书城管理管理管到位(全集)
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第5章 工作落实到位(1)

基业常青靠落实

落实能成就个人的发展、团队的成功,落实也能成就常青的基业。

基业的兴衰与落实有密不可分的关系。基业的发展与其在形成过程中每个人的落实、每个团队的落实是分不开的,个人的落实和团队的落实共同维持着基业的常青。

一个企业因为经营不善,濒临破产,无可奈何,聘请了一位外籍专家来管理。员工以为这位专家来后肯定要大刀阔斧地改革一番,可是出乎意外的是这位专家来后却什么也不改。制度没变,人事没变,生产设备也没变。他只带来一种观念,就是把这个企业先前制定的制度坚定不移地贯彻落实下去。结果,不出一年,企业就实现了扭亏为盈。

这位外籍专家是靠什么绝招使企业起死回生的呢·落实,不折不扣地贯彻落实。企业想要保持长盛不衰,制度制定之后关键在于抓落实,要在工作实践中树立起落实的观念。

任何一项工作、任务的完成,都是抓落实的结果。没有落实,再完善的制度也是一纸空文,再理想的目标也不会实现,再正确的政策也不会发挥其应有的作用。对于一个企业而言,战略目标固然重要,战略目标一旦确定,关键问题是要落实、落实、再落实。

落实不是用来说的,而是用来做的。制度是制定了,但是不是用端正的态度对待了呢·是不是真正的做到落实了呢·企业想要长久发展,有制度约束是十分重要的,但除了完善的制度做保证,还要有端正的态度来对待。不折不扣地贯彻落实制度,才是保持基业常青的基石。

在如今竞争激烈的社会中,一个企业想要在本行业中长期占据统治地位是十分困难的。企业对客户的承诺就成为客户衡量企业的标准。企业承诺过的就要落实到,这表现出的就是诚信。几乎所有的企业都在喊诚信,讲落实,但真正为大家所认同的却寥若星辰。其原因就在于没有真正的做到落实,因而这样的企业也就无法保持常青。相反,把承诺当作企业生存的命脉,踏踏实实把承诺落到实处,这样的企业才会得到社会的认可,从而也就不必担心基业会不稳固。

年产大苏打四万吨,产量列全国之冠;每年出口大苏打接近一万吨,占全国出口总量的一半以上,这是江滨化工二厂近年来所取得的骄人业绩。在这些成绩的背后,连接的是一个又一个讲诚信、求落实的故事。

企业改制以后,有人劝董事长陈广涛,现在不少私营企业逃税、避税现象很普遍,你何不也在账面上作些技术处理,少反映一些销售、利润,这样对企业、对股东都实惠。陈广涛对此并不领情,他说:遵纪守法、按章纳税,是每一个企业和公民应尽的义务。再说,我们之所以有今天,离不开改革开放的好政策,离不开各级政府为我们营造的创业环境。20多年来,工厂从来没有拖欠过国家一分钱税款。相反,这几年,他们每年都拿出20多万元,用于村级道路建设、农网改造、扶贫济困等社会公益事业。

有一次,厂里为一日本客商生产50吨大苏打。接近交货期时,该厂发现其中有五吨产品外观达不到要求,虽不影响产品的使用,但董事长陈广涛还是果断地撤回了这批产品,并组织工人连夜加班重新生产,确保按时交货。由于该厂对产品质量的一丝不苟,从而赢得了广大客户的信赖,订单络绎不绝。

近年以来,由于国家严格控制新批大苏打生产企业,无形之中给江滨化工二厂带来了利好机遇,产品一直处于供不应求、带款提货状态。有人建议陈广涛趁此机会适当提一些价。当然,陈广涛也曾算过这笔账,如果每吨价格上浮50元,按全年四万吨产量计算,就是200万元呀!陈广涛在股东大会上说,这样做,对我们在座各位当然有好处,但企业几十年来所创立的声誉将受到影响。这难道是200万元就能弥补得了的吗·

江滨化工二厂能够一直在同行业中保持领先,与他们一心一意求落实的积极态度是密不可分的。每年拿出资金落实到公益事业当中,赢得了群众的赞誉;保质保量落实客户的要求,获得了客户的好评;把实惠落实到实际当中,取得了社会的认可。一心一意地落实,就是企业长盛不衰的保证。

创业是艰辛的,创业是一个艰苦的落实过程。每一份基业的创建,或多或少都会经历这样的艰辛,因而,保持基业的常青就显得更有意义。这样艰苦的落实过程都已经做到了,把落实坚持下来还会是很难的事吗·之所以有的基业能够常青,有的只是昙花一现,原因就在于是否将落实坚持下来。

蜚声海内外的大型日用消费品生产及销售商——美国安利公司位于美国密执安州亚达城。安利始于两位创办人杰·温安洛和理查·狄维士真诚合作的伙伴关系。他们都是荷兰移民的后裔,从小一起长大,相同的成长经历和荷兰后裔的个性特质,为他们今后成为合作伙伴奠定了基础。

1959年,年仅30余岁的杰·温安洛先生和理查·狄维士先生在家中的地下室迈出了安利事业的第一步。开业时,公司只有5名员工,办公面积仅223平方米,产品也只有一种多用途浓缩清洁剂,但这款产品却是当时市场上率先采用具生物降解性表面活性剂的清洁剂。

第一年,安利公司便创下了50万美元营业额的骄人业绩。经过一年的艰苦创业,两位创始人认为时机已经成熟,于是将公司撤到了亚达城一间废弃的加油站,与12名员工由此展开了建立安利基业的新历程。

安利自1959年创业至今,一直都以生产优质产品为宗旨。经过不断研究、探索及改良,畅销全球的安利产品均满足严格的品质要求,所有安利产品更附有品质满意保证。

1962年,安利在美国之外的首家分公司——加拿大分公司诞生,这是安利成长为跨国企业的开端。1971年5月,安利在北美以外的首家分公司在澳大利亚正式开业,这标志着安利已开始跻身国际跨国公司的行列。

20世纪90年代,安利公司由第一代领导人向第二代领导人的过渡顺利完成。在第二代领导人史提夫·温安洛先生和德·狄维士先生的共同执掌下,安利公司实现了长足发展,开启了新篇章。

安利公司从地下室发展到一家一流的跨国直销公司,坚持不懈地落实是企业常青的秘密之所在。他们坚持把追求落实到行动,把梦想落实到现实。就在这样不断的落实过程中,公司在不断地发展,基业也在不断地稳固。

人生中会有许多十字路口,企业的发展过程中,同样会遇到许多艰难的抉择。这时候最好的选择办法就是落实,需要企业的领导者去落实选择。落实好了,企业就会迎来飞速发展的机会,基业常青;落实不好,企业就可能会从此失去发展的机会,一蹶不振。

迪斯尼公司在发展过程中,就是依靠大胆而且经常是冒险的惊人计划来刺激公司进步。

沃尔特·迪斯尼在1934年决定做一件电影业前所未有的事情:创造一部动画电影长片。迪斯尼在创作白雪公主这部片子上投入了公司的大部分资源,不顾把这件事称作“迪斯尼蠢行”的大多数电影从业人士的冷嘲热讽。毕竟,有谁愿意看卡通长电影呢?但最终的事实证明,这个选择是正确的。在经过几年出品了一连串动画电影长片,包括《木偶奇遇记》、《幻想曲》和《小鹿班比》。之后,迪斯尼又做出另一个冒险的决定,要做另一件“迪斯尼古怪的构想”,建造一个非常新颖的娱乐园区,即后来闻名于世的迪斯尼乐团。事实再次证明了沃尔特·迪斯尼的选择是明智的。

迪斯尼公司能够基业常青的原因就是大胆冒险去落实。当企业面临转折点的时候,也许这就是一个发展机遇,这时候就需要有大胆冒险的勇气去落实,这样才有可能会取得成功,保持基业常青。假如没有这样落实的勇气,公司短时期内的发展也许不会受到影响,但是,我们今天还能看到这样的迪斯尼吗·

我们在看到这些公司企业耀眼光辉的同时,是否也感受到了他们为自己的基业所付出的艰辛呢·

基业发展蒸蒸日上,日益稳固的背后,是不折不扣地落实,一心一意地落实,坚持不懈地落实,大胆冒险地落实。

正是有了这样落实的决心和毅力,落实的态度和信念,我们才能看到他们辉煌的今天。

落实不力的结果就是失败

落实的结果可能是成功,落实不力的结果就是失败。

个人不能坚持落实,落实不力的结果就是失去发展方向;

企业不能坚持落实,落实不力的结果就是业绩持续下降。

三个和尚的故事大家都知道,一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚怎么就没水喝了呢·落实不力是没水喝的根本原因。

一个和尚为了喝水,坚决落实,自己挑水;两个和尚存在分歧,虽然勉强解决,落实不到位,但还能抬水喝;三个和尚相互推诿,谁也不愿意打水,最终落得个没水喝,这就是落实不力的结果。

谈到企业同样如此,想要避免失败,就必须坚决落实。落实不力的结果只能是失败。

安然公司是美国能源业巨头,成立于1985年,总部设在得克萨斯州的休斯顿。该公司曾是世界上最大的天然气交易商和最大的电力交易商,鼎盛时期其年收入达1000亿美元,雇佣两万多员工,其业务遍布欧洲、亚洲和世界其他地区,在财富全球500强中名列前50名。

安然公司多年以来一直在能源领域从事与能源相关的工作,它拥有许多石油管道,还拥有10~12个发电厂,当然主要是用天然气发电。近年来安然进入了一个新的领域,就是能源以及有关的公共事业,从事有关方面的贸易,从以前单纯的能源转变成为一个贸易公司,这个转变并不完全成功,因为这个公司的一些部门开始丧失了利润。

随着安然的发展,它吸引了大量的投资,在1997~2000年之间安然的股价翻了两番。安然是在纽约股市上市的一个公司,但是在2001年10月份的时候,安然突然宣布第三季度的亏损达到了6亿美元,3个星期之后,安然宣布它将会重新公布前三年的利润,也就是说它的利润下降了6亿美元,而且公司还承认将面临着偿还7亿美元的债务。这个震动最初是一个投资者带来的,因为他发现安然公司并没有真实地反映它的经营状况。

安然没有反映真实情况的发现,使得安然的市价从两个月前的300亿美元降低到了两个月之后的零,随后很快公司就宣布破产。

安然的破产震惊了几乎所有人,一个拥有百年历史的世界500强企业为何会沦落到如此地步呢·落实不力的结果就是失败。

当安然发现了问题,意识到某些部门开始丧失利润的时候,他们并没有及时纠正错误,落实不到位并没有引起他们的重视;隐瞒经济状况更是导致他们失败的导火索,落实不力的结果只有失败了。

想要落实好,就要真抓实干。工作中遇到的问题你是不是都坚决地贯彻落实了呢·有没有半途而废呢·

有三个人,共同去爬一座很高很高的山。

第一个人喜欢爬一步回头看一步。他很清楚自己在做什么,也相当看重自己的成绩,所以他随时都能知道自己究竟已经爬到什么地方了。这样,他爬了一段,觉得的确已经很高了,心里想道:“大概离山顶也差不多了吧。”就仰起头来向上看看,可是山顶简直看都还看不见呢。这个人忽然觉得很无聊,好像自己是在做些毫无意思的事情。他说:“我爬了这半天,还是在山脚,那么我什么时候才能爬到山顶呀·既然如此,我又爬它干什么,不如及早回头吧。”所以他就回头下山了。

第二个人可是一口气就爬到了半山腰。这真是不容易的,不但别人羡慕他,就是他自己也有点惊讶自己会爬得这样快。所以他就坐了下来,向下半山看看,也向上半山看看,心里着实有些满意。他说:“乖乖,老子一下子就爬剩了半山!总还算得不错吧。然而老子已经爬得这样多了,也够辛苦的;说到功绩,老子自估了一下,也不能算少。那么,这以后的一半山,老子就是要你们用小轿子来抬,也不算过分吧。这点资格,老子是应该有的。”这话并非开玩笑,他是真的这样想,并且这样做了,所以他老是坐着休息,等人家用小轿子去抬着他上山顶。可惜的是,似乎并未有人去抬他;假如他自己没有上山去或下山来,也许他今天都还坐在那儿等呢。

第三个人似乎是一个平平常常的人;大概因为他是平常人吧,他觉得爬山可并不是那么容易,然而也并不太艰难,而以为别人能够爬,他也就能够爬,所以不必把自己看得一无用处,也不必忽然又把自己看得如何如何地了不起。这样,我们看见,他只是一步一步地爬上去,也就一步一步地接近那山顶;而最后,他可真的爬上山顶了。

从这三个人当中你是不是能发现自己的影子呢·你愿意做哪一个人呢·

落实就是要实事求是,落实不力就是失败者。

第一个人遇到困难就退缩,连尝试落实的勇气都没有,落实不力,那成功又从何谈起呢;第二个人遇到困难试图去克服,但半途而废了,落实不坚决、不彻底,还是等同于落实不力,结果当然还是失败;第三个人呢,他没有把遇到的问题当作困难,而是按部就班、踏踏实实,以一颗平常心去落实问题,成功不属于他还会属于谁呢·!

落实必须要做,有时候落实不力并不是因为没有能力去做,而是没有做的准备。就如那第一个人和第二个人,他们不是缺乏能力,而是没有落实到行动。

当然,落实也并非做这么简单,还要重视细节,讲究过程,要做就要做好,落实就要到位。看看下面的小故事,你是否能从中得到一些启发呢。

一位睿智的父亲,为了考验三个儿子的聪明才智,经过苦心设计,想出了一道试题。父亲分别给了三个儿子每人100元钱,要他们用这100元钱去买他们所能想到的任何东西,再将买回来的东西,设法装满一个占地超过100平方米的巨大仓库。

长子思考了很久,决定将100元钱全部去买最便宜的稻草。结果,稻草运回来之后,连仓库的一半都装不满。

次子稍微聪明一些,他将那100元钱买了一捆捆棉花,将棉包拆开,希望能装满仓库,但是依然装不满巨大仓库的三分之二。

小儿子看着两个哥哥的举动,等他们试过并失败之后,小儿子轻松地走进仓库,将所有的窗户牢牢关上,请父亲也走进仓库中。然后小儿子把仓库的大门关好,整个仓库霎时变得伸手不见五指,黑暗无比。这时,小儿子从口袋中拿出他花了1元钱买来的火柴,点燃也是用1元钱买的小蜡烛。顿时,漆黑的仓库中充满了蜡烛所发出的光芒,虽然微弱,却是温暖无比。