老子曰:
三十辐,共一毂,当其无,有车之用。埏埴以为器,当其无,有器之用。凿户牖以为室,当其无,有室之用。故有之以为利,无之以为用。三十根辐条凑集为一个毂,还需要很多零件才凑集成车,可是,在那车厢的空处才有车的功用。人用泥土制成陶器,在那陶器的空处,才有器的功用。人凿窑洞,开门窗,制成房屋。在那房屋的空处,才有屋的功用。所以器物有实体,就成为它的条件,器物的空处,才成为它的功用。
人各有其短,人亦各有其长。在有的人眼里无人可用,在有的人眼里人人可用。正确的用人之道是充分发挥一个人的优势,避开一个人的劣势,扬长避短,大力展示其特长,其发展潜力才会被无限激发。现代企业管理科学的用人理念是:一个人的短处是相对存在的,只要善于激活他某一方面的长处,那么这个人就可能修正自我,爆发出惊人的工作潜能。这就是变奇为正。
给老板的启示:老板在使用人才时,应重视发挥人才的集体能量。
根据企业的经营目标,使企业内各种专业、知识、智能、气质、年龄的人员组成一个充满生机的整体优化的人才群体结构,相互切磋、相互启发、优势互补、互相激励,产生一种较强的“亲和力”。这样做不仅能充分发挥每一个人的个体作用,而且可使群体作用功能达到1+1>2的状态,并在整体上取得最佳的客观功能。这也是一种变奇为正。
特别是企业在进行新产品开发、技术革新和改造、现代化大型设备的设计和制造等攻坚时,老板如能合理组合人才,形成具有最佳结构的人才群体,就能发挥科技人才的集体智慧,联合攻关使之奏效。
老板在合理搭配人才时,要防止“核心低能”。核心常常能够决定一个群体的整体功能。“兵辰辰一个,将辰辰一窝”。拿破仑一语道破了“核心”的主导作用:“狮子老板的绵羊部队,能够打败绵羊老板的狮子部队。”
对于一个人才群体来说,要有群体存在的根据和“结构目标方向”。如果“相悖”、不一致,就会相互扯皮、相互拆台、相互掣肘,结果肯定会降低整体效能。
早在1945年,号称“经营之神”的松下幸之助就提出:“公司要发挥全体员工的勤奋精神”,他不断向员工灌输所谓“全员经营”、“群智经营”的思想。这种思想认为松下的经营“是用全体员工的精神、肉体和出资集线结成一体的综合力量进行的。”为打造坚强团队,直至20世纪60年代,松下电器公司还在每年正月的一天,由松下幸之助带领全体员工,头戴头巾,身着武士上衣,挥舞着旗帜,把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中,每一个工人都会升腾出由衷的自豪感,为自己是这一团体的成员感到骄傲。
在给全体员工树立一种团体意识的同时,松下电器公司更是花大力气发动每一个工人的力量和智慧。为达到这一目的,公司建立提案奖金制度,不惜花费重金在全体员工中征集建设性意见。虽然公司每年颁发的奖金在百万元以上,但正如公司劳工关系处处长所指出的:“以现金来说,这种提案奖金制度每年所节省的钱超过所发奖金的13倍以上。”不过松下电器公司建立这一制度的最重要目的并不在节省成本上,而是希望每个员工都参加管理,每个员工在他的工作领域内都被认为是“总裁”。正是因为松下电器公司充分认识到了群体力量的重要,并在经营过程中处处体现这一思想,松下电器公司的每一个员工都把工厂视为自己的家,把自己看做工厂的主人。因此,纵使公司不公开提倡,各类提案仍会源源而来,员工随时随地——在家里、在火车上,甚至在厕所里,都会思索提案。试想,有了这样的“全民动员”,松下又怎能不成为称霸世界的超强企业。
英国剑桥大学教授罗伯特在《怎样学会辨识下属之“短”》中写道:
“如果一个企业力图保持竞争优势,关键取决于决策者或者说是一般意义上的主管者如何组织人才,在高度发挥那些具备创造才能的职员作用时,切忌忽视那些在某一方面尚存在缺陷的职员的潜在作用,因为说不定他们在什么时候就会成为一种新的创造力,只不过外部机遇和个人潜质在现阶段尚不成熟。因此,企业主管并不是一个高高在上的指挥家,而是一位善于容纳百川的海。他所存在的问题是:如何变旧为新?”
一个企业是众人的集合,既有才华出众者,也有泛泛如众者;既有八面玲珑者,也有谨小慎微者。
要善于激活下属的长处恰好是企业老板用人的眼光和魄力之所在。
老板在发挥人的长处的问题上,第一个会遇到的就是雇人的问题。有效的主管选择人员和提升人员时所考虑的是以他能干什么为基础的。他的用人决策不在于如何减少别人的短处,而是如何发挥人的长处。
一位老板如果重视别人不能干什么,而不是重视别人能干什么,他就是以回避缺点来选用人而不是发挥长处来选用人,那么他本人就是一个弱者。他可能看到了别人的长处却把它当成对自己的威胁。但是事实上从来没有哪位老板因为他的部下很有能力、很有效而遭殃。美国的钢铁工业之父卡内基曾说过:“我是一位知道选用比我本人能力更强的人来为我工作的人。”当然,这些人之所以比卡内基“更强”,是因为卡内基发现了他们的长处,并发挥了他们的长处。实际上,他们只是在某一特别领域里或在某一特别工作岗位上比卡内基“更强”;而卡内基是他们的一位有效的老板。