书城管理你我不是同林鸟:培养最优秀的员工
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第6章 站在老板的立场看问题(4)

二、挺身而出

每个老板都有被公司事务缠得焦头烂额的时候,此时,作为员工的你应该怎么办呢?在老板的工作日程表上,常会出现一些毫无新意的工作,由于这些工作无明显业绩可言,所有人都不想做。但是工作总是要有人来做的。这时,如果你能摒弃“避之唯恐不及”的消极心态,主动请愿,甘愿做“最傻”的工作,结果会怎样呢?每个老板都希望自己的员工能主动工作,善于思考。对于发个指令,揿动按钮才会动一动的“电脑”员工,没有人欣赏,更没有老板愿意接受。职场中,这类只知机械完成工作的“应声虫”,老板会毫不犹豫地剔除出去。对于老板而言,只有那些能准确掌握自己的指令,并主动加上自身的智慧和才干,把指令内容做得比预期还要好的人,才是他们真正要找的人。这类员工从不认为老板的指令“神圣不可侵犯”。当他们接到一项明确的任务后,如果他们在老板的指令之外,有另外一条更好的途径可走,他们会主动请示老板,积极改进。当其他员工盲目服从老板时,只要他们确实认为授权方向不对,就会运用他们的推理和说服力,动之以情,晓之以理,阐述自己的看法,绝不人云亦云。聪明的老板绝不会因此将他们拒之“门”外。因为老板们完全相信:即使工作未按自己所设想的进行,但一定正按一种更好的方法完成。缠得焦头烂额的工作往往比那些表面看起来华丽动人的工作,更有争取的价值,更能展露一个人的才华、勇气和积极热情的心。对于肯做肯干、不斤斤计较,懂得不让浅显和琐碎的问题烦扰老板的员工,老板往往印象深刻。因为这种人可以依赖。特别是在老板工作触礁,迫切需要帮助的时候,如果你能挺身而出,危难时刻施以援手,挑起重任,一旦他的难题得到解决,你在他心目中的地位会更为重要。

“工作过分完美反而不美。”假如你刻意逃避错误,总想把工作做得完美,这说明你很可能在按常规做事,墨守成规,缺乏新的创意。在情势瞬息万变、竞争激烈的现代社会,做事保守的员工绝非老板所需。对老板而言,这类员工充其量只能作为“垫底”的,让老板放心,但绝不会令老板欣赏。所以说,当“完美”遮住你的才华时,犯一些开拓过程中不可避免的错误,是值得的。别太执著于“质”的方面的完美,接受和尝试用新的想法或方法,并改变自己的工作方式,让你的工作变得更加灵活。哪怕失败也不要紧。这十分有助于老板发现你的特别之处,从而更加欣赏你,认为“此人可塑也”。因为具有“犯错”精神的你,会使老板意识到,你可能为他的公司带来不可预知的利益。值得一提的是,“刻意犯错”时,你应有把握能及时扭转败局,否则你便真的失败了。

现在,在企业里,老板越来越需要那些敢作敢当,勇于承担责任的员工。因为,在现代社会里,责任感是很重要的,无论对于家庭、公司、社交圈子,都是如此。它意味着专注和忠诚。

“我警告我们公司的人,”美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普说:“如果有谁说:‘那不是我的错,那是他(其他的同事)的责任’,被我听到的话,我就开除他,因为说这话的人显然对我们公司没有足够兴趣——如果你愿意站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或任何一个没有穿救生衣、只有两岁大的小孩单独在码头边上玩耍——好吧!可是我不容许你这样做的。你必须挺身而出,跑过去保护那两岁的小孩才行。”

“同样地,不论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,你都应该毫不犹豫地挺身而出加以维护。因为,如果一个员工想要得到提升,任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才,最好最快的方法,莫过于积极寻找并抓牢促进公司利益的机会,哪怕不是你的责任,你也要这么做。”

由此可见,老板心目中的员工,个个都应是挺身而出的人。只有挺身而出,主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板心目中优秀的员工。如果你在推卸责任,老板也许会因为你尚有其他长处可用,不愿当众揭穿你推卸责任的行为。但是,在老板的心目中,早已判断你是一个并不可靠的人。

微软招聘时,颇为青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”,并非在招聘时就已是某一方面的专家,而是一个积极进取的“学习快手”,一个会在短时间内,挺身而出主动学习更多的有关工作范围知识的人,一个不单纯依赖公司培训,挺身而出主动提高自身技能的人。需要挺身而出“主动进取”的员工,是老板们的共同心声。具有这种精神的员工,是企业进步不可或缺的支柱。

今天的社会,是一个高度竞争、充满机会与挑战的社会。受大环境影响,企业的环境也总是处于困难和竞争之中。在这种残酷的环境中,每个公司必须时刻以增长为目标才能生存。要达到这个目标,公司员工必须与公司制定的长期计划保持步调一致,而真正能做到“一致”的,只有挺身而出主动进取的员工。比如,任何时候,你都不能满足现有的知识,一味“低头拉车”,这种不良思想,会阻碍你百尺竿头更进一步。一个停滞不前的员工,自然不会为老板所需。但是,你若在“拉车”的同时,懂得“抬头看路”,把眼光放在远处,自我鞭策,自我栽培,自我锤炼,主动进取,积极向远方迈进,老板就会从内心欣赏你,认同你,接纳你。总而言之,当今社会,是一个“挺身而出”的世界,只重“守”的人是很难脱颖而出的。如果你此时正蜗居在被遗忘的角落里,尴尬而艰难地生存着,赶快用“五大主动”武装自己,“进攻”职场吧,别再让生命去等候!没有人天生比别人幸运,只要你不厌其烦,时刻鼓励自己“挺身而出”,你很快就会成为一个老板真正所需的人。

§§§第四节以老板利益为中心

老板的利益和公司的利益是完全一致的,员工以老板的利益为中心就是以公司的利益为中心,而员工是公司的一员,维护了老板利益最终也就维护了员工的利益。

一、对准老板的利益焦距

不同性格的老板有不同的利益,尝试在以下的类型中找出一种适合用在你老板的身上。

爱宣威扬德型:这种老板最爱面子,员工的工作不出色他可以容忍,却绝不原谅一个当众令他丢脸的人。

对待这种老板,你须经常提及他的长处,使他的尊严越筑越坚。

他会注意到你对他的尊重。

家庭观念特重型:这种老板经常让他的子女到他的办公室玩耍,标榜自己是个好好先生。

他不喜欢员工搞办公室恋情,更不喜欢那些私生活混乱的人。在他面前,你最好表现得规规矩矩,使他对你有信心。

唯恐天下不乱型:这类老板好幸灾乐祸,对员工缺乏爱护之心。太过于平静的办公室,反而给他不安的感觉。

面对他,你只好扮作大忙人,经常在他身边团团转,提出一些问题问他,使他觉得自己是办公室里的灵魂,没了他不行。

你能让他觉得没了他不行,所以对他来讲,没了你也不行。

永不满意型:这是严格的一类。这类老板认为员工做得好是天经地义、做得不好是十恶不赦,在他的心中,永没有满意二字。

面对这种对员工缺乏体谅的老板,你不可抱太大的希望,因为你只有不出错才能站得住脚。

要成为核心人物,这才会使他注意。

精明能干型:这类老板最难应付,因为他太过精明,所以你的一言一行都逃不脱他明亮的双眼。

规行矩步必能取悦他们,唯有比别人更努力,他才会感到你对工作的诚意。

二、老板利益代表公司利益

向老板列出或证明自己对公司的未来发展会做出贡献,而不是总结过去一年中的业绩。

过去的光彩业绩只宜埋在心里,不要经常拿来炫耀自己的功劳,因为这只会突出你眼前比过去干的逊色这一事实。

你要表明这样一种观点,即员工的升职和加薪,只是为了对老板更有帮助,显示出老板的能力,而不是员工的个人利益。

不要以为获得升职加薪是对良好工作表现的报酬,而是仍然向着超越基本表现的方面迈进。

对工作有深刻的认识,还不如对老板有所了解更实际和有用。要知道,在一些已经走上正轨或有很多分支机构的公司里工作,老板必定要物色一些管理人员前去工作,此时,他选择的肯定是有潜在能力而且懂得附和自己的员工,而绝不会看中那种只是勤奋、充实自己、讲忠诚的员工。

老板可以雇到素质较高的员工,但却未必能雇到善解老板心意的员工。两者比较之下,得老板心的员工当然有更多的机会获得升职加薪,而且其速度可能会像坐直升机一样快。

老板们不喜欢员工问为什么,即使对一些看起来没有可能成功的计划,他也希望员工能够在他下达命令后去执行任务。

推卸责任是最令老板反感的行为,但是勇于承认错误也不会博得他们的好感。在此,并非没有第三条路可走,你的最佳的做法就是唯唯诺诺,一切在低调中进行,这样不久就能冲淡他们的坏印象。

老板的想法可能会随时发生改变,对此员工应当具有先知先觉和高度适应的能力,否则必然会碰钉子,自找没趣。

对于老板所持的一些观念,如道德观、时间观等,员工可以在心里认同,但绝不能盲从,因为老板可以遵循他的那种观念去做事,不会出现什么问题,可是当你去那样做事时,十有八九会祸从天降。一定要认清哪些是可以跟从的,而哪些又是不可效仿的,两者绝不可混淆,而应截然分开。

三、老板是员工各种利益的大树

老板曰,以老板利益为重,不过分纠缠个人利益,私人恩怨。团结为本,大局为重。

服从老板的总体战略。老板是一个集体,是一个有自己发展战略的经营实体。

作为这个团体的领队人,老板希望老板各部门、各个人都能够协调一致向前进。

就像很多马拉着一辆车一样,如果这些马谁也不服气谁,各朝各的方向,结果马车哪也去不了;可是,如果这些马团结一致,朝着一个方面奋力前进,那么马车就很容易得到前进了。

所以老板绝不希望各个部门为各自的利益而互相扼制,这样老板的业务很难开展。

老板也不希望员工与员工之间以冲突为主,计较个人恩怨,而弄得办不成事情。

老板想要的是那种能以大局为重,而把其他的事放于次要地位的人,因为老板毕竟是一个有机体,而不是一个简单组合。

每个老板的老板和老板都希望员工为老板省钱,尽管他们本身可能不会这样做。

所谓省钱,可以从大处着手,也可以从小处着眼。例如,不盗用老板的影印机来影印私人文件,坚持公物与私物分开,这就是为老板省钱的一个事例,会给予老板以忠诚的印象。如果老板全体员工都能有此美德的话,那么一年下来,也能为老板节省一笔数目相当可观的财富。

老板方面可能为了树立一个好榜样,给其他员工做样板,而考虑擢升一位懂得为老板省钱的员工。不过,由于这种原因而被提拔的员工,其本身所受的压力非常沉重。但是,不付出就别想得到,这是公理。

四、高标工作,低调做人

为了突出个人才能和潜质,因此在老板面前有意无意地自夸几句,这样做不仅不能使老板惊叹和赞赏,反而使他对你失去了安全感。

作为老板,他们有三怕:一怕你吃里扒外,太过醒目容易被别的公司利诱;二怕你在公司有太大的影响力,对其他同事会起到煽动的作用;三怕你油头滑脑,当一切都掌握在自己手上时,你也就不会再发挥创造力,无论干什么都在常规下办事。

有了以上这三个方面的隐忧,老板必然害怕自己的利益受到你的损害,因而对你会产生警惕和戒备的心理,当然你就不会有所发展。因此,千万不能在老板面前自夸自耀,显得神通广大,而应当谦虚谨慎,戒骄戒躁,使老板自己去感觉和发现你的才能。

适当的自我推销虽然是必要的,但关键在于适当这两个字,假如掌握不好推销的火候,做过了头,反而会起到相反的作用。

五、灵活对待薪酬

在老板面前,你不要表现出一副我不在乎金钱的模样,这会使老板感到你是一个很难驾驭的人,从而对你不信任。

但是,你也不能对薪酬的数目多少过于在意,这会使老板感到你只是为了金钱工作,而没有对工作应有的热诚。

只要记着以下的做法,就能轻而易举地达到对薪酬的态度不收不放的地步:

要点:无论何时都不和老板讨论有关加薪幅度的事。如果老板问你想加多少,那说明你在公司一定是个吃重的角色,他也很看重你。此时,你给他的答案应该是,从加多少薪上,我可以得知公司方面对我的表现的满意程度,所以我自己也很想知道我可以加多少。

要点:永不加入公司的签名活动,除非这项行动是由老板本人发起的,而且是对大家有益的。否则,一定不要加入任何小组、个人或机构发起的争取某种准备的签名行动。

要点:有时候,你是可以向老板争取更大的加薪机会的,甚至可以争取更大的加薪幅度,只要你的老板是个富有人情味的人。

不过,所谓在商言商,如今富有人情味的老板并不多见,所以你必须充分看清你的老板的本质。假如你对老板没有十足了解的话,最好不极轻举妄动,以免惹上一身骚。