书城管理销售绝对是门手艺活
3942400000016

第16章 掌握必备的销售王具(8)

细分的方法是,弄清楚细化前的这件事是不是达成你目标的重要事情,如第果和达成你的目标息息相关,那么这件事做得越细致越好,细化后没有不需要矗做的事情和可做可不做的事情,要把每个细节做到完美。如果和达成你的目标无关,那么把事情做达标即可,即做到60分就好。那么,有些细节的雕赢就可做可不做。我们知道,一件事情往往在细节的雕琢上需要花费太量时间。

(4)列出每件事情需要花费的时间。列这个时间有什么用?防止我们在完成这件事情的过程中无限度地沉渤于某个细节。

帕金森定律表明t只要还有时间,工作就会不断扩展,直到用完所有的时间。一件事情,让你半个小时内完成,你会觉得完成得很吃力,时间不够用。如果给你三个小时,你也会觉得时间不够用。这是一个很有趣的现象。做事情,重要的是能分得出轻重缓急,而不是为了某个细节的完美而耽误了整个进程。

讲个寓言故事

从前,有两个猎人一起去野外打猎。这时,一只太雁向他们飞过来。我把它射下来煮着吃。一个猎人拉开弓瞄准太雁说。鹅是煮着吃,太雁还是烤着吃更香。另一个猎人说。煮着吃。烤着吃。两人争论不休,最后来了一个农夫,于是他们要农夫为他们评理。农夫给他们出了一个主意:把太雁分成两半,一半煮着吃,一半烤着吃。两人认为有理,决定将太雁射下来,但这时太雁已经飞走了。

这个故事给我们的启示是:1故事要分轻重缓急,先把最重要的事情做了,再谈其他。如果我们过多地关注某个细节,往往就会错过最好的机会。

列出时间表后,看看第二天的整体时间安排,如果安排太满,就再削减一些可做可不做的细节;如果时间很宽松,则可增加一些要做的事情,即把一些中长期要做的事调整过来做。

这是前一天夜里做的时间计划表,第二天照做就是,不过做完安排的事情后要回顾总结,看哪些时间安排得不合理,哪些安排得很好。一段时间后,你的时间管理就会应用得轻松熟练。

3、时间管理的技巧

还有一些方法、技巧可以让你的时间管理更有效:

(1)划分要处理好事情的轻重缓急。看到这4个字的顺序了吧,轻重在缓急前面,把这4个字理解了也就会划分了t重要而急迫的事情,重要而不急迫的事情,不重要但急迫的事情,不重要也不急迫的事情。{故事情可以按照这个顺序来做。前面说过了,不要一直被急迫的事情推着走,走着走着你就会发现做了很多无用功。时间安排也有技巧,对重要而急迫的事情和重要而不急迫的事情这两块尽量多安排时间,不要少于80%。对不重要而急迫的事情、不重要而不急迫的事情要迅速做完,不要安排超过20%的时间。

(2)应留出一天中工作效率最高的时间段作为整块的可支配时间。在这段时间中,尽量将自己与外界隔离,以使自己不被打扰。在这段时间里,你应当谢绝电话和来访者,尽量不要让别人进入你的工作场所,以避免这段时间的完整性被打破。而接待来访者或接电话这些事,可以另外留出一段时间来做。(3)在每天效率最低的时间段处理琐碎事宜,包括未办完的事情、不太重要的事情等。

(4)在最短的时间内处理好事情。打电话、开会这些占用日常大量时间的事情要快速处理掉,我们经常看到一个电话打一个小时的,一个小会开半天的,这些太浪费时间了。

打电话怎样快速处理?方法是打电话前写下打电话的目的、预定的话题,说完预定的内容就别发散话题,对方发散话题的时候你要快速收回来。会议怎样快速处理?方法是会议前写下会议议程,并给每段议程规定时间,对每个参会人员发言也作出时间要求,井在会前把这份会议请单发到每个参会人员手上,让太家都作好准备。开会时主持会议的人要严格按照议程走,不要跑题,有参会人员跑题就要立刻打住;一个议题得出结论后也要立刻打住,开始下一个议题。开会形式可以采取站着开会。开会时间选择在下班前半个小时或者一个小时为佳,午饭前开会也是个好办洁。

(5)要适度地授权。现代社会是一个组织型社会,组织型社会远不能靠一个人单打独斗,而要靠团队去{故事情。虽然这个道理很简单,但很多老板未必懂。我曾经看到一个销售规模超过4亿元的企业的老总不停地接电话,一个小时内接电话超过100次,只昕到手机、座机铃声不断,我后来只觉得铃声不停地响,要谈什么事都忘记了。这就是不懂得授权的结果。大小老板要抓最核心的事情,要学会对核心外的事情授权,眉毛胡子一把抓的结果就是一塌糊涂。

(6)预留出一定的时间来处理突发事情。这个世界总能给你意外,如果事事都按我们的计划来,我们的生活也就没了惊喜和乐趣。所以,一定要预留出一定的时间来处理突发事情。

(7)做好记录工作,做好保存整理的工作。昕到什么事情、想到什么事情、答应了什么事情都要立刻记下来,还记得第一条提到的小本子吗?要学会用笔记录而不是用脑去记,所谓好记性不如烂笔头,实在是有道理啊!同时要做好保存整理的工作,哪些资料放在哪里,无论是纸质资料还是电子资料,学点档案管理方法,简单点说就是分门别类的办法,这样做的好处是能迅速找到所需资料,别为了找一份资料;而浪费几十分钟,那样谈不上效率。而没做完的工作也要学会及时保存好,如果继续这个工作时因为找不到所需资料而再做一次就是琅费时间了。

(8)每件事情争取一次做好,不要重复做、反复做。我们知道重复建设是最太的混费,做事情也是如此,一件事情争取一次做好就是最太限度地节约时间。孔子说颜回,不迁怒,不二过。千百年来这成了亚圣的标志,我们也要学着做到不二做,如此才能有进步啊!

(9)1故事情要做好,但万万不可力求完美。有人问了,力求完美有什么不好?不好的原因是,很多时候{故事情要求的是整体进展速度,对一个细节力求完美往往会耽误整体的进展。这样失去的远犬于得到的,也是最犬的浪费。

(10)学会适度统筹。统筹安排是一门科学,不过操练起来并不复杂,还记得华罗庚先生那篇科普文章《统筹方法》里的例子吗?

想泡壶茶喝。当时的情况是:开水没有;水壶要洗,茶壶、茶杯要洗;火生了,茶叶也有了。怎么办?

办法甲:洗好水壶,灌土凉水,放在火上;在等待水开的时间里,洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶;等水开了,泡茶喝。

办法乙:先做好一些准备工作,洗水壶,洗茶壶、茶杯,拿茶叶;一切就绪,灌水烧水;坐待水开了泡茶喝。

办法丙:洗净水壶,灌上凉水,放在火上,坐待水开;水开了之后,急急忙忙找茶叶,洗茶壶、茶杯,泡茶喝。

哪一种办法省时间?我们能一眼看出第一种办法好,后两种办法都窝了工。

这是小事,但这是I子,可以引出生产管理等方面的有用的方法来。

{故事情时想着这个例子,此例胜过千言万语。

(11)利用零碎的空闲时间。销售人员们的空闲时间很多,比如等车,比如赶去会客户的路上,比如等客户。实际上,见客户反而只用很短很短的时间。这些空闲时间如果利用起来则相当可观,我们能在这段时间里做什么?打电话、回邮件、学习新的知识等,这些都是要占用太量时间资源的,如果能在零碎时间内解决,你就能更好地利用整块的高效率时间。

(12)能简化的事情不要复杂化。对在你的职责范围内的事情就迅速下决断去做,你自己能下判断的事情就不要久拖不决或者咨询无数人来帮你下决心,这也是管理好时间的一个重要技巧。

时间管理往太里说是管理一生的工具,往小里说是管理你日常习惯的工具。无论太小,应用好都会让太家的人生过得更有效率。

七、谈判控制:伍门一脚不打无把握之仗