书城管理西点执行力的20堂课
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第12章 自觉自愿(1)

成功学励志专家拿破仑·希尔曾经说过:这个世界愿对一件事情给予大奖,包括金钱与荣誉,那就是自觉自愿。执行力强的员工源于内心的自觉自愿。

自觉自愿接受工作是一种职业美德

想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。有积极想法的人,他的未来同样也是光明的。但有些时候我们仅仅拥有了好的还不够,好的只是成功的开始,如果你要与成功亲密接触,还需要主动出击,在别人还在准备的时候你已经在路上前行。

优秀员工和普通员工的区别在于:是否拥有主动工作的积极性。普通员工一般会这么想:公司为我做了些什么?而优秀员工则会想:我能为公司做些什么?大多数人都认为只要尽自己的能力完成分配的任务,做好自己本职的工作,对得起自己的薪水就可以了。他们对自己没有较高的要求,没有进取精神,得过且过。但是,若想取得成功,这是远远不够的,你只有付出更多,才能获得更多。

没有一种成功会自动送上门来,任何机会都需要主动争取。

爱情如此,幸福如此,财富如此,健康如此,友谊如此,学习如此,机会如此,时间如此,工作亦如此。在工作中,机会总是给那些努力工作、主动进取的人。在公司,如果你想有好的人际关系,你就必须选择主动问候;如果你想受人欢迎,你就必须主动承担责任;如果你想有机会晋升,你就必须主动争取任务;如果你想提高自己的演讲能力,你就必须主动发言。

在任何—个公司,都需要那些主动寻求任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。老板交代的任何事,可以做好,也可以做坏。主动的人,会把工作做得尽善尽美。主动的人实际完成的工作,往往比他原来承诺的要多、质量要高。因此,主动的人从不缺乏加薪和升迁的机会。

那些不论老板是否安排任务、自己主动促成业务的员工,那些交给任务、遇到问题后不会提出任何愚笨的啰嗦问题的员工,那些主动请缨、排除万难、为公司创造巨大业绩的员工,就是具有主动性的敬业者。他们与那些持有懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度,除非苦口婆心、威逼利诱才能把事情办成的被动者相比,确实有着天壤之别。一个公司的发展,确实需要那些自觉自愿接受工作的员工。

美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,老板洛克菲勒并没有交代这样的任务,但阿基勃特却主动地做了。也许在他看来,身为标准石油公司的职员,无论职务高低,都有为公司的产品做宣传的责任和义务。和阿基勃特一样,对于主动的人来说,有些事是不必向老板交代的。如果老板说:“给我编一本前往欧洲用的密码电报小册子。”主动的人获得老板的需求后,会转身就去寻找密码电报资料,并设身处地为老板着想,认为把小册子做得便于携带、容易查询是必要的,于是用电脑清晰地打出来,编成一本小小的书,甚至用胶装订好。而被动工作的人呢,他们听到老板的要求,会满脸狐疑地提出一个或数个问题,然后,他会随便简单地编几张纸,完成任务即可。

“每桶4美元的标准石油”看似简单,但要求员工必须具备一种主动的责任心,一种为老板细心考虑的忠诚。也正是这些,让他们在各种各样的工作中找到了超越他人的机会,然后报酬就接踵而至了。那些工作时主动性差的员工,墨守成规、避免犯错,凡事只求忠诚公司规则,老板不让做的事,决不会插手;而工作时主动性强的员工,则勇于负责,有独立思考能力,必要时发挥创意,以完成任务。

这就是说,主动工作的员工,将获得工作所给予的更多的奖赏。与主动工作的员工形成鲜明对比的是只做老板交代的事的人。他们不但不会主动去做老板没有交代的工作,甚至对老板交代的工作也要经一再督促才能勉强做好。

阿代尔·特里是一家修理厂的机修工。一天,他对师傅说:“我想把修理用的车床改装一下,这样不但使用起来更方便,而且能提高工作效率。”

“哦,我三年前就想这么做了,并且画好了图纸,但一直想等到自己的工作经验更丰富一些后再动手。”师傅说。

“我想现在就动手改进。”阿代尔·特里说。

“你?你凭什么呢?你一没工作经验,二没画好图纸,三没征求老板的意见。”

“是的,您说的没错,但我想用行动来证明自己的想法。”阿代尔·特里说完,便开始动手拆卸机床。

一个月后,机床改装成功。经过测试,改装后的机床性能优良,不仅能省电省力,而且还大大提高了工作效率。

老板知道这件事后,亲自来到修理车间,当众拥抱了阿代尔·特里,并宣布以后由阿代尔·特里全面负责修理车间的管理工作,阿代尔·特里的师傅则被降职为一名普通的修理工。

阿代尔·特里之所以能获得成功,就是因为他用自身的行动证明了一个道理:自觉自愿地工作比被动地接受工作指令更容易获得成功。当你把公司的每件事都当成自己的事来干,并自觉自愿地把它干好,将是老板最乐于看到的。要知道,没有一个消极、懒惰、拖拉、爱找借口的员工会成为公司中不可或缺的人物。

你把工作放在心上,老板就把你放在心上;你把工作抛在脑后,老板就把你抛在脑后。所以,作为一名员工,一定要心无旁骛,一心扑在工作上,像老板一样爱企业,像老板一样工作,只有这样,老板心中的那杆秤才会向你倾斜。

拿破仑·希尔曾经说过:“自觉自愿是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。”

他说:“这个世界愿对一件事情赠予大奖,包括金钱与荣誉,那就是自觉自愿。”自觉自愿接受工作是对工作负责的表现,也是一种职业美德。

满怀热情对待自己的工作

美国微软总裁比尔·盖次在被问及他心目中的最佳员工是什么样时,他强调了这样一条:“一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热忱,当他对客户介绍本公司产品时,应该有一种传道士般的狂热!”

我们要生存下去,就必须有一份赖以谋生的工作。不论我们从事什么样工作,如果没有倾注全部的热情,都很难将它做好,也很难在某一领域做出成就,并展现自我的价值。热情对于一个职场的人士来说,就如同生命一样重要。如果你失去了热情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长。

老板喜欢那些在工作中充满了热情和积极态度的员工,因为他们的身上总是有一种阳光般的味道,能够使周围的人身心愉悦,积极而上进。

著名人寿保险推销员法兰克·派特正是凭借着热情,创造了一个又一个奇迹。

“当时我刚转入职业棒球界不久,遭到有生以来最大的打击,因为我被开除了。我的动作无力,因此球队的经理有意要我走人。他对我说:‘你这样慢吞吞的,哪像是在球场混了20年。法兰克,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。’”

“本来我的月薪是175美元,离开之后我参加了亚特兰斯克球队,月薪减为25美元,薪水这么少,我做事当然没有热情,但我决心努力试一试。待了大约10天之后,一位名叫丁尼·密亭的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天,我的一生有了一个重大的转变。我想成为英格兰最具热情的球员,并且做到了。”

“我一上场,就好像全身带电一样。我强力地击出高球,使接球的人双手都麻木了。记得有一次,我以强烈的气势冲入三垒,那位三垒手吓呆了,球漏接了,我就盗垒成功了。当时气温高,我在球场上奔来跑去,极有可能中暑而倒下去。”

“这种热情所带来的结果让我吃惊,我的球技出乎意料地好。同时,由于我的热情,其他队员也跟着热情起来。另外,我没有中暑,在比赛中和比赛后,我感到自己从来没有如此健康过。第二天早晨,我读报的时候兴奋得无以复加。报上说:‘那位新加入进来的球员,无异是一个霹雳球手,全队的人受到他的影响,都充满了活力,他们不但赢了,而且是本赛季最精彩的一场比赛。’由于对工作和事业的热情,我的月薪由25美元提高到185美元,多了7倍。在后来的两年里,我一直担任三垒手,薪水加到当初的30倍之多。为什么呢?就是因为一股热情,没有别的原因。”

后来由于手臂受伤,他不得不放弃打棒球。他来到了菲特列人寿保险公司当保险员,但整整一年都没有成绩,他因此非常苦恼。后来他像当年打棒球一样又对工作充满热情,很快他就成了人寿保险界的大红人。他说:“我从事推销30年了,见到过许多人,由于对工作保持热情的态度,他们的收效成倍地增加;我也见过另一些人,由于缺乏热情而走投无路。我深信热情的态度,是成功推销的最重要因素。”

一个对工作毫无热情的员工,就会觉得工作辛苦而单调;而一个对工作充满热情的人,即使睡眠时间比平时减少一半,工作量超出平时的两到三倍,都不会觉得疲倦。

热情是一种状态。作为一名公司的员工,只要你拥有对工作的极大热情,即使你不具备超人的才气,也会有极大的收获——不论是物质上,还是精神上。

对工作充满热情有时候也不是一件容易的事情,但是也有一些方法和技巧可遵循,不妨试一个以下这几种方法:

1.改变对工作的看法

改变对工作只是一种谋生手段的认识,把自己的事业、成功和目前的工作连接起来。

2.不断树立新目标

给自己不断树立新的目标,挖掘新鲜感;把曾经的梦想捡起来,找机会实现它;审视自己的工作,看看有哪些事情一直搁置没有处理,然后把它做完。

3.每天提前15分钟上班,给领导留下积极、热忱的印象

如果你刚进单位工作,每天都能坚持做到提前15分钟上班,就会给领导带来积极、热忱的印象。你可以准备一块抹布,把领导和同事的桌子擦干净,把地板擦干净,给花盆洒点水,倒掉烟灰肛里的烟灰。这样持之以恒地做下去,上司会对你有一个极好的评价,重点是你对工作积极热忱的良好形象就会自然而然地树立起来。

4. 事事比别人快一步

现代社会已进入节奏感强、竞争激烈的时代,办事永远比别人慢半步的人是不会引起上司和同事的注意的。为了让别人对你的工作积极性有一个了解,事事比别人快一步是十分有效的。电话铃响了,你比别人先接;有客人来时,你先一步接待等等,但是记住不要刻意而为。事事比别人抢先行动,这样,别人会认为你既热忱,办事又很积极。

5.打招呼时稍微高声一点

与人打招呼时声音太小,会给人一种冷漠的印象。而用比平时说话声音稍大一点的语调跟人打招呼或寒暄,会给人以热忱、开朗的感觉,从而给人留下良好的印象。

6.主动热忱地和别人打招呼

在上班的路上遇到别人能主动热忱地和对方打招呼,不仅能表现你对对方的尊重,也说明你从心理上能够接受对方,而对你这种表现,人人都会很愉快,并认为你是个开朗大方的人。相反,见面时要么不打招呼,要么一定要等到别人先打招呼才还礼的人,会给人一种冷漠、傲慢的感觉,这种人也不会有好人缘。因此,要让人感到你的开朗大方,不妨热忱主动地和对方打招呼,并配以亲切的笑容。受到大家的喜欢,这样你在工作中也会感觉很愉悦,对工作充满热情也是必然的事。

满怀激情地对待工作,改变工作只是一种谋生手段的认识。把自己的事业、成功和目前的工作连接起来。美国文学家爱默生曾写道:“人要是没有热情是干不成大事业的。”

为老板工作也是为自己工作

为老板工作和为自己工作是并不相矛盾的。因为你在为老板工作的同时你自己也是受益的,而你在为自己努力工作的时候,老板也是受益的。但是这两者又有不同。为自己工作是主动行为,为老板工作则是被动行为。

为自己工作,就是在职业生涯发展的过程中,你的工作热情和努力程度不为工资待遇不高、不为别人评价不公而减少。从那时起,你就开始为自己工作了。

做一件事认真并不困难,困难的是做每一件事都要认真。如果把每个认真串联起来那就不简单。你能认真地对待他他就会认真地追随你!

业绩和成果决定你在企业中的自主权。不想成为企业的负资产你就要拥有自主权,为公司,也为自己努力工作。要想拥有自主权就要努力用心做事。努力做事只能把事做对!用心做事才能把事做好!

齐瓦勃是伯利恒钢铁公司——美国第三大钢铁公司的创始人,他出生在美国乡村,少年时代一贫如洗。后来,他来到钢铁大王卡内基的一个建筑工地打工。一踏进工地,他就表现出与众不同的工作心态。当别人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此消极怠工的时候,齐瓦勃却一丝不苟地工作着,并为以后的发展而开始自学建筑知识。

当有人讽刺挖苦齐瓦勃时,他回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯是为了赚钱。我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在认认真真的工作中不断提升自己。我要使这份工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样才能得到重用,才能获得发展的机遇。”事实证明,齐瓦勃的这种工作心态,给他带来了巨大的成功!

然而,许多人直到职业生涯的尽头,也没能很好地回答“你在为谁工作”这个问题。我们努力工作,表面上看是为了老板,可事实是为了我们自己。在工作中,我们不仅学到了经验,积累了资源,还增加了阅历,增长了见识。

人生离不开工作。我们每天工作,不仅能赚到养家糊口的薪水,还得到了锻炼和学习的机会。通过完成工作任务,我们拓展了自己的才能;通过与同事的合作,我们培养了自己的人格;通过与客户的交流,训练了我们的品行。反之,如果没有工作,我们将游离于社会之外,事业、前途也将无从谈起。

公司里这样的员工屡见不鲜。

“斯蒂文先生为什么还没有签下那一单?”老板问。

约翰呆呆地坐在那里,脸色苍白:“他还没有给我答复,先生。”

“他多少天没有答复了?”

“已经有一个月了,先生。”

老板大怒:“那你为什么还呆在这里?”

而可怜的约翰还呆在原地,左顾右盼,不知如何是好。

这样的人,就是为工作而工作、为生活而生活的人,就是没有“自驱力”的人。

“就算一辈子洗马桶,也要做一个洗马桶最出色的人!”

许多年前,一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。这是他涉世之初的第一份工作,因此他很激动,暗下决心:一定要竭尽所能,不辜负父母的期望。