企业和老板最需要的是什么
一位开超市的老总说:“现在我最头疼的就是员工不学习业务,不熟悉业务,不主动工作,不把企业的事当做自己的事,不把企业当做自己的家。”
成功需要成本,时间也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。
——员工励志格言一位酒店老总说:“尽管我的酒店装饰得金碧辉煌,但一看到自己的员工不懂得对客人微笑,不懂得主动工作,团结合作,一事当前总是借口、推诿,我就感到胸闷!”
一位大型书店的老总说:“我最头疼的是我的员工懒惰,当客人问有没有某种书籍时,他们总是懒洋洋地说也许没有了,要不就让客人自己去找。他们根本不熟悉书架上的书,根本不知道什么书在哪里,也不愿意去钻研怎样管理书的学问,而只知道走来走去自己看书。”
天底下,像上面那些“超市老总”、“酒店老总”、“书店老总”的苦恼不知有多少?而那些像几位老总所“头疼”的“不学习业务,不熟悉业务”,“不主动工作,不把企业的事当做自己的事,不把企业当做自己的家”,“不懂得对客人微笑,不懂得主动工作,团结合作,一事当前总是借口、推诿”的员工又知多少?
当今企业和企业老板最需要的是什么?我可以肯定地说,不是资金,不是政策,也不是技术,而是人才。也就是说最需要的是优秀的员工、自觉工作的员工、爱岗敬业的员工、以公司为家的员工、争创一流业绩的员工。
当今企业,大会小会挂在老总嘴上最多的词是什么?肯定是“服从”、“爱岗敬业”、“用心工作”、“团队精神”、“开拓创新”之类,而这些都是优秀员工所具备的素质。老总们心里明白,没有一支“爱岗敬业”、“用心工作”、具有团队精神的优秀员工队伍,企业就失去执行力和竞争力,更何谈“做大做强”?
当今企业和企业老板最需要的是什么?不是资金,不是政策,也不是技术,而是人才,也就是说最需要的是优秀的员工、自觉工作的员工、爱岗敬业的员工、以公司为家的员工,争创一流业绩的员工。
员工必做功课
昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
——员工励志格言想在企业受欢迎,想做强做大,你应该做什么样的员工?为什么?
企业优秀靠什么
当今世界有不少强大的优秀、著名企业:微软、波音、IBM、沃尔玛、索尼、可口可乐、丰田、松下、麦当劳、通用电气、英特尔、海尔、联想……
这些著名企业为什么强大?为什么优秀?原因是他们的员工十分优秀。他们的员工有良好的职业道德,坚韧的吃苦耐劳精神,忠诚的敬业精神,精湛的专业技术,良好的团结协作精神,时时接受最新知识的学习精神,开放的思想交流和积极进取的开拓精神等……也就是说,企业是人创造出来的,好的员工、优秀的员工可以打造好的、优秀的企业。
在微软公司,就有一大批具有努力学习,迅速掌握最新知识、技术的“学习型员工”、“知识型员工”、“创新型员工”。
信誉是成功的基石,讲信誉可以使自己强大。
——员工励志格言比尔·盖茨亲自制定了如下“优秀员工十大准则”。
第一条准则:对自己公司的产品抱有极大的兴趣。
1.对公司的产品有寻根究底的好奇心;
2.始终表现对公司及产品的兴趣和热爱;
3.热爱并专注自己的工作。
第二条准则:以传教士般的热情和执著打动客户。
1.以传教士般的热情和执著打动客户;
2.站在客户的立场为客户着想;
3.最完美的服务才有最完美的结果。
第三条准则:乐于思考,让产品更接近客户。
1.了解并满足客户的要求;
2.思考如何让产品更接近门户。
第四条准则:与公司制定的目标保持一致。
1.跟随公司的目标,把握自己努力的方向;
2.做一个积极主动的人;
3.奖金和薪水不是唯一的工作动力;
4.把自己融入到团队中去;
5.帮助老板成功,你才能成功。
第五条准则:具有远见卓识,能提高专业知识和技能。
1.对周围的事物要有敏捷的洞察力;
2.不断学习,提高自己的工作能力;
3.掌握新知识新技能,以适应未来的工作;
4.做勇于创新的员工。
第六条准则:灵活地利用那些有利于你发展的机会。
1.用行动创造机会;
2.敢于冒险,才能抓住机遇;
3.珍惜和利用公司提供的不同的工作条件;
4.抓住每一个展现自己的机会。
第七条准则:学习经营之道,关注企业发展。
1.学习和懂得经营管理之道;
2.认定工作价值,为公司赚取更多的利润;
3.视自己为老板,把公司当做是自己开的。
第八条准则:密切关注和分析公司的竞争对手。
1.时刻关注本行业的发展动态;
2.树立正确的竞争意识,敢于竞争;
3.了解和分析对手;
4.学习竞争对手,避免犯对手所犯的错误。
行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
——员工励志格言第九条准则:有效利用时间,用大脑去工作。
1.善于动脑子分析问题,妥善解决问题;
2.有了好的想法就立即去做;
3.合理有效地利用时间,准时做事;
4.从时间手中赢得机会;
5.及时向公司提出合理化建议。
第十条准则:员工必具的美德。
1.忠诚;
2.诚实;
3.守信;
4.勤奋;
5.节俭;
6.敬业;
7.责任心。
在IBM,就有一大批“追求卓越”的员工,人人以“追求卓越”为荣,也平平庸庸为耻;
在丰田汽车、沃尔玛和麦当劳,就有一大批敬业、专注、有强烈团队精神的员工;
在英特尔、海尔就有一大批勇于尝试、敢于失败、坚持开拓创新的员工。
美国通用电气(CE)为什么百年长盛不衰?当我们翻开它的历史,就会发现它百年不衰的奥秘在于:以人为本,打造一代又一代最优秀的人才和员工。被誉为20世纪最伟大的企业家、管理家的CE首席执行官杰克·韦尔奇早在20世纪80年代就提出,打造核心能力的关键在于掀起一场文化革命,建立一支“以价值观武装起来的装甲队伍”。什么叫“以价值观武装起来的装甲队伍”?就是过得硬的不同层次的最优秀的员工队伍。CE培养人才的基本方法是:第一,招募杰出人才,主要从大学中招聘,然后自己培养;第二,要创建强有力的业绩文化,强调业务结果;第三,强调共享的价值观,用共享的价值观教育员工;第四,为人才提供优异的表现机会,如安排有挑战性的岗位,确立责任制度,让他们有机会接触CE的高级领导人;第五,有一套育人制度,进行科学的业绩评估和升迁前景评估,优胜劣汰。
现代企业管理学认为,企业的发展、执行力是极为重要的一环。企业的发展有20%靠企业的战略竞争力,80%靠企业各管理层的执行力。执行力反映了企业及其员工的整体素质和竞争力。企业员工的素质越高,其执行力、创造力也就越强,企业就越具有竞争力。从这个角度上看,企业的竞争,归根到底就是人才的竞争、员工素质的竞争。
没有天生的信心,只有不断培养的信心。
——员工励志格言因此,企业要优秀,靠的是优秀的员工;只有优秀的员工,才能打造优秀的企业。
企业要优秀,靠的是优秀的员工;优秀的员工打造优秀的企业。员工的素质越高,企业的执行力和创造力也就越强,企业就越具竞争力。
员工必做功课
1.为什么说“员工素质提高一小步,企业就进步一大步”?
2.请联系实际举例说明员工素质对企业兴衰的影响。
员工素质决定企业执行力,
决定企业兴衰成败
21世纪的商界,竞争激烈,优胜劣汰,适者生存。中国已经进入市场经济时代,企业已经成为社会的主体。全国有企业数千万家,员工数以亿计。每年都有数以十万计的企业诞生,同时也有数以十万计的企业倒闭。在市场经济中,激烈的企业竞争归根到底就是人才的竞争,员工素质的执行力、创造力和竞争力的竞争。
有一部书叫《CEO为什么失败》,写的是CEO为什么失败的根本原因,就是企业执行力太差。为什么执行力太差?因为员工素质低,上下不协调,管理不到位,以致企业的决策和计划无法实现,更谈何开拓创新。一位董事长的一番话说:
敢于行动而且勇于负责的人一定能够成功。
——员工励志格言“我的思路真的非常到位,但为什么公司发展不起来呢?主要是下面的员工跟不上。总部制订的策略、计划在各个分公司无法有效执行,如期实现。整个公司效率非常低,真令人头疼。”
透过这位董事长的话,我们可以悟出这么一个道理:企业是人做出来的。有什么样的人,就有什么样的企业。换句话说,优秀的员工打造优秀的企业。相反,员工素质低,管理不到位,执行力低下,企业的效率就随之低下,就必然会在市场竞争中被淘汰。
20世纪90年代,世界餐饮巨头肯德基进入上海。上海新亚集团成立“荣华鸡快餐”与之对抗竞争。他们参观肯德基后,自己配制调料,做成了上海人最爱吃而且也很便宜的油炸鸡、罗豆汤和酸辣菜。开业后发展快,头两年最高日营业额11.9万元,月营业额平均达150万元,两年累计营业额1500万元,职工达到300人,天津、北京等24个城市有了连琐分店,生意兴隆。新加坡、捷克等外商要求合作。然而,6年过去了,荣华鸡快餐却败在肯德基手下。2000年,最后一家北京分店撤出北京,标志着在与肯德基的大战中落荒而逃。而肯德基大获全胜,2001年在中国的400家分店,营业额40亿人民币。
荣华鸡为什么干不过肯德基?其重要原因之一,就是整体优势和员工素质不如肯德基。肯德基的员工素质好,个个都很优秀,团结合作和互助精神很好,周末从总裁到清洁工全都投入工作,忙不过来时,分工不分家。而“荣华鸡”就出现消极怠工、相互推诿、相互不配合、办事效率低等现象。
生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。