马云在制造焦点,选择市场方面有一种天生敏锐嗅觉,为了宣传他所创办的《中国黄页》他借助首富比尔·盖茨的名声,一炮打响了中国黄页的市场;之后他在宣传淘宝网的时候把娱乐和媒体宣传紧密的结合起来,通过借助《天下无贼》和超级女声的效应,淘宝网站很自然的走向了人们心中。马云认为,阿里巴巴的王国的发展壮大离不开,“用两条腿走路”,一方面提高客服和质量水平,练好内力;另一方面,就是马云对“媒体武器”的良好运用。
【创业大讲堂——马云善于制造焦点的营销之道】
早在创业初期的1995年那个时候,刚刚走出象牙塔的马云就已经具备了很强的媒体公关意识了。那个时候,随着一部电视剧《公关小姐》的热播,“公关”这个词已经逐渐为人们所接受。
1995年,在马云第一个吃螃蟹,在杭州创办海博网络公司(即中国黄页)之后,在这个领域已经出现了竞争者。当时,在中国做企业ASP服务的有三家实力相当的竞争对手:一家是马云的中国黄页,一家是中国高能物理所的中国之窗,而第三家就是实力强大的杭州电信。
显然,除了中国黄页。另外两家都是具有一定政府、国资背景的实力机构。不过,由于高能物理所的“中国之窗”地处杭州之外,地域所限,所以无法与中国黄页直接竞争。于是,杭州电信就成了最直接也是最强大的对手,“同城恩怨”也成了不可避免的结果。
这是一场实力悬殊极大的较量:1995年,杭州电信营业额已经达到3亿元,而中国黄页的这个数字仅有区区几万元。一个是有国家财政支持的政府机构(当时中国的电信体制改革尚未进行,政企也未分家,那个时候的杭州电信还是集监管与运营双重功能的电信局);一个是教师出身、势单力薄的“个体户”马云,如何比拼?拿什么比拼?
此时,马云决定:“用两条腿走路”,一方面提高客服和质量水平,练好内力;另一方面,他决定动用“媒体武器”。
这时候马云在人际交往上的天赋得到了充分的发挥和施展,这大概也跟他从小养成的行侠仗义、广结天下英豪的性格有很大关系。
俗语说:大树底下好乘凉。用流行的“王妃原理”解释:戴安娜嫁给了查尔斯王子,于是成了王妃,否则,永远是平民。有时,能适当“傍”一棵“大树”,无论对品牌的宣传还是理念的推广上,都不失为一条良策。
马云在这一点是做足了功夫,而且,他请的大人物通常是“未见其人,先闻其声”。比如上面提到的金庸,无形之中充当了淘宝网的代言人,而且是马云手中最强势的一张王牌;比如比尔·盖茨,在马云“狐假虎威”的包装下,甚至在10年以前就成了中国互联网的代言人……
马云通过一个杭州市青年团的朋友,认识了《杭州日报》的一位姓周的记者。很快,在这位记者的帮助下,一篇名为《中国黄页闯世界》的大文章就在《杭州日报》的头版发表。值得一提的是,在这篇文章里,已经引用了马云鼓吹的“世界首富比尔·盖茨说……”这样的话语了。所以,这篇文章发表之后,不仅在整个杭州城引起了不小的轰动,全国各地的不少地方媒体也在积极转载和引用。很多人也是从那个时候才知道,杭州是中国做互联网起步最早的城市。
首届峰会的主题是“新千年、新经济、新网侠”。阿里巴巴以一个当时名不见经传的小网络公司的名义,成功地邀请到了中国最著名的网络人——王志东、张朝阳、丁磊、王峻涛和最著名的作家金庸,第一次以自己的身份吸引了来自全中国的目光。
当时是门户网站风头正劲之时,这些当家人与他们的网站齐名,甚至可以说是互联网的符号,很多没有上过网的人都知道他们的名字,这是名副其实的“网络英雄”时代。
“想唱就唱要唱得响亮,就算没有人为我鼓掌,至少我还能够勇敢地自我欣赏……”
相信这段歌词没有人会感到陌生。2005年夏天,在蒙牛的推波助澜下,在“想唱就唱”的一片欢呼中,“超级女声”火了,蒙牛酸酸乳也火了。到底是蒙牛酸酸乳打造了“超级女声”,还是“超级女声”成就了蒙牛酸酸乳,无从定论。重要的是,在全国一片“酸酸甜甜就是我”欢呼声中,人们记住了蒙牛酸酸乳这个品牌。
美国著名管理学者斯科特·麦克凯恩曾经说过:“一切行业都是娱乐业。”在21世纪,商业的本质就是娱乐,当技术正在改变世界的时候,娱乐也正在改变商业。娱乐化精神业已成为这个时代商业运营的一种标志性特征,对娱乐化精神的有效开发、利用、发挥则成为企业的一种新的竞争力。因而,在当今一切资讯正向娱乐化发展的大背景下,如果能通过一系列布局为品牌注入更多娱乐的元素,开辟一种娱乐化、体验式的营销,不失为一种有效的营销方式。
在一个娱乐创造生产力的时代,马云敏锐地看到了这一点,所以,告别“零预算”时代之后,马云的营销一开始就与娱乐大众紧密联系在一起。无论是结缘《天下无贼》,还是“搜索华语音乐最强音”,抑或是联手华谊、力邀名导“雅虎搜星”,“马氏”营销中无不渗透着娱乐元素。“有品位、时尚的娱乐引导未来的趋势。如果我没有看过《天下无贼》,我们不会有这么大的改变;我看过《天下无贼》后,才明白娱乐代表未来。”而且,相比IT行业传统的专业化营销路线,娱乐营销已经焕发了勃勃生机,这种生机也必将顺应时代的主流而继续蒸蒸日上。
2004年4月,刚刚出生不到一年的淘宝网,就借助一个好平台,着实火了一把——正式“结缘”冯小刚的年度贺岁片——《天下无贼》。
《天下无贼》中那些经典台词,相信看过的人都会说两句,尤其是那句“21世纪什么最重要,人才”。不过也是“大树底下好乘凉”,昔日马云的“私生子”——淘宝,这回要借助《天下无贼》向全中国呐喊了。
作为一部贺岁片,《天下无贼》火了一阵子,让观众乐一乐,学学黎叔的经典台词也就过去了。它毕竟是商业片,不是艺术大片,没有多少值得细细欣赏的地方。但是,马云却有些“没完没了”,仿佛是铁定学冯小刚,“将娱乐进行到底”。他觉得,《天下无贼》还有“续集”可演。
于是,到了2005年2月,马云再拿《天下无贼》说事。这一次,他是为了宣传淘宝网的在线支付工具“支付宝”平台的全面升级。在这场娱乐“盛宴”中,马云更是邀请重量级人物加盟。这一次,他请出了华谊兄弟公司的老板——王中军。于是,由王中军担纲,一部专为“支付宝”摇旗呐喊的广告片,又如神来之笔一般诞生了。
在这部广告片中,更是大腕云集:葛优、傻根、范伟、冯远征,等等。而且这些明星中很多都是电影《天下无贼》中的原班人马。
最富有创意的是,这部广告片延续并扩展了电影《天下无贼》的故事:傻根不傻了。通过全新的网络安全支付产品——阿里巴巴的“支付宝”,傻根将其挣得的6万元辛苦钱寄回了老家。这样,他也免掉了汇款所带来的手续费。按照他的计算,这笔省下的手续费,“可以买一头驴”。而片中及时地推出了广告词:“用支付宝,天下无贼”,更是将“支付宝”安全的理念借此传达无遗。真是得名又得利:花钱不多,效果奇好。
马云似乎对《天下无贼》有一种特殊的感情:“如果说我没有看过《天下无贼》,我就不会对娱乐感兴趣,雅虎也就不会全力投资娱乐。《天下无贼》让我明白黎叔所说的‘21世纪最缺的是人才’,娱乐代表未来,如果不能把握未来,你可能不知道这世界上很多事情在变化,所以娱乐是一种趋势。”
自2005年9月初起,大概是受轰轰烈烈的“超级女声”的启发,马云突然有了一个想法:能不能也学习湖南卫视搞一场选秀呢?
马云就是这样的人,灵感一旦产生了他就不会放过。2005年9月26日,淘宝网、VISA、MOTO、MSN四大顶级品牌联手推出了一场声势浩大的“超级买家”(淘宝习惯称它为“超级Buyer”)活动,整个活动覆盖北京、上海、成都、广州、深圳、南京、长沙等15个大中城市。根据活动规则,任何在淘宝网上使用支付宝成功购物的会员都可以报名参加淘宝网的超级Buyer,“秀”出自己购买的宝贝及心情故事,并上传真人秀照片,赚取网上投票。
对于淘宝网此举,外界有评论认为,淘宝网的超级买家活动是在腾讯等公司涉足C2C领域立足未稳前,携国内第一的势头跑马圈地的一个表现。
所以,“超级买家”的真正目的正是在国内寻找成熟的网购用户,将对网上购物感兴趣的网民转化成为网上购物忠实的用户群体,并进一步带动对网上购物持观望、犹豫、表示一般的态度的网民,从而推动整个中国网上购物用户的继续增长。
这一赛事从2005年9月27日起到11月15日为海选阶段,经过两轮海选,选出20名“淘友”。然后,晋级的20名“淘友”参加淘宝网与湖南卫视联合主办的超级Buyer秀电视总决选,进行全新网络时尚秀和外景真人秀才艺比拼,最终选出的总冠军(即超级Buyer)将荣任淘宝网形象代言人,获得年薪百万元!
经过两个月的网络海选,一个月的电视总决选,淘宝网超级Buyer5进1冠军赛,终于在平安夜落下帷幕。来自上海的有着“广告王子”之称的eminem—sc(龚超)成功当选淘宝网百万年薪代言人。
本次活动的主策划方淘宝网则透露,对于这次大胆启用新人作为品牌的形象代言人,对淘宝网品牌形象的推广也是一次全新的挑战,希望他的推出,能够带领更多的人进入淘宝这个缤纷多彩的世界,并喜欢上网购物这种新的消费方式。超级Buyer龚超表示:对于淘宝网带给他的这次机会,他将积极投入工作,回馈淘宝网和社会,让更多的人认识淘宝网并喜欢上淘宝网。
2006年1月5日,新年刚过,马云就带领雅虎搜索打出新年的第一炮:一场声势浩大的“雅虎搜星”运动在全国范围内掀起。这是继2005年的“超级女声”之后中国国内掀起的第二场全民秀的活动。想当年,“超级女声”打出了“想唱就唱”的口号,吸引了多少年轻人的眼光,也让他们心中尘封已久的明星之梦熊熊燃烧起来。无独有偶,比起“超级女声”,“雅虎搜星”有过之而无不及,看看它那诱人的广告宣传语就知道了。