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服务意识目录
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服务意识
目录(共18章)
↓↓
第1章 服务决定成败(1)
第2章 服务决定成败(2)
第3章 服务意识决定服务品质(1)
第4章 服务意识决定服务品质(2)
第5章 服务意识决定服务品质(3)
第6章 客户是我们的衣食父母(1)
第7章 客户是我们的衣食父母(2)
第8章 创造卓越的服务(1)
第9章 创造卓越的服务(2)
第10章 创造卓越的服务(3)
第11章 服务无小事(1)
第12章 服务无小事(2)
第13章 优化你的服务态度(1)
第14章 优化你的服务态度(2)
第15章 提高个人服务技能(1)
第16章 提高个人服务技能(2)
第17章 提高个人服务技能(3)
第18章 提高个人服务技能(4)
