有这样一个寓言故事：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进了锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。
唯有关怀，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。父母有的时候对待自己的孩子会过度自以为是，反而忘记了关怀之心。于是，孩子们认为“我的妈妈完全不了解我”“我的爸爸永远都不会听我说话”，所以，孩子也就很少会主动向大人们敞开心扉。
父母本来是天然的钥匙，可偏偏选择去做铁棒，结果伤害锁头，导致它们再也打不开。其实，由铁棒变为钥匙是很简单的，那就是“同理心”，是一种将心比心的推论，它的理论基础就是“发生在一个无辜人身上的苦难，也有可能发生在所有人身上。”根据这个理论，父母要无条件地理解上课开小差、走神的孩子，如果不能感同身受，就无法成为孩子的朋友，无法同孩子共同经历痛苦和快乐，也就没有办法变身钥匙打开锁头。
冉冉因为上课不认真听讲受批评已经是家常便饭，而且说的次数多了，对老师的教导越来越充耳不闻，对父母的苛责也漫不经心，上课该说话说话，该吃东西吃东西，没有丝毫改变的征兆。
冉冉的爸爸很不理解，不明白一个小女孩，怎么性格这样的淘气，上课就那几分钟怎么就不能集中精神听讲呢？这让爸爸百思不得其解，苦口婆心地跟冉冉谈了好多次，每次冉冉态度都很敷衍，如果爸爸说重了，冉冉就闷不出声，爸爸也拿她没有办法。
后来，同事给冉冉爸爸出了一个主意，抽一天时间同冉冉一起去上课，这叫知己知彼，百战百胜！冉冉爸爸就以一顿麦当劳为交易筹码，取得和冉冉一起上课的机会。冉冉惦记着汉堡包，爸爸却是志在必得，一定要知道冉冉上课走神儿的原因。可是，结果更可笑，40分钟的课，爸爸发现开始还能听，但不知不觉自己也走了好几次神儿，一会儿想想冉冉为什么走神儿，一会儿又想自己小时候老师讲课的情形，几堂课下来，冉冉爸爸发现自己听得都支离破碎的。
回到家，冉冉爸爸没有隐瞒事实，郑重告诉冉冉自己上课走神儿的事实，并且突然想起来，自己小时候上课也经常交头接耳，为此没少挨老师的粉笔头。爸爸这样一检讨，冉冉高兴了，也承认了爸爸这个统一战线上的朋友，共同探讨起对付走神儿的办法来。
其实，孩子上课不能集中精力、没做好功课等，自己心里是十分清楚的。但是如果父母不能站在孩子的角度将心比心，孩子就会变得很逆反，指东打西。只能做孩子父母，不能做孩子朋友的父母是失败的父母。虽然每天都跟孩子生活在一起，却永远不知道孩子心里在想什么，等到孩子长大之后，他们就会毫不回头地离开，寻找能真正理解自己、温暖自己的人。这无疑是糟糕的结局，原因就是父母当初没学会用“同理心”去理解孩子。
人生是非常有趣的，尽管父母们也曾：是孩子，但当了父母之后却好像把以往做孩子的事情全部忘在脑后了，自然而然地变成了自己做孩子时讨厌的父母模样。这被社会学家称为“角色误入”，而保持“同理心”，是避免“角色误人”的最好方法。
家庭教育中，无论在什么情况下，父母都不可以武断地给孩子下结论，当孩子试图解释的时候，一定要耐心倾听，并鼓励孩子说出自己的感受，并尽量去做一个假设：如果我是孩子会怎样？尤其是当孩子做错了事情面临批评的时候，更应该换位思考，感同身受一下。这样做，不但能时刻和孩子保持无障碍沟通，还可以让孩子养成遇事替别人着想的习惯，这也是人生一项重要品质。