书城管理实用谈判技巧
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第53章 主动制造麻烦

相传俄罗斯的某个乡村里,有一位聪明长者。有一天,一个忧心忡忡的女人跑来向他诉苦:她的公婆来和他们同住,但她和丈夫以及两个小孩所住的小茅屋却没有多余的空间,但又不能让他们露天而宿,所以只好请他们勉强住进那本已十分拥挤的小茅屋。可是没过多长时间,她就感到非常难过和局促不安了。

“我该怎么办?”女人哭着问这个聪明长者。

聪明长者摸了摸胡子,沉思了一阵子,尔后问她:“你有没有一头母牛?”

“有的,”她勉强回答,却又感到十分诧异,脱口便问:“这能解决我的困境吗?”

他没有回答她,接着说:“把这头母牛牵到你的小茅屋里,一个星期后再来找我。”

她将信将疑,但还是按他的吩咐去做,因为他一向以聪明著称。

七天以后,女人又来见聪明长者。

“事情越来越糟了,”她哭着说:“我的处境比以前更惨了。每当母牛稍微转动一下,屋里的6个人就得跟着移动位置,更不用说睡觉了。”

聪明长者摸着胡子,又沉思了一会儿,对她说:“你有没有养鸡呢?”

“有的,但这能解决我的困境吗?”

“把你的鸡也带到你的小茅屋里住上一个星期,然后再来找我。”

这个女人比上回更迟疑了,不过她还是服从了聪明长者的安排。

一个星期后,她歇斯底里地回来说:“你发疯了!你的建议越来越糟糕,我的小茅屋根本就住不下去了!鸡飞牛跳,两个老的咳嗽个不停,两个小的在汤里发现了鸡毛,我和那口子也打起架来,这一切都是你搞出来的!”

聪明长者仍旧摸着胡子,思索了一会儿,不动声色地说:“你回家后,把那头母牛牵出屋外,一个礼拜后再来找我。”

她心里想:这个人实在是有点傻傻的。但是,还是决定听从他的吩咐。一个礼拜后,她又回来找他。

“你这回感觉怎么样?”聪明长者问。

她回答说:“说也奇怪,自从把牛牵出屋外后,我觉得稍稍好过了些。”

聪明长者又一次摸着胡子,想了想说:“关于你的困境,我终于想到一个解决的办法了:把你养的鸡也带到屋外。”

女人赶出这些鸡后,就和她的丈夫、公婆以及两个小孩非常安乐地生活在一起了。

这里,聪明长者之所以能为这个女人解除困境,在于他主动添加了一些麻烦,使女人感到情况越来越糟,然后又主动撤除这些障碍,使女人感到情况越来越好,女人的心理症结也就消失了。在谈判桌上,这种主动制造麻烦的迂回战术显然也是行得通的。

在谈判中,买主通常会利用主动制造麻烦的迂回战术。他们先是再三挑毛病,提出一大堆意见和问题,这些问题有的是真实的,有的只是策略的需要。他们之所以要这么做,不外乎是要达到以下几个目的:

1.使卖主把卖价的标准降低;

2.使己方有讨价还价的余地;

3.让对方知道,己方是很精明的,不会轻易地被人欺蒙。

这个战术使卖方的销售人员在以低价卖出货物时,仍有理由向老板交代。当他向老板报告时,他可以说,买方在移掉“母牛”和“鸡”之后,对结果非常满意!也就是说,买方已不再挑剔他们货物的许多缺点了,大家可以松口气了!否则,事情可能会比现在还要糟,即使以这个价格,货还不见得能卖得出去呢!