书城管理管人管事十大谋略
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第39章 以一颗感恩之心善待员工

古人说:“滴水之恩,当涌泉相报。”如果企业领导者能以一颗感恩之心善待员工,尊重他们的劳动和付出,员工也会以一颗赤诚之心回报企业。

迅速发展的蒙牛集团一直是一个知恩图报的企业。2003年11月23日,蒙牛举办了感恩节活动。

蒙牛公司董事长、总裁牛根生说:“经营人心是蒙牛的终极目标,而感恩之心是蒙牛文化的灵魂。蒙牛举办感恩节的目的是,关注员工的健康,提高生活的质量;营造心灵之间的感动,实现蒙牛人的伟大使命。”

蒙牛借感恩节之机,回报所有帮助过蒙牛的人。牛根生认为,中国人最深层的文化就是一颗真诚的感恩之心。他说,“以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有”源自对员工的感恩;“提供绿色乳品,传播健康理念”源自对消费者的感恩;“市场在变,诚信永远不变”源自对客户的感恩;“财散人聚,财聚人散”源自对股东的感恩;“关注环保,回报社会”源自对社会的感恩;“98%的品牌是文化,98%的矛盾是误会”源自对蒙牛事业整个价值链条之间的相互感恩。

感恩是一种美德,感恩是一种心态,是企业发展的源泉。

在《劳动报》上,曾刊登上海烟草工业印刷厂的一则五一贺词。贺词中这样写道:“每当企业需要的时候,是你们以及你们的家人表现出了极大的理解和支持,放弃与亲人团聚、共享天伦的温馨和快乐,舍小家,顾大局,用劳动培植企业市场信誉,用汗水浇灌烟印效益之花……企业感谢你们,为有你们这样的员工而骄傲自豪!”

这是上海烟草工业印刷厂送给员工的最珍贵的礼物——感恩。

日本松下电器公司之所以能长盛不衰,就在于其“感恩文化”为公司提供源源不竭的精神动力。松下幸之助非常推崇“感恩文化”。他认为,一个懂得感恩的人,做事才会有目标,才会充满信心和活力,企业才会有意想不到的效率。据说松下先生每天都会给员工倒茶,但他并不认为这有失尊严,他认为企业所有的成果都是由员工努力奋斗出来的,所以他尊重员工,对员工感恩。正是由于松下幸之助非常懂得感恩,他的企业才会拥有无数敬业乐业、拼搏进取的好员工,因为谁都愿意为这样好的老板效劳。

再看下面一个例子。

2006年12月22日《现代金报》报道,身患肝癌的杭州桦桐家私有限公司职工沈少平重返工作岗位,其所在公司花30多万元巨资通过肝移植挽救了他的生命。

人体器脏移植的费用不在医疗保险范围内,因而身为打工者的沈少平,移植肝脏及其所产生的医疗费用,其所在的企业也就没有承担此项医疗费用的责任和义务。但令人赞叹的是,私营企业老板李国飞仍然义无反顾地掏出了30多万元巨资,去挽救一名罹患绝症的普通打工者的生命,并表示将一如既往地资助沈少平今后的治疗。

一家私营企业为何不惜投入巨资去挽救一名普通员工的生命呢?这正是源于对员工的感恩。李国飞道出了心声:“因为他们是企业最宝贵的财富,为公司发展立下了汗马功劳。”李国飞并不把自己看成是企业的主宰,而认为员工们才是企业的功臣,因而他把员工视为促进企业兴旺发达的财富。事实也正是如此。如果不是员工们把企业经营当成自己的事业,同心同德,艰苦奋斗,也就不会有企业的发展壮大。

但是,毋庸讳言,现在不知感恩的大有人在。有的企业领导尽管经常把“感恩”这两个字挂在嘴上,但只是要求员工要对企业感恩,或者要对客户、对有关主管部门感恩,却不曾想到企业也要对员工感恩。在一些人眼里,“三条腿的猫不好找,两条腿的人有的是”。员工拿工资为企业干活天经地义,有什么好感恩的?可是他们却没有想一想企业兴旺的根源在哪里。没有员工的兢兢业业,没有员工的齐心协力,没有员工的团队精神,企业的兴旺发达从何而来?

所以,企业领导者必须树立对员工感恩的理念,并且要践行“知恩图报”。

管理精要

感恩是全人类的一种高尚理念。对企业领导者来说,这种理念的体现应该从对员工感恩开始。如果我们的企业家能以一颗感恩之心善待员工,尊重他们的劳动和付出,员工也会以一颗赤诚之心回报企业。