———品人之言，可知其学识
语言是思维的工具，所以语言是鉴识别人的重要依据。人的思想及情感通过语言表达出来。一个人的品格是粗鲁还是优雅，会在粗鲁或优雅的措辞中自然而然地流露。生活中多数人谈吐漫无边际，说话不得体，不管别人愿不愿意听，他都一味空谈，最后必然是言多必失。
试看那些善于言谈的人，把生活弄得随时随地都很快乐。他们在业余的时间里，可以和他们的朋友或他们的家庭快快活活地过一个晚上，使大家得到更多的乐趣。这些人在一起需要说几句话的场合，往往能说得十分得体，恰到好处。因此，善于运用口才的人，在生活、工作中都有很大的成功。
所谓品人之言，就是通过一个人的语言，来考查人的心志。如果一个人的语气宽和温柔，神色恭敬而不奉承，先礼后言，常常自己主动流露自己的缺点，这样的人是可以给别人带来好处的人。如果说话盛气凌人，话语上总想占上风，想方设法掩饰自己的不足，故意掩饰他的无能，这种人只会伤害别人。如果一个人的神情坦率而不傲慢，言谈正直而不偏私，不掩饰自己的美德，不隐藏自己的坏处，不防备自己的过错会使自己被动，这是质朴的人。
要品人之言，首先要注意的是———应该如何应用说话的技巧。但是公元前3世纪的韩非子却不这么认为，他主张首先就要透视对方的心理。的确，如果不符合对方的心理，不管你说得多么动听，对方都会把它当做耳边风。要说服人而不了解对方的心理，那是很难收到效果的。例如：在对方忙碌的时候，你却一直想跟他说话，他一定会很讨厌你；不管一个推销员多会说话，如果对方实在不需要时，也是无法达到推销的目的。所以说，“说服”还是应该先从了解对方开始。
有人说，当今世界有三大武器，即原子弹、电脑和口才。确实，现代社会中人与人之间的言语交流越来越贫乏，口才的重要性越来越突出。我们说口才是未来社会最重要的武器，甚至是当今社会最重要的武器之一。通过口才品人，可知其学识。
什么是世界上引力最大的东西呢？是语言。有一则谜语这样讲道：“不是蜜，却可以粘住一切。”不用多用脑子，一猜就知道是人的语言。谁拥有了美妙的语言，谁就会成为世界上最有力量的人。
试想想，人们深邃的思想，哪一样离得开语言来表达呢？所以说它能“粘”住一切。人有一张口，作用无非是两个，一是吃饭，二是说话。也许说话对人类来说是太普遍、太平常了，人们对这个抓不住、摸不清、又稍纵即逝的“怪物”的由来作种种美好的想象。有这样的一个传说，在人类还处于野蛮时代的时候，大家都是哑巴，传情达意只靠手势和眼神。有一年大旱，忽然下起了大雨，久渴的人们纷纷张大嘴巴来喝。奇怪的是，这雨水一落到哑巴的嘴里，即能发出声音，继而又能说出话。
在人类社会生活中，古今中外都涌现出一大批能言善辩、能说会道的雄辩家。像古罗马，演说曾风靡一时，群众把倾听演说作为生活的享受之一。那时演说家比文学家占有更光辉的地位，雄辩术甚至成为一切高尚生活不可缺少的因素和装饰品。那时，人们不愿意听音乐，而愿意把时间花在听讲演、听争辩上。每天这个庄严的时刻，城市万人空巷，铺子关门，主教也由卫兵簇拥着去听。我国封建社会某些时期，统治阶级甚至专门养一批“说客”，周游天下，为宣传自己的主张服务。战国时，苏秦与张仪，一纵一横，其辩才声震之下，所谓“一怒而诸侯惧，安居而天下息”，至于司马错论伐蜀，虞卿斥楼援等。这些说客，词锋锐利，议论悉辟，推论事理，切中时弊，他们都不愧是口才艺术家。纵观我国历史，从古代的孟轲、晏子、墨子……直到近代许多杰出的人物，如严复、孙中山、李大钊、肖楚女等，都有着极其高超的说话艺术。外国的有希腊的西塞罗、雅典的德摩斯梯尼、美国的华盛顿、林肯直至马克思、恩格斯、列宁、斯大林、季米特洛夫，都堪称口才艺术家。这些人中豪杰，自然是世界上最有力量的人。
说话能力是21世纪高效能必备的能力，不但要做到会说话、擅说话，还一定要把握好说话的分寸，切忌狂妄自大、言语伤人。
言辞选择见成府
单纯型的人应答很快，简单扼要，但是有急于提出结论之嫌。总而言之，他十分急躁，一旦听得烦不胜烦时，他就会以敷衍的口吻说：“好啦！我懂！我懂！”
善于言谈者似乎是成府型的人，因为他不会擅自下结论，同时也不会强迫对方同意。
相对说来，成府型的人说起话来总是静悄悄的，他说话的节奏缓慢，平铺直叙，极少抑扬顿挫的变化，在交谈时始终保持沉着的态度。至于谈及自己本身的事情……不是结结巴巴，就是模棱两可。
然而，碰到他不能同意，或者不易理解的问题时，他就会稍带着嘲讽的语气询问：
“关于刚才您的高论……”
他首先说出这一句话，然后再客套地说出自己的想法。这时他常会稍微转移视线，不会盯着对方看。
同时，脑筋比较灵光的人，很善于利用比喻，也擅长于“顶嘴”，有说服力，谈起话来井然有序，简直是无懈可击。
他说话相当冗长，然而，绝对不是在说废话，尽可能选择恰当的言词，考虑顺序，强调主旨，耐心地说明，最后才提出自己的结论。
不过，他绝不会以断然的口吻说话，只会说；“我自己的想法是这样……”，因此，总会给人一种思虑很周到以及用词很典雅的印象。
成府型的人不会轻易地同意别人的说法，也不容易被说服，他更不会盲目地附和对方，而是一直坚持自己的想法，只是不会明显地说出来罢了。
正因为如此，一般人不容易看到他的内心，说他狡猾也不为过。
寒暄、问候，以及礼仪等方面的待人态度、举止等，各人都有自己独特的方式。那种微妙的不同处，在初次见面时就会叫人感受到“人格”的差异。其实除了这点以外，又可以借此判断对方的性格。
某些成府型人首次会见尊长时，会感到非常紧张，如果是有介绍者同席的场合，情形将更糟糕。尤其是怕见陌生人的成府型之人，初见面时尴尬万分，使气氛更为紧张起来；跟尊长寒暄时，要么言词生硬，给人一种唐突的感觉，要么说起话来支支吾吾令人不知所云。而且在自我介绍以后，久久不能把自己的意图说出来。就算对方叫他坐下，两个人相对时，他也不会主动地打开话匣子，坐在那儿忸怩不安，一旦开始进入正题时，开头语会拖得出奇的冗长，又喜欢仔细考虑以后，方才说出口，以致在进入“正题”以前，耗费了很长的时间。
但一般说来，成府的人对他人彬彬有礼，寒暄时也非常慎重，虽然在态度方面会给人一种“太讲究”的印象，不过，他的姿势始终很正确，一点也不至于走样，他很端注地坐着，举止很有分寸，始终很少开口，绝对不说出多余的话。
这种人虽然不轻易开口，一旦开了腔，我们就会发觉他所说的话，事前已经整理过，颇有条理，只是重复好几遍，太过谨慎了些。
他能够在无意识之间，跟对方保持一定的距离交谈。由于他害怕会说错话，因而表现变得生涩，不外是自我防卫意识在发生作用的缘故，因为他担心不正确地描述一件事情，会遭到他人的误解。
这种意识愈强烈的人，愈会跟对方保持一段距离坐着，始终能够保持良好的姿势。
同样是成府型，有一种人看起来够帅气，颇有人缘，动作举止很像单纯型的人，那就是———兼有社会性单纯型的攻击性成府型。他们在思考方面属于成府型，表面看来开朗，内心却是抑郁的。
他的招呼很殷勤而慎重，不过态度方面有些造作，给人一种演戏的印象。他冷静而沉着，交谈时，眼睛稍看着上方。
他喜欢适当地引用数字，交谈时思路清晰。实际上，这种人多数属于头脑明晰者，表现富于机智，且有很强的说服力。逢到对方点头时，他就会以自己的视线配合对方，面容上充满了笑意，然而，那并非明朗而磊落的笑脸上，只有稍微造作的微笑，始终不会发出笑声。
如果对方地位比他高，他就会很高明地装出附和的、或者讨好的笑脸。假如对方跟他的地位相仿，或者地位比他低的话，他就会摆出自大而嘲讽的态度。
他很会批评别人，观察事物的眼光非常敏锐，尤其是最会挑他人的缺点。他很少去赞扬他人，倒是时常在找别人的缺点。他损人的手法很高明，喜欢采取兜圈子的表现方式，但是用意不够善良。
因为他对别人的警戒心很强烈，不容易暴露出自己的真心，所以，只有碰到他认为“可以放心”的对象，或者有必要批评对方时才会开口。由此不难看出他的猜疑心有多大，为人有多么地狡猾。
这种攻击性的人物，在批评一个人时，喜欢指手划脚，“演技”高人一等。
乍看之下。他似乎是单纯型的人物，然而，在他那种彬彬有礼的亲密举止里，偶尔也可以窥见到他冷漠的内心。
对于单纯型的人来说，跟初识的人交谈是一件很快乐的事情。因为属于单纯型，就算是初次见面，他也不怕生，甚至能够以亲密而开放的态度接待对方。
即使在打招呼时，他也会两眼脉脉含情，以明快的态度表示亲热。在礼节方面，他也懂得殷勤而诚心地待人，以给人温暖而明朗的感觉。
如果有介绍者的话，他就会尤如此见到老朋友似的应对，配合着对方讲话的节奏，点头称“是……是……”如果被介绍给比他地位更高的人物的话，在刚开始时他会显得很谦卑的样子，以致声调偶尔上扬，偶尔也会变得细小。
对于伟大的人物，他会很坦诚地表现出尊敬之意，当对方温柔地对他说话，或者赞扬他时，他就会表现出喜不自胜的样子而把头颈低垂。自己被他人理解时，他就会喜形于色，内心充满了感谢之情，当他感到安心而精神松弛时，就会变成劲头十足的模样。
他的态度开始会表现出一点儿的得意忘形，说话的方式有些大言不惭。因为单纯的人一旦碰到他人说了几句话以后，就会更为“活份”起来，自然谈起话来就会夸大些。一旦聊到自我陶醉的境界时，就会对自己所说的话得意起来。因为懂得抓住跟对方同时笑的时机，气氛就会和谐起来，对方自然也会感到愉快。
待对方也感到完全松弛时，谈笑的场合自然就会变得热闹非凡。到了这个时候，他就会开始指手划脚，说话的音调提高，姿势也会变得轻松，这时，他不是跷起二郎腿，就是又着两手，面部表情丰富，有时身体都会有大幅度的摆动。
他们在建立人际关系方面很有自信，跟别人接触的机会很多，喜欢跟别人交谈，可以跟多数的人亲近，并希望人们都能够理解他。对他们来说，跟别人交谈就是一件叫人感到快乐的事情，正因为如此，话题很多，谈话的技巧也非常高。
他们不喜欢硬邦邦的议论，而喜欢以逗趣的方式说出自己的体验，或者听身旁人的故事。他们也毫不造作的说出自己最得意的事情，以及可笑的失败经验，但是不会给人恶心的感觉。
他们不像成府型的人那样，跟对方保持一段距离交谈，而是始终认为别人跟他们并没有隔阂，正因为如此，喜欢靠近对方交谈。在他们的眼里没有所谓难缠的人，就算对方不发一语，他们也能够叫对方开口说话。
就是由于拥有这种特性，他们喜欢跟人们在一块儿。当他们独处时会感到无所适从，所以愿意到人多的地方露脸。他们喜欢联合几个伙伴，在一块儿相聚玩乐。
因为有这种特点，人们往往会讥笑他们浅薄、轻率。但是，他们却认为人际关系比什么都重要，同时他们也能够使人际关系良性地发展，从而时时保持着愉快的气氛。
他们对别人宽大，容易跟别人产生亲切感，也善于理解他人。
他们是天生的社交人才，懂得八面玲珑地扩大交友的范围，但是不指望别人回报，一心一意为别人操心，谋福利。因此，他们拥有广泛的朋友关系，受到很多人的喜爱。
他们并不认为人际关系是一件麻烦的事情，时时想在新的人际关系中，使他的存在具有意义。他们接待别人的举止、态度，都富于柔和力。更难能可贵的是———他们非常理解人心的微妙变化以及脆弱。
话内话外见心机
由于语言是将自己的意思传达给对方的工具，所以通过语言，我们就可以了解对方的心意。因此识人应从研究语言人手。
当人们希望将某种愿望传达给对方时，最好的表现方式就是语言。但为了巧妙地达到目的，人们往往不会让语言直接表达自己真正的意思，而会以修饰过的语言来传达。
当我们偶然遇到一位不太熟悉的朋友时，一定会客套地说“啊！好久不见，下次有空请到我家来玩。”这种说话方式当然是一种外交口气，也是日常生活中常见到的。了解这一点后，我们都能认清此乃客套话而不致真的前往拜访，但如果有人不了解此点，误以为真而登门拜访时，一定会令人不悦。不懂他人真意的人，便是不懂人情世故的人。
我们可以根据对方的语言，了解对方的心意，从而更准确的识破对方的心。
某公司的一位职员刘某，任职不到半年就想辞职，于是便向经理正式提出辞呈。经理接到辞呈之后，就在下班时约他到车站附近的小吃店去喝酒，经理说：“刘某！我们来喝一杯，这里不是公司，我们暂且抛开经理和职员的身份，彼此随便谈谈吧！你说要辞职，是不是已经找到了更好的出路呢？”
刘君说：
“不！我只是最近觉得对于现在的职务没有信心罢了，所以……”
经理打断他的话，接下去说：
“只是这样吗？我还以为有什么大事情呢！你要知道，一般人进入公司半年之后，大多会对工作失去信心，假如你在这个时候投降，那么将来不论你做什么事，都会一样没有信心，你现在应该想办法克服这种困难才对。如果你能在这个时候克服你所面临的困难，你的信心自然就会恢复，为了你的将来，你应该好好考虑考虑，像你这种情形，我也曾经历过……”
经理滔滔不绝地说出一大段道理，而刘君却一直看着酒杯，一语不发，默默无言。
像上述这种谈话，到处都可看到，并没有什么特别。可是因为经理没有捉摸透刘某真正的心意，所以也就没有办法使他留下来。
判断他们的志趣和能力
一般来说，对话是识破对方最有效的方法之一，像经理这个例子，他的毛病就出在有“先人为主”的观念，他一心想留住对方，却忘了去了解对方辞职的真正因素，所以尽管他说得天花乱坠，结果还是不能使刘某留下来。
从前，日本有一位有名的武将———武田信玄。他曾经向4位少年叙述有关战争的事，然后从他们听话的反应来判断他们的志趣和能力。
作为实验对象的4位少年，在听他叙述战争的故事时，表情完全不相同。
第一位一直张着口，呆呆地望着武田信玄。
第二位始终低着头，全神贯注地听着。
第三位却面带微笑，听得津津有味，似乎已领会出其中的含意。
第四位则听完之后马上离开。