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第12章 不卑不亢上下逢源(2)

成功属于那些自我感觉良好,总是快活而满怀希望的人。他们微笑着面对世界,微笑着处理事务,微笑着接受人生的一切变故或者机会。

自我感觉良好的人是自己珍爱的人。这是人生奋斗中一种健康的心态。当你具备这种心态,你便是成熟的人,可以从容地参与人生的奋斗。

人人都有天生的自爱情结。这种与生俱来的自爱情结,利弊共存。

自爱的坏处在于,由于自恋,往往会使人产生自负、自傲、自满、自大、自卑等等的心理,然而只会让别人耻笑,瞧不起;而有理智的人,自恋使自己感到自信、自尊、自强,并积极追求自我价值的实现。不言而喻,他由于自重自爱,于己于社会都带来了利益,别人自然尊敬他。因此,适当的自爱,带给人们的常是快乐与成功;而过分的自爱只会是痛苦、不安、失败,只会遭受别人的唾弃。

学会珍爱自己,不让自己虐待自己,让我们在最痛楚无助又最孤立无援的时候,在必须独立穿引黑洞的雨夜,没有星光也没有月华的时候,在我们独立支撑着人生的苦难,没有一个人能为我们分担的时候,我们要学会自己送自己一枝鲜花,自己给自己一个崭新的笑容。怀着美好的预感和吉祥的愿望活下去,坚韧地走到一个又一个美丽的清晨。

适度的自爱,并非自我欺骗,并非出于一种夜郎自大的无知和狭隘,而是源于对生命本身的崇敬和珍重。这可以让我们的生命更为丰满更为健康,也可以让我们的灵魂更为强壮更为自由,也可以让我们成为自己精神家园的主人。

在日常生活中,对于那些不宜表态或难以回答的问题,最好装聋做哑、保持沉默。这样做既可以瞒住对手,封锁消息,又可以争取时间,积蓄力量,以便抓住机会反败为胜。

说到装聋作哑,元代王实甫《西厢记》中有“叉手躬身,装聋做哑”一句,意思是指故意装作没听见或者没看见。装聋做哑作为人的常见表情,也是为人办事的一种有效方式。平素总有人以为装聋做哑是不登大雅之堂的“小计”,实际上只有那些修养达到一定程度的人,才能娴熟运用它。

孔子年轻时曾请教老子,老子对孔子说:“良贾深藏若虚,君子盛德容貌若愚。”意思是,善于做生意的企业家,总是囤积居奇,不让别人发现;君子品德高尚,而容貌却显得愚笨。其深刻含义是告诫人们不要过分表现自己的聪明与敏捷,不要对眼前发生的事情喜怒于色。

1945年7月,前苏联、美国和英国三国的首脑在柏林附近秘密集会,历史上称为波茨坦会议。就在此次会议前夕,美国在新墨西哥州爆炸了人类历史上第一颗原子弹。新上任的美国总统杜鲁门带着这份喜悦步入会场,其自信和傲慢溢于言表。

杜鲁门认为,拥有原子弹的美国可以目空一切,称霸世界了。然而,他毕竟心里没底,于是想在苏、英两国首脑间试探一下原子弹的威慑力量。

在1945年7月24日那天,杜鲁门私下与斯大林聊天,轻描淡写地谈到美国正在研制“一种破坏力特别巨大的新式武器”,然后他密切注意斯大林的表情。令杜鲁门失望的是,斯大林木然地坐在椅子上,好像什么都没有听见,杜鲁门感到自讨没趣。

其实,斯大林当时听得很清楚,并且内心受到极大的震动。他离开会场之后,立即指示国内加快原子弹的研制工作。4年后,前苏联成为继美国之后第二个爆炸原子弹的国家。

试想,如果当时斯大林在杜鲁门面前表现出惊讶或恐惧,不仅会使杜鲁门得到极大的心理满足,而且对苏联研制原子弹的保密工作十分不利。

同样的道理,如果一方拼命在高谈阔论,而对方却毫无反应,或者表现为爱听不听的,你愈是拚命说,愈是收不到效果,这时一定要使用技巧,巧妙地使对方居于下风,他才会听你说话,若是你不改变方式,对方就会一直将你的话当耳边风,渐渐变得更为冷淡。

在说话过程中,不妨突然把音量放低,或是沉默下来,这样对方反而会洗耳恭听。就如“太阳和北风”的故事一样,让他自动处于听话的姿态中。

我们在现实生活中,有时不妨也适当运用一下装聋作哑的方法,以便收到奇效。

一个人是否有作为,与其日常生活的表现密切相关。认识人需要时间的考验。疾风知劲草,板荡识忠臣。有些人能说会道,在实干时却很窝囊;有些人平时默默无闻,但有实践中却才能展露。

修养好的人能够做到喜怒不形于色,宠辱不惊于身。

处危难之际而仍然能够性情闲适爽朗,听到赞誉或抵毁时能够颜色不变,以天下之兴衰治乱为己任,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐,这样的人是高居上位的君子;

愤怒而不至于放肆,得意而不至于忘形,从不猜测将来人生、事业的得失取舍,更不因此而忽喜忽怒;不揣度未来己身的荣耀和耻辱,更不因人欣忧戚,这样的人是身居下位的君子;

喜怒哀乐都由感情,恩人仇人界线分明,喜欢玩弄权术欺上瞒下,固执迂腐,骄傲放纵,喜欢同类,排斥异己,患得患失,色厉而内荏,羞于谈及自己微贱时的小事,害怕别人提及自己未发达时的经历,这样的人是在上位的小人;

一有风吹草动就惊慌失措,遇到事情就慌里慌张、风风火火,喜欢卖弄自己的长处,害怕提及自己的缺点,附合自己就十分欢喜,反对自己就愤怒异常,想到自己可能荣华富贵就神思飞扬,将要升至高位时便颜色大变,这样的人,是身居下位的小人。

西晋王戎与嵇康相处二十来年,却从未见他有喜悦愤怒的气色;他自认为自己的德行、智力不及中人,因此努力加强自己的修养,不以自己的喜怒来影响工作,所以一辈子喜怒不形于色;北宋时,吕端任宰相,受到皇帝褒扬嘉赏也不喜,遇到坎坷挫折也从不畏惧。

喜怒不形于色者修养成熟可以担当大任,而少语多思则是判断一个人城府和心机的重要标准。口总是张着的人,他的脑总是空着的;而口闭住的人,他的大脑是充实的。少言而自重不但能够知人,也能够取得别人的尊重。

曾国藩就是这样一位少言自重、喜怒不形于色的人。由于他个人修养十分深厚,因此下属的将领很难从他的表情中得知他的喜恶。这样的话,那些想要进馅言、溜须拍马的人也不知道从何下手,尤其他的那双三角眼总是半眯缝着,给人一种高深莫测的感觉。所以曾国藩在军中开始训话之前,所有将官都心有畏惧,一旦得到命令,无不战战兢兢地努力完成。

罗克在一家证券公司当董事长。他自大学毕业后,就在其父亲创办的公司服务,不久公司的一切都由他一个人经营。然而,他父亲是一位相当自信、顽固的人。因此,他为了说服他的父亲,费了相当多的苦心。由于不懂得少言而自重的方法,进入公司五年中,父子俩几乎每天都在争吵。最后,在同级的启发下,才逐渐了解到他父亲的伟大。学会了不加以反驳,默默地听讲。等到彼此冷静时,才把自己的主张说出来,如此,父亲较容易接受,这种方式很快使父子和好,而公司很快也发达昌盛起来。

罗克利用自己的沉默,促使顽固的父亲有可能较客观地考虑一下自身的看法,而不至一味感情用事。

修养好的人也可以使自己有更多的时间来倾听和思考别人的话,修养不只是一种表现,更是一种成功的方法。

“服”你与“扶”你

如果说宽松良好的工作环境可以使你更充分地施展才华的话,那么,上级管理者对你的器重和信任更将为你获得成功提供条件和机遇。

刚刚进入企业的员工,为了能早日证明自己的价值,往往容易走两个极端:或者急于表现自己,太露锋芒;或者过于谦虚谨慎,缩手缩脚。前者会给人肤浅浮夸的印象,而后者会让人觉得你平庸无能。在这个越来越注重真才实学的社会,如果你有才,一定要露,只是要在适当场合露。

张君在大学里学的是日语,公司是具有自主出口权的加工贸易一体型中日合资公司。他在公司里主要负责日本市场的销售兼总经理的翻译。进公司的第三个星期,客户寺田社长来访,总经理请他当翻译。

晚上吃饭时,寺田第一句话便是问他那本随身带的日本作家村上春树的原版小说《挪威的森林》。当得知张君喜欢文学后,寺田显得非常感兴趣。很自然地他们开始边吃边聊,从村上春树、大江健三郎,到紫式部的《源氏物语》,甚至到玛格丽特·杜拉斯,还有加缪和博尔赫斯。把寺田送回宾馆时,寺田握着他的手说:“跟你们公司交往了七八年,聊得如此高兴还是第一次,年纪轻轻看过这么多书,真了不起。”并一个劲地对总经理说,能有这样的部下真让人羡慕。

这之后,寺田的订单超过以往任何一年,而且还给他介绍其他客户,给张君带来了很好的业绩。所以,在适当的场合(如陪同上级管理者外出,而你又代表着公司或企业形象的时候),适时大胆地显露自己的才华,尤其是当这种才华同你的专业没多大直接关系时,定会让上级管理者和其他人刮目相看!

妒贤忌能的上级管理者在现在的单位里已不太会有,绝大多数上级管理者都希望自己的部下聪明能干,能够替自己冲锋陷阵分忧解难,要不,雇着你干啥?

有一次,刘君陪同总经理到东京洽谈一个300万美元的合作项目。已是深夜两点,在可以远眺整个皇宫的高层写字楼里,双方因为合作条件各不相让,谈判几乎陷入僵局。

一阵长时间的沉默后,对方社长松尾说:“如果总经理您这次先到敝公司而不是先到仙台的九州投资公司,我方就可以多作些让步。但是现在只能说遗憾了,因为这关系到彼此的信任关系。”说完松尾还咄咄逼人地看着他。

一向在谈判桌上驾轻就熟的总经理一下子无言以对,意外“卡壳”了。

刘君没向总经理请示便迅速地说:“这次访日日程全部是我安排的,总经理根本没有时间来过问这些小事。我决定先去仙台惟一的原因是考虑到交通费用问题。也许社长还不太了解中国外汇核销方面的事情。中国银行对出国费用都有严格规定,交通费也不例外。一旦超支,核销上就会有麻烦。仙台在东京北边,东京之后我们还将往南去拜访另外的客户。路线只能由北往南走才不会出现交通费超支问题。如果行程也会影响谈判的话,那么让我来道歉吧,总之跟总经理无关。”松尾先是呆呆地看了刘君一会,随即站起来,深深地向总经理低下头说:“错怪了,请原谅。”

事后,总经理对刘君说:“若不是你那番即兴发言,也许我们的谈判真会失败,你这脑瓜怎会转得那么快,可真帮了我的大忙。”