书城管理决定成败的66条管理警示
10946100000019

第19章 视他人为敌人!

在现实生活中,所谓的善恶因果报应只不过是心存感激的受惠者对施惠者的一种补偿而已。下面是比尔·盖茨先生曾经对他的员工讲述过的故事。

一天,一个贫穷的小男孩为了能够攒足学费挨家挨户地推销商品。劳累了一整天的他感到十分饥饿,但是找遍全身却只有一毛钱,该怎么办呢?他决定向一户人家讨口饭吃。当一位美丽的小女孩打开房门的时候,这个小男孩却有点不知道怎么办的感觉。他没有要饭,只是企求她给他一口水。这位女孩看到他很饥饿的样子,就拿了一大杯牛奶给他。男孩慢慢地喝着牛奶,问道:“我应该向你付多少钱呢?”女孩回答说一分钱也不要,妈妈教导我们,施以爱心,不图回报。男孩说,那就请接受我由衷的感谢吧。说完之后,男孩离开了这户人家。此时,他不仅感到浑身有劲儿,而且还看到上帝正朝他点头微笑。

其实,男孩本来是打算退学的,但是他放弃了这个念头。数年之后,那位美丽的女孩得了一种罕见的重病,当地的医生对此束手无策。最后,她被转到大城市医治,由专家会诊治疗。当年的那个小男孩如今已是大名鼎鼎的主治医生了。他也参与了医治方案的制定。当看到病历上所写的病人的来历时,一个奇怪的念头刹时间闪过他的脑际,他马上起身直奔病房。

来到病人的房间,医生一眼就认出床上躺着的就是那位曾经帮助过他的恩人。他回到自己的办公室,决心一定要竭尽全力来治好病人。从那天开始,他就特别关注这位病人。经过艰辛的努力,手术终于成功了。医生要求把所有的医药费和通知单都交到他那里,在通知单的旁边签了自己的名字。

当药费单送到特殊病人的手中时,她不敢看,因为她确信,治病的费用将会花掉她所有的家当。最后,她还是鼓起勇气,翻开了药费通知单,旁边的那行小字引起了她的注意,她不禁轻声读起来。

“医药费———一满杯牛奶!”

从上面的例子,我们足以看出对人怀有一颗善良的心的重要性。不要整天把别人当成自己的敌人来看待,那样,于人于己都没有什么好处。我们要以一颗宽容的心来对待别人,这样我们生活和工作的环境才会变得很和谐,我们成功也才有保障。

古往今来,痛苦者大多“望洋兴叹”,并非他没有幸福的资本;幸福的人大多“悠哉游哉”,并非他们命中注定,是前世修来的福气。当遇到宽容和容忍这块试金石时,“痛苦”和“幸福”就分道扬镳了。

宽容是一种坚强的精神,并不是软弱;宽容是以退为进,是一种积极的防御战术。宽容所体现出来的退让是一种有目的的、有计划的退让,主动权始终握在自己的手中。宽容的最高境界是对众生的怜悯。凡是事业上能够建功立业的人,肯定不会心胸狭隘、谨小慎微;它们可能胸怀坦荡,可能宽宏大量。

在人际交往中,如何培养宽容对待他人的态度呢?

(1)培养与人交往中较强的相容度。

培养较强的相容度,要求一个人能够宽厚、容忍、心胸宽广、忍耐力强。相容度强的人能够接纳和团结更多的人,在顺境中并肩作战、共同奋斗,在困境中共同患难,进而累积成功的力量,创造更多的成功机会;相容度低的人,往往被人疏远,别人不愿与其合作。

(2)努力做到“己所不欲,勿施于人”。

古人教给我们的一大圣训就是“己所不欲,勿施于人”,利用这种原则,可以避免提出别人难以接受的要求,由此避免由此带来的尴尬局面,从而建立和保持良好的人际关系。这就要求我们将心比心,推己及人,要求我们站在别人的立场上,衡量自己的言行举止能否为他人认可和接受。

我们可以采用角色互换的方法,假想自己站在别人的角度上,对自己的行为和言论的反应会是怎样的?这样可以更好地理解他人、体谅他人,以此来决定对待别人的态度和方法。

(3)与人交往,能够主动让人。

世上根本没有两个完全一样的人,因而在与他人交往的过程中,往往会因对某些事情的理解不同,由于个性、爱好、要求的不同,或者是价值观的差异而产生矛盾和冲突。此时,我们更应该尊重他人的意见,寻找共同的立场。

在工作中亦是如此,由于每个人的工作习惯和方式不同,不能以对待自己的要求来苛求别人和自己一样采取相同的方法完成工作。应该知道,只要能够完成工作,任何工作方式都是可取的。

(4)要学会心胸宽广。

心胸狭隘的人往往生活得比较累。有些在别人眼中只能算是鸡毛蒜皮的小事,心胸狭窄的人却总是不能释怀,而且它们不但习惯了算计别人,更害怕被别人算计,始终提心吊胆、患得患失。他们很在意别人对待自己的眼神、话语、动作,有点偏执,容不下于自己向左的意见。所以,他们很难与人沟通和合作,总是郁郁寡欢。实际上,心胸狭隘的人的烦恼大多是自己找的。他们太在意别人的批评,又害怕得罪他人,为同事、老板所不容,于是,他们整天看别人的眼色行事,生活压抑、缺乏生气。

其实,有许多人活一辈子也不明白,自己在帮助别人的同时,其实就等于在帮助自己。他们会问,明明是我去帮助他们,他们得到了好处,怎么无形之中就是帮助了自己呢?我受到的好处在哪里?其实一个人在帮助别人的时候,无形之中就已经投资了感情,别人对你的帮助会永远记在心头,只要有机会,他们会主动报答你的。

春秋时期曾有一个著名的“绝缨会”,这是宽容待人的典型故事:

春秋时期,楚王大宴群臣,名叫太平宴。文武大小官员、宠姬妃嫔都参加了这个宴会,而且务要尽欢。席间奏乐歌舞,美酒佳肴,一直吃到黄昏,兴致未尽。楚王命令人点燃蜡烛继续夜宴,还特别叫宠爱的两位美人,许姬和麦姬,轮流向各人敬酒。

忽然,一阵怪风,吹熄了所有的蜡烛,漆黑一团,席上一位官员乘机揩油亲泽,摸了妃子的玉手,妃子一甩手,拉断了他的帽带,匆匆回座附耳对大王说:“刚才有人乘机调戏我,我扯断了他的帽带,赶快叫人点起蜡烛来,看看是谁的帽带断了,我就知道他是谁了。”

大王听了,忙命令不要点蜡烛,却大声地对众人说:“寡人今晚务要与诸位同醉,来,大家把帽子摘下来,痛饮一场吧!”

于是,各位官员摘掉帽子,大王命令点燃蜡烛。都戴帽子,也就看不出谁的帽带断了。

散席回到宫中,妃子责怪大王不给她出气,大王笑着说:“这次宴会,目的在于狂欢,酒后狂态,乃人之常情,若要追究,岂不是大刹风景。这就违背了宴会的本意了呀!”

这个故事的结局表明,宽容待人于人于己都有重要的意义。而妃子也明白了大王装糊涂的用意。其实,大王确实是个高明的人,在后来楚王伐郑的时候,有一位将军英勇无比,过关斩将,所向披靡,使大王的声威大震,是何缘故呢?原来这位将军就是在宴会上揩油的那个人,名叫唐交,因感念大王的“不杀之恩”,所以才拼死杀敌人。这样的结果真是出人意料,试想如果当初大王听了妃子的话,把事情查个水落石出,惩罚了他,还会有这样的结果吗?所以做人,首先要学会“得饶人处且饶人”,怀有一颗宽容的心,日后说不定会有意想不到的回报!

在这样一个竞争的时代,谋求个人利益,自我实现是天经地义的事。但是,遗憾的是,很多人没有意识到个性的解放、自我价值的实现和敬业是密不可分的,是相辅相成,缺一不可的。因此,作为一名员工,一定要有一个良好的心态,以一颗真诚而博大的心来对待他人,不要处处充满敌意,因为,善待别人同时也就是在善待自己。