书城励志说话艺术大全集
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第102章 求人办事(2)

“我很渴望能够有一张附您亲笔签名的照片,然后,我将它放在我的房间里。这样的话,我不仅天天可以看见您,而且我坚信若有贼进来,一看到您的照片,一定会被吓跑。”

收到信的当天,柯南道尔就很爽快地给对方寄去了一张亲笔签名的照片。

吹喇叭得吹到点上。求人办事也一定要在小处着眼、虚处做功,挖空心思迎合所求之人。因此,只有说到对方心里去,对方才能心情舒畅,通身舒坦,所求之事也就好办多了。

生活中,要想让自尊心特强的人帮忙做事是非常困难的。要这种人主动地帮忙,必须针对他的自尊心,强调其能力,满足其优越感,这时候,他必会为你好好地努力一番。

在请求他人答应自己的要求时,应强调他在任何方面都比别人强,唯有他才能胜任。最重要的是让他觉得你不是随便选他帮忙的,所以,一开始便要说:“我认为只有你才能办到。”或以无限信任的口吻说:“只有你才有这个能力。”并做出“除你之外不做第二人选”的结论,那么他肯定会答应你的。

总之,求人办事时不妨多恭维他几句,这样既简单又能解决你的问题,何乐而不为!

生活中,朋友的鼎力支持和真诚赞美会让你觉得很舒服。但要记住的是:你的话必须由衷而诚实。如果得不到回报,这就表示朋友认为你的话不够真实,如果让对方觉察你的奉承别有用心,那么你给他的奉承就毫无价值了。

要有效地使用真诚的奉承,就得学会如何不着痕迹地奉承,千万不要在“奉承”中包含埋怨或其他的暗示性字眼。例如,你常常让你的某个朋友帮你做件事,但他老是忘记。有一天你终于发现他将这件事做好了,于是你说:“很高兴,你终于做好了,真不容易啊。”这种做法就如同你给小孩一块糖又把它拿回去一样,还不如开始就不给。因此,真诚的“奉承”必须是单纯的,就事论事,更重要的是要说到对方的心里。如此一来,对方也就会答应你所求之事了。

隔靴搔痒痒不止。只有善于刺探对方的心意,才能有针对性地奉承;只有善于满足对方的欲望,对方才有可能会赏识你!

说话“诚恳”,求人不难

生活中,任何人都离不开他人的合作与支持。因此,与他人建立愉快的合作关系是非常重要的。而求人办事的关键就是学会如何谈话。

上级给某机关分配了些植树任务,机关几十名同志都主动承担一些任务,唯有几位“老调皮”,无论主任如何动员,他们还是不愿意承担任务,搞得主任非常难堪。

下班后,主任把这几位“老调皮”叫到办公室,轻声地说:“我遇到一件很为难的事,想请你们帮个忙。”奇怪的是,听了这句充满人情味的话后,那几个“老调皮”竟纷纷表示:“主任,我们不会让你为难了!”

一句充满人情味的请求话,比通篇大道理更有说服力。主任用请求的话打动了他们,让他们觉得:主任看得起咱,咱必须得给主任办好。

可见,求人办事时,说话态度一定要诚恳,要动之以情,晓之以义,要将事情说得清清楚楚,要说明为什么找他帮忙。总之,要让别人了解得十分清楚,知根知底。你的说话态度越诚恳,对方越不会拒绝你。另外,托别人办的事一般还应有一个明确的目标,这样的话,别人才能有的放矢。不要求别人办一些目的不明确、十分笼统的事,而应该求人办一些既容易办又有明确目标、能够实现显著效果的事,这样不仅容易让他答应你,还有利于你向他致谢。

真诚的要求是不说谎,不欺骗对方,但在复杂的社会活动中,要注意区分目的和手段。医生为了减轻病人的痛苦,往往向病人隐瞒病情,编造一套“谎话”给病人,这样才能使病人早日康复。这不是虚伪,而是更高、更深层的真诚,是出于高度的社会责任感的真诚。只有各方面的素质达到高度统一的人,才能表现出这种深层次的真诚。而情与义就是一种真诚,求人办事时,说话更需要真诚!

请人帮忙时,应当带着深情厚谊的诚恳态度。对别人提出任何请求,都应当“请”字当头,即使是在自己家里,也是如此。向别人提出较重大的请求时,应当注意时机。比如,对方正在聚精会神地思考问题或操作实验,或对方正遇到麻烦或心情比较沉重时,最好不要去打扰他。如果别人拒绝了你的请求,也应当表示理解,不能强人所难,不能让人觉得自己无礼。

另外,还要端正态度,注意语气,请求时既不能低声下气,又不能态度傲慢,非要别人答应不可,应当用诚恳、协商的语气。如,“劳驾,我过一下,行吗?”“对不起,请别抽烟,好吗?”“什么时候打打球,怎么样?”同时,还要站在对方的角度说话,如:“我知道这事对你来说不好办,但我别无他法了。”

当别人由于一些客观原因不能答应你的请求时,你也不能抱怨、愤怒甚至是恶语相对,还得礼貌道谢:“谢谢你!”“没关系,我可以找别人。”“没事,你忙你的吧!”这样,对方心里会内疚,以后你再找他帮忙时,他就肯定会不遗余力地帮你。如果你不能体谅对方,甚至对他加以抱怨,就等于堵死了再次请他帮忙的通路。

求人办事,最能体现一个人的表达能力,尤其是语言表达能力。口才出色的人,三言两语便能收到水到渠成之效;而言语木讷的人,吞吞吐吐半天也难以打开公关之门。可以说,求人办事的成败在一定程度上取决于一个人的语言能力。好口才是求人办事的法宝。

法国19世纪的作家左拉,其处女作《给妮侬的故事》发表时,颇有一番波折。左拉捧着一叠书稿先后光顾了三家出版商,向他们“推销”自己的作品,但都没有成功。于是,左拉又去找第四家出版商。

左拉来到出版商拉克鲁瓦的办公室外面,他有些退却,担心再次遭拒绝。但是为了维护自己的自尊,他一定要进去,他相信一定有人能赏识他的才华,于是他采取了果敢的行动。

左拉敲了拉克鲁瓦的办公室门,只听里边说:“请进。”

左拉走进了拉克鲁瓦的办公室,拉克鲁瓦抬起头看着手捧一叠书稿的年轻人,上面写着“给妮侬的故事”,于是他问:“你是要出书吗?”

左拉脱口而出:“已经有三家出版商拒绝接受这部书稿,您是第四家出版商。”

拉克鲁瓦愣住了,从没有一个作家会说出这样的话,如果这样,书稿肯定出版不了。可是,这个毛头小子居然这么说了。

不过,左拉随后又补充了一句:“但我相信我很有才华,这本书完全可以体现出来。”拉克鲁瓦为左拉的坦率所感动,心想他不会是在吹牛吧?那就先看看他写得到底怎样……

拉克鲁瓦发现左拉的确很有才华,而且谦虚、坦率,便决定为他出版《给妮侬的故事》这本书,并与左拉签订了长期的出版合同。

左拉很坦率地告诉拉克鲁瓦自己碰过壁,然后又强调自己很有才华,他的话打动了拉克鲁瓦,才使他成功地出版了《给妮依的故事》。

人们常说:“在家靠父母,出门靠朋友。”一个人一旦踏上社会,走上社会,都需要他人的帮助。无论何时都要切记:说话要诚恳,这样做别人才更容易帮你办事。

人际关系是十分微妙的。所以,与人交往时,说话一定要诚恳。只有以诚相交,别人才有可能会在需要的时候帮你一把。

“攀高枝儿”求助贵人

现在,各领域都广泛运用借贵人之力这种手段。在人际交往中也不例外,人们常常把它当成一种提高自身形象的策略和技巧。你可以巧借名人,如果你在谈话中说到一些有身份人的名字,你在别人眼里就不同寻常;巧借名地,如在谈话中提到名人常去的地方,这也可以作为提高你的身份及能力的资本;巧借名言,如请社会名流为你题个词,请专家教授为你写的书作个序,等等。这些做法虽然有沽名钓誉之嫌,但这只是东方人“不为天下先”的老眼光,不算有失公道。被社会承认是人的正当追求,而借助名人提高自己的社会知名度,就是被社会所承认的方式之一。同样,求人办事也可以这样。

无论兜多大的圈,求人办事,最终所求的“正主”一定是有权有势之人,如上司、财主等。如果能和这种人拉上关系,攀上交情,所求之事离成功也就不远了。因此,在求人的各种办法中,“麻雀攀高枝”是最直接的计策,正所谓“麻雀虽小,登上枝头变凤凰”。这就需要你有一定的说话技巧了,在说得不露骨的同时,达到自己的目的。

清朝的官员选拔一般都要靠走后门,求人写推荐信。军机大臣左宗棠从来不给人写推荐信,他说:“是金子总会发光的。”左宗棠有个知己好友的儿子,名叫黄兰阶,在福建候补知县多年也没候到实缺。他见别人都有大官写推荐信,想到父亲曾是左宗棠的知己,就跑到北京去找左宗棠。左宗棠对黄兰阶十分客气,但当黄兰阶提出想让他写推荐信给福建总督时,他马上就变了脸,几句话就将黄兰阶打发走了。

黄兰阶又气又恨地离开左相府,闲踱到琉璃厂看书画散心。忽然,他见到一个小店老板学写左宗棠字体,十分逼真,于是想出了一个好办法。他让店主写柄扇子,落了款,得意洋洋地摇回福州。

在参见总督那天,黄兰阶手摇纸扇径直走到总督堂上,总督奇怪地问:“外面很热吗?都立秋了,老兄为什么还拿扇子摇个不停?”