛的理解、支持、尊重和爱戴。企业家富裕起来之后,通过支持或举办社会公益事业来回报社会,是一种功德无量的反哺行为,也是其自身和企业价值的体现。

华为总裁任正非是一位令人钦佩的企业家。他与员工同吃同住在厂房里,通过近20年的艰苦创业,硬是把华为从一家小小的电信代理商发展成了一家在全世界都有重大影响力的跨国企业。任正非成功之后并没有忘记回报社会,多年以来在陕西省和甘肃省捐建了多所希望小学和希望中学。1998年,我国遭遇特大洪涝灾害,华为捐助了价值2 500万元的无线电设备,用于被洪水破坏后的通信基础设施的恢复。另外,华为及其员工还捐献了1 500万元现金,用于受灾地区学校的重建,好让灾区的孩子尽快重返校园。任正非还要求全体华为员工为社会做贡献,为国家做贡献。很多人都为任正非这种回报社会的精神所感动。

马云,作为近50年来我国第一个成为《福布斯》杂志封面人物的企业家,他的一举一动都受到人们极大的关注。马云所以成为一个著名的企业家,并不在于他创造了多大的财富,而是因为他以一个真正企业家的姿态出现在了人们的视野当中。从马云创业的那一刻起,他就无时无刻不在提醒着自己:我不是一个商人,而是一个企业家。商人以拼命赚取利润为己任,而企业家有着更重要的使命。

马云是一个企业家,企业家做的是事业,他的最大目的不是为自己创造多大的财富,而是为社会做出更大的贡献。著名企业家李嘉诚有一个心愿,一个付出重于收获的心愿。他说:“人生在世,能够为无助的人寻求及建立较好的生活,我会感到很有意义,并视此为终生不渝的职志。”李嘉诚认为,为社会做出重大贡献的意义远远超出赚取金钱的意义,这是他努力去争取富有的真实意义。企业家的责任在于创造财富和回报社会,马云“要改变中国电子商务的历史进程”的理念,就是一种大财富、大回报。