书城管理管人管事十大谋略
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第62章 让组织成员都有危机感

对企业来说,不可能存在永远的成功,只有把今天的成功当成明天的起点,永远保持着一种危机意识,不断努力进取,企业才有可能在一个接一个的大风浪中扬帆前进,走得更远。

有一位知名的地产商人说过:“做企业,就是选择每天都睡不好觉的生活。”联想老总柳传志也曾说:“我们一直在设立一个机制,好让我们的经营者不打盹,你一打盹,对手的机会就来了。”微软总裁比尔·盖茨经常对员工说:“微软离最后倒闭永远只有18个月。”这说明,成功的企业家头脑中都有一种强烈的危机意识。

从某种程度上讲,危机意识就是生存意识。

20世纪60年代末,加农采取多种经营,打入计算机市场,公司研制的键盘式计算器试销后获得成功。但好景不长,没过多久,加农在与“卡西欧”推出的小型计算器的竞争中连连失利。于是,公司又研制新型计算器,但由于研制仓促,产品缺乏合理性,上市后销路不畅,此时又正值第一次石油危机爆发,加农出现巨额赤字,濒临倒闭。

挽救败局成为公司此时最为紧要的事。董事会决定:把危机告诉全体员工,让他们知道企业处于危险的境地,唤起他们的危机感,痛下背水一战的决心。

公司向全体员工发出危机警告后,那些平时高枕无忧的人紧张起来了,各员工小组也都加强了活动,新建议、新方案层出不穷。如何挽救加农成为员工日常议论的话题。

公司归纳了员工的建议和方案,提出了“优良企业设想”。这一设想付诸实施,改革和完善了企业的生产和科研体制,同时充分调动了员工的积极性,使加农在6年内走出了困境。

华为总裁任正非曾写过一篇题为《华为的冬天》的文章,许多网站和企业内刊都转载了,甚至连一些MBA学员也在学习它。在这篇文章中,任正非用忧郁的笔调写道:

公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至破产,我们怎么办?我们公司的太平时间长了,这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼中出的海。而且我相信,这一天一定会到来,面对这样的未来,我们怎样来处理,我们是不是思考过?我们好多员工盲目自豪,盲目乐观,如果想过的人太少,也许就快来临了。居安思危,不是危言耸听。

10年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了10年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。

华为正当事业如日中天的时候,任正非就已经考虑到可能失败的一天,可谓居安思危。正是有了这种危机意识和不断进取精神,华为才成就了如此辉煌的事业。

企业的死亡率比存活率高出好几十倍。20世纪80年代,美国企业管理大师汤姆·彼得斯出版了《追求卓越》一书,畅销900万册,书中列举了43家“最具创新精神的企业”。可是该书出版不到2年,其中的14家企业却已经陷入财务危机,这真是一个讽刺。

世界第一流的公司——拥有贝尔实验室的美国朗讯公司,其前身是雄霸美国电信业几十年的美国电报电话公司。由于在2000年痛失网络市场,以及在电路交换领域中的销售和利润下降,加上公司在经营管理和业务重点方面存在的问题,短短一年时间,朗讯在纽约证券交易所的股票从60美元跌到6美元,差点被法国电信巨头阿尔卡特并购。

美国波音公司在给新员工提供培训时,会给他们播出一盘录像带,内容是一家电视台正在播出的“波音公司倒闭”的新闻。画面上,一批批垂头丧气的波音员工走出工厂。这是“假想的情景”,但却是太多企业真实的命运。让员工观看这种“假想的情景”,目的是为了增强他们的危机意识,以避免真正的危机。

下面这个例子,很能说明树立危机意识的重要作用。

意大利梅洛尼公司的负责人梅洛尼先生,在几十年前曾被美国GE公司所告知:“我们决定收购你们公司,你回去做一下准备。”梅洛尼先生当时很气愤地说:“我还没有卖掉我公司的打算。”对方就撂下一句话:“那你等着瞧吧!”

此后的20年,梅洛尼公司一直都还存在,品牌还是属于自己的,不但如此,梅洛尼的家电产品还在欧洲市场占了很大的份额。

这个时候的梅洛尼先生也已经老了,他说:“这20年来,我时刻都战战兢兢,如履薄冰,拼命地奔跑,正因为这样,我的公司才避免了被别的大公司吞并的厄运。”

也许,梅洛尼还会在心底里感谢当初对他口出狂言的GE公司,是他们迫使他产生了危机意识,才有了现在的成功。

在部分企业中,以强化危机意识为核心的企业观已开始形成。但遗憾的是,能长期坚持,不为浮名所累,真正做到不骄不躁的企业,却并不多见。有的企业陶醉于领导的赞扬、传媒的吹捧和下属的恭维之中,自认为是“明星企业”了,动不动就摆出“业界老大”的姿势,丝毫察觉不到潜在的危机,最后别人都好好的,自己却被打倒了。

若是我们的企业领导者,都具有强烈的危机意识,善用“危机管理”,那么在面对危机时,就能应对自如,比较容易渡过难关。

管理精要

我们的祖先早有遗训:“生于忧患,死于安乐。”企业领导者必须懂得,居安思危,乃生存之道。企业不可能有永远的成功,也不会有一劳永逸的时候。只有强化危机意识,不断改革创新、锐意进取,企业才能长久地生存和发展。