书城管理品牌洗脑
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第71章 你说你的,我做我的

在前文中,我们已经知道,在营销和广告世界几乎是没有巧合的。我们看到很多种伎俩、诡计、谎言以及操纵,这些都是营销者和广告商用来给我们施加压力、哄骗和吸引我们的工具。我们知道他们如何利用恐惧、性、名人、新时代的承诺、不安全感、怀旧情绪、数据挖掘等等,在向我们兜售产品的过程中勾起我们内心深处的恐惧、梦想和渴望。我们目睹了在童年之前—也就是我们离开母亲的子宫之前—营销者们就开始瞄准我们了,而且对我们超长时间的持续关注,为的就是把我们打造成他们的终身客户。我们还了解到同侪压力在塑造我们购买习惯中所起到的作用,但是这一章的内容要再提升一个层次。

在一个60%的美国人用Facebook(每天全球有大约1.75亿人登录Facebook)、有1.9亿人都用推特(24小时之内会更新大约6 500万条推特)的世界,对于我们是多么容易盲听和盲从朋友、邻居和同辈的建议、推荐以及潜在的影响,我相信我只是看到了冰山一角。

在萌生制作《摩根森一家》这样一部真人秀的想法18个月之后,我就开始写这本书了,在那时我不知不觉地中了一个隐蔽的营销策略的圈套,这件事促使我开始怀疑自己区分现实和广告手段的能力。当时我正把车停在澳洲悉尼的一个加油站里,旁边有个刚加完油的家伙走过来:“嗨,伙伴,我喜欢你的车。”他说道。“哦,谢谢。”我礼貌地回答。“但是伙伴,”他接着说(是的,澳洲男人很喜欢用这种“爱称”),“你的确应该考虑一下,高辛烷值的98号汽油。”他还告诉我,他也有一辆和我一样的车,正放在家里的车库里,他补充道:“你无法相信你的汽车性能会有多大的改观—绝对会吓你一跳。”

我感谢了他,然后马上就忘记了他的建议。然而在接下来的几个星期,每次我需要加油时,都会想起他说的话。我每次去加油站时都会出现同样的内心对话—我该加普通辛烷的还是高辛烷的98号?—这个问题一直在我脑子里转。管他呢!我开始想。又没什么损失,也就是多花了那么一点。果不其然,从那次之后,我每次加油都换成了高辛烷的98号。

几个月之后,在我的车快没油的时候,我再次回到了当时那个加油站。正在我加油的时候,我听到了一个极其熟悉的声音。

就是他,那个高辛烷98号男人!但这一次,他没有过来和我打招呼,而是走向了另一个车主,那个人正在加的油是最便宜的那个品牌。“嗨,伙伴,我喜欢你的车。”他说道。 “谢谢。”那个车主用和我同样礼貌的语气回答。“但是伙伴,”他接着说,“你的确应该考虑一下高辛烷值的98号汽油。其实,我家里也有一辆和你一样的车。一旦你试过之后,你无法相信会有多大的改观—绝对会吓你

一跳。”

我彻底被忽悠了。要么就是这个家伙拥有所有品牌的汽车,而且只懂两句英语;要么就是加油站派他来促销高价的汽油。同时,我禁不住想,马丁,你怎么会中计呢?你—夜以继日地在营销行业工作的人—怎么能被5秒钟的隐蔽营销骗得改变了整个购买习惯呢?

但是直到一年后,当电影《模范家庭》搬上银幕时,我受到了激励,开始酝酿我自己的营销实验—用8个星期的时间,来测试这个和我在悉尼郊区应用的差不多的策略的效果。

一个月之后,在拍摄了几百小时的录像带之后,《摩根森一家》的结果出来了。但是像这种逸事性的证据,无论有多少个小时,都不算是最科学的。所以我后来决定再做一个功能性磁共振成像的研究来确认研究发现。结果进一步证明,比起消费者之间的相互影响,营销者、广告商,或大公司的作用简直是九牛一毛。