当孩子划破手指的时候，父母知道给孩子清洗伤口贴好创可贴，可当孩子情绪受伤的时候，很多父母却熟视无睹，不知道该如何帮助孩子。
在学校里，小朋友们会在课间自己组织一些游戏玩。这天，天天在要求参加大家的课间游戏时，被拒绝了。原因是有个孩子说了一句：“我不要和你玩。”然后，所有的孩子都默认了这个规则，天天成了大家排斥的对象，没有人接受他的游戏请求。
受到委屈的天天回家后希望能从父母那里得到安慰，但是妈妈下班回来忙着做饭洗衣服，看见天天不高兴，只以为他又耍小孩子脾气，根本没有放在心上，只打发天天去找爸爸。但爸爸是个股迷，好不容易下班有时间钻研K线图，就三句两句敷衍天天：“等爸爸的股票涨了，带你去吃汉堡包。”天天得不到安慰，眼泪花花的，爸爸看了更不耐烦，只说：“都是男子汉了，还动不动就掉眼泪，真丢脸！”本来在学校受到孩子们的排挤，情绪已经受到了严重伤害。作为一个小孩子，他一时找不到办法解决自己的麻烦问题，本能地到父母那里寻求帮助，可是，父母却完全视而不见，甚至还雪上加霜，说一些更加伤害孩子的话。这样的父母实在应该为自己的表现感到无地自容。
情绪受伤的孩子，如果能及时得到疏导，就会平缓渡过情绪危机。相反，则可能导致心理疾病，如白闭等。所以，父母们不应该以忙或者没时问为借口，过分粗糙地对待孩子，要知道，孩子的内心永远比我们想象得要敏感。
面对情绪受伤的孩子，一般家长会有以下几种反应：
其一：冷漠。就如案例中天天父母一样，认为孩子的情绪问题，都是小问题，芝麻绿豆的事情，过了就好了。这样的想法根本就是一厢情愿，孩子的事情，再小也不能视之不见，更不能不冷不热，这样会错过疏导孩子情绪的最佳时机。
其二：同情。有的父母能够认真对待孩子的情绪问题，但是往往不得其法。当孩子情绪受伤，父母就同情心泛滥，立刻比孩子还要难过十倍二十倍，这样的表现无疑给孩子树立了错误的榜样，无助于问题解决，也让孩子滑进情感脆弱的深渊。
其三：移情。所谓移情就是父母用自己的心灵去倾听孩子的心声，一旦父母对孩子表现出移情时，孩子就会知道父母理解了他的感受，这将有助于孩子从情绪伤害状态中摆脱出来。
显而易见，在这三种反应中，最负责任的父母应该学会移情。
这对建立亲密无间的亲子关系，具有积极意义。那么，怎样更好地实现移情呢？
首先，父母要学会倾听。当孩子受了委屈或挫折，情绪低沉的时候，父母应当安静地聆听孩子的心声，了解孩子遭受伤害的过程和原因。在这样的前提下，第二步就要无：条件地接纳和反映孩子的感受，父母可以用不同的形容词来描述孩子的情绪感受。例如：
“小朋友们没邀请你，所以你感到难过了？”“小朋友们拒绝你，你觉得没把你当朋友，所以你很伤心？”“小朋友们排斥你，不跟你玩，所以你觉得非常伤心？”注意，当父母提出这些假设时，要尽量温和，因为这对孩子来说就是伤害的再现，绝对是一种不好的心理体验。
搞明白事情起因和经过，最后就要帮孩子解决问题。这时父母要用探讨的方式，给孩子出主意想办法，例如鼓励孩子第二天主动邀请拒绝过他的小朋友玩游戏。如果孩子被拒绝是事出有因，那么就要让孩子认识到自己哪里做得不足，如何改正。
总之，孩子身陷情绪伤害中时，父母必须扮演好情感后盾的角色，让孩子在情感上感到安全，这对帮助孩子摆脱情绪困扰是很重要的。