书城管理马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则
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第34章 教典之十九:以唐僧师徒为蓝本,用平凡人打造明星团队(1)

马云认为中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队。正是由于他们师徒4人年龄互补,个性互补,才能互补,优势互补,因而整合出了最优的结构,形成一股整体的合力,打造出了一支最强的团队。阿里巴巴的员工从一开始就有一个显著特点,每一个人都很平凡,但是这些平凡的人凝结在一起就会做出一番不平凡的事业。因为他们有信念,为了这个信念,他们不惜一切地朝着这个目标而努力。

【创业大讲堂——马云打造企业明星团队之道】

还在创业之初马云就说过:“竞争对手能够拷贝我们的网站,但是无法拷贝我们的文化,无法拷贝我们的团队,凭借我们富有创业精神的团队,即使所有的机器在瞬间毁于一旦,我们也能够在最短的时间内重建阿里巴巴。”

我经常跟公司人讲,干活是最累的,说说是轻松的事情,正因为我的同事干得特别好,我有机会跟大家说。别人认为我是狂妄的,我提的目标总觉得挺大的,但是我的团队总是将我定的非常大的目标,远远地超越了,所以一个优秀的团队、优秀的同事是一个企业成功最重要的因素之一。

马云认为,中国最好的团队是唐僧西天取经的团队。在西天取经工作中,唐僧作为团队领导,是取经路上的灵魂人物,如果没有唐僧的心诚志坚,这个取经班子早就散了。试想如果没有孙悟空的超群本领,取经人也早不知要被妖精吞吃几遍了;同样,如果没有猪八戒的力担千斤,取经的担子就难以越过那十万八千里的崇山峻岭;没有扎扎实实、任劳任怨如“老黄牛”般忠厚和善的沙和尚,那逞强的孙悟空和贪嘴的猪八戒所闹的纠纷也会不可收拾。正是由于他们师徒4人个性互补,才能互补,优势互补,因而整合出了最优的结构,形成了一股整体的合力,打造出了一支最强的团队。他们协同作战,彼此欣赏,鼓舞士气,历经14个春秋寒暑,战胜九九八十一难,终于到西天雷音寺取回了真经。

在唐僧的团队里,唐僧知道对孙悟空要管得紧,所以随时会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。唐僧看起来是无能的,但他的领导力却是很强的。

马云认为,唐僧把目标(去西天取经)看得很清楚,具有很强的使命感。他面对各种诱惑,依然保持着清醒的状态,不该做的事情,他不会去做。因而他是一个好领导。

马云自认为是与唐僧一样的领导人。很难想像,阿里巴巴和淘宝网的创造者马云不懂电脑,对软件、硬件一窍不通。但马云认为,一个成长型企业成功的重要原则是:打造一个明星团队,而不只是拥有明星领导人。“要是公司里的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕。我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。”

马云认为,中国的企业家应该向唐僧学习,用人用长处,管人管到位。不然只会造就一个明星企业家,而非一个强大的企业系统。

对于今天的阿里巴巴,马云同样不希望用精英团队。精英们在一起事情不一定能做好。我们都是平凡的人,平凡的人在一起做一些不平凡的事,这就是团队精神。

虽然草创之初的阿里巴巴很穷,十八罗汉并无抱怨,还是乐呵呵地跟着马云。那些年轻人很单纯,他们只是觉得自己在做一件很有意思的工作,他们无条件地相信马云,认为马云会给他们带来一个又一个奇迹。阿里巴巴的员工从那时候起就有一个显著特点:每一个人都很平凡,平凡到你会认为他们根本就不是精英,而是普普通通在你身边的朋友,但是每一个平凡人相信自己会做不平凡的事业,因为他们有信念,为了这个信念,他们不惜一切地为着这个目标而努力。

这就是马云的魅力。有人曾经评价:马云是一头狮子,带着一群羊在森林里走。这条路非常艰辛,但是他们走得无怨无悔。羊群在狮子的带领下,一天比一天坚强,一天比一天更具远见,最后他们也慢慢地成为了具有狮子品格的羊。这样的羊在战场上,应该比具有普通品格的狼更有坚韧力和持久力。也许狼具有爆发力,但是一个互联网从开始到最后的成功,不具有艰难久远的长期作战的思想准备是很难坚持到最后的。所以,在互联网历史上,许多狼慢慢地退出了历史舞台,也许他们在找寻更适合自己的天空,但是坚强的羊群们,仍然具有最初的耐心,一直坚持到了最后。

2006年,对雅虎中国的收购整合工作暂告一段落,阿里巴巴B2B业务上市工作即提上了日程,第一步就是将原来的事业部制改为集团控股子公司。

很多人都问五家公司分开后,马云做什么去。马云的回答是:具体的业务发展交给集团五虎将,他们比我聪明。淘宝网总裁孙彤宇有90%的时间在考虑淘宝的发展,我最多20%,怎么可能比他聪明?我要用最远的眼光看,用最大的胸怀去包容。我去做了孙正义的董事,了解日本发展怎么样;我到雅虎,了解美国整个的趋势发展。然后就是招人,建文化,建组织。

对于为什么要把权力下放,马云这样解释:以前我自己拿着斧头往前冲,到后来指挥下面的兵马往前冲。以前睡两三个小时,起来就往前冲,没有累的感觉,有的是精力。现在突然发现,精力、体力跟十年以前不一样了,跟年轻人去拼,可能会像老将黄忠一样一刀被杀了。我们凭的是经验、胸怀和眼光。年轻人精力、体力、智力都比你强,他们可能干得更好。

马云认为,很多时候,中国的企业往往是几年下来,领导人成长最快,能力最强,其实这样并不对,他们应该学习唐僧,用人用长处,管人管到位即可。毕竟,企业仅凭一人之力,永远做不大,团队才是成长型企业必须突破的瓶颈。

我强迫自己和原先所谓的高层团队全部脱离。我觉得自己过渡得还可以。当然,我放手的时候,知道已经没有大问题。淘宝看不出来有人可以打败它,更看不出来有谁能在三五年内灭了阿里巴巴。

正是知己知人使马云成为互联网产业领袖。马云知道自己的短处、缺陷和局限。虽然他至今还是阿里巴巴无可替代的CEO,但他随时准备交棒。正是为了交班为了阿里巴巴百年大计,马云才育人,才心甘情愿去做一个老师。

阿里巴巴创建3年之后,马云就公开表示:“到40岁我就退下来。阿里巴巴要做成一个80年的企业。我只跑第一棒,只跑5年,5年以后一定交给别人。这是一场4×100米赛跑,神仙也跑不了两棒。”

“这是我的一份理性。在2003年阿里巴巴已成为很成熟的国际大网站,那时我的管理和经验都会显现不足,我也不能担保自己那时不会发生短视或由于成功而刚愎自用,因此最好的退路就是交棒,让一个更理性的人来领导阿里巴巴。”

然而,后来阿里巴巴的现状和发展迫使马云修正了自己的决定。“一直想30岁创业40岁退下来再去当老师。一路走下来发现这是个理想。倒不是说公司离不开我,我要是走了,公司还会在。自从创办阿里巴巴以后,感觉到什么错误都能犯,但有一个错误不能犯,这就是因为我的离开致使公司关门或者变得碌碌无为。我在中国黄页时,黄页还不错,我离开黄页,黄页就不行了;我在外经贸部EDI时,EDI红红火火,我一离开,EDI就从此变成特普通的公司。创建一个伟大的公司,需要一个伟大的机制,需要一批平凡但能从事伟大工作的人。”

【业界看台——平凡的人在一起做一些不平凡的事】

马云回顾说,阿里巴巴在发展过程中犯过许多错。比如在创业早期,阿里巴巴请过很多“高手”,一些来自500强大企业的管理人员也曾加盟阿里巴巴,结果却是“水土不服”。

“就好比把飞机的引擎装在了拖拉机上,最终还是飞不起来一样,我们在初期确实犯了这样的错。那些职业经理人管理水平确实很高,但是不合适。”因此企业必须要用对人。

这是马云在《赢在中国》中对荧幕前的观众说的话,被中央电视台评为马云最经典语录之一,而通过阿里妈妈来看这句话,还真是很有道理。