书城管理决定成败的66条管理警示
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第45章 怀有抱怨心态!

人从懂事起就总是在抱怨:抱怨自己生不逢时,抱怨自己没有出世于名门贵族,抱怨自己不是绝顶聪明。由此,你也就认为自己只能成为一个普通的人,甚至只要维持正常的生活所需即可。

古人云:“艰难困苦,玉汝于成”。然而,在生活中又有多少人真正将这句话牢记在心呢?经常听到一些人埋怨机会不等,命运不公,总觉得自己碰不到机会。每每看到别人的成功,总归结于“运气好”,好像他们的成功是上天故意安排的一样。实际上,机会对每一个人都是公平的。

也许你的尊严经常被贫困击得粉碎;或者贫困的生活像枷锁一样经常困扰着你;没有亲朋好友,无依无靠地生活在异国他乡??你急切地希望减轻身上的重担。然而,像陷入黑暗的深渊之中,负担是如此之重。于是,你不停地抱怨,感叹命运对你不公,抱怨自己的父母、自己的老板,抱怨上苍为何如此不公,让你遭受贫困,却让他人享受富足和安逸。然而,为什么凡是成大功、立大业的人,往往不是那些幸运之神的宠儿,反而是那些没有机会的“苦孩子”呢?

实际上,你所埋怨的并不是导致你贫穷的原因,根本原因在于你自身,这正说明你倒霉的原因是咎由自取的。喜欢抱怨的人在世界上是没有立足之地的,烦恼忧愁更是心灵的杀手。只要仔细观察任何一个管理健全的机构,你就会发现,最成功的人往往是那些积极进取、乐于助人的人,能适时给他人鼓励和赞美的人。身居高位之人,往往会鼓励他人像自己一样快乐和热情。但是,依然有些人无法体会这种用意,将诉苦和抱怨视为理所当然。

《圣经·旧约》中记载了一个关于约瑟的故事。约瑟17岁时被他兄弟卖到埃及为奴。在这种情况下,他很容易自哀自怜地潦倒终生。但约瑟没有,他在主观努力上下了工夫。后来,他掌管了波堤乏的家务。由于深得信任,他当上了波堤乏所有财产的总管。

他曾被不公正地判处入狱服刑13 年。但他仍不气馁、哀怨,而是依靠自己的努力,不久,掌管监狱事务,而且最终掌管了全埃及,成为仅次于法老的人。

一切都是可以改变的!而身为员工,我们无须对太多的问题怨天尤人,过多的抱怨只会表明你的无能,只有消除抱怨,实事求是地面对问题,客观地处理眼前的事情,才会赢得老板的信任,获得更多的发展机会。

(1)千万不要抱怨别人。

有一句格言是这样描述抱怨的:“如果说不出别人的好话,最好什么都别说。”这句格言在现代社会更显珍贵。如果你稍微留心一点,你会惊异地发现,几乎所有机构,无论大小,吹毛求疵、流言蜚语和抱怨永不止息。

有这样一则寓言。

马驮着很重的货物艰难地走在大路上,低着头默默地向前迈步。身后总听到车轮子吱吱地叫苦不迭。“今天这货物真重,路又坑坑洼洼??”车轮子愤愤不平地说。

对于车轮子的抱怨,老马并没有理会。它仍然向前行进,枯燥的路途中伴随着轮子的滚动声和埋怨声。行程走过一大半,老马已经累得筋疲力尽,车轮子的抱怨声却是越来越响。老马把车停下来,回头惊奇地说:“朋友,这是怎么回事?拉着满车重载的是我,而不是你!你为何连声抱怨?”

这则寓言告诉我们,在平时的工作中,应该多做实事、少埋怨。工作时付出的努力和做出的功绩要用事实来证明和检验,而不是靠埋怨和发牢骚来显现。

寓言中的老马是个肯吃苦、肯做实事的伙计。职场中类似老马这样的人物,往往会受到重视和肯定,更容易得到上司的信任。而寓言中的车轮子,在整个运载货物的过程中,虽然在某种程度上付出了一定的辛劳,但是由于它的轻率和浮躁,而贬低了它应有的成绩。

有些人满腹牢骚,到处吹嘘自己的功绩。可事实上,他借以吹嘘的功劳并不是属于他的,或者至少不是他一个人的成果。这些人喜欢把集体的成绩归纳为个人的成绩,喜欢把集体的努力当作个人成功的垫脚石,他们在职场中是绝不会成功的。

如果你不知道自己想要什么,就别抱怨老板不给你机会。那些喜欢大声抱怨自己缺乏机会的人,往往是在为自己的失败找借口。成功者不善于、也不需要编制借口,因为他们能为自己的行为和目标负责,也能享受自己努力的成果。

在我们面前说人是非的人,也一定在他人面前非议我们。一来一往容易滋生是非,影响公司的凝聚力。与其抱怨对公司和老板的不足,不如努力地欣赏彼此之间的可取之处,这样一来,你会发现自己的处境大有改善。

人往往是在克服困难过程中产生勇气、培养坚毅和高尚的品格的。常常抱怨的人,终其一生都不会有真正的成就。或许你正住在一间简陋的茅屋里,心中想着宽大而明亮的殿堂,那么,你首先应该做的是努力将这间小屋变成一个干净的天堂,将你的精神充满这间小屋。

没有必要心存抱怨,吹毛求疵和抱怨于事无补,只有通过努力才能改善处境。

(2)抱怨只会阻碍自己的发展。

对于2002年世界杯,各种报纸和网站上不断涌现关于对这届世界杯裁判的评价,贬多于褒,批评裁判的东西太多了。有一家媒体写道:“本届世界杯有70%的主教练对裁判有过抱怨。”但细心的人不难发现,这些抱怨裁判的人几乎都是失败者,获得比赛胜利的人很少对裁判的判罚说些什么。

意大利与韩国的比赛结束后,意大利人说了什么大家都看到了。但中国队的主教练米卢对此有自己的看法:

意大利人在批评裁判的时候可以想想,自己的表现到底是什么样的,你们可是三次世界杯冠军。裁判在上半场判给韩国队的点球毫无争议,意大利后卫犯规的动作非常明显。而关于加时赛给托蒂的第二张黄牌,事实上是严重了,但绝对不能成为输球的理由,意大利队的表现不好。

当你开始了解自己的意向,过自己的生活时,你便必然能将失败记录清楚的。大家知道是爱迪生为这世界带来第一个可以用来自主照明的电灯,但你可知道爱迪生小时候是一个曾因被老师判为心智混乱,而无法继续接受教育被父母领回家的孩子吗?这便是他人意见对爱迪生的冲击。几乎是以一种权威的声音告诉他,他连受小学教育的资格都不具备!如果爱迪生让这种评判影响的话,我们不敢想象他后来会是什么样子。

美国“成功学之父”拿破仑·希尔也有同爱迪生如出一辙的经历。那时他9 岁,生母在一年前去世了,他和亲戚同住,那是一家居住在弗吉尼亚州乡下的贫苦人家。在邻居及他父亲的眼中,他是个问题男孩,或许,除了犯罪生涯以外,是不可能有任何成就的。

一位女士的出现改变了拿破仑·希尔的一生,那位女士就是他的继母,她来自于一个较好的家庭。在她到来之前,拿破仑·希尔受到亲戚的影响而仇视她。因此当那位继母第一次看到他时,他正站在一个角落里面露出凶悍的神色。

“这个是你的继子拿破仑,毫无疑问是怀斯郡最坏的孩子。我们对他没什么好指望。就算他明天早上开始对着你丢石头我也不会惊异。”他的父亲指着他说。那一刻,在拿破仑·希尔幼小的心灵里充满的是人生摇摇欲坠之感。

然而,接下来发生的事改变了他,而他后来在很大程度上又改变了美国人的精神世界。他的继母用手挟住他固执的下巴,转向他的父亲说:“你对这孩子的看法错了。他不是怀斯郡或任何地方最坏的孩子,他是个非常谨慎而又聪明的孩子,他惟一欠缺的只是一个能引导他的善良心灵前行的好目标。”

那是平生第一次听到有人说出赞美的话。拿破仑·希尔站起身来,挺起了胸膛,露出了从未有过的喜悦。在今天看来,那位要来取代他母亲地位的“女人”,竟是那些能帮助他人找到内在优点的少数人之一,那无疑是一位伟大的女性。

在拿破仑·希尔14岁时,他的继母给了他一部二手打字机,帮助他熟悉打字机。在打字机的帮助下,拿破仑·希尔成为一个新闻作家。通过这样的经验,他开始有资格访问一些成功人士,包括有机会坐下来和当时的美国钢铁大王安德鲁·卡内基谈话。

人从懂事起就总是在抱怨:抱怨自己生不逢时、没有出世于名门贵族,不是绝顶聪明。由此,你也就认为自己只能成为一个普通的人,甚至只要维持正常的生活所需即可。

同样,在另外一则寓言中有这样一只兔子。

有一只兔子,它很容易冲动,总是招致不必要的冲突,结果往往伤害了自己。那是一个大热天,兔子布雷尔向兔八哥打招呼,兔八哥没有理睬它。兔八哥的沉默让兔子布雷尔大失所望,于是布雷尔大声斥责和痛击兔八哥,结果他掉进了兔八哥的陷阱里:越是斥责和发怒,它就陷得越深。

在职场上,每个人都有可能像兔子布雷尔那样,陷入责备的陷阱。不要“怨天尤人”就是要使自己远离责备的困扰。

身为员工,我们无需对太多的问题怨天尤人,过多的抱怨只会表明你的无能,只有消除抱怨,实事求是地面对问题,客观地处理眼前的事情,才会赢得老板的信任,获得更多发展的机会。

(3)抛弃抱怨,创造机会。

历史已经无数次地证明:机会存在于人的心中,在于你去创造,等着天上掉馅饼的人,只会把黄金当成石头,让机会从身边溜走。你还要抱怨老天不长眼,你没有机会吗?

亚历山大在攻克了敌人的一座城市之后,有人问他:“假如机会再来,你想不想把第二座城市攻占了?”

“什么?”他怒吼出来,“我不需要机会,我可以创造机会!”

如果等待机会从天而降成为一种习惯的话,将是一件很危险的事。工作的热情与精力就会在等待中消耗殆尽。到时候,你更要抱怨所有的事物了。这样,你就会坠入这种恶性循环的深渊。因此,抱怨是一种精神鸦片。即便你暂时寻找借口,得到良心上的暂时安逸,等待你的将是长久的痛苦。

机会是创造出来的,不是通过诅咒上天和周围的人而得来的。如果你能做到这些,或许,你也会成为总统!

身为员工,我们无需对太多的问题怨天尤人,过多的抱怨只会表明你的无能,只有消除抱怨,实事求是地面对问题,客观地处理眼前的事情,才会赢得老板的信任,获得更多发展的机会。