书城励志职场潜伏秘籍
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第67章 管住自己的嘴巴

在办公室里,同事每天见面的时间最长,谈话可能涉及工作以外的各种事情,“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦。在复杂的环境下,不注意说话的内容、分寸、方式和对象,往往容易招惹是非,授权以柄,甚至祸从口出。与同事间的谈话必须要掌握好分寸:

1.要会说话

一个会说话的人肯定是社交圈的高手,肯定会有一个好人缘;而一个不会说话的人肯定是一个与成功无缘的人,即使有所成功也是极个别人的,因为说别人不爱听的话,无异于给自己的成功设障碍。

真正伤害心灵的不是刀子,而是比刀子更厉害的东西——语言。在生活中有时与人说话会给对方造成伤害,这时你必须谨慎。与其说直来直去的人是豪爽,还不如说他说话做人太简单。直语隽人,何不绕个弯儿。同样的表达、同样的目的,绕一个弯儿能圆何必要弄得既达不到目的又得罪了对方。

2.说话必须讲究时机

有的人说话时旁若无人、滔滔不绝,不看别人脸色,不看时机场合只管满足自己的表现欲,这是修养差的表现。说话应注意对方的立场,不断调整自己的情绪和讲话内容,使谈话更有意思、更为融洽。

3.不可当众揭对方的隐私和错处

有人喜欢当众谈及对方隐私、错处。心理学研究表明:谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”,一旦被人曝光,就会感到难堪愤怒。因此,在交往中,如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免接触这些敏感区,以免使对方当众出丑。必要时可采用委婉的话语暗示你已知道他的错处或隐私,让他感到有压力而不得不改正。当面揭短,让对方出了丑,说不定会恼羞成怒,或者干脆耍赖,出现很难堪的局面。至于一些纯属隐私、非原则性的错处,最好的办法是装聋作哑,千万别去追究。

4.办公室不是互诉心事的场所

有许多爱说话、性子直的人,喜欢向同事倾吐苦水。虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是研究调查表明,只有不到1%的人能够严守秘密。所以,当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时,你最好不要到处诉苦,不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的注目焦点,也容易给上司造成你是有问题员工的印象。

5.办公室里最好不要辩论

有些人喜欢争论,一定要胜过别人才肯罢休。假如你实在爱好并擅长辩论,那么建议你最好把此项才华留在办公室外去发挥,否则,即使你在口头上战胜了对方,实际上你却损害了他的尊严,对方可能从此记恨在心,说不定有一天他就会用某种方式还以颜色。

6.不要成为“耳语”的散播者

耳语,就是在别人背后说的话。只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可能是别人“攻击”的对象。这些耳语,比如,上司喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻等,就像噪音一样,影响人的工作情绪。聪明的你要懂得,该说的就勇敢地说,不该说的就绝对不要乱说。

7.当众炫耀只会招来嫉恨

有些人喜欢与人共享快乐,但涉及你工作上的信息,譬如,即将争取到一位重要的客户,上司暗地里给你发了奖金等,最好不要拿出来向别人炫耀。只怕你在得意忘形中忘了有某些人眼睛已经发红。

你若想受人欢迎,获得良好的人际关系,就必须掌握说话的分寸,否则就会破坏你的交际效果。