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第16章 考核指标体系的构成

考核指标体系中,定量指标的选择是预警系统是否有效的关键。首先,预警指标必须有代表性,既要有业务指标,又要有财务指标,还要有资产质量指标,能综合反映保险公司的内部控制和经营管理的全貌。其次,预警指标的全部数据可以从法定财务与业务报表中取得,对计算数据难以取得指标的使用要慎重。再次,预警指标可以采用监管法规确定的业务及财务比率,但不能局限于法规要求,还要考虑保险公司的实际情况。最后,预警指标的临界值和正常范围的设定要严格,并要结合我国保险市场的实际情况,对临界值不断地进行调整,使之更加完善。

按财产保险与人寿保险业务的不同,分别介绍二者考核指标体系的构成。

一、财产保险业务考核指标

财产保险经营管理等级评定的考核指标可分为两大类:一类为经营类考核指标,一般权数为 80;另一类为管理类考核指标,一般权数为 20.对于具体细项指标可根据各指标的重要程度和管理者的思想设不同的权数。

1.经营类考核指标细分为经营效益、资产质量、准备金提取、业务质量和业务规模等5项考核指标。

(1)经营效益指标主要考核利润贡献率、新增利润贡献率和保费利润率:

①利润是指考核利润,并适当考虑非管理因素所造成的巨灾赔付以及按年提转未到期责任准备金对利润的影响。

②全司利润总额=考核利润为正的各分公司利润之和。

②分公司新增利润=本年利润-上年利润。

③全司新增利润总额=新增利润为正的各分公司的新增利润之和。

净利润=账面利润 内部计息-固定资产及无形资产使用费-保险保障基金-保险监管费-纳税调整-就地补交所得税-处理国家资产净损失-其他表外核算项目。

(2)资产质量指标主要考核认可资产率和资产优化率:

认可资产总额是指将各分支机构资产负债表所列资产项目,与确定的认可资产率分别相乘后的资产合计。

①年初认可资产率是指按年初资产负债表计算的认可资产率。

②年末认可资产率是指按年末资产负债表计算的认可资产率。

(3)准备金提取指标主要考核未决赔款准备金计提充足情况:

自留保费=保费收入-分出保费

(4)业务质量指标主要考核综合赔付率、结案率和应收保费率。

①自留保费=保费收入-分出保费。

②综合赔款支出=赔款支出 未决赔款准备金提转差-摊回分保赔款-净追偿款收入

(5)业务规模指标主要考核保费贡献率、保费增长率、人均保费、市场份额和市场份额增长率。

2.管理类考核指标细分为业务管理、财会管理、资金管理、单证印章管理、电子化管理和领导班子队伍建设等6项考核指标。

(1)业务管理指标主要考核:①承保操作的合规性;②理赔操作的合规性;③中介业务的合规性;④客户服务管理的规范性。

(2)财会管理指标主要考核:①全面预算管理的执行情况;②固定资产管理制度的执行情况;③会计基础管理的达标升级情况。

(3)资金管理指标主要考核:①资金存放的安全性;②资金上划的充足性。

(4)单证印章管理指标主要考核:①单证使用管理的严密性;②印章使用保管的安全性。

(5)电子化管理指标主要考核:①电子化管理制度的健全情况;②总公司应用系统的使用情况;③电子设备的维护情况。

(6)领导班子队伍建设指标主要考核:①领导班子建设情况;②员工队伍建设情况。

二、寿险业务考核指标

寿险经营管理等级评定的考核指标也分为两大类:一类是经营类指标;另一类是管理类指标。

1.经营类考核指标主要从业务发展、业务质量、经营业绩、资产质量等四个方面进行考核。

(1)业务发展指标主要考核:

①短期意外险保费贡献率;

②短期健康险保费贡献率;

③传统团体寿险保费贡献率;

④传统个人寿险保费贡献率;

⑤传统个人寿险新保保费贡献率;

⑥投资连接、分红类产品保费贡献率;

⑦短期意外险保费计划完成率;

⑧短期健康险保费计划完成率;

⑨团体寿险保费计划完成率;

⑩个人寿险保费计划完成率;

[11]传统个人寿险新保保费计划完成率;

[12]投资连接、分红类产品保费计划完成率;

[13]短期意外险保费增长率;

[14]短期健康险保费增长率;

[15]传统团体寿险保费增长率;

[16]传统个人寿险保费增长率;

[17]传统个人寿险新保保费增长率;

[18]投资连接、分红类产品新保保费增长率;

[19]传统个人寿险新保业务期缴率;

[20]营销队伍规模计划完成率;

[21]营销队伍规模在全司的占比;

[22]营销队伍规模增长率;

[23]月均营销员活动率;

[24]营销员人均标准保费增长率;

[25]营销员人均标准保费增长率;

[26]个人寿险新保业务市场份额;

[27]团体寿险市场份额;

(2)业务质量指标主要考核:

①短期险综合赔付率;

②长期健康险综合赔付率;

③个人寿险退保率;

④团体寿险退保率;

⑤投资连接、分红类保费退保率;

⑥个人寿险续期保费达成率;

⑦团体寿险续期保费达成率;

(3)经营业绩指标主要考核:

①短期险利润贡献率;

②短期险利润计划完成率;

③短期险新增利润贡献率;

④短期险未决赔款准备金充足率;

⑤寿险责任准备金充足率;

⑥寿险责任准备金充足变化率;

(4)资产质量指标主要考核:

①认可资产率;

②资产优化率;

③不良资产率;

④资金上划率;

⑤上划资金贡献率;

2.管理类考核指标主要从业务管理、财会管理、机构队伍管理、信息技术管理等四个方面进行考核。

(1)业务管理指标主要考核:

①险种开办和条款使用的规范性;

②精算统计工作的及时性、准备性;

③存量保单的清理情况;

④承保的合规性;

⑤理赔的合规性;

⑥保全的合规性;

⑦客户服务的规范性;

⑧单证管理的严密性;

⑨印章使用保管的安全性;

(2)财务管理指标主要考核:

①费用预算执行情况;

②资金管理情况;

③银行账户管理情况;

④固定资产管理制度的执行情况;

⑤会计基础管理情况;

(3)机构队伍管理指标主要考核:

①机构管理情况;

②营销队伍管理情况;

(4)信息技术管理指标主要考核:信息技术的管理情况。