书城励志戴尔·卡耐基全传
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第18章 柳暗花明,推开虚掩的门

在卡耐基寻找新工作的一个晚上,他闲来无事在街上散步,突然发现他走的这条街上虽然很多门户都关了,可是人还很多,甚至可以说是很热闹。而且还有许多来来往往的自行车和高声谈笑的人群。卡耐基仔细观察发现,一座五层楼的房子附近有很多来往的人,他准备走过去看看热闹。

卡耐基走近以后,发现一些年轻人、中年人聚在一起,男男女女地混杂着,仿佛在讨论着什么问题。

他正要靠近人群,看个究竟的时候,身边传来了“嘿,你好!”的声音,把毫无防备的卡耐基吓了一跳,他扭头一看,有一位金发女郎对他微笑着。

“先生,你好,请问你是否听过今天的营销课?我想弄清楚那些所谓的‘商业理念’是怎么回事儿!”金发女郎满脸谦虚好学地望着卡耐基。卡耐基愣了一下,但这个提问没有难倒卡耐基,他的大脑在飞速地转动着,他一下子抓住“商业理念”这个词,发表演讲似地滔滔不绝地说起来:

“工业化、都市化及外来移民三大力量造成了我国商业的蓬勃发展,纽约现在早就成了全美的商业中心和商业象征。又由于铁路的快速发展和汽车工业的形成,工厂和零售商为此得以开发出极大的国内市场;当然,还有电报电话等电讯事业的突飞猛进。商业越来越进步和发展了。

“随着制造业和商业的快速变化,我国商人的角色也有了迅速的转变,中间经理人的新行业也随着多元化的商业应运而生。这时候,新的管理技巧、组织方式和控制方法就成了必需的。

“还有,商店组织化、权威阵线、注重责任及讲究沟通都在逐步发展。所有这些就构成了现代的‘商业理念’。我们必须明白,商业理念是个系统化的概念!”

卡耐基很希望展现自己,所以滔滔不绝说出了自己内心的想法。他的声音又吸引了旁边的人,在大家佩服之际,也感到奇怪:这个人是谁?他怎么有这么丰富的知识,这么好的口才?

“先生,你讲得真好!谢谢你。但是,现在要上课了!”金发女郎笑着对卡耐基说。

“上课?”卡耐基满腹狐疑。这里没有大学,甚至连中学也没听说过。他们在上什么课呢?

“你不上课吗?你难道不是‘青年会’的学员?对不起,我不得不进去了。”金发女郎很抱歉地指了指大楼,又重复了三个字—青年会!然后,跑着进去了。

卡耐基怔怔地站着,望着金发女郎从身旁的墙边绕过,和众人一起进了那个走廊的门。他又仔细看了看。

原来在墙面上还雕刻着三个字—青年会!

青年会是基督教性质的国际性社会服务团体,在美国各地区乃至许多国家都有设立。基督教青年会旨在为大众提供各种各样的社会服务,其中包括平民教育、体育康乐、营地服务、社区服务、青少年工作、难民工作、就业服务等等。一些青年会还开设了价格低廉的旅社和宾馆,主要以传递爱心为使命,倡导和推动承担社会责任及促进社会和谐。由于青年会为社会大众提供了许多教育培训,因此它也是美国社会成人教育的一支重要力量。

在20世纪初的美国,由于大量的农村年轻人涌入城市寻找工作,使得城市里的就业市场对高层次技能需求不断增加,许多劳动者为了学习一些专业知识和技能,便纷纷参加到基督教青年会的培训中。因为,在这个时期,美国的成人教育蓬勃发展,基督教青年会等培训机构遍地开花。

第二天,卡耐基迈进了青年会大门。走进青年会的大楼,迎面是一块宣传栏,上面密密麻麻地贴着各种广告,其中一张写着“健身房—最佳交友场所”,另一张写着“招聘启事”,卡耐基仔细地看着,最后在花花绿绿的广告中找到了这样一则:“想找到一份好工作吗?请参加青年会夜间学校的学习!”

卡耐基从头到尾阅读了招生广告,却并没有发现“公共演说”这门课程。“难道这家青年会尚未开设这门课程?”他有些失望,准备转身离开。

但转念又一想:“既然这里还没有开设‘公共演说’课程,那我何不说服会长,为我专门开设这么一门课程呢?”

于是卡耐基就走上楼梯,走进青年会会长的办公室。

在短短的上楼过程中,卡耐基的大脑也在飞快地转动着,他在思考究竟采取何种方式,才能说服会长接受自己的意见。

“说服别人并不是一件很容易的事情,我必须把话说到点子上。”卡耐基心中暗想。

以卡耐基多年来与人打交道的经验,他明白,如果一见到会长就指出“为何贵会不开设‘公共演说’课程”,那将很容易引起对方的抵触情绪。因此,在谈话开始时,应该说一些对方也认同的事情,这样才能让他消除心理防线,愿意接受自己的意见。

卡耐基迅速地理出了谈话思路,很快走到了会长办公室的门口,他整理了一下衣服,然后礼貌地敲了敲门,推开了虚掩的门。

青年会的会长正伏案写着什么,听到敲门声,他抬起头来,看着面前这位年轻的小伙子,问:“你是谁?有什么事吗?”

卡耐基面带笑容地说:“我刚好路过这里,看到这里开设了很多非常实用的课程,这些课程对那些刚刚从乡村来到城市,急于找到一份工作的年轻人太有帮助啦!”

会长听到卡耐基的赞扬,觉得很高兴,说道:“是的,我们青年会的宗旨就是为社区的居民提供服务,通过各种培训,提升他们的技能,帮他们找到好工作是我们的服务项目之一。”

“没错!我看到这里开设了很多技能型的课程,学员们掌握了技能之后的确更容易找到工作。”卡耐基说道,接着他话锋一转:“不过,我认为,如果学员们在掌握了技能的同时,还能处理好社会关系,那岂不是如虎添翼?”

“哦?”会长显然对卡耐基的话产生了兴趣,“这话怎么讲?”“如果两个技术同样熟练的工人,一个善于表达、易于沟通,另一个木讷沉闷、难以相处,如果您是老板,您会雇佣哪一个?”卡耐基反问道。

会长若有所思地点点头:“是的,我肯定会选择善于表达、易于沟通的那个。”卡耐基不失时机地继续道:“那太好了,您想,如果青年会开设一门教人学习说话技巧的课程,与原有的技术课程相辅相成,那不就能帮助更多的人吗?”

“你说得很有道理啊!”会长从办公桌后站起来,深有同感地说。

“但是,青年会的夜校和著名大学的夜间班不同,我们这里恐怕没有那么多学员报名吧?”

“其实,凡是在青年会报名学习技术课程的学员,都是‘公共演说’课程的潜在学员。”卡耐基说,“再说,如果课程精彩、有实效,相信一定会有很多学员前来报名参加的。”

“你说的有道理,可以考虑考虑开设这门课程。”会长沉思了一会儿说道。

卡耐基见会长有些动心,急忙趁热打铁地说:“我是从瓦伦斯堡师范学院毕业的,又曾在美国戏剧艺术学院进修过,对于当众演说颇有些心得,如果您愿意,我倒愿意试着开设这门课程,帮助那些学员在职业道路上获得更高的提升。”

“你?”会长上下打量着卡耐基,“你能开设这样的课程?”

接下来,卡耐基将自己的情况、经历原原本本地向会长介绍了一番。

会长考虑了一会儿,终于松口道:“好吧,我可以给你一次试讲机会。我会打出广告,尽量吸引学员来试听,但是能否将他们留在课堂上,就要看你那天的表现了!加油吧!”

卡耐基马上回到了公寓,回到了书的世界里。他明白:等待,特别是怀有强烈愿望的等待是令人感到难受不安的。可是,沉浸在书的世界里,在知识的海洋中遨游时,时间过得飞快。他仿佛看见了自己试讲的成功。