走进宁夏新协和医院总经理游金辉的办公室，我们之间有了一次愉快的交谈。他是一个亲切爽直的人，说话温和、平易，思路睿智、清晰，看得出是一个勤勉尽责、积极进取、务实有激情的人。
游金辉平日里喜欢体育运动，最大的喜好就是看书，大量知识的吸取，为他的工作打下了雄厚的基础，处理事情有理有据、果断、不拖泥带水，深得人们的赞许。
他的办公室墙上有一幅书法家的墨迹：夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无已明志，非宁静无以致远。看得出这位闽商优雅高洁的品味。
青春岁月打拼凤城
世人皆知，中国人给孩子起名，带有很强的时代特征，“金辉两个字很独特，含有金碧辉煌，金色的光辉之意”，游金辉憨厚一笑点头称是，眼中似乎还闪出几分喜悦。
游金辉1966年出生，福建省莆田人，大专学历，他的名字似乎暗合了他的人生“，是金子总是会发光辉的”意蕴。来宁之前他是上海中屿集团分管经营的经理。2004年上海中屿集团在银川创建宁夏新协和医院，他毅然放弃上海的优越生活，到宁夏赴任。
在游金辉的眼里，到宁夏不仅仅是一项简单的淘金，还怀有强烈的社会责任感。从建院到如今的3年时间里，他将青春的激情融进自己的事业之中，为宁夏父老乡亲提供一个质量过硬、收费合理的民营医院，更重要的是他全家搬迁至银川，在他的内心深处，已将宁夏银川当成生命中再难割舍的第二故乡。
人和万事兴
新中国成立至今50多年来，老百姓已形成一种习惯———看病都是到公立医院看。就安全感、疗效感、信赖感来说，总觉得公立医院让人比较放心，民营医院都是私人开的，是为了赚钱，让人不放心。宁夏新协和医院在开业伊始，就遇到这道坎，每天上门就诊的患者寥寥无几，有一天医院只接诊了4个病人。总经理游金辉说，那些天我是如坐针毡、惶惶不安，但我们仍要求医院大夫用最好的技术、一流的服务对待前来就诊的每一位患者。
2004年的一天，医院接到一个同行的妇科咨询电话，医院专家作了详细的解答，第二天这位同行将病人送到新协和医院做手术。从那以后，新协和医院每天接诊的患者逐渐增多。
据中华医院管理学会调查显示：民营医院作为国家医疗卫生事业的补充，近几年来发展迅猛。全国目前备案的民营医院有1500多家，遍及全国每一个省市自治区，其中达到中等以上规模的约有550家，资产在3000万以上的有100余家。床位超过500张的有21家，年手术量在100～1000台之内，有50%以上的民营医院每天的门诊不足100人次。据宁夏回族自治区卫生厅统计，全区现有民营医疗机构300多家，其中民营医院20多家，民营医院的出现，对弥补区域医疗资源相对不足，增加就业，促进医疗行业竞争，提高医疗服务质量起到积极的作用。
游金辉告诉我，宁夏回族自治区人民政府充分认识到民营医院是现行医疗市场的组成部分，全面优化民营医院的发展环境，鼓励和支持民营医院的发展，同时为新协和医院的发展创造各种良好的外部环境。在税收、价格管理、市场准入、医疗保险定点，资金贷款等政策上给予与公立医院同等的待遇，创造了有利于促进新协和医院生存和发展的政策环境。
宁夏新协和医院是银川市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构，银川市出租车司机定点体检单位、挪威松诺国家康复协作医院。3年来，新协和医院没有辜负市政府和老百姓的期望，医院服务质量不断提高，医院临床科室及医技科室发展到20多个，住院床位100张。每天接待患者400多人，取得了比较好的社会效益和经济效益。
当患者走进医院，人的重要性体现在患者的意识、需求以及尊重，医生和患者是在治疗过程中交往和交流的，需达到交往的友好，交流的通畅，就要研究病人的思维。“以人为本”的新协和医院正是这样，力求真正使服务宗旨和医院的经营理念的每一个内容都以“病人”为中心，体现出“以人为本”的真正内涵，达到“人和万事兴”的目的。在宁夏新协和医院，人性化的提示、人性化的关爱、人性化的治疗，使每一位来院的患者倍感亲切、温馨。
初战告捷，游金辉沉浸在创业的快乐和激奋中，多累不言苦，多难不皱眉。
撑起一片自己的天
闽宁对口帮扶，一方面是政府行为，如支农、支教、智力支持、财力帮助、干部挂职等；另一方面是企业行为，诸多闽商来宁投资置业，开发资源，成为促进宁夏经济发展的一支生力军。宁夏新协和医院就是闽宁对口帮扶的“产儿”。
宁夏回族自治区党委书记陈建国对闽宁帮扶予以极大关注，并挥笔题词：“闽宁帮扶结硕果，东西合作谱新篇”，当时自治区代主席王正伟题词：“闽宁合作的开路先锋”。福建省省委书记卢展工来到宁夏，看望闽商，对闽商的题词是：“敢为人先闯新路，闽宁合作做先行，纵深推进再立功，爱拼会赢是为民”。
这些题词成为激励闽商殚精竭虑、开拓进取的强大动力。宁夏新协和医院自建院以来，本着“病人第一、服务第一、质量第一、信誉第一”的原则，依据宁夏医疗卫生的发展状况，确定医院以大专科、小综合为市场走向，瞄准现代化医学科学前沿，建立具有高科技含量和最具人性化特色的肝病研究中心、妇产科治疗中心、泌尿科诊疗中心。
游金辉说，新协和医院推出“用心倾听，耐心解答，精心治疗，专心护理，热心服务，衷心祝福”的“六心”服务标准，独创无假日专家门诊，开设了“急诊绿色通道”使就诊患者一年365天都能得到专家的精心治疗。
对生活充满热情的游金辉告诉我，人要有感恩之心，要用爱心回报社会。宁夏新协和医院自成立之初，就借助“三八妇女节”“五一劳动节”，先后与当地妇联、民政部门联合开展大型的“免费优惠便民诊疗”活动，投入167万元为全区1。05万名出租车司机做了免费体检，先后为15名特困患者减免住院费3万多元，拿出6万元资助宁夏南部山区600名贫困生重返校园。
2004年自治区人民政府授予宁夏新协和医院“公益爱心医院”称号。宁夏新协和医院是全区唯一一家被区人民政府授予的公益爱心医院。2006年医院又被评为全区“诚信单位”。
物竞天择适者生存
游金辉认为，服务质量的高低决定医院生存的关键，但如何提高服务质量呢？只有严格的制度才能保证，要用制度去管人。他首先将工资的分配与个人的工作量、工作强度、工作风险、医德医风挂钩；进一步落实科室责任制，使分配向一线倾斜，在用人制度上，严格按照“用能人、用专家、有爱心”的原则。对待来院治疗的每一位患者，要快速准确地诊断病情，并进行科学有效的治疗。对待需要做手术的患者，医生要做到准、稳、轻、快，但做手术不能盲目的求快，尤其是在麻醉疗法日益先进的条件下，更不能求快而快；做手术要准，认准病情，精确手术，不能误伤，手术中要尽量减轻患者的痛苦，只要做到准、稳、轻，减少了不必要的负面影响，手术自然也就快了。
不管大手术、小手术，不管对手术多么熟悉，游金辉总要求医务人员认真设计系统而周密的术前方案。他认为，每一次手术都是不同的，每一次手术都要当成一个新的手术来准备，保证手术不因任何疏忽而出现错误，真正做到手术万无一失。正是有着这样严谨的手术风格。建院几年来，新协和医院的手术屡破科学难关，没有出现一次医疗事故，赢得医院同行们的赞赏。
游金辉有自己的手术观，评价手术成功与否不以结束为标志，手术结束只是开始，手术严密的监护十分重要，呼吸、循环等任何一点变化都要及时处理。严密的监护制度是新协和医院的独特风格，也是他们建院以来的优良传统。监护不仅要求护士参加，也要求医生必须参加。有重症病人，院领导和大夫都是亲自上阵，日夜守护在监护室内，就是在这种严密监护制度的保证下，宁夏新协和医院从没出现过因医生疏忽造成意外而被投诉的情况，在银川市民中赢得了良好的声誉。
悬壶济世仁爱之心
宁夏新协和医院的硬件设施和服务意识是相当不错的，尤其是在医疗设备的先进程度和医疗人员的素质上来说，都是很高的。医院成立时，花费了大量的资金聘请了一部分当地和全国各地资深、水平高的医疗专家前来坐诊。如外科特邀的专家李昭宇，毕业于青岛医科大学，现为教授、硕研导师；内科主任、副教授、自治区第七届政协委员的屈振起，毕业于北京医科大学；还有儿科专家、主任医师袁仁铨，毕业于重庆医科大学；等等。这些专家坐诊从根本上保证了医疗质量。
游金辉对此感到很欣慰，他介绍说，知名专家坐诊，这主要是专家在百姓心中拥有很大的影响力，带来许多“回头客”。同时，通过开展优惠活动免挂号费、免专家诊疗费，就情况部分或全部免除特困群众的诊疗费，在一定程度上解决百姓“看病贵”的问题。实行科室主任医师、副主任医师全天坐班制。大大方便了老百姓看病，力求解决“看病难”的问题。始终视病人如亲人，考虑和安排医院的一切工作均以病人为中心，以满足病人的需要为出发点。考虑到来此看病的大部分病人是农民和普通市民，以既要为病人治好病，又要为病人节约开支为宗旨，带头做到并要求全院医生做到不为病人开“大处方”或“搭车开药”以及在患者治疗费用上无故加价、加费等。医院的药房里几乎见不到价格昂贵的新药特药，基本上都是价格低廉、疗效肯定的普通药物。针对社会上药品低进高出以及不符合规定随意加价等问题，他要求采购人员从正规药业公司进药，并从制度上加强对药品采购过程的监督。这些实际行动，赢得了广大市民和群众的认可。
在新协和医院骨科，你可听到王振华主任的独到见解：俗话说“高枕无忧”其实不然。从医疗角度上看，长期睡眠使用过高的枕头，能够诱发颈椎病或形成习惯性落枕。人的一生当中，有25％～33％的时间是在睡眠中度过的。所以，枕头的高度是否合适，对人体的健康具有很大的影响。正常人的颈椎，从侧面看，其外形有一个向前凸出的生理曲度，它不仅能保证颈椎外在肌群的平衡，也能缓冲人体运动时从下肢传导向上的震荡，对颅脑能起到很好的保护作用。长期使用高枕，头部前倾，颈曲就会减小，甚至变直，可导致颈部软组织劳损，易形成慢性颈肩痛或习惯性落枕，久而久之，颈椎骨关节失稳，就可能发生退行性改变，其相应部位即会形成骨刺，可对脊髓、血管和神经产生刺激或压迫，出现颈肩痛、上肢麻木、头晕或走路不稳等颈椎病症状。因此，高枕并非无忧。不论是颈椎病患者，还是健康人，睡眠时都不应使用高枕睡眠，保持颈椎的生理前曲，预防颈椎病的发生。
在妇产科，你随处可看到墙上贴有温馨的提示：在这里有高超的医术，温馨的护理，人性化的服务，舒适的病房。母婴安全是我们的宗旨，患者放心、满意是我们的目标，在这里我们帮您度过“十月怀胎”的“痛苦”，享受初为人母的“欢乐”；在这里我们全体医护人员以热情饱满的态度欢迎您的到来，为您提供优质医疗服务，营造温馨舒适的分娩环境，让您放心、舒心、开心。
目前流产方式大致有三大类，一是药物流产，存在出血时间长，出血量大，部分病人需二次手术清宫问题；二是传统流产手术，患者痛苦大，医生看不清楚子宫内的情况，仅凭经验操作，易损伤子宫导致子宫穿孔、吸宫不全、漏吸，宫腔感染粘连、宫颈糜烂、习惯性流产等术后并发症；三是20世纪90年代后兴起的可视无痛人流手术，虽然是在B超监视下进行吸刮宫，但传统人流手术的缺憾并不能完全避免！
而微管无痛流产是不同于以上三类方法的全新技术。首家引进微管无痛流产技术的宁夏新协和医院计划生育科段主任介绍，微管无痛流产技术是在通过可视内窥镜对宫腔的清晰直视下，精确、瞬间摘除胚囊。不盲目吸刮宫，有效防止子宫损伤、穿孔、漏吸及宫腔粘连、宫颈糜烂、习惯性流产等术后并发症；再有，微管流产技术使用了进口的一次性微管，避免了交叉感染，并可以将人流提前10天进行（手术时间越早，孕囊越小，子宫损伤越小）。综合以上，可知微管无痛人流技术的优势是普通流产无可比拟的。
来到新协和医院肝病科，徐主任情动于衷。“全国1。3亿病毒携带者，每年30多万人因肝病而死亡。”这些触目惊心的数字，让每个人都谈“肝”变色。由于病毒性肝炎具有很强的传染性，导致患者在升学、就业、参军、婚姻等各方面都受到很多限制，治疗肝病，阻止病毒传播，不再单纯是肝病患者的事，应该是每个人的责任。
“肝病难治，没有好的治疗方法能治愈”，很多患者和医生都这么认为，但有一个人不这样认为，她就是宁夏新协和医院肝病科主任徐淑霞，她高超的医疗水平和治病救人的良好医德，得到患者的广泛赞扬。
徐主任认为，信心是战胜肝病的前提，如果医生都没信心，那让患者还怎么接受治疗呢？所以医生首先得帮助患者一起树立信心，让患者能沿着医生所制定的治疗方案坚持下去，因为肝病不同于其他的病，如果治疗过程没有持续性，很容易使病情反复，最后患者的感觉是肝病始终治不好，导致越来越没信心，让病情一步步恶化。
徐主任一直提倡短疗程治疗肝病，她一直致力于研究一种让患者更省钱、省事，让许多“老肝病”迅速找回信心的治疗方法。为此，新协和医院肝病科成功引进了“抗HBV特异性免疫疗法”。这是一种通过尖端的生物技术，采用肝炎病毒的抗原蛋白质加上细胞因子免疫左剂制成的针剂。它在皮下进行注射，每月一针，针对表面抗原、E抗原DNA等带毒物质，进行病毒清除治疗，有序分解和吸收纤维蛋白，促使受损细胞修复、再生，为“短疗程治疗肝病”取得实质性的突破。
治疗肝病都必须有一套完善的方案，许多患者为了图方便或者各方面条件不允许，擅自拿着医生的处方去药店买药自己吃，有的甚至听信“一次性治疗包好”之类的民间偏方，这些都是极不科学的。徐主任提醒患者：“其实肝病没有大家想象的那么可怕，只要患者保持良好的心态，正确对待科学的治疗方法，医生有实力，患者有毅力，医患紧密配合，康复就有希望。
宁夏新协和医院耳鼻喉科马全红医生通过多年临床治疗经验总结出一整套可以明显减轻鼻息肉复发的措施。息肉多见于成年人，是由鼻部黏膜长期水肿所致，以变态反映和慢性炎症为主要原因。临床表现为进行性鼻塞、鼻涕增多、嗅觉障碍及头痛等症状。可单发或多发、单侧或双侧，但多数为多发性及双侧性。息肉多需要采用手术治疗，但手术后复发一直是困扰鼻息肉患者的主要问题。
他对前来就诊的患者说，采用鼻内窥镜技术，将鼻息肉彻底摘除，是降低手术后复发率的最好保障。由于鼻息肉不仅局限于鼻，还可以向周围侵犯鼻窦，使用圈套器摘除鼻息肉的传统方法很容易复发。鼻内窥镜手术不仅可以达到较深的和隐蔽的部位，完全摘除鼻内息肉，而且还可以通过符合人体生理功能的手术操作，降低鼻息肉的复发率。由于激光微波的局限性，病人在选择使用激光、微波等治疗鼻息肉的时候一定要谨慎。
手术后要定期复诊，定期到医生处了解术腔情况，必要时应进行术腔的清理，将新生的肉芽或者囊泡去除，以保证手术效果，这种复诊时间有的甚至要持续半年时间。需要坚持局部用药，局部使用激素类药物可以减轻局部的炎症反应，从而降低复发率。
走进新协和医院儿科，袁仁铨主任给大家介绍了儿童防铅中毒的一套好方法。目前0～6岁学龄前儿童铅中毒率为3。9％，与10年前的37。8％相比，下降了33。9个百分点。但还是有许多儿童受铅中毒的危害，预防铅中毒的最好方法是：儿童应养成勤洗手的好习惯；给小儿勤剪指甲；经常清洗儿童的玩具和其他有可能被小儿放到口中的物品；位于交通繁忙的马路附近或工业区附近的居室，应经常用湿布抹去儿童可触及部位的灰尘；不带小孩到汽车流量大的马路和铅作业工厂附近散步、玩耍；直接从事铅作业劳动的工人下班前必须按规定洗澡、更衣；以煤为燃料的家庭应尽量开窗通风；儿童应少食含铅较高的食物；每日早上用自来水时先放掉一些水；儿童应定时进食，因为空腹时铅在肠道的吸收率成倍增加；保证儿童膳食中含有足够量的钙、铁、锌。
仰德尽术
游金辉心里只有病人、只有医院，他认为效益来源于效果，只有具有可靠的医疗效果，才能赢得病人的信任与青睐，才谈得上医院效益的提高，职工待遇才能得以改善。
游金辉深知，做医生太辛苦了。医生救死扶伤，给人们带来健康，但往往对自己的健康是顾不上的，所以从某种意义上来讲，医生这个职业是一生都注定要操劳的人。病人有事找医生，病人出事医生还要承担责任，医生有时是24小时值班，而一遇到手术还得接着上手术台，医生工作不只是为钱，但院领导必须为职工考虑诸多问题。要使职工待遇达到一个合理的水平，这样才能从根本上杜绝收取红包等现象。
在交谈中，他的身上散发着儒雅俊朗的书斋味和真诚平易的气息。他说，自建院到现在最大的潜力是职工精神面貌好，班子团结协作，大家心往一处想、劲往一处使，都追求事业的发展。一心扑在医院的建设上，这是新协和医院一笔难得的财富。医院从护士到医生讲医德、讲严谨，领导班子业务上讲强、生活中求正，各方面力争做表率。全院形成共同会诊、协同抢救、相互学习、共同进步的良好气氛。
宁夏新协和医院迎来了发展的春天。游金辉决心使医院在时代的潮头浪尖上，再展风流。
游金辉深有感触地说，仰德尽术，精诚人和，患者至上，服务第一，是他和医院一贯奉行的服务原则和办院宗旨，今后他要重点做好由专科医院向综合医院过渡的拓展文章，做好人才兴院、技术兴院的科技文章，做好全心全意、奉献爱心的服务文章，向全区各地患者提供优质的医疗服务，满足广大患者的各类医疗需求。
“没有爱心是办不好医院的！”这是游金辉的座右铭，无处不在的人文关怀，是游金辉高尚医德的闪光点。他常常告诫医务人员，操刀行医、科研论著是为了病人，思考顿悟、总结传播是为了病人，扶危济困、桃李天下也是为了病人，所以，医院里医生的目标就是一切为了病人，为了病人的一切。因此，他要求医院要对患者无微不至，不论寒冬酷暑，不论白天黑夜，不论节假休息日，只要有患者求诊，即随时诊治，对经济困难的患者，不仅生活上精心照顾，而且药费能减免的尽量减免。
在宁夏新协和医院，经常会看到一些患者，在他们从乡下慕名来投医，却又带钱不多，他们拖着患病的身躯，把最后的希望寄托到这里。每当遇到这种情况，游金辉都会给予他们深深的同情和救治。
大多数妇女患者、肝病患者，偶尔听到亲友的介绍，抱着碰碰运气的想法找到这里，经过宁夏新协和医院的精心诊断和一段时间的辨证施治，绝大多数患者的病情都能得到康复，不少被判“死刑”的患者也能奇迹般的存活下来，且目前都在正常的学习和工作中。现在，全国各地每天通过信函、电话等求医问药的患者更是不计其数。患者送来的匾牌和锦旗挂满了诊室，以至于每半年就得全部拿下再挂上新的。
宁夏新协和医院的事迹多次被《宁夏日报》《银川晚报》《新消息报》《中国医药报》以及区内外电视台媒体报道。
2004年5月游金辉主动与自治区民政厅联系联合启动了“民政爱心示范工程”。2007年开展爱心公益活动，组织义务工作人员携带药品、器材、健康宣传材料深入南部山区、周边社区、街道、学校、厂矿企业，为广大群众免费送健康的活动，发放药品价值40多万元。
重任在肩
据宁夏福建企业家协会统计显示近10年间，来宁经商的闽商企业和商户达到1000多家，总投资约100亿元，提供就业岗位近2万个，为宁夏经济社会发展的炉膛里添加“薪火”；10年来，宁夏福建企业家协会和闽商以各种形式赞助公益事业的资金总额达到1000多万元，为闽宁两省区的经贸、文化交流搭建了一个广阔的民间平台，创建了沿海地区在“联姻”西部省区中的“福建现象”。这一现象经过10年的磨砺，已经展现出锐利的锋芒，而创造这一现象的主力军就是有10年历史的宁夏福建企业家协会。
福建企业家协会在宁夏一亮相就让人耳目一新，在协会会员联谊活动中，出席者让人感受到闽商人的豪情、真实与亮丽。
由于游金辉为玉成其美，多方奔走，捐钱出力，贡献很多，被公推为宁夏福建企业家协会副会长。
在庆祝福建企业家协会成立10周年大会上，高朋满座，副会长游金辉也不由得情动于衷。他说：“深感肩负责任重大，不敢懈怠，闽宁两地领导的期望激励我们殚精竭虑、开拓进取，带领闽商再创辉煌。”