下面是专家的分析，将大多数职员的共同需求总结出来，管理者对此要诸熟于心。
大多数雇员都希望他们工作能得到公平的报偿，即：同样的工作得同样的报酬。雇员不满的是别人干同类或同样的工作，却拿更多的钱。他们希望自己的收入符合正常的水平。偏离准则是令人恼火的，很可能引起雇员的不满。
雇员希望自己在伙伴的眼里显得很重要。他们希望自己的出色工作能得到承认。鼓励几句、拍拍肩膀或增加工资都能有助于满足这种需要。
多数雇员都希望在工作中有晋升的机会。向前发展是至关重要的，没有前途的工作会使雇员产生不满，最终可能导致辞职。
除了有提升机会外，雇员还希望工作有保障，对于身为一家之主并要抚养几口人的雇员来说，情况更是这样。
许多雇员把这一点排在许多要素的前列。雇员大都希望有一个安全、清洁和舒适的工作环境。但是，如果雇员们对工作不感兴趣，那么舒适的工作场所也无济于事。
当然，不同的工作对各个不同的雇员有不同的吸引力。一样东西对这个人说来是馅饼，对另一个人可能是毒药。因此，你应该认真负责地为你的雇员选择和安排工作。
雇员谋求社会的承认和同事的认可。如果得不到这些，他们的士气就可能低落而缺乏效率，使工作效率受到损害。雇员们不仅需要感到自己归属于雇员群体，而巳还需要感到自己归属于公司这个整体，是公司整体的一部分。
所有的被管理者都希望公司赏识他们，甚至需要他们一起来讨论工作，讨论可能出现的变动或某种新的工作方法，不是通过小道消息而是直接从管理者那里得到这样的信息，将有助于使雇员感到他们是公司整体的一部分。
所有的雇员都需要信赖他们的管理者，他们愿意为那些了解他们的职责、能作出正确决策和行为公正无私的人工作，而不希望碰上一个“窝囊废”来当他的管理者。
不同的被管理者对这些需要和愿望的侧重有所不同。作为管理者，你应该认识到这类个人需要，认识到雇员对这类需要有不同的侧重。对这位雇员来说，晋升的机会或许最为重要，而对另一位来说，工作保障可能是第一重要。
鉴别个人的需要对你来说并非易事，所以要警觉到这一点。雇员嘴上说想要什么，与他们实际上想要什么可能是两回事。例如，他们可能声称对工资不满意，但他们真正的需要却是要得到其他雇员的承认。为了搞好人际关系，你应该了解这些需要，并尽可能去创造能满足被管理者的大部分需要的条件。为此而努力的管理者会与他的雇员相处得很好，使得上下一心，有效地、协调一致地进行工作。
遇物则诲
唐太宗李世民生于公元 599年。他 18岁随父反隋带兵征战，27岁发动”玄武门之变”，登基做了皇帝。在位23年，合潮流，顺民心，求稳定，赢得了贞观年间的一派繁荣昌盛，被中国各族人民誉为“天可汗”。他总结自己一生的经验教训，深刻地认识到人才是治国安邦的根本。为确保大唐江山永固，不但要有坚能的臣子，更要有荚明的国君。为此，他十分注重对太了李治的教育，简直做到了“遇物则诲”。
在处理政务时，李世民抓紧了对李治的培养。在多种场合接见群臣时，都经常让李治陪同，以便他进一步熟悉君臣礼仪和办案能力，多方面了解国家大事和众臣情况。每上朝议事，又都让李治一旁观摩，有时还询问他对某些问题的见解。如意见正确，就予以勉励；若意见不对，就耐心开导。李世民还亲自为李治写了《帝范》十二篇，作为他将来即位的行为准则。并推心置腹地告诉他：我即位以来，做了不少错事。面前不绝锦绣珠宝，却屡次兴造宫室台榭，寻求犬马鹰隼，不论远近，到处巡游，人民供应烦劳。你要知道，取法于上，只能达到中等，取法中等，就难免得其下。你要向古代的哲三看齐。我并不是你效法的榜样。
在日常生活中，李世民也随时对他进行多方教诲。有一次，李世民带他坐船游玩，问他：“你知道坐船的道理吗？”李治表示不知道。李世民就给他耐心讲解，并告诉他：船就像皇帝，水好比百姓，“水能载舟，亦能覆舟”。你将来做了皇帝，要关心百姓疾苦，取得百姓支持，千万不要逼迫他们。否则，他们就会起来造反，祖上江山就要丧你之手！李世民在让李治陪餐时，又对他说：你应该知道种庄稼的艰辛吧！懂得粮食来之不易，才能保证你碗中有丰盛的饭菜。你一定要勤俭节约，要重视发展生产。有一日，李世民见李治在一棵大柳树下乘凉，就走过去问他：你知道如何利用这棵树吗？李治摇了摇头。李世民就指着这棵树说：你莫看它长得弯弯曲曲，样子难看，但经木工用墨线一划，即能将它加工成直的。作为皇帝，即使本身不太聪明，但只要听从贤臣规劝，也能成为圣明的君主。后来，李世民偕李治郊外骑马，又相机说道：你应当明白，马也必须有劳有逸。只有不过度使它疲劳，它才能长期供你乘坐。你做皇帝后，条必珍惜民力，不要无休止地征发摇役，而应百姓休养生息的时间。否则，你的统治就不会长久。
鉴于李治懦弱的性格，李世民还从人事安排上对他关心和教导，妥善安置了其他皇子，忍痛令武则天为尼，消除了可能对李治地位造成的威胁。临终前还特意将功勋卓著的元老重臣李世勋贬到外地为官，且深沉地嘱咐李治：李世勋才智有余，恐怕你不能制服他，我现在把他贬降远方。他如果听命，我死后就任他作执政大臣，如果徘徊迟疑，就杀掉他！后来，李世勋毫未迟疑就离京赴任，李治在他行至中途召回、重用了他。他果然感激李治，并表示忠志耿耿地辅佐他。
由于李世民苦心抚育，李治多方面均有较快的长进。所以，他即位后继承了其父的治国路线，并在执政初期几年中被世人称为“贞观遗风”。即使武则天参政后，他体弱多病又贪于声色，但对政事的处理仍遵循其父皇李世民的遗训。
遗教百世
伊尹，名挚，是我国商代名相。他原是奴隶，后来商汤发现他才干超群，就解除了他的奴隶身份，并让他做了右相。在他竭力辅佐下，商汤炎夏，建立了商朝。商汤死后，传位于外丙，不久外丙又传位于仲壬，仲壬死后又传位于太甲。其间，伊尹一直是首辅大臣。太甲是商汤的孙子，辅佐他的首要人物，仍然是伊尹。
伊尹为了让太甲像其祖父那样成为一代明主，就废寝忘食地一口气写了三篇文章请大甲阅读。其中，一篇名叫《肆命》，是专讲如何分清是非和应持如何态度；另一篇叫作《租后》，综合介绍商汤时的法律情况。太甲开始断位时很尊重伊尹，但二年后发生了巨大变化：他自以为是一国之主，理当随心所欲，而不该受任何形式的约束。所以，对大臣乃至伊尹的意见，几乎是视而不见、倾耳不闻，只知道吃喝玩乐，根本不管国家兴衰、百姓死活。稍不如意，小则大发雷霆，大则行使他那生杀大权。直闹得怨声鼎沸、民生涂炭。大臣们一个个束手无策，都把惟一的希望寄托在伊尹身上。
伊尹对太甲的现状既痛心，又担忧。他无数次地规劝，却毫无效应。他反来复去地左思右想，最后下定决心，把太甲放逐到商汤的坟墓所在地桐宫，希望他能面对祖先之墓，静心思过，痛改前非。在此期间，伊尹代管国家政务，不立新君，以待太甲脱胎换骨后再来执政。 太甲自幼就晓得其祖的盖世奇功，也一直对其祖敬佩得五体投地，并为有如此贤明的先人感到无限荣幸。他想象中的祖坟，一定酷似金殿，规模宏大，富丽堂皇。但他到了桐宫后，才惊奇地发现坟墓竟如此简陋，墓旁只有一座低矮的宫宣，供祭祀使用。看墓人听说太甲是由于不遵祖训而被右相放逐到此，就耐心地给他讲商汤创业打天下的故事，讲商汤依靠右相守业定典章的经过，以及为了百姓而身体力行的情景。太甲开始感到很有趣，渐渐也就从中受到了教益。再加上他在桐宫有机会接触更多的平民，亲眼看到老百姓一年四季辛勤劳作的场面，也由好奇、同情逐渐发展到怜悯和热爱。他开始也干点体力劳动方面的事，渐渐又从中悟出民间的辛苦和欢乐。随着心理上、感情上的潜移默化，他开始了自省，并且一步步认识到了自己的过失和缺陷。日复一日，年复一年，太甲在桐宫三年后，完全变成了另外一个人。
伊尹虽居高堂，但一直密切关注着太甲的情况。他得知太甲已重新做人，由衷地感到高兴。于是，他亲自率领满朝文武来到桐宫，迎接大甲返回了京都毫城。又特地举行了极其隆重的仪式，把管理国家的大权重新交还太甲。太甲也深为老臣的义诲所感动，更加敬服伊尹，并仍请他做为首辅大臣。从此，太甲以祖父商汤为榜样，严以律已，多方纳谏，勤政爱民，把天下治理得井井有条、蒸蒸日上。
育高于教
1895年，意大利的叫马可尼制造出世界上第一台无线电收发装置，他本想立即发表自己的成果，但又感到这个装置还不够完善。当他了解到，英国的一名电气科学家普鲁斯，也正在从事无线电通讯的研究时，便决心把自己的成果先向他通报。普鲁斯当时任英国交通部的交通总监，他仔细阅读了来自意大利青年的来信后，欣喜若狂地叫道：“真是一个伟大的发明呀！”他立即写信给马可尼，邀请他来英国，表示尽全力帮助他搞好发明。1896年7月，马可尼带上装有无线电收发报机的铁箱，乘船前往英国。船到伦敦港口时，海关检查员指着马可尼携带的铁箱，厉声问道：“这是什么东西？”马可尼说：“这是我发明的无线电收发机，有了它，没有电线也可以通讯联络了。”可是，检查员根本不相信世界上会有无线电联络的事，他怀疑这个意大利年轻人是地下恐怖组织成员，那铁箱子里可能是炸弹。马可尼还要争辩，检查员喊来几个汉子，不由分说，抬起铁箱，就扔进了海湾里。马可尼无可奈何，只好空手上岸，找到了普鲁斯。普鲁斯一听立即赶到港口，派人设法捞起铁箱，还让检查员向马可尼赔礼道歉。然后，便同马可尼攀谈起来。普鲁斯说：“你的发明无疑是伟大的成绩，我也为此作了一番努力，但成绩远不如你。我愿把我所发明的一切都让给你，让我掌握的东西去丰富、完善你的设备。”于是，普鲁斯把自己的成果一一介绍给马可尼，供他改进设备时参考。他还腾出了一间房子，让马可尼作研究室。普鲁斯的举动受到人们的猜疑和嘲讽，更有一些愚昧无知的人对他进行离奇的攻击。普鲁斯则全然不顾。他召集了一个有电学家参加的集会，向科学界公开马可尼的发明，并当场进行了无线电通话表演。一下子轰动了英国，传到了全世界。这一年，马可尼在英国获得了无线电收发设备的专利权，年仅22岁。今天，人们赞扬马可尼的发明，更钦佩科学家普鲁斯热情扶植青年科学尖子马可尼的崇高美德。
贾岛（797-843），字浪仙，范阳（今北京）人，是中唐著名诗人，他出身寒微，自幼好学，酷爱文章诗赋，初应科举，连年败北，囊中羞涩，失意之极，遂出家为僧，号无本，居洛阳寺院。但当地官府不许僧人午后外出，贾岛身无自由，十分苦恼，写诗道：“不如牛与羊，犹得日幕归。”贾岛以苦吟著称，其诗作字斟句酌，颇有新意，但很长时间不被人了解与欣赏。他伤心至极，慨叹说：“二句三年得，一吟泪双流，知音如不赏，卧归故山秋。”
后来，贾岛辗转至长安，寄居青龙寺。“虽行坐寝食，苦吟不辍”，但仍无人赏识，处境困窘。某日他埋头吟诵，不经意之中，冲撞了京兆尹刘栖楚的仪仗，遭至讯问侮辱，身心备受伤害。