书城都市四春秋
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第98章 24.安琪的混乱(二)

为期两天的免费试餐活动结束了。看来活动留下的反响不错,到了第三天有一大批人光临,其中有一部分是回头客,一部分是从更远地方“慕名前来”。受过繁忙的试餐期挑战的服务员们,显然比前两日从容了多少。笨拙的人自然存在,错误仍时有发生,但至少每个人都知道自己要干的事了:有的服务员擦桌子,有的拖地,有的检查餐具是否齐全,有的在收餐柜收拾餐盘,有的传菜,有的点菜,大家都自发地坐在该做的事情。

辉哥笑着点了点头,心里默念着,大学生学东西就是快。辉哥刚要转身,就看见一个服务员过来找他。服务员的铭牌上写着“张兵”。张兵有点怯懦地低着头,小声叫道:“辉哥。”辉哥忽然想起来他就是今天早上犯错两次的小男生,第一次把牛排的汁洒在了客人衣服上,所幸客人并没有深究,第二次把沙拉传错桌了。辉哥有些生气,心想这家伙又犯错了,便板着脸问:“怎么了?”张兵脸抽搐了一下,犹豫地说:“辉哥,我给客人点错披萨,但是他们都已经吃完一半了才发现,现在要求换。”辉哥呼出一口怒气,问道:“把什么点错了?”张兵把打印的单子递给辉哥,说:“他们要的是大装芝心田园风光,我点成了铁盘的了。”辉哥不悦地哼了一声,问:“你给内场说了吗?重做一个。”张兵紧张地说:“厨师长说让您自己给她说。”看着张兵浑身颤抖的样子,辉哥敏锐地察觉到张兵必然已经挨了厨师长的一顿训斥了,便摆摆手,说:“下次注意点,下单前认真核对一下。”

亦飞从前天到现在一共犯了两个失误。一个是托盘上放了三杯奶茶,因为太满,等到端到客人桌前的时候,三杯奶茶变成三个半杯了。三个客人本来在说话,但马上被三杯奶茶吸引了。客人问:“你们的奶茶是半杯半杯呈的吗?”亦飞结结巴巴地从嘴里蹦不出半个字来,不知所措只好报之一笑,恰好莹姐经过马上给客人道歉:“不好意思,他是我们的新员工,还不太熟练。我们马上给您换三杯。”说着,莹姐把三杯奶茶放在亦飞的托盘上,让他放回收餐柜。亦飞给莹姐说:“对不起,莹姐。”莹姐笑笑,说:“没事。下次这种情况就别傻站着了,一定要先说:不好意思,然后再解释原因,或者直接来找我或者其他经理。”亦飞点点头。

第二次失误是亦飞上错了菜。亦飞来到传菜口,按照单子把土豆沙拉奉给了十三桌,但是后来发现,单子给错了,十三桌点的是“彩虹考伯沙拉”。但是因为厨师长把“彩虹考伯沙拉”的单子放在了“土豆沙拉”下面,而亦飞也没有发现,便错把“土豆沙拉”当成了后者奉客了。客人当然不乐意了,因为后者的价格比前者贵了近一倍。

亦飞每天做完课程,就来做兼职,转眼间过去好多天。他发现服务员大多是银门大学的学生,文学系、数学系、英语系应有尽有。慢慢的,亦飞跟张兵熟络起来了。张兵个子不高,留着板寸头,说话时咬字不清,让人感觉拖泥又带水。

“你为啥来这里面做兼职呀?”亦飞问张兵。

“挣些钱。我在学校勤工俭学的补助远远不够,所以想出来挣点。”张兵鬼鬼祟祟地向大厅瞅瞅,可能是这几天他挨得训斥多了,便老是觉得经理都在找他茬儿。

“我也是。”亦飞点点头,机灵地看了看经理的位置,说,“你哪个院的?”

“计算机。你呢?”

“经管。”

“咱们前两天白白花掉四万多近五万块钱呢?”

“嗯,不过这也是一种营销的手段嘛,”亦飞笑了笑,说,“就跟现在做APP一样,前期就是烧钱做推广。四五万块钱对于创业来说连零头都不够。”

“啊?”张兵露出惊讶的表情,刚准备说话,听见亦飞对他低语:“去干活吧,经理过来了。”张兵便快步离开了亦飞。

“你们两个在说什么?”辉哥迈着稳健的步伐,笑着问亦飞。

“我们在讨论辉哥你的营销手段,我觉得这招很好。”亦飞毫不隐瞒地说道,眼神中充满了真诚。

“哈哈,”辉哥心情不错,他拍拍亦飞的肩膀,低声问亦飞:“你知道咱们这几天的日营业额是多少吗?”

亦飞皱了皱眉,猜道:“一万?”辉哥露出一个诡异的笑容,伸出三根指头,说:“前几天两万多,最多的时候三万,再不济也有一万多近两万。”

亦飞在心里默默盘算了一下,到了中午和下午餐期的时候,大概都能来两到三波客人,每桌平均消费一百五十元,再加上非餐期的营业,超过三万很容易。亦飞有些惊骇地想着这个数字,看了辉哥一眼。辉哥意会地笑了笑,说:“以后上班的时候可不要再闲聊了!”亦飞说下不为例。

“安琪”的经理秉承的信念是宁可让服务员动起来,也不能让他们闲站着。所以,干净如镜可以映出倒影的地板被一遍又一遍的拖着,门口的玻璃被一遍又一遍的擦着。小敏姐擅长“发现一些没有必要做的活”(大家私底下都这样评价她),每个服务员对她都有恐惧感,她会给你指派一些“奇葩”任务,比如用抹布擦桌子腿,给快要溢出来的水壶添水,用刷子刷地板缝等等。可怜的张兵似乎被小敏姐盯上了,让他干活的同时,批评他在偷懒--她的理由似乎无可争辩,每次她看到张兵,他都双手空空无事可干。张兵给亦飞抱怨:“经理简直可怕。宁可叫你打碎茶杯去清理残渣,也不愿看见你拿着餐盘啥也不干。”

有一天晚上,张兵愤愤地对亦飞说:“我总感觉他们都在针对我。本来顾客的态度就不好,窝了一肚子气,经理还要找事,再加上又累又饿,感觉太难受了。”

亦飞安慰道:“这也是一种锻炼嘛,习惯了就好。”