1.什么是授权
人的最大成就。”
的事务中解脱出来,将精力集中在管理决策、经营发展等重大问题上来。
险。只有将任务、权力和责任相结合,才可能真正称其为授权。
2.授权的原则和注意事项
(1)授权的原则
[1]职责和权力相符
有条件用自己的权力去做职责以外的事情,从而引起管理上的混乱。
[2]授权要完整
样,才能真正让员工明白自己的任务、责任和权力。
[3]授权要有层次
管理权力,这样只会为直接员工增加麻烦,降低了工作效率。
[4]给予适当协助
助员工去完成任务。
[5]员工参与授权
主动选择的工作,员工自然会尽全力将它做好。
[6]避免逆授权
管理者进行决策,从而使授权失去了意义。造成逆授权主要有两种原因:
去做,所以对员工工作的每一个步骤都十分关心,都要亲自去决策。
投其所好等等。
授权的目的。
[7]授权要有控制
偏差,可以随时进行纠正,但这种例外控制不应过于频繁。
(2)授权时应注意的问题
[1]将不好的工作授权给员工
员工提高工作效率,只会引起下属的抱怨和不快。
[2]员工有责无权
务性工作,则可以放心的将决策权交给员工。
[3]授权控制不当
的。
[4]授权速度太快
会适得其反。
[5]喜欢用自己的观点去引导员工
员工陷入两难境地――到底是按自己的思路去做,还是按上级的思路去做?
该尊重员工的做事方式。
[6]重新做一遍
为管理者。
[7]避免对员工进行批评
出批评,就违背了授权的初衷。
[8]得不到赞赏
就感,因为每个人都有被人肯定的需要。
3.哪些工作是可以授权给下属的
成的工作”。有八种不同程度的授权:
请调查一下这个问题,然后向我提供全部情况,由我决定怎么做。
请把各种可能的选择告诉我,每种都写上利弊,由我决定选哪种?
向我提出行动计划,征得我的同意。
向我汇报你准备做什么,在得到我的同意前不要行动。
向我汇报你准备做什么。除非我说不行,你尽管自己去干。
自己独立去干,事后告诉我你做了什么及其结果。
自己独立去干,只在你不顺利时才有必要向我报告。
自己独立去干,不必向我报告。
切记不要把义务委任下去。
……
和权力的主要部分移交给了办事员,但在他需要时,仍然可收回这些任务和权力。
尤其重要
则,那就会无法得知谁应负什么职责了。
相当的了解,并对各自的能力结构、性情和兴趣进行调查。
切记不要将工作总是给予几个相同的员工。
……
管理者只把注意力集中在培养善于学习的员工上,就剥夺了其他员工获得成长的机会。
最后,管理者
也剥夺了自己合理评估员工能力、有效处理工作表现不佳的员工的机会。
建立一个任务分配制度。
分配的方法。
4.如何对授权进行高效控制
召开一些了解工作进度的会,并可能开始对员工展开不定期的盯梢。
作的进行有兴趣;相反地,他们通常认为这种举动是干扰或是对他们的不信任。
赖呢?
(1)鼓励员工自行提出核查点,亦即阶段性工作汇报时间。
这么一来,员工便知道自己身负责任,如有需要时也可随时找主管谈。
保留的安全措施最为重要。
来提醒他,从而应用计划工作中的“例外原则”。
体的控制手段,以满足上级对下属的了解与控制。
要多辅导。
只需向人们提出有关如何完成预期成果的建议。
上又将下属手里的职权收回来了。
采取必要的措施来纠正不佳的表现。
感觉。为了有效地处理不佳的表现,可以采取以下步骤:
(1)找出表现不佳的员工做得好的工作和需要改进的工作。
(2)就其不佳表现与之进行探讨。
员工一起做高强度的工作能够得益更多,因为在她需要帮助的时候能够得到指导。
看到改进的成果。
安排到其他能够胜任的工作中去(薪水或许会降低),但也可能除了让他离开,别无选择。
这类行动应遵循什么具体的步骤。