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第24章 刘姥姥大话沟通(2)

土方一:破罐子破敲法。民间补锅箍罐的匠人有一个秘方,若是有人的盛水罐漏水找他去箍,他会一边用锤子在罐上敲,一边用耳朵贴到罐上去听。假装寻找裂缝,其实一敲裂缝更大了,等主人也听出了破罐发出的声音,他就找裂逢给主人看:“哎呀!你这罐裂大了,可能以前被填上过,漏水不厉害,现在将裂缝里的东西敲下去,缝又现了出来,箍是箍不好的,非得用胶粘不行。”主人点头:“嗯!嗯!我还以为只是个小裂纹而已。那就粘上吧,总比买一个新罐便宜!”于是,匠人多收几个工铁,主人也心甘情愿,双方皆大欢喜。“破敲”不同于“破摔”,而是为了“敲击”对方的“破绽”,以实施自己下一步的补救措施,最后证明自己的能力。关键是在一个“敲”字,要“敲”出破漏之处,“敲”中问题的症结。

土方二:冷却法。有一个笑话,说的是一个老太太煮面时,大锅里的面汤就要溢出来了,老太太手忙脚乱地拿烧火棍扒拉火膛里的木柴,但是越扒拉火越大,面汤冒着泡沫还在往上涨。她又憋足劲用嘴去吹面汤,但是劲太小,根本不起作用。正在手足无措之际,恰好小孙女跳进厨房,见状,盛了一碗凉水倒进锅里,面汤马上下去了,老太太舒了口气,这才熄火调面。冷却法的关键在于头脑冷静,心平气和;同时还要选择好时机,不能一开始就给对方浇一头冷水,也不能等矛盾激化、不可收拾后才去冷却;冷却之后,再选择时机调解关系、化解矛盾。

土方三:趁热打铁法。打铁器时,要趁铁烧得最红时下锤,否则打不出铁器。有些问题需要快刀斩乱麻。当断立断,不断则乱,推拖和逃避只能使问题进一步恶化,造成更大的损失。处理时,需要有铁匠一样的眼光(智慧)和力量(胆识)。

土方四:软磨硬泡法。做豆腐要能磨,生豆芽要能泡。此法软硬都吃,就看你能不能坚持到底,磨圆“棱角”,软化“锋芒”——包括磨圆对方,软化自己。具体方法有“磨破嘴皮子”、“好话说一大堆”等等。

土方五:以硬碰硬法。“软的怕硬的,硬的怕不要命的”,这是村里人打架时的口诀。这一招当然不是教你蛮干,而是提醒你在分清是非的前提下“得理别饶人”、“据理力争”,采取强硬措施,强制执行。这是对付那些“欺软怕硬”者的最好方法。

土方六:三个臭皮匠法。俗话说:“三个臭皮匠,抵个诸葛亮”。脑子多转几圈,内部多谋划谋划,总会想出办法的。不要遇到问题就先在“窝里斗”,只怕等你们“斗”完,问题早已经烧过眉毛了。

土方七:一个李逵法。李逵虽然莽撞,但两把板斧一挥就是一大片。没有他,宋江还真吃不开。处理问题也是,不肯冒一点险,前怕狼,后怕虎,那还不如回家过“二亩地一头牛,孩子老婆热炕头”的日子去呢。

土方八:口是心非法。同床尚且异梦,哪能随随便便就对人掏心窝子呢?社会这么复杂,每一个人都有自己的想法,“画虎画皮难画骨,知人知面不知心”。有时候,该说谎时不说谎也不行。只要说谎对解决问题有帮助,那就不妨口是心非一回。

土方九:揣着明白装糊涂法。一条狗,当你以过它身边时,一副若无其事的样子,它最多可能只瞅你两眼;但是,如果你一看到它就担心它会扑上来,于是盯着它边走边防备,往往它真的会扑上来。有些问题,睁一只眼闭一只眼就会过去;你要是将它挑明了,反而会自找麻烦。

土方十:断箭脱身法。有人中箭后跑到医院,外科医生将箭锯断,告诉他,取出箭头是内科的事。“人在江湖,身不由己。”有些问题不是你一个人就能解决的,还有别的因素在制约着你。这时候不妨一推了事——干好自己那一份,总比自不量力地搅局强。

刘姥姥眉飞色舞地说完她的“土方子,”然后告诉王熙凤:“我就是把这些方法具体运用到每一个职工身上,才使他们稳定下来,在公司遇难时一齐闯过难关的。”

王熙凤不禁对眼前这个模样滑稽的老太太刮目相看,从此待刘姥姥更与别人不同。令王熙凤万万没有想到的是,多年后当她的女儿巧姐儿遭人贩子拐卖时,正是受她厚待的刘姥姥救了巧姐儿。曹雪芹在写这一段故事时,不无感慨地称道:“势败休云贵,家亡莫论亲。偶因济刘氏,巧得遇恩人。”

4.距离产生美吗?

在刘姥姥离城回乡的那个晚上,王熙凤亲自到荣国府招待所,送给她一些服装制版图纸。

刘姥姥虽然斗大的字不识一个,但对服装制版还挺在行。她接过图纸翻了翻,感激地说:“王总,你对我们的关怀真是太令我感动了。就凭你今晚能亲自送图纸这件事,就说明你一定是个关心下属的好上司。”

王熙凤感慨道:“我倒是想和下属们多见见面,了解了解下面的情况,可实在是太忙呀!”

“这也难怪。”刘姥姥是一心佩服王熙凤,“看你忙得连个玩的时间都没有。像你这么年轻的女人,谁不是整天缠着丈夫狂街、购物?你们夫妻俩却两地分居,连见个面都不容易。这夫妻之间呀,跟上司与下属一样,得经常见见面,交流交流感情。”

一句话说到了王熙凤的心坎儿上——贾琏是个什么样的男人,她最清楚。俗话说,夜长梦多,她真担心丈夫长期在外,拈花惹草。经刘姥姥这一提醒,她不禁心烦起来。

“都说久别胜新婚,”刘姥姥察言观色,看出了王熙凤眼中掠过的阴影,“可是,也别离开太久了。我虽然守寡这么多年,但毕竟是过来人,男人的那几根花花肠子我闭着眼都能数得清,看得透。”

王熙凤心里有事,所以也不怕她取笑,试探着说:“都说男人是喜欢偷腥的猫。是不是真的像有些男人说的那样,‘孩子是自己的好,老婆是别人的好’?”

刘姥姥一本正经地说:“有个传说,男人与女人本是一体,后来天神为了惩罚人类,才把男人与女人分开,于是,后世的男女们,都要不惜千辛万苦,去寻找自己的另一半。可是,听说从西天来了一个长着翅膀的小天神,他有一把小弓,射中哪两个男女的心,他们俩就要相爱。”

“那是西方神话里的爱神,名叫丘比特。”王熙凤补充道。

“好像就是他吧!”刘姥姥说,“他这么一搅和,把本来不是一体的男女也扯到了一块儿,让他们成了婚。女人倒能嫁鸡随鸡,嫁狗随狗,嫁给懒汉不怕脚臭;可男人就不行了,要是没有和自己的另一半结合,那他结婚后还得继续寻找。那个射箭的小家伙又从中捣乱,蒙着眼睛瞎射一通,这才有了那么多拈花惹草的男人。说到底,这也不能全怪男人。”

王熙凤被她的讲的笑话逗得哭笑不得,问道:“不怪男人,难道还要怪女人啊?”

“那倒不是。”刘姥姥解释说:“不过女人也得检讨检讨。这千里姻缘一线牵,说的是月老有一根红线,会将有缘男女的脚用线连起来。所以,能够结合,毕竟是有缘。女人要想将那根绑着丈夫脚的红线牢牢牵在手中,就得像放纸鹞一样,不论他飞多高,都不能撒手;等他飞高时,还要及时拉回来看看。这就是我最开始说的,要多见面,多交流,不能让他那么自由自在地飞翔。否则,飞得太高你看不见他的面目;万一他挣断线飞走了,那可就真是女人自己的错了。”

王熙凤口中品着茶,心中品着刘姥姥的话,越品越觉得有味儿。她不由对那句被传为经典的‘距离产生美’产生了怀疑,至少在夫妻之间,以及上司与下司之间,“美”与“距离”在一定条件下是成反比的——就像数学中的公式一样,在距离s≥n(双方的最佳距离)时,距离越远,美越少,隔阂越大;在s≥n时美的曲线所对应的距离坐标上,都可能产生令人意想不到的感情创伤;当s到达一定程度后,美也就变成零了。她越品味越心惊,决定立即想办法缩短她和贾琏之间的距离,避免出现“美等于零”的悲剧。

她假装镇定地辞别了刘姥姥,其实心里一刻也等不及了。一钻进她那辆法拉利跑车,就一刻也等不及地给贾琏打手机,结果电话里传来了那句她最不想听到的“您所拔打的电话已关机”。她又战战兢兢地拔贾琏所住宾馆的房间电话,8位电话号码一连拔错了三四次才拔通。电话响了好长时间,才传来贾琏的声音:“亲爱的!这么晚你怎么还打电话?我都睡着了。”

王熙凤竖起耳朵,想要从电话中听出贾琏那边的动静,但是除了贾琏的呼吸声,别的什么也没听到。她只好话中有话地说道:“没事,我只是想问问你这几天过得好不好。”

“谢谢老婆!”贾琏在电话那头嘻皮笑脸地说:“我这儿什么都不缺,一切都挺好的。”

“是吗?”王熙凤冷笑道:“我就怕多出点什么来!”

贾琏忙说:“哪儿能呢?要不请老婆大人来检察检察?”

“听起来有点儿‘不做亏心事,不怕鬼叫门’的味道。”王熙凤继续冷笑着,“但愿你心中没鬼!”

贾琏嘿嘿两声,连连说:“那当然,那当然!”