书城励志学会人际的运用
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第21章 巧妙修正他人的错误

有一位男性,年近40才定了婚,他的未婚妻劝他去学一下跳舞,丰富一下业余生活。“上帝知道,我真应该去学学跳舞,他告诉了我经过情形。因为我跳起来还是像20年前我开始跳的时候一样。我所请的第一位教师,她说我不应该如此,我必须将过去的一切全部忘掉,重新开始。也许她告诉我的是真话,但她的话使我很灰心。我没有动力继续,所以把她辞退了。

“第二位老师可能说的是假话,但我喜欢她。她赞赏地说,我的跳舞姿势或许有点旧式,但基本功是不错的,她使我确信我不必费时就可学得几种新的舞步。第一位教师因为着重我的错误而使我灰心,这位新教师正好相反,她不断地称赞我,减轻我的负重心理。‘你有天生的韵律感觉,’她肯定地对我说,‘你真是一位天生的跳舞专家。’现在,我经常告诉自己,我以往总是、将来也总是一个末等的跳舞者;但在我内心的深处,我仍喜欢想或许她是真意。确实,我付钱使她说我爱听的那些话,而不愿意听前一位教师那些倒胃口的话。

“不管怎么说,我知道,如果没有她告诉我有天生的韵律感觉,我就很难有什么进步。她的话鼓励了我,给了我希望,并使我不断进步!”

如果你爱下断言,轻易地对你的伴侣、孩子或雇员说他很笨,缺少天分,那你就等于堵塞了他进取的路。而如果你用相反的方法,宽容地鼓励他,使事情看起来很容易做到,让他知道,你对他做这件事的能力有信心,他的才能还没有发挥出来,这样他就会练习到黎明,以求自我超越。

楼维尔·汤姆斯是个处理人际关系的高手,他能给人勇气与信心,使人充满自信。有一次,戴尔与汤姆斯夫妇一起度周末,汤姆斯先生请他参加他们的桥牌友谊赛。桥牌对他来说是个全然陌生的游戏,他一点都不了解它的规则。

楼维尔说:“戴尔,为什么不试试呢?除了需要一些记忆与判断的能力外,它没有什么技巧可言。你曾经对人类记忆的组织有过深入的研究,所以打桥牌一定难不倒你。”

当戴尔还想拒绝时,汤姆斯先生已经把他拉到桥牌桌边,他发现这是有生以来第一次参加桥牌比赛,完全是因为他给了我信心,使我觉得打桥牌不是件难事,才加入这个游戏的。若不是他,可能至今都不会打牌。

说起打桥牌,就不得不提一提赫伯逊先生。凡是打桥牌的地方,没有不知道赫伯逊这名字的,因为他著的关于打桥牌的书,已经被翻译成12种语言,并卖出了100多万册。但他却表示,如果不是一位年轻妇人肯定地告诉他,他有这方面的天才,他永远不会以这种游戏作为他的职业。

他在1922年来到美国时,想得到一个教授哲学或社会学的职位,但他没有得到。后来他试着卖煤,但也失败了。以后他又试着卖咖啡,又失败了。

那时,他从未想到教别人打桥牌。他不仅牌技很差,并且很固执。他总是向别人提各种问题,并且每次玩牌过后,还要扯一大堆别的事。所以没有人愿意和他一起玩。

后来,他遇见一位美貌的桥牌教师——约瑟芬·狄伦,并对她产生了爱情,和她结了婚。她曾留意到他每次都小心地分析他的牌,于是她对他说,他是桥牌桌上尚未崭露头角的天才。赫伯逊告诉我,正是那种鼓励,也只有那种鼓励,才使他成为桥牌专家。

因此,如果你想在不招致对方怨恨与不满的情形下,改变他,指正他,那么,用鼓励的方式,使他(她)有信心去面对错误,改正错误。