第八章16 2美元邮票
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每一次发生经济危机或者金融风暴，不管是企业和个人，都会受到不同程度的影响。有一年，美国发生了一次经济大萧条，此间，90％的中小企业都倒闭了，一个名叫克林顿的人开的齿轮厂的订单也是一落千丈。
作为齿轮厂的负责人，克林顿为人宽厚善良、慷慨体贴，交了许多朋友，并与客户保持着良好的关系。在举步维艰的时刻，克林顿感到需要帮助，他想要找那些老朋友、老客户出出主意、帮帮忙，于是就写了很多信。可是，等信写好后他才发现自己连买邮票的钱都没有了！这同时也提醒了克林顿：自己没钱买邮票，别人的日子也好不到哪里去，怎么会舍得花钱买邮票给自己回信呢？可如果没有回信，谁又能帮助自己呢？
后来克林顿想出了一个办法，他把家里能卖的东西都卖了，用一部分钱买了一大堆邮票，还在每封信里附上２美元，作为回信的邮票钱，之后就开始向外寄信，希望大家给予指导。他的朋友和客户收到信后，都大吃一惊，因为２美元远远超过了一张邮票的价钱。每个人都被感动了，他们回想起了克林顿平日的种种好处和善举。不久，克林顿就收到了订单，还有朋友来信说想要给他投资，一起做点什么。克林顿的生意很快有了起色，在这次经济萧条中，他是为数不多站住脚而且有所成就的企业家。
老板心语
换位思考是人际交往的关键，只有换位思考，站在对方的角度思考，才能真正打动对方。生产经营中也是这样，对待客户要学会换位思考，只有站在客户的角度看问题，才能体会到客户的问题，有时候看起来不经意的事情，也能够带来意想不到的收获。