以前做销售的时候,我总是很在意业绩和利润,但和我合作的一个朋友却常和我说一句话:人生在世,说长不长说短不短,赚钱容易交朋友难,先交朋友后赚钱。
我为此深深不解,他于是讲了一个自己的故事给我。他说那时他中专毕业,家境很差,急需用钱,于是在一家废品收购公司找到工作。公司老板姓张,朋友管他叫他“师傅”。师傅每个月都要到一个驼背老太太那里收废纸箱。路很远,刨掉油钱,几乎没什么利润,可师傅一直坚持去收。朋友不解:“这样的生意为什么不推掉?”师傅摇摇头,慢吞吞地说:“这老太太信任我,尽管没钱可赚,可我交了个朋友。”
后来,驼背老太太去世了,师傅说:“以后没机会再往那儿跑了。”这话说完没两天,有电话打来,是驼背老太太家附近的机械厂:“我们厂每年都有十几吨废铁要处理,你们要吗?”师傅赶紧派车过去。后来,他才知道,这客户竟然是驼背老太太帮他争取的。机械厂负责废品处理的人,和老太太同村,喜欢吃她煮的阳春面,平时没少去看她。她总是一边看他吃面,一边对他说:“为什么不把废品卖给老张呢?他是个实诚人。”
朋友还告诉我,有一个星期天,一个陌生人打来电话,说他那儿有两百多公斤废品铝,要他和师傅过去拉。他们开着车,在泥路上颠簸一个多小时,终于来到那男人所说的大马村。男人住的是两间小棚子。见到他们,这个一脸憔悴的男人顿时来了精神,客气地请他们进去。屋里一片狼藉,中间堆着一小堆铝锭,看到那点儿废品铝,朋友说他当时鼻子差点儿气歪了。但看看师傅,好像很平静的样子,只是简单地说:装车。
于是他站起身,耐心地给男人计算着成本,男人似乎吃透了他们不愿白跑一趟的心理,竟然说每公斤要加三角钱。尽管这样,张师傅依旧没吭声。朋友说他当时实在忍不住了,甩手就走:“简直是无赖,我们没工夫侍候你。”
但张师傅却喝住了他,他站起身,耐心地给男人计算着成本,按那个男人出的价格,那一趟他们可能要赔60多块钱。谁知,那男人根本不理会,伸着脖子、厚着脸皮磨价。朋友说,正争辩的时候,里屋传出一声婴儿清脆的啼哭。等那男人再次出来,张师傅就突然改变了主意:“好,就按你出的价格。我们之间第一次做生意,我亏些钱,就当交了个朋友。”临走,师傅从车座底下抱出一箱方便面递给他,说是一个方便面厂的客户给的,味道还不错,请他尝一尝。
朋友说,他当时也很生气,但师傅耐心地解释:“那男人要养家糊口,还要照顾老婆、孩子,生活有多艰难。如果他不说有两百多公斤,我们绝对不会跑这么远。这男人有头脑,是个生意人。我们先交朋友后赚钱。”
朋友说,跟着张师傅短短两年,公司的利润就成倍地增长。半年后,那个欺骗他们的男人亲自找到公司,说要卖给他们一吨废品铝。这次是货真价实的,他甚至带来了样品,以证明他所言不虚。后来,他果真成了师傅最大的废品铝客户。