早上起床以后,男人说该女人去买早餐,因为昨天是自己买的。女人坚持应该男人去买,因为昨天晚上是她做的饭。于是,夫妻之间开始谈判。
来到公司,客户开始就产品的报价问题讨价还价。你坚持你的报价,客户坚持客户的报价。于是,交易者之间开始谈判。
下班以后,去学校接孩子到餐厅吃饭。孩子想吃肯德基,你则认为吃中餐更有营养。于是,父母和孩子之间开始谈判。这些时候,你需要谈判。通过谈判,可以决定到底应该由谁去买早餐,可以最终确定产品的报价,可以决定是答应孩子的要求还是听从你的决定。
有一天,沙漠与海洋谈判。
“我太干,干得连一条小溪都没有,你却水太多,变成汪洋一片,”沙漠建议,“我们不如来个交换吧。”
“好啊,”海洋欣然同意,“我欢迎沙漠来填补海洋,但是我已经有沙滩了,所以我只要土,不要沙。”
“我也欢迎海洋来滋润沙漠,”沙漠说,“可是盐太咸了,所以我只要水,不要盐。”
似乎这是一次很理想的谈判,但却永远都达成不了理想的结果。这个时候,你不需要谈判。就像在生活或者工作中一样,当需要某一样东西或者某一种状态的时候,对方所提供的虽然包含了你所需要的,但是却也有你不能接受的。那么,即使双方花费时间和精力去谈判,最终也不会有令彼此满意的结果的。
如果你是一名刚毕业的大学生,想到一家公司担任某一职务,希望年薪大概是2万元,而老板最多只能给1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话,就有攻击的意味,你可能扭头就走。
但是老板会这样说:“给你的薪水,那是非常合理的。不管怎么说,在这个等级里,我只能付给你1万元到1.5万元,你想要多少?”很明显,你会说“1.5万元”,而老板又好像不同意说:“1.3万元如何。”如果你继续坚持1.5万元。其结果是老板投降。表面上,你好像占了上风,沾沾自喜,实际上,你放弃了争取2万元年薪的机会。
这个时候,你需要谈判,紧紧地咬住自己想要的年薪不松口。这样的话,即使公司的老板给不了2万元,也不会少于1.5万元,更不会提出1.3万元的数字。但是,如果不争取谈判的话,那么,你就只能接受他的“威胁”了。
穷售货员费尔南多在星期五傍晚抵达一座小镇。他没钱买饭吃,更住不起旅馆,只好到犹太教会找执事,请他介绍一个能在安息日提供食宿的家庭。执事打开记事簿,查了一下对他说:“这个星期五,经过本镇的穷人特别多,每家都排了客人,唯有开金银珠宝店的西梅尔家例外。只是他一向不肯收留客人。”
“他会接纳我的。”费尔南多十分自信地说,于是他转身来到西梅尔家门前。等西梅尔一开门,费尔南多神秘兮兮地把他拉到一旁,从大衣口袋里取出一个砖头大小的沉甸甸的小包,小声问:“砖头大小的黄金能卖多少钱呢?”珠宝店老板眼睛一亮,可是这时已经到了安息日,按照犹太教的规定不能再谈生意了。但老板又舍不得让这送上门的大交易落入别人的手中,便连忙要留费尔南多到他家住宿,到明天日落后再谈。
于是,在整个安息日,费尔南多受到盛情的款待。到星期六夜晚,可以做生意时,西梅尔满面笑容地催促费尔南多把“货”拿出来看看。
“我哪有什么金子?”费尔南多故作惊讶地说,“我只不过想知道一下,砖头大小的黄金值多少钱而已。”
谈判是否完全取决于一个人的个人意愿,如果不想谈判,那么,在任何情况下都可以选择退后或者放弃。而如果想要谈判,那么,即使是面对谈判解决不了的事情的时候,还是想要去试一试。就像费尔多南那样,明明知道自己没有钱,而且自己已经错过了可以提供食宿的家庭。但他只有一个选择,那就是去珠宝商人西梅尔的家里。这似乎是一件不可能的事情,因为西梅尔家从来不收留客人。但是,费尔多南还是去了,因为他想要有一个住宿的地方,于是他选择了谈判。
一般来说,如果一个人认为自己可以承受得了谈判带来的压力,认为谈判可以满足自己的需求,认为通过谈判自己所得到的东西与谈判所付出的努力是可以对等的话,那么,这个时候就是需要谈判的时候,而那个人一旦对这三个问题给予了肯定的回答,那么,他就会去谈判了。显然,费尔多南给出了三个肯定的回答,而他也确实是做到了。这是他智慧的表现,也是他谈判技巧的表现。
甲公司和乙公司从事的是同一行业,所生产的产品在市场上的销售情况基本上也差不了多少。
最近,两家公司因为争夺同一个城市的市场而发生了争执。一开始的时候,两家公司的老总在任何场合见面都是互不理睬,而双方的员工也在进行外地市场开发的时候发生了一系列的争吵。最后,两个公司的老总约在一起坐下来,决定采用谈判的方式解决问题。
商场上的事情说简单也简单,说复杂也复杂。如果可以用比较和平的方式解决问题的话,又何必去通过双方的争吵去处理问题呢?当双方感觉事情必须通过谈判来解决的时候,那么,双方就是已经做好承受谈判所带来的压力的准备了。
甲公司和乙公司的谈判如期进行,但是,整个谈判过程却是问题不断。甲公司坚持外地市场份额自己公司应该占到70%,而乙公司则坚决不同意甲公司的看法。乙公司重新提出议案,要求自己的公司在外地市场的份额应该占到50%,而甲公司也相应的占到50%,这已经是自己最大的让步了。双方就外地市场的份额问题争执不下。最后,双方约定时间再谈。
争执在谈判的过程中是不可避免的,一旦对方跟己方持不同甚至相反的意见,己方就会很难接受,甚至开始争吵。这样的谈判是失败的,本身的过程就是失败的。成功的谈判应该有一个良好的谈判氛围,即使气氛紧张。所以,当谈判出现争执的时候,为什么不静下心来想想,或许这是自己的错呢?或许可以站在对方的角度去考虑一下问题呢?
甲乙两公司的谈判在一周之后继续进行,这次的谈判取得了一定的进展。在谈判刚开始的时候,甲公司的老总就首先说了一些让步性的话语,甲公司的老总说对乙公司的运营近况进行了一些调查,并且有了初步的了解,于是,甲公司决定在原来的基础上让步,自己公司在外地市场的占有额降到60%。乙公司先是对甲公司的让步表示了感谢,但是,乙公司还是坚持,甲公司在外地市场的占有额太大。并且,乙公司跟甲公司分析了双方如果在外地市场各占50%份额所能收到的良好效果。甲公司最后表示,下次谈判的时候会给乙方一个准确的答复。
谈判中,倾听是不可缺少的一个关键所在。如果可以安静地听对方把要说的话说完,你会发现,会有意想不到的收获。因为很可能对方所给出的一些意见是可以对己方的利益大有好处的。
甲公司和乙公司的最后一次谈判进行得相当顺利,谈判一开始,甲公司表示,已经认真考虑了乙公司提出的建议,并且让专业人员对市场占有额和所能收到的经济效益进行了分析。最后,甲公司告诉乙公司,他们最多可以让步到己方占有55%的外地市场份额,而乙公司则可以占到45%,并且承诺,如果在运营过程中乙公司出现任何问题的话,甲公司可以提供无利息的资金帮助。
乙公司在考虑之后答应了甲公司的提议,并且也承诺给甲公司,若乙公司在外地市场运营一切正常的话,乙公司在年终的时候会分赢利额的1%给甲公司,做为对甲公司提供援助承诺的回报。就这样,甲乙两公司通过谈判,完成了对外地市场占有份额问题的处理,并且双方达成了一致的协议。
谈判高手总是会在谈判的最后和对方达成双方都感到满意的协议,满足彼此需要的利益。这样的谈判,无疑是一场成功的谈判。谈判和爱情很像,就像什么时候应该恋爱了,这个人会想要关于恋爱的一切,恋爱中的痛苦或者恋爱所带来的甜蜜,如果他可以承受,那么就会义无反顾。而如果他还没有做好准备,则会选择搁置一段时间。谈判也是如此,就像前面说到的那样,当你勇敢地给出三个肯定的答案的时候,这个时候,你需要谈判。