书城管理你我不是同林鸟:培养最优秀的员工
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第7章 做老板的顶梁柱(1)

——没有进取精神的员工不是好员工

有进取精神的员工就是自动自发具有积极思想的员工。那些消极、被动地对待工作,在工作中寻找种种借口的员工,是不会受到企业欢迎的。天生我材必有用,懒懒散散只会给我们带来巨大的不幸。不努力工作的人,本来可以创造辉煌人生,结果却与成功夫之交臂,不能不说是一巨大的遗憾。就如一个农夫,既有可能成为华盛顿之类的人物,也有可能终日面朝黄土背朝天。

§§§第一节员工要用工作热情点燃生命

热情就是干劲,它对于员工的工作起到润物细无声的作用。

一、你蕴藏着巨大能量

当你越发展你的才干,就越有能力;你越有能力,就越能挖掘出更大的才干,以及建立更乐观的心态。

生物学家沃森在他1979年出版的《生命潮》一书中,引述了一件不可思议的观察研究,名为第100只猴子并发症。这事是发生在日本附近的一个海岛上,有一群猴子从沙堆里挖出它们从未吃过的新食物——甜薯,然后引进它们的族群里。由于以前它们的食物到手即可入口,而这种脏兮兮的甜薯倒是第一次见,所以迟迟不知如何下手。其中有一只猴子想到把甜薯拿到溪水中去洗净,并告诉了母猴及其玩伴这种清理方式,然后就发生了奇怪的事。大约有100只猴子知道清洗甜薯之后,其他不知道的猴子虽然没有跟已经知道的猴子接触过,竟然也得知了这种方式,甚至于栖息在其他海岛上的猴子也照样做起来了。虽然它们都未与最早洗甜薯的猴子有过任何实质上的接触,但是这种行为却散播出去了。

你必须有目标,为你的目标而努力。辛勤工作并不表示你真正投入工作了。同样砌砖墙,有的人默默埋头苦干,觉得工作很无聊,但还是认命地做下去;有的人却一面砌,一面想象这座堆砌成后的面貌,上面也许会爬满玫瑰花,孩子们也许会攀在墙头看风景等,他努力砌墙的同时,眼睛已经看到努力的成果了。

前一个砌墙人虽然卖力,其实跟牛马差不多,在既有的工作上打转,生活对他而言是一种苦刑。后者却能陶醉在工作中,同时他很可能一面工作,一面思考改善,因此技术会不断进步,工作不仅不让他觉得无*2*2,还让他有机会成为这一行的高手。

卡耐基指出,如果你知道自己的目标,并且能完全投入,所有的机会都会蜂拥而来。人都有惰性,即使一心想成功的人,一样有提不起劲的时候,不过只要你承认这点,并坚持不向惰性屈服,你的成功便指日可待。

小春家境困难,在上大学的时候她经常到附近医院去做陪护,用辛苦赚来的钱养活自己。有一天她要照顾的对象是个半身瘫痪的小女孩,她说想听“机器猫小口丁当”的故事。可是小春并没有看过《机器猫》,只好凭印象自己编了一个机器猫的故事。当小女孩听她讲到小叮当有个无所不能的口袋后,突然好奇地想看看大学生口袋里的东西。

小春把口袋里的东西都掏了出来给小女孩看,笔记本、笔、书,但就是没有钱。小春郁闷地说:“阿姨这里什么都不缺,可就是缺钱。生活真没意思啊。”

小女孩却抬起头,忽闪着一双漂亮的大眼睛说:“阿姨,可是你有一双会走路的脚。你想去哪里就可以去哪里,而我就不行呀!你的生活肯定比我有意思多了。”

听了小女孩的话,小春愣了一下,因为她从来没有想过拥有健全的四肢有什么特别的。此时,她才感到自己能随心所欲地行走的确是幸福的。她立刻快乐起来,微笑着对小女孩说:“你说得对,我真的是没想到这一点。不过你也可以拥有有意思的生活呀,因为你有一双美丽、明亮的大眼睛,这个世界上的美丽你都可以看得到。”

本来还在伤心的小女孩高兴地笑了:“是呀!我忘记了我有一双美丽的眼睛,还有一双灵巧的双手。”

小春因为小女孩的话而开始感到知足,不再抱怨生活亏待了她。同样,小女孩也发现自己蕴藏着巨大能量。其实幸福对每个人来说都是平等的,只要我们自己有一双善于发现的自己蕴藏着能量的眼睛,生活就会变得多姿多彩起来。

要开发自己的能量就必须进取追求。知足并不是满足。知足是对我们现有的物质与精神财富感到满意,从而产生轻松乐观的心态,对生活充满信心。它并不是要我们安于现状、不思进取,而是鼓励我们更加大胆地为理想勇往直前。我们必须有不满足于现状的进取精神,有一种敢闯、敢试、敢冒风险的大无畏勇气。否则人很容易产生惰性,随遇而安,最终导致碌碌无为。

有科学家做过实验,将一只活蹦乱跳的青蛙放在大锅里,加入冷水,然后慢慢地添火增温。最初青蛙会在水里悠闲地游来游去,安稳自在,等到水渐渐发烫,而它已不能忍受这热度的时候,青蛙开始感到紧张,想跳出去,但它这时已经没有力气腾空而起了。这只青蛙所能做的,只有静静地苟延残喘,一动不动地数着自己生命的倒计时。

最初青蛙在锅里尽情游泳的时候,必定没想到它最后的结局。尽管它清楚自己的生存环境已经发生了变化,可是它没有离开,这就是惰性在作祟。它满足于现状。不想费力争取自由。可如果它有一双慧眼,能够看到自己生存环境正在逐渐恶化,且最终足以致命,相信它肯定会在第一时间就逃跑。再懒惰的动物,在生与死这道选择题上都不会犹豫。

对我们来说也是一样,我们必须保持进取精神,不能让自己的懒惰随性下去。俗话说“人往高处走,水往低处流”。人有存在的需求和发展的需求,生存是快乐的前提,发展才是快乐的本身。进取人生,就是把人固有的发展需求尽可能地释放出来,在发展中找到自己的价值以及生存的意义。进取首先给人带来的是发展方向,是精神能量释放的途径。没有进取心的人往往是缺乏自信的人。没有进取心的人往往由于发展需求没有得到满足,其引发的精神能由动力变成压力,使人紧张失调,带来各种心理的、生理的疾病。事实也表明,健康的人是进取的人,是不满足于现状、积极向上的人,否则他无法维持长期的健康。

居里夫人1867年出生于波兰华沙市,她的父母都是教师,失业后承包了学生食堂,年幼的居里夫人也要协助做饭。从小,居里夫人就对知识有着强烈的渴望,尽管由于家境的原因,中学毕业后她当了家庭教师。但是渴求知识的愿望从未改变,不仅刻苦自学,而且不辞辛苦地到波兰农村给孩子们讲授科学知识,到工厂女工中传播波兰文化。

后来,居里夫人来到巴黎索尔本学院求学,她穿着破旧衣服,住着简陋小屋,经常用面包和茶水充饥。但求学的快乐使她忽略了这一切。忘记吃饭,对于居里夫人来说已经成为司空见惯的事了,每晚离开图书馆回到自己的小屋里,她都要在煤油灯下继续用功。在索尔本学院的学位考试中,居里夫人以她优异的成绩获得了物理学硕士第一名。

居里夫人的大半生都是清贫的,但这一切从她因发现镭而获得巨额诺贝尔奖金开始转变。当百万法郎向居里夫人微笑的时候,这位可敬的女人把大量的奖金赠送给波兰的大学生、贫困的女友、实验室的助手、教过她的老师、资助过她的亲属。她坚信:“在科学上重要的是研究出来的‘东西’,不是研究者‘个人’。”她那独立不羁的精神和鄙视功利的高尚品德一直到今天都照亮着人的灵魂。

居里夫人是一个用全部生命的热忱来追求理想的人,纯洁、高尚、坚忍而顽强。她让我们知道了什么是真正的追求,那就是为一个美好的梦想贡献自己的一生。人活在世上,不能没有信仰,也不能没有追求。有人说“吃饭是为了活着,而活着绝不是为了吃饭”。道理就在这里。如果没有追求,无所事事,麻木冷漠,那人生也就失去原本的意义。一个人只有建立了自己人生道路上正确的理想航灯,才会对生活感到有兴趣,才会有充满希望的充实的日子。

追求是我们发自内心的一种参与念头。它能让我们的眼睛焕发神采,让我们的世界明朗起来,我们的生命也在追求的过程中得到升华。追求有很多种,有人追求功名,有人追求财富,有人追求幸福,有人追求心灵的安宁。我们不能说哪种追求是错误的,因为只要能让自己和他人都得到幸福快乐,那这追求就是有道理存在的,就是值得去做的。出名是好事,有钱也是好事,快乐健康当然更是好事,努力去做并且百折不挠的追求精神无疑值得表扬。人有追求是一种幸福,因为每当我们在为理想努力地做一件事并得到成绩时,那种快乐会让人觉得付出再多都是值得的。问题只是出在该如何去追求上面。

二、你要有自信

员工的精神,主要就是自信和热情。你蕴藏着的巨大能量就是靠自信和热情开发出来。

战国时期,秦国欲攻打赵国,赵国的平原君准备带20位门客去楚国,希望说服楚国与赵国建立统一的抗秦联盟。当19位文武双全的门客选好、还差一位时,坐在最后的毛遂自荐而出。平原君嘲讽地说:“有本事的人就好像带尖的锥子放在布袋里,它的尖很快就会显露出来。而你来了三年,还没显出本事,你就不用去了吧。”毛遂说:“如果公子把我早一天放在布袋里的话,那么恐怕整个锥子都扎出来了,更不用说锥子尖了。”毛遂一番充满自信的话使平原君打消了顾虑,带他去了楚国。在楚王犹豫不决时,毛遂挺身而出,大义凛然,说服了楚王,使得赵楚联盟终于达成。从此,毛遂自荐就成为人们对自己充满自信、敢于向上司展示自我的代名词。

作为现代员工,仅仅具有一定的工作能力显然是乏力而无竞争力的,我们需要适时亮出有效的杀手锏——自信的魅力。在上司眼里,一个充满自信的员工绝对比那些对自己没有信心的人更值得重用。因为自信可以使人由内及外焕发出一种阳光的健康的神采。其实每个人都有自己与众不同的长处,每个人都有自己的优势,完全无须妄自菲薄,要始终认为自己是很有价值的,有了这份自信心,你才可能有勇气去争取达到更高的目标。

洛克菲勒说:“自信能给你勇气,使你敢于向任何困难挑战;自信也能使你急中生智,化险为夷;自信更能使你赢得别人的信任,从而帮助你成功。”由此可见,自信心对于一个人的事业生涯发展来说是多么重要。没有自信心,首先就会束缚了自己发展的手脚,当然更不会得到上司的器重和信任。但自信必须有知识做基础,这是我们必须铭记的。自信是以理智为前提的,自信必须自觉,自信必须清醒且背靠真理。真正有自信心的人,不会拒绝别人的提醒和建议,他们不会因别人提出了尖锐的意见就恼火、就沮丧,他们会用事实来让别人相信自己的能力,从而得到更多的尊重。

三、你要有热情

安史终于接到他所向往的那家大公司的面试通知了。当他穿着大方得体的西装出现在人事经理面前时,那位经理并没有对他表现出什么好态度。不过谈了一小时后,人事经理就被安史的热情感染了,甚至在面试之后,主动给安史留下了电话。

面试的第一项内容是要求应聘者用英语介绍自己,而英语表达是中国学生的弱点。安史的口音也不纯正,但是他非常大胆,语速较慢且面带微笑地讲着自己的情况。当看到人事经理开始点头时,他更有信心了,胆子也大了起来,还穿插了一两个小笑话,把现场气氛烘托了起来。

安史说自己喜欢研究技术,可人事经理忽然插问如果以后安排他做销售会如何,安史笑答:“我喜欢技术而且一直在做技术。我不会离开技术的。但如果做销售也是个不错的挑战,我会把我的技术知识含到销售里面,给客户更专业地介绍产品。”

在整个面试过程中,安史始终带着淡淡的微笑,他温和有礼地注视着人事经理,每当说完自己的想法,就认真地倾听对方的发言。而且当他回家后,还写了一封感谢信给公司,感谢人事经理给他这次面试的机会,并说出自己从中受到的启发。提出了对当前市场前景和本领域发展的展望和建议。结果,还没用一个星期,安史就接到了录用通知。

热情可以使悲观的人变得豁达乐观;可以使懒惰的人变得勤奋而有朝气;可以感染别人,影响别人,甚至激励别人。热情还能够改善他人对我们的印象,使之更欣赏我们。如果没有一颗热情的心,无论做什么都不会引起兴趣,当别人需要帮助时,我们也会无动于衷。这样一个冷冰冰的人,又怎么会求职成功呢?安史的成功求职很好地为我们展现了热情在求职过程中的重要。无论是在面试阶段,还是在试用期阶段,我们都一定要让用人单位强烈感觉到我们是对这个工作有强烈热情的,是发自内心的喜欢,而不只是为了一个饭碗。

中国有句古话说得好:“将欲取之必先予之。”你想要得到什么,必须先有所付出才行。对于想找到一个好职业的人,必须首先让公司看到你的热情,不管是生活热情还是工作热情。一个做事认真细致且满腔热情的员工显然比其他人更容易得到工作机会。不过,我们在表现热情的方面,也还有一些需要特别注意,要学会巧干而不蛮干,将热情作为一种习惯保持下来,既不让自己感到压力过大,还能让人看在眼中。

热情是可以逐渐培养起来的。首先,我们对自己所做的事情要有自豪感,每天保持规律的生活,经常对人友好地微笑,将答应别人的事情完成得尽善尽美。其次,要把不断克服困难和挫折作为一种乐趣。其实,人生本来就是在不断克服困难和挫折中逐步走向成熟、走向成功的。也正因为如此,生活才更具挑战性,更具有无穷魅力。再有就是要经常总结、运用一些自我鞭策的方法来激励和鼓励自己。这种做法对于提升我们的工作热情来讲也是非常重要的。

当然,在求职中,我们保持热情的态度是必要的,但这并不说明要刻意去表现自己的热情。有的人为了让用人单位认可自己,处处谨小慎微,甚至委曲求全,这是完全没有必要的。要知道每个人都是平等的,不要因为需要工作的原因就把自己放在低人一等的地位,那样只会让别人认为你这个人平庸无奇,反而不会予以录用。

美国马萨诸塞州詹森公司有一名叫做塞克斯的推销员,凭着高超的推销技艺,他叩开了无数经销商森严壁垒的大门。一次,他路过一家商场,进门后先向店员作了问候,然后就与他们聊起天来。通过闲聊,他了解到这家商场有许多不错的条件,于是想将自己的产品推销给他们,但却遭到了商场经理的严辞拒绝。在简单问过几句后,经理凭感觉直言不讳地说:“如果进了你们的货,我们是会亏损的。”塞克斯不肯放弃,他动用了各种技巧试图说服经理,但磨破嘴皮都无济于事,最后只好十分沮丧地离开了。