企业家应该学会开拓自身的思维视野,向强者借势,向市场要势,而不是拘囿在自己的小圈子里以滚动发展的方式自我积累,借助强者的优势,强强联合,优势互补,资源共享,从而快速提高企业的全球竞争力,大大减少运营成本,使企业在知识经济时代达到一个新的高度,通过借势,为企业发展寻找一个新的支点。
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日本魅力公司的老板高原庆一郎原是一家特殊纸制品公司的普通职员。有一次,他注意到百货店里妇女专用的卫生纸需求量非常大,一种牌子叫做“安妮”的系列卫生用品十分畅销,高原庆一郎觉得这一行业很有发展前途。
“安妮”卫生用品是实力雄厚的三美电机公司营销的产品。经过声势浩大的广告宣传,“安妮”卫生用品大受女性的青睐,不仅占领了大部分日本市场,还在世界妇女卫生用品市场上占有一席之地。
“安妮”的广告宣传巧妙地抓住了妇女的羞怯心理,取得了巨大成功。
高原庆一郎决定采取新的促销手段,打破“安妮”的垄断地位。经过对“安妮”产品的仔细研究,他发现,在柔软性和吸水性方面“安妮”还有待提高,找到对方产品的弱点,经过反复试验,高原庆一郎研制出了一种质量更好的卫生纸。
高原庆一郎认识到,要想将自己的产品推向市场,还需要有效的促销手段,自己资金微薄,不可能不惜成本地大做广告。
首先,高原庆一郎决定要为自己的产品取一个好名字。经过再三思考,他把自己开发出的新一代妇女卫生用品取名为“魅力”,这样避开了妇女们难以启口之嫌。其次,他决定不花一分钱做广告,而是在产品包装上下工夫。他使用了乙烯树脂薄膜为包装材料,这种材料密封性能更好。他又请包装设计专家为产品设计了精美的图案印在外包装上,使它看起来比“安妮”更美观、更卫生。再次,高原庆一郎在行销策略方面更是别出心裁,运用借势思维,采取衬托营销的方法,把自己的卫生用品送到销售“安妮”的商店去,请求商店容许它与“安妮”并排摆放在一起,不动声色地利用了“安妮”的显要位置。这样一来,“魅力”在柜台上显得与“安妮”同样醒目。
高原庆一郎的借势销售策略收到了意想不到的效果。妇女们到商店看见“魅力”卫生用品同“安妮”并列摆放,心里明白它也是一种月经卫生用品并被它精美的包装所吸引,于是禁不住拿来同“安妮”相比较。出于一种对新品牌的好奇心理,女士们纷纷购买“魅力”试用。后来,发现它一点不比“安妮”差,质量上有过之而无不及,以后更是要购买“魅力”了。这种营销方式,使“魅力”牌妇女卫生用品销售量逐渐上升。
高原庆一郎运用借势思维,使“魅力”成为名牌卫生用品,市场占有率远远超过了“安妮”。
强者做势,弱者借势。一个人要成功,需要借势思维;一个企业要永续经营,也需要这种思维。
网状思维:让第三方给你买单
2005年3月开始,2005蒙牛酸酸乳“超级女声”全国大赛启动,在全国掀起了前所未有的热潮,广州、长沙、成都、杭州、郑州五大赛区共吸引了15万的报名者参加,更获得了超过2000万观众的持续关注。
赞助商蒙牛集团购买2005年“超级女声”节目冠名权的费用是1400万元,蒙牛集团为此展开了全面营销活动,他们选择长沙、郑州、杭州、成都和广州这5个赛区,分别辐射蒙牛的西南、华中、华东、华南四大销售区域。蒙牛通过“超级女声”的超级影响力,成功地把消费者吸引过来,让“蒙牛酸酸乳”通过这个节目深入人心。蒙牛集团利用湖南卫视的媒体效应,以相对低的成本投入,获得了巨大收益。参与“超女”活动后,蒙牛酸酸乳2005年比2004年增长257%。
“超级女声”这一活动,至少涉及了五个利益相关者:即湖南卫视、蒙牛集团、天娱传媒、参赛者和观众。湖南卫视利用蒙牛集团、天娱传媒和参赛者的投入制作“超级女声”节目,然后以零价格卖给观众,同时又利用节目广告收取巨额的广告费,并从中国移动和中国联通的相关短信收益中获得分成。湖南卫视用别人的钱(对它自己而言几乎是零成本)生产“超级女声”节目,并以零价格销售给目标观众,自己却从第三方赚取了巨额利润。湖南卫视因为播出超级女声所赢得的品牌效应,提升了包括整个湖南卫视白天时段的广告报价收益,湖南卫视无疑还是得益者。
“超级女声”这一节目使湖南卫视和蒙牛集团获得了巨大收益,这一经典的营销方案,是中国当代企业营销史上的完美案例。
为什么湖南卫视和蒙牛集团能以少投入获得高回报呢?为什么有的企业少收或不收顾客的钱,还能赚钱?是什么造就了企业以低于成本的价格甚至零价格销售照样赢利的奇迹?
显然,这是一个让企业家兴奋莫名又倍感困惑的问题。北京大学光华管理学院王建国教授在其独创的1P理论中,对此问题进行了详细阐释。他认为,“超级女声”中湖南卫视之所以能获得巨大利润,蒙牛集团之所以能以低投入获得高产出,其根本原因就在于让第三方买单,进而降低了成本,赢得了收益和口碑,这种营销模式体现的是一种网状思维。
什么是1P理论?什么是第三方买单?什么又是网状思维?
1P理论:思路、出路、财路
王建国教授提出的1P理论是相对于传统的4P理论而言的。
4P理论由美国营销专家鲍敦提出,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。这种理论要求企业的市场营销人员综合运用并优化组合4P因素,以实现其营销目标。
在这种理论的指导下,生产者之间通过大量的营销投入来获得收益。但是在激烈竞争的买方市场中,产品的同质化越来越严重,消费者得到的产品信息越来越多,购买决策越来越理性,价格逐渐成为企业竞争的关键问题。生产者之间的白热化竞争,形成多投入、少回报的局面,企业如何摆脱营销成本不断增大、企业利润越来越薄、企业生存越来越困难的困扰?
而1P理论恰恰解决的就是这样一个营销难题。
1P理论的P指的是价格。我们以“超级女声”案例来解释1P理论。在这个案例中,湖南卫视生产的产品是——“超级女声”这一节目,生产这个节目需要投入成本,但是湖南卫视却以零价格把这个产品销售给观众,如果它要赢利,就必须开拓其他利润源,这就是广告费和赞助费。赞助商为什么愿意给湖南卫视赞助呢?因为通过湖南卫视的宣传效应,可以刺激产品销售。那么显然,湖南卫视在自己生产的产品上搭载了第三方企业的信息,由于第三方为其买单,因而能以零价格出售产品仍然获利。
毫无疑问,企业要借鉴和运用这种理论,关键问题是找到第三方。所谓第三方,就是利益相关者,湖南卫视通过宣传,能提高蒙牛的品牌号召力,促进产品的销量。湖南卫视为蒙牛提供了特别的价值,此时,蒙牛就是湖南卫视的利益相关者。天下没有免费的午餐,寻找利益相关者,并让其为自己的产品买单,关键在于你能提供什么样的服务,你能为第三方顾客带来什么样的价值。如果蒙牛将投入在“超级女声”中的费用花在常规营销方面,显然不可能起到如此大的促销效果,这就说明,湖南卫视为蒙牛提供了特别的价值,这种价值是常规营销无法获得的。
因此,1P理论的营销模式,实际上充分运用了资源整合效应,打破行业界限,从而使“超级女声”活动中的所有参与者,都以最低的投入,获得了最大的收益。这种营销模式节省了第三方企业花在产品、分销和促销上的成本;并由第三方来买单,从而降低了企业的成本,增强了企业的竞争力。当然,企业必须明确一点,第三方不会平白无故地支付费用,关键在于企业能否为第三方创造价值或节省成本。因此,1P理论的核心是引入第三方利益相关者,互利合作,降低成本,实现多赢。
一个企业花别人的钱为自己生产产品,然后部分免费或全部免费送给目标顾客,再从第三方收钱作为收益和利润,这种借第三方赢利的营销模式将成为网络时代企业营销手段的新趋势。企业通过实施1P理论,可以把产品送给顾客而不收顾客的钱,可以以零成本供给产品。这种思维变革,是4P理论所无法想象的。在传统营销的思维模式里,通过零成本生产和零价格销售而赢利,一个晚上把产品营销到全世界,这是不可思议的事情。如同传统思维无法理解,一夜之间就可以成为亿万富翁,然而这种营销神话和创富传奇,却在网络经济时代天天上映。1P理论是对传统营销思维的重大突破和变革,为企业家提供了新的思路、出路和财路!
网状思维:跨越蓝海,超越长尾
在知识经济时代,许多产业已经没有明显的边界。相应的,企业产品的目标顾客也不再是单一的,产品与目标顾客之间不再是一一对应的关系,而是一种网状的关系。经济活动是一张网,网网相关,网网相连,网网互生。在这种网状关系中,所有企业的经济活动都不仅仅只限于自身,而要辐射到企业外部去。所有经济活动的参与者都是不同程度的利益相关者,这就为企业之间的相互合作共赢提供了战略空间。正是因为所有的参与者都成为一个利益共同体,彼此资源共享、利益共沾,利益相关者之间通过特定的事件联系在一起,因此这种营销模式把零和竞争的营销转化为多赢合作的营销。怎样通过多赢安排寻找第三方支付,使得生产者能以低于成本的价格销售产品依然赢利?
1P理论就是利用各种网状经济关系,在企业与企业之间、企业与顾客之间引入第三方利益相关者,并使其买单,这就使企业之间竞争博弈的赢利模式转化为合作共赢的赢利模式。这种赢利模式,显然体现的是一种整合思维,一种共赢思维,一种合作思维,一种借势思维。由于这种思维符合网状经济时代的发展需要,我们可以将这种思维称为网状思维。
王建国先生认为,1P理论打破了传统营销理论的束缚,它将营销战略的核心归结为价格战略问题,使营销变得简单而容易。1P理论在一定程度上超越了蓝海战略。蓝海战略其实仍然是一种行业思维,其寻找空白点和差异化方式,都是建立在行业基础上的,它并没有跳出产业竞争,而只是扩大了产业边界;它并没有以合作替代竞争,而是暂时回避竞争;它只是差异化战略和低成本战略合并的翻版,而不能使价格低于平均成本或为零;它仍在企业自身打主意、想办法,而没有利用经济的互联与网络效果与第三方合作共赢,因此是线性思维。而1P理论则摆脱了行业思维的限制,突破行业界限,将目标集中在关联企业和关联顾客上,是一种非线性的网状思维。蓝海战略不是一种合作战略,仍然是一种竞争战略,而1P理论则完全是一种共赢战略,体现的是一种共赢思维。
长尾理论,不能说明在价格为零时,仍然能赢利的原因,1P理论则能说明,企业为什么在超低成本甚至负成本的情况下,仍然能赢利的原因。《长尾理论》的作者把Google的成功归结为“只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌,甚至更大”。其实,这是不准确的, Google的成功要归结于,通过零价格销售产品而实现所有的长尾需求。Google零价格销售产品还能赢利,是因为有第三方为顾客买单。
蒙牛集团董事长牛根生认为,1P理论是对生产力的一次重要解放,它的最大贡献,在于提倡产品“兼职”,这样,一个企业的产品可以成为两家以上企业的“联营载体”,产品之间互相搭车、互相宣传、互相借势,最终促使总价值提升,而总成本下降。企业不再是单纯的生产者,而是具有“大众媒体”的功能,各种企业的跨行业合作,能充分有效地利用资源,并以最少的投入获得最大的回报。
对于企业家而言,通过学习1P理论,提高自身的网状思维能力,提升企业自身的竞争力,是非常重要的。知识经济时代的快速变革,使每个企业家和经理人,都不能以传统的方式去面对竞争,以传统的方式去利用资源,也不能以传统的方式去提高企业绩效,而采取合作、共享的方式,能最大化地节约资源、降低成本,为企业的发展开拓出无限的商机。
Google:她在丛中笑
毛泽东有句诗:“待到山花烂漫时,她在丛中笑。”在商业竞争中的Google,就是花丛中笑得最灿烂的一位。