书城管理厚黑关系学
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第16章 有理有节,能争不让

要想有所收获,就要“该出手时就出手”。“过分老实就是愚蠢。”这个道理也适用于同级之间的竞争。要想参与竞争并获得胜利,就得敢争敢抢,敢说敢干。不过,这里说的争抢是按规则的,争那些本应属于自己的东西,不是一哄而上,拼个你死我活。如果一味忍让,逆来顺受,那你就什么也得不到。

1.不能只知耕耘,不问收获

只问耕耘,不问收获,意思是只要你辛勤耕耘,收获自然就有,不用你操心。

然而这条宗旨,在今日的公司、企业里再也不合时宜了。尤其是在竞争激烈、人才济济的大公司、大单位里,所有的利好职位都是僧多粥少。如果一个人只懂默默耕耘,不问收获多少,那么在别人的眼里,他多半是个傻子;你越是这样,就越是没有出头之日,因为你默默无闻,不显山,不露水,隐没在人群当中,上级根本无暇看到你,同事们也会心安理得地把你的功劳据为已有。

做个沉默者,你便只有吃亏的份儿了。

过去,社会上每每担心刚走上工作岗位的年轻人不肯踏踏实实地付出劳动,常常语重心长地告诫他们要“只问耕耘,少问收获”,相信“桃李不言,下自成蹊”。认为只要我们劳动过、辛苦过,这一生就没白活,至于收获,那是不应计较的事情,计较得失,反而会受到别人的嘲笑,因为你没有风格。况且人们都相信上天总是公正的,收获一定属于那些辛勤耕耘的人们。

但是上天有时好像真的有所偏爱,大家都付出了同样的劳动,但结果却两样,有时甚至有天壤之别。

你可能有这样一种经历:自己同某个同事一样的工资,一样的待遇,一样的级别,似乎才能不相上下,但是突然有一天,你发现你的那位同事平步青云,一下子把你甩在了后面,你又是惊奇,又是羡慕,百思不得其解:为什么他比我升得快?是他有什么致胜的法宝吗?一些只问耕耘的人,回首往事,不由会黯然神伤,顿生感慨……

法宝倒有一个,那就是该争时必须争,不让一次机遇从自己身边溜走,因而他成功了;而你则是老好人,不愿与人争利,总认为工作做了,上级自然心里有数,不会亏待自己。这样的想法往往使你大吃其亏。

2.正确对待竞争

要处理好与同级的关系,就必须正确认识竞争,正确对待竞争。

你要了解每一位同级的特色,以便知己亦知彼,因人施治,免受伤害。晋升、提薪的机会,而在众多的同资历同级者中,晋升谁,提谁的薪,或者说谁得到提薪,就靠个人表现,这便出现了竞争。每个人都有争强好胜之心,竞争本身既有利于促进每一个人的成长,又有利于个人抱负的实现。对一个组织而言,竞争则有利于提高效率。

但是竞争存在,并不是不择手段的方式存在的的理由,竞争应该是正当的,同级之间的竞争,更不应该把对手理解为对头,竞争对手强于自己,要有正确的心态。有位企业界人土说得好:“下棋找高手,弄斧到班门,这是我的主张。只有在能者面前不怕暴露自己的弱点和缺陷,才能不断取得进步。”因此,同级之间的竞争要以共同提高、互相勉励、共同进步为目的,要以积极的竞争心理投入到竞争当中去。

有竞争,就总是会有胜负之分,这是正常的,关键就看你能否正确对待胜与负这两种结果了。有的人在竞争中不择手段,就是无法正视结果。竞争中每个人都是平等的,有成功者,就有失败者,胜要胜得光明磊落,输要输个坦坦然然。同级之间的竞争,胜负只说明过去,他胜了,你应该向他表示祝贺,你要从中找出自己身上存在的缺陷和不足,以利于你以后的发展。同级之间的竞争,竞争是对手,工作是同事,生活是朋友。竞争有了结果后,胜者不必得意忘形,输者不必垂头丧气。

要做到这一点,就需要把名利看得淡一些。这似乎与我们该争则争的主题不相符合,其实不然。我们应该竞争,这既是时代的需要,也是自己事业发展所必需的,但是如果在竞争中失败了,也不能情绪低落、怨天尤人。

竞争总有失败者,又何必在意结果怎样呢?又何必为了一时的名利而不择手段,费尽心机呢?既然没有能获胜,还可以退而修身长智,下次再争取嘛!

3.做人不能太老实

我们说要开展正当竞争,但这并不意味着在竞争当中只能老老实实、唯唯诺诺。我们承认老实是一种很好的品质,但是这种品质用在竞争中并不容易获胜。

一位著名作家说:“过分老实就是愚蠢。”这个道理也适用于同级之间的竞争。要想参与竞争并获得胜利,就得敢争敢抢、敢说敢干。不过,我们说的这种争抢是按规则的,不是一哄而上,“拼个你死我活”。争那些本应属于自己的东西,如果一味忍让,逆来顺受,那你就什么也得不到。要想有所收获,就要“该出手时就出手”。

某公司有两位性格不同的经理,甲经理承担的是一个“大”部的工作,乙经理承担的是一个“小”部的工作。

甲经理觉得自己是“大”部的,应该有点风度,凡事不能太抢先了,遵循“礼让三先”原则,工作主动性很差,每次向上级汇报工作总是被安排到最后。等到他发言时,上级已经累得精疲力尽,只得催促他“简单一点儿,快一点儿”。有时,他还没来得及汇报完,就因为时间不够而宣布散会了。

乙经理则敢争敢抢,不以部“小”而自卑,每个星期都要坚持向上级汇报一次工作,并且要办公室主任安排他首先汇报。每次汇报,由于时间充裕,上级也精力充沛,所以他总是事无巨细地大谈一番,眉飞色舞,神采飞扬,有声有色,不但谈自己的工作,而且还要把部内的好人好事美言一番。

一年之后,上级在评价两个经理的工作时,对乙经理印象深刻,觉得他干了不少工作,是个人才;对甲经理,则有一种“不甚了解”、“不清楚”的感觉,有的领导甚至给他一个“干了点儿事,但是不突出”的评价。

这个甲经理,不仅自己一年的工作在评比中被打了折扣,连部里的同事也跟着吃了亏。

所以,不管一个组织里面考核制度完善到什么程度,不主动的人也不会得到好评。

汇报工作如此,干工作也是如此。只要你觉得有干某件事的才能与本领,你就尽量争取好了。如果不去争,就会被同级领导拉在后面。

在日常工作中,要有争先抢先的思想。在关键时刻,更不能轻易让步。此时的让步和退让,往往会葬送自己的前途。

4.学会说点“场面话”

“好汉出在嘴上”是我们经常说的一句话,意思是一张能说会道、善于称赞的嘴可以使一个人得到别人的喜欢,最终成为有人缘儿的“好汉”。

如果你心里对某个人很佩服,但是没有表达出来,那么在他看来你并不欣赏他,他和你的关系自然也不会变得十分密切;相反,如果你心里对某个人并没有太多的好感,但总能抓住时机适时地“捧”他几句,那么你们的关系也会由疏远变得亲近起来。

多说一些“场面话”,多称赞别人几句,会使你得到意想不到的收获。

“场面话”和赞美的话并不需要你付出什么代价,既不需要你花费金钱,也不需要你耗费太多的精力,但是你却可以因此得到人情。

在与同级相处时,为了跟同级拉近关系,以便更好地开展工作,也需要时不时地说点“场面话”。

比如,某一天你看到同级领着小孩一起逛公园,你可以走上前去,打个招呼,逗小孩子玩玩,然后向同级把他的小孩大大夸赞一番,并称赞他教子有方……这种场面话有的说的是实情,有的则与事实有相当的差距,听起来虽然“恶心”,但只要不太离谱,听的人十之八九都会感到高兴,而且周围人越多时效果越好。也许第二天上班时你会惊奇地发现你的那位同级对你特别亲热,似乎一夜之间成了最要好的朋友。你不要感到有什么意外,这正是你昨天的几句“场面话”得到的回报。

再如,你到同级的办公室来谈工作,看到他的下属都在静静地工作,就是你走进来时,也没有一个人抬头来看一眼,更没有谁说一句问候的话,这可能惹得你心里很不痛快,甚至有些恼火,你会想:“这些人真没教养,也不知我那个同事是怎么教育下属的!”你心里可以这样想,但表面不可露出来,你要装作赞许地扫视一下同级的这些下属。当只有你们两个人时,你可以顺便说几句“场面话”,比如“真是强将手下无弱兵啊!”、“你老兄是怎么教育出这样好的下属的,难怪你的工作效率总是那么高!”、“老兄真有一手,本来散慢的人来到你这里也能这么埋头工作,能不能将秘诀传授给我?”……你会发现,当你说完这番话再谈工作时,居然出奇地顺利,你与同级间原来有那么多的共同语言,而这是你以前所不知道的!

说些“场面话”,送点人情给你的同级,你会发现同级间的关系原来并不难处。人情换人情,你今天送出的人情,明天就可能加倍收回来!

5.敢于竞争,当仁不让

竞争的方式方法是多种多样的。但是以手段的正当与否,可以分为正当竞争与不正当竞争。凡是在竞争中采取了正当手段的,可称为正当竞争;凡是在竞争中采取了不正当手段的,可称为不正当竞争。

同级之间,应当积极地参与正当竞争。因为只有通过正当竞争,才能达到提高工作效率和工作质量、净化单位风气、使德才兼备者脱颖而出,使领导队伍素质更高的目的。

参与正当的竞争,对个人来说,还有这样一些好处:

一是它可以培养一个人的优良品质。正当的竞争一般是以自己的业绩和勤奋精神作为竞争的砝码。为了取胜,就必须努力工作,并在工作过程中遵守职业道德,力争受到同事的称道和领导的好评。通过这种竞争,必定会使自己的心灵更加纯净和高尚。即使是竞争失败了在人格上也不会把自己丢掉。如果胜利了,你的斗志会更加昂扬,自信心会更强。不会像那些弄手脚耍花样的人,做了亏心事之后担心人家指脊梁骨,一天到晚担惊受怕,局促不安。你胜利了,胜得堂堂正正,理直气壮,什么也不用害怕。

这就是正当竞争给你的最大好处,它可以最大限度地保持你的心理平衡。

二是你可以大胆地享受竞争的胜利成果。竞争胜利后,如果你得到的是权力,你就可以大胆地去行使。如果得到的是物质待遇,你也可以心安理得地去享受。如果得到的是一项颇有诱惑力的业务,你尽可以按自己的意志去开拓。

因为这是你通过自己的奋斗得到的,不是靠挖同级的墙脚、搞小动作等不正当手段得到的,所以,同事们就不能对你说三道四,你也不必担心谁会随意地从你手里抢走胜利果实。

三是正当的获胜可以为我们今后的成功奠定牢固的根基。

正面的竞争是不容易获得胜利的,凡是获胜者,必有一番艰难的拼搏和痛苦的争斗,尤其是与处于同一起跑线上的同级竞争,更是如此。正是这个过程,可以锻炼你的意志,磨砺你的才能,为今后在竞争中获胜奠定基础。

因此,要放下包袱,敢于与同级领导一争高低。只要你手段正当,光明正大,以实力获胜,那又有什么可担心的呢?

6.隐去锋芒,暗中较劲

参与竞争,目的就是要战胜对手,取得有利于自己的结果。但是,竞争对手往往是很强大的,他们不仅手握一定的权力,而且经验丰富,有的甚至还有很硬的后台。与这样的对手竞争,弄得不好,轻者错失良机,重者大伤元气,再难翻身。

机会不愿失去,对手又很强大,怎么办?办法只有一个,那就是隐去锋芒,韬光养晦,暗中用劲,出其不意克“敌”致胜。

当你发现一个难得的机遇,是你盼望已久的,而你的对手也在虎视耽耽,想得到这次机会。但是你在心中将自己和那位同级领导放在“天平”上“称了称”,发现你的对手在许多方面都比你占优势。这时候,你最好不要声张。更不要在别人面前露出你在觊觎这次机会,尤其是在那位同级和他的亲信面前。你要像平时一样,态度随和,不慌不忙,任凭风吹浪打,胜似闲庭信步。如果有人向你提起那件令你颇费思量的事情,那么你也不要“两眼放光”,嗓音发颤,而是用平和的口气回答他:“噢,那事吗?我也不太清楚”、“有这样的事吗?这真是个好机会,但我本人能力不佳,难以胜任”;或者“哈哈哈……”敷衍过去。总之是要让别人对你放心,没有一点提防。

表面如此,暗里却不可如此。当只剩下你一个人或和你的亲信在一起时,你要好好思量一番,不要放过每一个细节、每一个步骤,而且要找你信得过的人,和他们商量一个万全之策。更重要的是,你要想一想自己在哪些方面不如对方,然后尽快想办法予以弥补,最好是能够拿出一些过硬的、能够说服人的东西,增加你的份量。如果必要,你可以去拜访一下上级领导,向他展现一下自己的优势,说明自己在哪些方面具备接受这项任务的能力,而且要暗示他,你会将这件事办好,除你之外,没有第二个人更能胜任这项任务。一旦上级对你有了好感,一旦他开始认同你所说的话,那么你就又向胜利迈进了一步。上级对你的印象很重要,给他留个好印象,使他在作决定时让天平稍稍向你倾斜一点儿,那胜利就非你莫属了。需要注意的是,在向上级陈述时,一定不要让他觉得你争取这次机会完全是为了自己,要让他觉得你是出于对公司的利益的关心才提出要求的。要知道,上级是不喜欢光为自己考虑的下级的。

当你终于得到了这次机会时,同级领导的惊异、嫉妒、愤懑都不会对你产生什么影响,决定是上级作出的,你又有什么办法呢?当然,对于同级领导,你应像以前一样尊敬他,不要露出得意忘形的神色,你还可以对他说一句:“这件事真是出乎我的意料,没想到领导能做出这样的决定。”如果对方足够聪明的话,他一定会向你表示祝贺,而不会由妒生恨。

这是一个策略问题,而不是道德问题,因为你本来就没有使用什么见不得人的手段。

7.争一争,露几手

有人认为,为人应该忍让,不可争强好胜,尤其是与自己的同级领导,低头不见抬头见,谁都用得着谁,何必为了一点小事争来争去,伤了和气。他们认为,只要自己凡事忍让,就可以平妥无事,始终与同级领导保持良好的合作关系。

其实,这样的想法并不完全正确。诚然,在与同级发生利益冲突时,自己能够后退一步,让人一步,有时的确可以赢得别人的赞誉,换来同级的感激。但是这种让步不能过于频繁,频繁的礼让,在别人看来,只能是软弱可欺的表现。一味让步,就表明你害怕对方,对自己的能力没有信心。一个对自己没有信心的人,是不可能长期得到他人的尊敬的。

中国有句老话,叫做“英雄爱英雄,好汉爱好汉”。所谓的“英雄”、“好汉”,指的就是那些有本领、有才能、敢说敢干、有闯劲的人。这样的人因为具有开拓精神,表现突出,所以成为人们爱戴的对象。因为跟这样的人在一起,可以学到很多东西,使自己在不知不觉中增长知识和才干。尽管他们有时候会对身边的人不利,甚至可能造成一些伤害,但是人们还是喜欢这样有个性的人。

而那些老好人们,尽管他们一脸笑,与世无争,颇有“仁”者风范,但却不能得到他人发自内心的尊重。因为他们才不外现,别人根本不知道他们究竟有“几两几斤”。与他们谈论问题,是一味的“是、是、是”、“对、对、对”;让他们拿个主张,他们会说:“就按你说的办”、“我没意见”、“我听大家的意见”……这样没有一点锋芒的人,又怎能担当大任呢?上级自然不敢重用这样的人。而同级对你也往往出于礼貌,见面点点头,甚至会说一句恭维的话:“经理,真是好人!”但是你可曾想到,在这恭维背后,他真实的想法是什么吗?他会想:“这样的人,成不了大气候”、“妇人之仁,不足为虑”。一个被认为无能的人、一个对别人构不成威胁的人,又怎能得到别人的尊重与重视呢?

因此,如果你想与你的同级们长期和睦相处,如果你想得到他们的尊重和友谊,那不妨与他们适当地争一争,露几手绝活让他们看看。相信,当你战胜他们的时候,从他们那里得到的不会是怨恨加打击,而是羡慕和尊敬。这不正是你所追求的吗?

8.争而不吵

当你与同级为某一件事展开竞争,当你与同级意见不一展开争论时,你是不是常常压不住自己的火气,与同级大吵特吵?如果是这样,那你就要注意改一改了,因为争吵只能将事情弄糟,对双方都没有好处。

争吵中,由于各自都要争个我是你非,我赢你输,这就必然要把争论变成一场极力维护自己面子的激烈战斗,这也就如同熏鱼引诱猎狗的嗅觉,把要说清辩明的问题推离了正常的轨道,偏离了本来的主题和事实,而是集中精力在一些非本质、很次要的小问题上去挑剔对方的毛病,责怪对方的态度。你要争个我是你非,维护自己的利益,同样对方也要吵个我赢你输,竭力要占个上风。这样如此抬杠、对抗,自然就把人际交流引人歧途,要拉扯对方的一切缺点和过错来证明我对你错,甚至为了自己的利益不惜利用一切可能把对方说得一无是处。本来,当一个人指责别人的过错,或是被别人指责的时候,就有可能落人情绪对立、人身攻击的陷阱,而一旦争吵起来,不正是掉人这样的陷阱了吗?

争吵中,各自往往不达目的不肯罢休,那就必然迷失方向,非要把对方揭露得体无完肤,批倒骂臭不可。

发生争吵——相互指责——人身攻击乃至贬损侮辱,这个公式就是争吵的发展逻辑。很明显,争吵的焦点物特点几乎必然会落到人身攻击、相互贬损侮辱的地步,因为双方在争吵过程中,出于维护自己和利益的目的,情绪会越来越激动,理智的控制力会越来越弱,这时候往往一切都不顾了,只把批倒批臭对方当作首要的甚至唯一的目标。

可以说,在争吵中,没有一方会赢,只会双方皆输。在争吵中,如果你词锋不利,气势虚弱,最后无话可说,那自然是输了;如果你强词夺理,气势逼人,使对方招架不住,看起来你是赢了,其实同样是输了。

因为争吵抬杠,已经像毒药一样毒化了你们之间的关系,即使你是对的,但你伤害了对方的情面,人家对你心怀怨恨,即使口服心也不服,迟早会在别的问题上找你的碴儿。而且在争吵中,你的短处也被对方曝光,这使你在他人心目中的形象大打折扣,使自己在竞争中的力量遭到削弱。

领导之间吵吵闹闹,这是一种没有涵养,缺乏大局观念的表现。对于这样的下级,上级领导又怎敢委以重任呢?争吵只能两败俱伤,最终渔利的是别人。“争”要靠实力,而不是“吵”出来的!