书城心理心理读本
16039100000009

第9章 人际交往篇(3)

故事二

有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄,他向迎面而来的妇人说:“我有一颗汤石,如果将它放入烧开的水中,会立刻变出美味的汤来,我现在就煮给大家喝。”这时,有人就找了一个大锅子,也有人提了一桶水,并且架上炉子和木材,就在广场煮了起来。这个陌生人很小心地把汤石放入滚烫的锅中,然后用汤匙尝了一口,很兴奋地说:“太美味了,如果再加入一点洋葱就更好了。”立刻有人回家拿了一堆洋葱。陌生人又尝一口:“太棒了,如果再放些肉片就更香了。”又一个妇人快速回家端了一盘肉来。“再有一些蔬菜就完美无缺了。”陌生人又建议道。在陌生人的指挥下,有人拿了盐,有人拿了酱油,也有人捧了其他材料,当大家一人一碗蹲在那里享用时,他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。

那不过是陌生人在路边随手捡到的一颗石头。其实只要我们愿意,每个人都可以煮出一锅如此美味的汤。当你贡献自己的一份力量时,众志成城,汤石就在每个人的心中。

小结

只有相互帮助,相互合作,人生才会更加美好。现代社会虽已是一个竞争日趋激烈的社会,但竞争并不排斥对他人的关心和帮助,并不排斥团队的合作精神。现代社会的竞争是实力的竞争,一个人要发挥自己最大的能动性就必须具备利他精神与合作精神。

名言警句

单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。

——叔本华

不管努力的目标是什么,不管干什么,单枪匹马总是没有力量的。合群永远是一切善良思想的人的最高需要。

——歌德

唯有具备强烈的合作精神的人,才能生存,创造文明。

——泰戈尔

自私者,往往使拥有化为虚无

故事阅读

越南战争中,一个美国士兵打完仗后回到国内,在旧金山旅馆里他辗转反侧,夜不能寐。

午夜,他给家中的父母打了一个电话。

“爸爸,妈妈,我要回家了。但是我要你们帮我一个忙,我要带一个朋友一起回来。”

“当然可以,”父母亲回答说,“我们见到他会很高兴的。”

“但是,有件事我一定要告诉你们,他在那可恶的战争中踩响了一个地雷,受了重伤。他成了残疾人,少了一条腿和一只手。他已无处可去,我希望他能和我们住在一起。”

“我们为他感到遗憾。孩子,我们帮他另找一个地方住下,好吗?”

“不,他只能和我们住在一起。”

“孩子,你不知道,这样他会给我们造成多大的拖累,我们有我们的生活。孩子,你自己一个人回家来吧。他会有活路的。”话没说完,儿子的电话就断了。

父母在家等了许多天,未见儿子回来。

一个星期后,他们接到警察局打来的电话,被告知他们的儿子坠楼自杀了。

悲痛欲绝的父母飞到旧金山,在停尸房内,他们认出了他们的儿子。然而,他们惊愕地发现:他们的儿子少了一条腿、一只手。

心理感悟

自私的代价是惨痛的,自私者,往往使拥有化为虚无。

自私是一种较为普遍的心理现象,是一种近似本能的欲望,处于一个人的心灵深处。正因为自私心理潜藏较深,它的存在与表现我们经常很难觉察到。有的人,一味想满足自己的各种私欲,在侵占别人利益时往往心安理得,也因为如此,我们才将自私称为人格缺陷。

那么,如何克服这种自私心理呢?1.内省法

内省是指通过用自我观察的陈述方法来研究自身的心理现象。自私常常是一种下意识的心理倾向,要克服自私心理,就要经常对自己的心态与行为进行自我观察。观察时要有一定的客观标准,这些标准有社会公德、社会规范和榜样等。内省法可以通过加强学习,更新观念,强化社会价值取向,对照榜样与规范找差距,并从自己自私行为的不良后果中看危害找问题,总结改正错误等得以实现。

2.多做利他行为

私心很重的人,可以从让座、借东西给他人这些小事情做起。多做好事,可在行动中纠正那些不正常的心态,从他人的赞许中得到利他的乐趣,从而使自己的灵魂得到净化,最大程度地克服自私心理。

3.强化训练

这是心理学上以操作性反射原理为基础,以负强化为手段而进行的一种训练方法。通俗地说,凡下决心改正自私心态的人,只要意识到自私的念头或行为,就可用缚在手腕上的一根橡皮筋不停地弹击自己,从痛觉中意识到自私是不好的,促使自己纠正。

名言警句

如果一个人仅仅想到自己,那么他一生里,伤心的事情一定比快乐的事情来得多。

——西比利亚克

等到自私的幸福变成了人生唯一的目标之后,人生就会变得没有目标。

——罗曼·罗兰

一切利己的生活,都是非理性的、动物的生活。

——列夫·托尔斯泰

敞开心胸接纳别人,自己的世界会更辽阔

故事阅读

南非总统曼德拉早年曾因领导黑人反对种族隔离政策而被投入监狱,白人统治者把他关在荒凉的大西洋小岛罗本岛上,一关便是27年。当时曼德拉年事已高,但白人统治者依然像对待年轻犯人一样对他进行残酷的虐待。

罗本岛上布满岩石,到处是海豹、蛇和其他动物。曼德拉被关在集中营的一个“锌皮房”里,每天早晨和其他犯人排队由看守处押到采石场,然后被解开脚镣,将大石块碎成石料,有时干采石灰的活儿,用尖镐和铁锹刨挖石灰石,甚至有时要下到冰冷的海水里捞海带。

因为曼德拉是要犯,仅看管他的看守就有3个人。这些看守对他并不友好,总是寻找各种理由虐待他。他们并不缺乏折磨犯人的花样。

谁也没有想到,1991年曼德拉出狱当选南非总统以后,他在就职典礼上的一个举动感动了整个世界。

总统就职仪式开始后,曼德拉起身致辞,欢迎来宾。他依次介绍了来自世界各国的政要,然后他说:能接待这么多尊贵的客人,深感荣幸,但让他最高兴的是,当初在罗本岛监狱看守他的3名狱警也能到场。随即他邀请他们起立,并把他们介绍给大家。

曼德拉的博大胸襟和宽容精神,令那些残酷虐待了他27年的白人汗颜,也让所有到场的人肃然起敬。看着年迈的曼德拉缓缓站起,恭敬地向3个曾关押他的看守致敬,在场的所有来宾乃至整个世界,那一刻都静下来了。

心理感悟

曼德拉向朋友解释说,自己年轻时性子急躁,脾气很坏,正是狱中生活使他学会了控制情绪,因此才活到了今天。牢狱岁月给了他时间与激励,也使他学会了如何处理自己所遭遇的痛苦。他说,感恩与宽容常常源自痛苦与磨难,必须通过积极的持之以恒的训练才能达到。

那么,如何训练自己宽容的心态呢?

首先告诉自己,“未必如此”。别人的做法也许未必是错误的,或者,也许自己还没有理解别人的真实用意。每个人对别人的判断都会受到自己主观因素的影响,不一定完全公正,武断地得出结论很容易引起误会甚至冲突。所以,在作出决定前,一定要清楚所有事实。

其次,如果你确定对方犯错,那就告诉自己,“人难免会……”人非圣贤,孰能无过?自己应当设法宽恕对方的过错,这样才能将谈话或工作推进下去,也可以为你赢得更多的朋友。

再次,如果你为此苦恼甚至动怒,那就问问自己,值得为了别人的过失而付出自己不快乐的代价吗?此外,还要通过培养自律、自控的能力,避免自己陷入失控的泥潭。

名言警句

不会宽容别人的人,是不配受到别人宽容的。

——屠格涅夫

一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗心宽容。

——纪伯伦

只有勇敢的人才懂得如何宽容;懦夫决不会宽容,这不是他的本性。

——斯特恩

真诚地表达歉意,一切过失都会微不足道

故事阅读

飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”

15分钟后,飞机早已进入平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?你看看,都过了多久了?”空姐手里端着水杯,心里感到很委屈,但是,无论她怎样解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,这位空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未消,摆出副不合作的样子,并不理会空姐。

到达目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去,很显然,他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈,但是仍然不失职业道德,显得非常有礼貌,依然面带微笑地说道:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论你提出什么意见,我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色变了,想说些什么,可是却没有开口,他接过留言本,开始在本子上写了起来。

等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐这才打开留言本。她本以为这下完了,没想到,等她打开留言本后,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,相反,这是一封热情洋溢的表扬信。

在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班。”

心理感悟

生活中,不犯过错的人是没有的。有了过失并不可怕,可怕的是我们在过失发生后不去表示自己的歉意,不做一些补救。其实,犯了过失以后真诚地表示歉意,并尽力做一些弥补,过失就会变得微不足道。人们会记住你的真诚而忘掉你的过失。

名言警句

错误在所难免,宽恕就是神圣。

——波普

一个不肯原谅别人的人,就是不给自己留余地,因为每一个人都有犯过错而需要别人原谅的时候。

——福莱

我可以原谅任何人的过错,但自己的除外。

——卡托

如何远离社交恐惧

故事阅读

小丽是一名初中生,她的心里有个无法解开的结。这个心结让她不能正常地生活。每天她似乎都在与自己和别人抗争,明知道不该这样,却无法摆脱。

小丽的心结从一次语文课开始,那时她需要看自己左侧的幻灯片,可不知道为什么眼睛却总向她后桌的方向看,当时她特紧张,却怎么也管不住自己的视线,急得她出了一身汗。大概她的波动情绪被后桌的男生发现了吧,女生的这种紧张情绪可能容易引起男孩子的误解。她感到所有的男生一传十、十传百地对她指指点点,他们以咳嗽、故意说脏话等方式来公开排挤她。她是一个学习较好、自尊心较强的女孩,怎受得了这些,可又无法向谁去解释和诉说。她开始少说话、少出门,身体也出现了各种不舒服的症状。

后来,小丽顺利地升入了高中,可是她仍然不能适应新环境,不会调节自己。虽然得到了老师的理解和帮助,却仍然会受到个别人的排挤。她越来越怕去公共场合。她似乎总听见别人在指责她,她想躲起来,想过离家出走,甚至想过结束生命,可是她不愿让父母为她伤心。

原以为家是她的避风港,但在一个多月的假期生活中,她不敢面对家人、邻居,尤其对男性更敏感。她每天闭门不出,郁郁寡欢,身体状况也越来越差。

心理感悟

小丽患的是社交恐惧症。社交恐惧症是一种对任何社交或公开场合感到强烈恐惧感或忧虑的精神疾病。社会交往是现代生活中不可缺少的活动。如果有社交恐惧症,无疑会影响到正常的生活。所以要试着摆脱这种异常心理,以下几点不妨借鉴一下:

1.做一些克服羞怯的运动。如:两脚平稳站立,然后轻轻地把脚跟提起,坚持几秒钟后放下,每次反复做30下,每天这样做两三次,可以消除心神不宁的感觉。

2.与别人在一起时,不论是正式或非正式的聚会,开始时不妨手里握住一样东西,比如一本书或其他的小东西。握着这些东西,对于害羞的人来说,会感到舒服而且有一种安全感。

3.学会毫无畏惧地看着别人,并且是专心的。当然,对于一位害羞的人来说,开始这样做会比较困难,但你非学不可。试想,你若老是回避别人的视线,老盯着一件家具或远处的墙角,不是显得很幼稚吗?难道你和对方不是处在一个同等的地位吗?为什么不拿出点勇气来,大胆而自信地看着别人呢?

4.有时你的羞怯不完全是由于过分紧张,而是由于你的知识领域过于狭窄,或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外书籍、报纸杂志,开拓自己的视野,丰富自己的阅历,你就会发现,在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。

名言警句

当你害怕做某事时,只要你去做,你就会发现,情况并不是你害怕的那么糟糕。

——笛福

对危险的惧怕要比危险本身可怕。

——笛福

恐惧不仅产生于勇气的缺乏,有时也会产生于判断力的缺乏。

——蒙田