书城管理管人管事十大谋略
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第40章 让失意的下属对你感恩

工作中,管理者难免会遇到一些在工作上失意的下属。在这些失意的下属当中,有的是因为自己的才能没有用武之地,因而情绪低落,随时准备跳槽;有的则因为犯了错误,担心再也受不到重用,对自己很是失望,等等。他们失意的原因各不相同,但有一个共同点,就是心里都很郁闷。

对失意者,要及时和他们沟通,除了思想帮助外,根据可能,给一些人调整一下工作岗位也是应该的。这样做,他们心里会感到很温暖,进而重新振作起来。

据心理学家研究,失意者更需要得到心灵上的安慰,更渴求有人能填补他们心灵上的空白,治疗他们心理上的疾病。因此,当他们得到领导者的关心爱护和指导帮助时,必然心存感激,重新奋起,努力工作。

《战国策》中有这样一个故事:

齐国人冯□由于贫困潦倒,几乎没有办法维持生计了,失意非常。无奈之下,冯□前去投靠孟尝君。孟尝君问他有什么才能没有,他说没有,但是礼贤下士的孟尝君还是把他收留了下来。后来,冯□两次三番地对所受到的待遇感到不满,于是弹剑而歌,孟尝君闻知后,都一一满足冯□的要求,让其在心理上也有了满足感和安全感。后来,冯□自愿去薛地收债,他通过巧妙运作,让薛地百姓对孟尝君感恩戴德,为孟尝君开辟了一条后路。

这个故事告诉我们,要让下属对领导者感恩,领导者首先要于下属有恩。孟尝君收留穷困失意的冯□为食客,满足他的待遇要求,对冯□确有大恩。而冯□绞尽脑汁、竭尽全力地为孟尝君做事,正是回报孟尝君的知遇之恩。

下属出现失误时,他会有一种自责情绪,心情也会很郁闷,这个时候,领导者应该信任他,必要时与他共担失误的责任,以减轻他的压力。

日本松下公司的创始人松下幸之助因其经营技巧高超,管理方法先进,被誉为“经营之神”。

后腾清一本来是三洋公司的副董事长,后慕名而投奔到松下公司,担任厂长。由于他的失误,一场大火把工厂烧成一片废墟,给公司造成了巨大的损失。

后腾清一十分惶恐,认为这样一来,不但厂长的职位保不住了,还很有可能被追究刑事责任,这辈子就完了。因为他知道松下是不会姑息部下的过错的,有时为了一件小事也会发火。但这一次让后腾清一感到欣慰的是松下连问也没问,在接到报告后,只对他说了四个字:好好干吧!

松下的做法深深地感动了后腾的心,由于这次火灾发生后没有受到任何惩罚,他心怀愧疚,对松下更加忠心效命。他后来为公司创造的价值远远大于那个工厂的价值。

管理者只要善待失意者,投之以桃,相信失意者终会报之以李。

管理精要

对那些失意但没有失去志向的下属,领导者要积极给予帮助,让他们受伤的心灵得到抚慰,让他们重新振作起来。这样做,失意的下属会非常感激你,并在以后的工作中,加倍努力,回报你的知遇之恩。